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职位职责: 1、负责抖音客服的C端产品运营,包括不限于:用户反馈机制建设、服务策略设计、服务体验优化等; 2、深入了解抖音各业务,同时具备用户视角,基于用户诉求设计服务解决方案; 3、全面收集用户各类反馈,并以解决用户问题为目标协同多方建设受理机制; 4、确定关键的产品运营指标,建立监控指标体系,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代,提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求: 1、3年以上互联网C端产品或运营经验,对用户体验有思考沉淀; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验。
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职位职责: 1、系统性规划与搭建人力资源管理产品运营体系,有效的提升大型交付团队的交付质量与效率; 2、深度分析产品各维度数据,通过数据发现使用规律与潜在问题,帮助产品持续提升; 3、建立产品宣发及帮助体系,帮助用户持续定位、解决产品使用问题; 4、挖掘并沉淀人力资源管理产品在各业务场景下的最佳实践、分析思路及框架、领域知识等; 5、善于倾听和沟通,能管理业务预期,且能推动产研落地。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上产品运营/策略运营/相关工作经验,安全平台运营经验者为佳; 2、在交付团队有管理或流程效率提升经验者为佳; 3、具有较强的工作体系化能力,思路清晰,逻辑性强,做事儿高效,有目标感; 4、有较好的跨部门沟通能力,落地性好,有较好的横纵联合调动资源的能力; 5、对数据敏感,有独立完整的数据经验,能快速发觉数据与业务之间的联系并做出响应。
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工作职责: 负责客单履约和商家结算的产品运营工作,主要包括 1、指标和易用性提升:设计全链路关键指标和易用性评估机,通过分析发现问题并推动解决,提升指标和易用性 2、需求运营:监控和推进大型需求上线后运行效果,收集反馈并推进优化 3、知识管理:梳理业务和系统的关键规则和流程,形成产品线知识库,对产品和运营等角色进行培训 4、系统运营:解答咨询类问题,梳理总结问题推进优化系统,整理问题月报 5、访谈调研:圈选合适调研对象,进行商家和行业调研,输出建议性报告作为方案前置依赖 任职要求: 1、本科及以上,5年及以上产品运营相关经验;具备项目经理/流程分析师/产品经理等背景经验优先考虑 2、熟悉平台电商的订单、退货单、计费和结算等业务域,在跨境电商行业从业经验优先考虑 3、具备较强的服务意识和出色的沟通表达、推动协作能力,能够适应高效率、高压力的工作环境 4、逻辑清晰,有较强的调研能力、数据分析能力、总结输出能力 5、英语听书读写流利,可作为工作语言使用
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工作职责: 1、管理HRSSC模块业务,提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈,确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求,通过业务核心指标和数据分析,不断调整工作规范和优化工作流程,提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部,打造合作共建的氛围,提升凝聚力 5、综合了解多模块业务,能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先,5年以上HR工作经验,2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验,沟通协调能力强,能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑
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1、承担专业领域知识管理职责,主导知识管理体系设计及领域落地;2、负责知识平台的演进规划及长效运营。 业务技能要求: 1、 具备AI解决方案设计能力,拥有企业知识管理业务架构设计经验; 2、 拥有较丰富的知识管理业务经验,与一定的知识管理平台设计及运营经验。 3、 具有系统性思维,能系统地从业务痛点设计知识管理体系到规划可行的实施方案。 专业知识要求: 1、 理解主流AI/机器学习的解决方案设计,包括深度学习、NLP、推荐系统、搜索问答、知识图谱等技术。 2、 了解知识管理理念、体系与方法,熟悉知识服务产品的设计及运营; 3、 对知识管理行业及业界知识服务产品有一定的研究和洞察。
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【工作职责】 ① 新产品新功能需求分析,市场、竞品调研,产品机制、策略设计,撰写产品需求文档、营销文档 ② 已上线产品运营及管理,产品数据分析,优化产品策略及发展方向 ③ 对接前端销售及销售服务团队,结合产品特点及营销场景特性,推进客户市场教育、培训,及时响应处理销售过程中的问题 ④ 有互联网搜索产品经验优先
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工作职责: 1.负责效果广告相关的广告产品运营工作,根据业务核心目标,拆解产品运营目标,制定相应的运营策略并推动目标完成; 2.负责ToB客户的服务运营,理解客户需求的同时制定合理的扩展方案,保持与客户及合作伙伴的协同,保证客户规模的增长; 3.能够深刻理解广告产品的机制原理,对产品全流程进行支持、监控和管理,负责产品上线后的推广和迭代管理,为产品的营收负责; 4.对相关数据进行深度挖掘和分析,驱动产品优化迭代,负责产品包装及宣传,挖掘与建立标杆案例/方法论等; 5.及时了解商业化市场动态,能基于用户调研、竞品分析、数据挖掘提出有见解的运营思路。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,5年以上互联网产品运营经验,有知名公司效果广告运营、投放经验者优先; 2.熟悉互联网商业产品及变现形式,了解竞价广告、效果广告的投放机制; 3.具有良好的数据分析能力,对行业和数据敏感,熟练使用SQL、SPSS、R、Excel等工具,了解常用数据挖掘方法和模型; 4.具有较强的项目推进和跨部门协同能力,执行力、目标感、抗压能力强。
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岗位职责:1、统筹负责用户整体服务体验的工作规划、目标设定和策略拆解; 2、能够真正站在用户角度思考体验工作,深入用户全流程的体验洞察,提炼用户体验的关键需求和痛点; 3、能够从业务流程设计、售后服务保障、服务品牌宣导角度找到提升服务体验的可行的解决方案。 岗位基本要求:1、具备服务体验提升相关项目经验,具备较好的项目管理能力2、具备服务体验关键点的敏感度3、具有产品运营、产品设计经验
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程; 2. 有良好沟通协调能力,具备全局观念,有能力影响跨部门决策,良好的跨部门推动能力和执行能力; 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件(EXCEL,PPT等); 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括:通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购; 2、工作主要职责:供应商的sourcing,选择(招投标,谈判等),供应商日常沟通和绩效管理,采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1)根据产品特性、客群特征和竞争环境,承接展示类新产品/成熟产品落地优化方案迭代的职责,实现供给和收入增长; 2)根据客户和市场反馈,结合流量和用户特征的营销实践,输出最佳实践,打造营销标准解决方案; 3)探索整合营销实践方案,推进资源组合售卖打包,完成活动类标杆玩法建设,沉淀本地生活服务营销方法论。 岗位基本需求 1)3年及以上商业产品运营,广告方向优先,对商业模式有较好的理解; 2)逻辑思维清晰,业务敏感度高,主动性和自驱力强,具备商业策略和业务策略落地能力,强协同能力。 3)服务于大客户类产品运营工作优先 岗位亮点 1)在这里,参与到店事业群的广告平台团队,去深度思考餐饮、教育亲子、医美等多个业务的商业化模型; 2)你将接触到O2O场景中商业化业务前沿的设计思考,进行商业化产品的从0到1,1到规模化的打造。
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岗位职责: 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成,不断提高家充安装比例,提升客户满意; 负责区域一线面客部门的专业知识支持,同步管辖区域充电市场政策,提供服务培训服务,提升品牌服务质量; 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准; 负责持续发掘社区充电需求,改善客户服务体验,积极参与当地能源建设发展; 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求: 5年以上工作经验,其中3年以上相关充电工程管理经验,必备现场解决问题能力; 了解所属区域电力服务政策,能及时预测风险点并准备好应对方案; 熟练掌握安全施工知识,工作态度认真严谨,有强烈的责任心; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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工作职责: 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求,并持续迭代产品,以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合,推动产品在各场景落地,及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格: 1. 3 年及以上产品经验,有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强,有较强的数据分析能力和平台化产品思维,能基于数据输出产品洞察,快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力
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工作职责: 1.结合产品特点、用户人群,策划各种活动运营方案; 2.能对所负责产品、渠道独立完成运营方案,制定长期的营销计划,配合保险产品和服务功能一同上线运营计划; 3.对产品用户增长和运营策略负责,通过数据挖掘手段获取并分析数据,推进产品改进、运营策略优化和运营能效提高; 4.从用户生命周期角度运营用户,维护用户活跃、召回用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,提升活跃度和留存率; 5.深挖流量渠道,最大限度提升渠道流量价值; 6.关注竞品动态与行业情况,集合行业信息并及时发现用户需求,不断优化运营效果。 任职资格: 1.4年以上互联网平台工作经验,对金融产品运营、保险产品运营经验者优先; 2.思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域,创造性的尝试新的营销玩法; 3.具有强烈的数据化运营及ROI意识、具备及时调整和完善产品运营推广策略的能力; 4.具备高度的责任感,思维敏捷、缜密,分析、总结能力较强,有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力。
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【岗位职责】销售部分:1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源;2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约;服务部分:1、签约后的服务:处理租务工单、结算生活费用、租约变更;2、打造自如社区:成为自如客之间的重要纽带,要组织自如客活动,要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000(无责任底薪4000+绩效奖金最高2000)+提成,薪资上不封顶,平均月薪范围10K-15K,每季度一次晋级考核,通过后底薪、绩效、提成全部递增!【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳;2、餐补:月均250元;3、房补:住自如房,享新员工首次租住全年85折房租折扣,更有服务费折扣、应届生海燕计划(房租月付 无需押金);4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励:寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿,超燃!6、每逢节都有奇葩活动:光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!7、更有图书吧、台球桌随意享用,足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加,超健康!【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系(1)师徒制:入职送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位,打怪升级无压力;(2)轮岗制:入职2周内,品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗,用客户思维理解产品;(3)通用能力培训:入职2周内,参加自如大学新人培训,让你全面了解行业和公司;(4)专业能力培训:开设金牌公开课,提升技能;(5)高阶领导力训:优秀员工可进入橙长加油站,参加拓展研讨活动及课程,培养管理力;(6)碎片式学习:不定期内部干货分享、每日一题;(7)海外游学:HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】(1)专业方向:晋级考核期仅3个月,S1-S9头衔等你get,底薪、绩效和提成同步递增;(2)管理方向:明确的晋升路线:业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘,所有业务高管层不外聘,只对内提拔;(3)转岗:入职满6个月即有内部转岗机会
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【岗位职责】 1. 参与系统的需求调研和需求分析,提出技术研究及可行性报告,并对此制定可落地方案并督促执行; 2. 针对业务需求,提供系统架构设计,包括系统应用逻辑架构、技术架构、数据架构、软件选型等; 3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统 ; 4. 指导研发工程师的产品开发和技术研究工作,解决各类技术疑难问题,形成良好的研发氛围,提升团队整体技术水平。 【任职要求】 1. 7年以上的工作经验,至少三年以上的大型实时交易类系统或业务中台类系统的架构经验;保险、银行、证券、大型互联网公司经验优先; 2. 熟悉Java平台下高性能、高可用性、高可拓展性业务中台架构设计模式;精通多线程及队列编程,熟悉HTTP,TCP/IP协议; 3. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解,能够熟练应用MySQL/NoSQL,有实际大数据量的数据库设计经验; 4. 熟悉缓存技术,网站优化,服务器优化,集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术; 5. 具有良好的逻辑思维能力,熟悉业务抽象和数据模型设计,能够形成领域归纳并抽象成领域模型,具有很强的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情; 知识面广,思路开阔,创新能力强,对新技术持有敏感性并愿意致力于新技术的探索和研究。