职位描述 客户调研员：负责对携程用户进行电话调研回访 任职资格 1、语言表达流畅、沟通能力强（中文）；2、有客服经验优先考虑

工作职责： 1、为公司客户解答金融产品的相关问题 2、及时处理、反馈客户投诉与建议 3、负责与其他部门之间的协调沟通 4、按时按量完成上级安排的其它工作 任职要求： 1、高中/中专或以上学历 2、有大型呼叫中心客服经验者优先考虑 3、普通话标准流利，无口音 4、具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制

你需要： 1. 根据客人订单的个性化需求，为客人在线处理韩国订单售后和售前提供周到全面的支持 2. 依据韩国当地礼仪并且能使用韩语无障碍的与当地酒店进行沟通及协商解决客人遇到的问题，为客户提供及时有效的解决方案 3. 通过电话，邮件或在线协助的形式为韩国当地的合作伙伴提供业务问题的帮助和支持 4. 通过不断地挖掘客户及合作伙伴的需求，针对业务及工作流程提出合理化建议。 需要你： 1. 韩语标准流利，具有良好的电话沟通技巧。 2. 反应灵敏，有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件 3. 具有团队精神，能够承受较强的工作压力。 4. 具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关服务行业经验 5. 具有服务创新意识及高品质服务理念 6. 能够配合呼叫中心轮班式的环境、能够在周末和公共假期值班

职位描述 岗位职责： 1. 针对新老员进行全流程、全场景业务操作培训+运营进行培训； 2. 定期根据客观环境变化/服务软技能、DSAT分析进行加强训 3. 熟悉各渠道规则、平台操作、运营商规则，并制作相关培训课件投入培训 4. 结合客人反馈重点、员工易错点，服务技巧等开发更新课件，加强培训，确保服务对客效率和质量； 岗位要求： 任职资格 1. 本科以上学历，英语四级以上，读、写流利能够独立开发/编写/翻译英文课件 2. 熟悉国际火车知识或培训经验优先； 3. 能够熟练使用Excel、Word，PPT等Office软件； 4. 有较好的心理素质以及抗压能力，高度的责任心和工作热情 5. 工作认真负责，注重细节，善于发现及总结问题； 6. 良好的语言沟通能力； 7. 学习能力强，能够根据公司及岗位需求提升自身能力

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位描述: 1.支持集团相关业务风险管理体系建设，研究分析虚假商户、商户营销作弊勾结、商户流量作弊(如刷单等)、供应商欺诈等相关业务的风险类别，制定风险防控方案以及生成策略，并提出风险管理指标，定期更新指标需求; 2.日常监控风险指标，研究指标动态并进行及时分析，基于异常数据发现风险敞口，及时提供干预或调节； 3.协助业务线对新上线业务进行风险评估，完成相应接入和风险管理; 4.应用先进的数据挖掘、统计模型、机器学习等方法建立数据模型解决实际问题，研发创新方法以解决研究项目的个性化需求; 5.有体系化思维，建立储备通用能力并赋能给业务风控，提升整体风险感知/防控等能力，以及基于通用能力提升效率; 任职资格: 1.具备3年及以上业务风控/业务安全/平台治理/数据分析等工作经验，有电商业务风控经验者优先 2.具备较强的风险评估和识别能力、良好的数据敏感度、责任心及沟通协作能力 3.在商户端风控、反作弊、支付及交易反欺诈、账户盗用等风险方面有经验者优先 4.熟练使用Excel、SQL、Hive数据库工具及至少一种统计分析或数据挖掘工具 (例如Python、R、SAS等)，有建模经验者优先

工作职责： 1、负责公司内部系统开发，行政、法务、采购等业务方向 2、参与业务需求分析，设计技术方案和系统架构 3、生产系统进行性能调优，排错和重构工作 任职资格： 1、3年以上java开发经验，具备良好的代码能力和编程规范，熟悉JavaScript语言更佳 2、熟悉mysql数据库的使用及sql优化，熟悉了解主流工作流引擎（比如Camunda、Flowable等） 3、熟悉spring,spring boot,spring cloud,redis,mybaits等常用框架和类库的使用，能排错更好 4、熟悉面对对象设计原则和常用的设计模式，熟悉常用技术架构源码级原理更佳； 5、有大型商业平台web系统研发经验优先；有高性能、高可用性系统设计、研发、优化经验尤佳； 6、 思路清晰，工作规范，良好的沟通能力、较强的技术热情、团队协作精神和责任心。

职位描述 1、负责到店购业务国际化运营工作和项目跟进，提升用户转化； 2、把握到店购业务国际化的目标市场的用户需求，竞品特点，提升运营效率和用户体验； 3、了解海外用户当地化需求（HK、SG等市场），并将其转化为产品功能，能确保需求保质保量上线； 4 、及时收集用户反馈和产品各项功能的反馈信息，持续优化站点运营工作，提升用户体验。 任职要求 1、本科及以上学历，海外留学或工作经历优先，英语可作为工作语言； 2、1-3年相关行业经验优先； 3.、具备出色的逻辑分析, 需求分析能力及产品设计能力，思路开阔； 4.、对数据敏感，能够从产品数据中洞察用户行为习惯; 5、 较强的沟通能力、执行能力及团队合作能力，主动型强，敢于发现问题并解决问

职位描述 1.负责携程门票C端业务的页面开发、设计等工作； 2.能够独立负责需求的开发，能高质量的还原设计稿； 3.有一定的性能优化经验，针对不同场景的性能优化能有自己的思考； 4.能够主动推动需求、优化、技改等工作的开展； 任职资格 1.三年以上前端开发的工作经验，有一定的跨端开发经验。 2.熟悉React技术栈，理解React的关键技术核心。 3.有一定的抗压能力。 有海外项目开发经验者优先。 有SEO经验，了解海外SEO和海外用。 熟悉移动端前端设计，具备Node JS服务器端开发能力。 了解Taro或者其他多端技术栈，有多端开发经验者优先。

供给侧产品经理 职位描述 1. 负责度假业务中司机，导游等服务人员管理业务的需求分析、产品规划和功能设计， 2. 根据旅游和度假的业务特性，设计服务人员的全生命周期管理的产品，包含准入，服务监督，奖惩等； 3. 能独立引导产品迭代，跟进并协调设计、开发、测试各团队工作，保证产品实施阶段的进度与质量； 4. 注重数据驱动、强目标导向。 任职资格 1. 理工科背景，计算机、信息技术或软件工程等专业优先； 2. 本科及以上学历，3年以上工作经验，有过供给侧管理经验优先（司机，骑手等）； 3. 较强的沟通能力、良好的逻辑思维和平台对接思维，可以基于复杂的业务场景进行抽象和设计； 4. 熟悉Axure、Visio、XMind等产品原型工具。

1、负责相关产品基础构建、迭代和创新工作，完成产品需求调研、产品设计以及输出需求文档； 2、负责携程付费会员体系的商业模式研究、权益结构设计、产品体验设计； 3、围绕业务的不同权益供给，做符合用户需求特征的付费SKU，确保用户的活跃、粘性以及整体arpu值增长； 4、完善数据监控平台，搭建增长策略并持续跟踪优化。 任职资格 1、本科及以上学历，3年以上工作经验； 2、有数据分析的能力，可以独立完成会员数据的趋势分析； 3、了解产营各个环节的流程，结合业务数据驱动； 4、有一定付费会员经验者优先。

职位挑战： 1. 对标国际领先的机票搜索引擎，开发和优化携程自有的机票搜索系统，你负责的系统需要从全球5000多个城市构建的航路中挑选出最优的路线，从百万级的航班数据中构建出最优的结果，以最快的速度展现给用户； 2. 你要能用最小的计算资源构建出最优的结果，多快好省是我们追求的**目标； 职位要求： 1. 大学本科以上学历，硕士优先，计算机、软件工程及相关专业毕业； 2. 3年及以上开发经验，有大中型互联网后台服务设计经验(必须)； 3. 熟悉各种设计模式，对java面向对象编程有深刻的理解，具有优秀的程序设计能力； 4. 熟悉主流的Java框架和工具（dubbo/spring/guava/netty/elk等）； 5. 掌握多线程及高性能应用的设计与编码，有高并发应用开发经验； 6. 熟悉分布式系统（服务框架、消息、缓存、日志）的应用； 7. 熟悉图计算相关技术更佳； 8. 熟练使用Linux 操作系统。

工作职责： 1. 负责云原生生态的新技术预研、架构及落地 2. 负责弹性调度平台相关工作(HPA、VPA、混部等)的架构设计及难点攻关等工作 3. 负责K8s相关调优及troubleshooting工作 任职要求： 1. 3年及以上云计算、基础架构或相关工作经验 2. 熟悉K8s原理，有K8s或相关生态源码级开发经验优先 3. 熟悉Kernel调度器及cgroup调优技能优先 4.优先技术栈Go/C/C++的同学 有pass平台、效率平台、云相关二次开发经验优先 积极参与开源社区，有社区代码贡献者优先(若有，提供对应社区账号)

岗位职责 1、基于互联网行业特点构建企业级数据仓库架构,建设PB级共享数据平台 2、负责数据平台相关数据研发及管理工作，参与制定EDW相关规范并推动实施落地 3、对海量数据处理的需求进行评估及方案设计实现 4、其他数仓及风险管理数据相关工作 岗位要求： 1、具备3年以上数据仓库开发及管理经验，3年以上互联网/电商行业经验 2、精通数据仓库建设方法论，有大型数据仓库建设项目经验（PB级以上） 3、熟悉HADOOP、HIVE、HBASE、SPARK、FLUME等工作原理，精通HiveSQL，有较丰富的HiveSQL性能调优经验 4、熟练使用Shell、Python、Perl等脚本语言中的至少一种 5、工作认真负责，具备良好的沟通协作及问题解决能力 6、有金融业务知识和机器学习模型项目经验、处理大量互联网复杂业务关系经验者优先

岗位内容： 1、配合制定全年经营策略，了解公司目标客户对度假产品的需求，制订产品计划 3、供应商的洽谈、维护，采购目的地资源 4、设计产品线路并打包成在线旅游产品，完成产品上线； 5、了解目标客户、市场环境、竞争对手等动态，处理团队产品的日常运营工作，包括度假通知的维护、团队产品上线变更等 6、日常售卖监控和定期复盘，包括业绩分析、质量分析等 任职资格： 1、本科以上学历，对旅游行业感兴趣； 2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力； 3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力； 4、具备钻研精神、结果导向； 5、可熟练操作电脑及各类办公软件。