【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责 1、负责公司企业微信用户池的用户增长，对用户规模负责。通过增长活动、运营工具、商务合作等多种方式，获取求职类目标用户，为用户池带来有效增长； 2、不断筛选和探索优质的用户增长渠道和路径，通过持续的创新和迭代，提升增长效率和效果，并形成可复制的方法论； 3、在有效增长的同时提高用户价值，针对不同来源和属性的用户设计后续运营转化方案，并根据转化数据及时调整增长和运营方案； 4、对用户进行分级分层管理、提高运营效率，实现用户池规模健康增长。 任职要求 1、本科以上学历，2年以上私域或微信生态运营增长经验，有企业微信增长成功案例优先； 2、对微信生态及企业微信有深度了解，熟悉规则，熟练运用主流运营工具； 3、有校园、职场、蓝领等方向用户增长运营经验或资源者优先； 4、良好的沟通能力和抗压能力，较强的数据分析能力和业务敏锐度。

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的各项指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保各项问题有效解决； 3、按时提交运营分析报告，并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队交付质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉呼叫中心的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

岗位职责： 1.负责搜狐号平台的审核工作，保证内容和评论的质量； 2.整理热点网络舆情，梳理重大新闻事件，为审核提供支持； 3.与产品、运营同学协作，提供改进建议，提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历，全职要求已取得本科***，实习要求大四在读； 2.关心时事，了解互联网行业，熟悉互联网管理法律法规； 3.适应工作压力，责任心和执行力强，具有团队合作精神，善于与人沟通； 4.三班制轮班（早班8:00-17:00，中班14:00-22:00，夜班22:00-8:00），每周五天工作制、轮休。 福利：六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间：两周内

职位职责： 1、负责公司相应行业广告客户的分层营销策划工作，助力客户经营成功，了解行业各平台和渠道的主流玩法，并能够结合客户的供货运营、定价、售后等环节提出对应解决方案； 2、负责该行业讯息的研究，结合行业客户在平台的流量需要，针对制定客户的广告运营及用户转化策略，保证个人业绩达成； 3、负责该行业客户的广告投流优化工作，通过对客户账户的诊断、广告投放数据监控，不断优化广告投放策略和方案，给出合理的优化建议； 4、负责该行业客户的赋能工作，从客户需求及行业角度出发，为客户提供前期市场教育、行业洞察、产品培训、方法指导、答疑，提升客户自助化运营能力，提高nps及满意度； 5、负责该行业经营、广告、内容等产品的市场渗透、意见搜集与反馈，协同推动行业产品的优化。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年以上工作经验，有广告优化、新媒体运营、行业垂类运营/营销策划、电商运营等相关经验优先，优秀的应届毕业生可放宽条件； 2、具备深度思考能力、良好的沟通表达能力，清晰有逻辑，思维敏捷，性格坚韧，有自驱力，能快速学习，富有团队合作精神； 3、对市场营销、客户成功有强烈兴趣，目标感及同理心强，对数据敏感，善于总结沉淀优秀案例、方法论。

一、公司介绍： 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍： 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今，以“一站式，全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求，覆盖全国26省，负责CHBN市场，高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍： 岗位职责： 1、负责和彩云项目分省渠道推广及营销策划工作，根据省侧客户需求定期制定目标设定、活动策划、渠道推广规划，对客户满意度负责； 2、负责具体运营推广策略制定和执行管理工作，推进具体策略实施和运营方案，对具体项目工作负责； 3、协同渠道运营、产品经理，结合用户标签及精准运营策略； 4、协调推广执行过程中的问题解决、提供管理工作优化建议，完成项目阶段性目标复盘总结，提升整体团队能力。 5、协同公司完成其他相关工作安排。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，重本优先；运营商项目相关工作经验优先； 2、熟练使用Word、Excel、PPT，对数据敏感，对活动类数据复盘整合经验较丰富者优先。 3、善于沟通，能够顺利协调各方需求，工作热情，责任心强。 4、熟悉互联网公司内容运营策略。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！ 想更多了解彩讯股份，欢迎进入：https://www.richinfo.cn

岗位职责： 1.负责所属区域的车辆运营管理工作，对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责； 2.通过实地观察和数据分析，了解区域的车辆供需状况，制定合理的车辆投放及调度策略； 3.根据故障车辆及未骑行车辆的数量及分布数据，制定并优化车辆干预管理的策略； 4.配合政府部门对城市运营问题进行管理； 5.协助运营经理管理运营团队，提升团队工作效率和结果。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，1年以上团队管理经验，善于用开拓性思维解决问题； 2.有快消品区域覆盖或互联网城市地推管理经验者优先； 3.善于数据分析，并能通过数据分析的结果不断优化调整工作。 具备以下优先： 团队管理经验，互联网线下重资产运营经验； 政府事务对接工作经验。

职责： 1. 协助监控网络流量和活动，以便实时检测潜在的威胁和攻击。 2. 对信息系统日志进行定期审核，分析安全事件和告警，确定其优先级，并协助采取适当的响应措施。 3. 支持管理和维护安全设备，包括但不限于IDS、HIDS、容器安全、waf等。 4. 协助完成内部安全项目推广，以确保组织的安全策略得到有效执行。 5. 协助定期评估和改进安全措施，以确保组织始终处于最佳防护状态。 要求： 1. 计算机科学、信息安全或相关专业的本科或研究生。 2. 具备网络安全和信息安全领域基础知识 3. 具备良好的网络和系统安全知识，如TCP/IP协议、操作系统安全、加密技术等。 4. 良好的分析和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静。 5. 出色的沟通和团队协作能力。 6. 自我驱动，具有快速学习和适应新技术的能力。 加分项： 1. 具备编程或脚本编写能力，如Python、Bash等。 2. 具有CNVD、CVE证书、具备互联网SRC高中危漏洞挖掘经验， 3. 参加过CTF比赛、攻防演练并在比赛中表现出色的优先。

岗位职责： 1、负责行政管理体系搭建并负责各类会议活动组织、活动推文、办公环境管理、固资管理、文件管理、员工福利统筹等； 2、负责人事入职、转正、调动、晋升、离职等人事异动手续办理，并负责企业微信后台管理； 3、负责完成招聘各个环节具体实施工作，确保招聘达成率达成； 4、负责进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等，确保公司文化在所属业务领域的落地。 任职资格： 1、本科以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理相关专业优先； 2、3年以上人力资源、行政管理类工作经历，有一定的公文写作能力，熟悉活动的举办； 4、熟悉人力资源管理知识，熟悉国家劳动法律法规和相关用工制度； 5、性格开朗热情，责任感强、自我认知客观、逻辑清晰、良好的抗压能力。

岗位职责： 一、人力资源管理 1.根据公司战略目标，分析公司人力资源需求，制定人才招聘、培养、储备和发展策略，为公司业务发展提供充足的人力资源支持； 2.建立和完善招聘体系，制定招聘流程和标准，拓展招聘渠道，确保及时、高效地完**才招聘工作； 3.培训与发展，制定员工培训与发展计划，组织实施各类培训课程和培训活动； 4.绩效管理，建立和完善绩效管理体系，制定绩效考核制度和评价标准，实施考核，定期对绩效进行评估和反馈； 二、行政管理 1.负责制定和完善公司行政管理规章制度、会议的组织和安排、沟通及安排商务洽谈和参观活动； 2.负责公司后勤保障工作，包括办公用品的采购、入库、发放、库存以及报销付款工作。 任职要求：1、***本科及以上学历， 5-8年以上工作经验，人力资源、企业管理等相关专业；2、熟悉人力资源领域相关法律、法规及政策；3、具有人力招聘、组织建设、员工关系、培训管理、绩效考核等综合管理经验；4、具备优秀的领导力，善于沟通，具备优秀的协调能力和判断能力；5、硕士优先、985、211院校毕业优先、科技行业从业经历优先。

岗位职责： 1.参与部门大流量代理商引入的全过程，协助部门大流量项目的商务洽谈和项目方案设计； 2.通过线上、线下运营策略，协调公司内各个部门的资源、解决渠道代理商采购中遇到的问题； 3.定期分析渠道代理商数据，优化供应链的需求，优化渠道产品，提升渠道代理商的服务质量水平； 4.日常维护加深与各个渠道代理商关系。 任职要求： 1.大专以上学历；抗压能力强，能胜任跨多部门（财务、运营、供应链、客服等）复杂沟通的协调能力； 2.良好的谈判技巧、表达能力和数据分析能力，逻辑思路清晰，条理分明，善于理清复杂流程； 3.出色的人际沟通能力、善于挖掘客户潜在需求。 4.有三年以上为代理商定制专业解决方案的经历优先考虑。

岗位职责 1、负责手游产品iOS版本的App Store上架相关工作，包括后台管理、协助技术接入等，配合渠道要求开展策划线上、线下运营活动，提升渠道新增转化数据； 2、负责手游产品与苹果的日常中英文邮件或电话沟通； 3、负责手游产品在App Store的相关环境监控和素材优化工作； 4、负责App Store或iOS生态圈相关政策、行业资讯以及竞品信息的收集整理 岗位要求 1、有App Store商务对接经验，有App Store商务合作资源优先 2、英文阅读和书面表达能力强，擅长英文写作以及口语，英语CET-6以上或同等能力，英语专业或有海外留学经历优先； 3、抗压能力强、性格活泼，耐心细致，有较强的沟通能力、应变能力和执行力； 4、热爱游戏行业，有两年以上手游从业经验或iOS运营相关经验优先

岗位职责 1、带领团队高效、高质的完成新客户初期的系统在线实施工作； 2、根据客户需求与产品特征，设计、组织并安排在线直播培训，并采取有效的方式引导客户积极参与； 3、通过实践，结合内外部变化，不断迭代现有服务模式，提升客户服务感知与人员效能； 4、配合运营中心其他团队完成客户成功、客户运营等相关项目的线上推进； 5、在线上服务过程中挖掘与思考产品、服务中的不足，能够主动寻求合理的优化通道，并与外部门达成高效协作。 任职要求 1、本科及以上学历，211/985院校毕业，5年以上工作经验，B端企业服务或SaaS软件类行业经验者优先； 2、至少有1年一线运营经验，对线上客户运营有成功项目经验； 3、逻辑严密、数据敏感度高，能够在数据中寻求流程优化、体系整合的提升点； 4、善于分析总结并输出线上服务中的SOP，并有能力推进SOP向产品化演变，提高人效。

岗位职责： 1、客户电话、线上咨询的接待、回访，解答客户提出的养宠知识及常见宠物疾病疑问； 2、线上社群的日常维护及运营，提升社群活跃度； 3、线上咨询客资留存、维护（大众美团、抖音、小红书等） 4、公司服务/商品的线上推荐、销售 5、其他数据统计与资料搜集工作 任职要求： 1、热爱小动物，有一定宠物日常喂养经验； 2、对待客户咨询作有耐心、热情，严谨； 3、基础的视频剪辑技能 4、较好的学习能力、应变能力、情绪管理能力；