业务介绍：龙腾出行国际公司为全球用户提供机场出行相关服务，包含机场贵宾室、餐厅、礼宾车、快速通关、贵宾接送服务、Spa、购物、健康生活等服务。主要客户为全球卡组织（包含Visa, MasterCard, Diners等）、金融机构发卡行（包含RBS, Barclays, Citi等）、保险公司、商旅服务公司、OTA等。旨在通过龙腾出行的技术服务平台为客户&用户提供更智能、便捷、舒适的服务。国际业务所涉及的系统主要包括内部的平台系统和应用层的业务系统，为国际业务打造后台管理系统等等。 岗位职责： 1. 国际系统产品设计：基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求，进行需求采集，需求分析、提供系统产品解决方案。 2. 国际系统产品需求落地：关注用户体验，设计系统产品的功能和交互，撰写系统产品需求文档，并能协调各协作方，推进产品开发进度，跟进测试，以确保产品功能特性和交互符合产品需求。 3. 系统迭代：基于用户反馈、市场变更和客户迭代需求，提出系统升级建议，进行系统更新迭代和版本控制。 岗位要求： 1.本科以上，3-5年互联网B端产品经验 2.要求有一定的英文能力（听说读写优先）、大学6级或英语专业4级以上。 3.熟悉操作AxureRP、 Photoshop等专员设计工具；具有互联网产品原型设计能力，完成流程图，概念图，原型图等设计； 4.有较强的产品意识，良好的自我管理能力、逻辑思维、沟通协调执行力，学习能力强5、思维开放，敢于创新。善于沟通和团队协作，有较强的责任心和执行力； 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利，让你生活出行嗨翻天 【法定福利】：国家规定缴纳的社保及公积金，带薪年休假 【节日关怀】：节日礼品，节日礼金 【公司福利】：为员工本人及子女购买商业保险； 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益； 机场/高铁出行礼宾车接送权益； 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务； 周期性团建及加班餐食与打车服务； 全方位的呵护，让您工作生活后顾无忧。 【晋升发展】：设立良好的晋升机制和广阔的发展空间，内外训双引擎助力职业发展与提升。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位描述 美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、负责拼好饭拼单宝产品的整体规划、设计和实施，确保产品满足业务发展需求 2、深入了解用户需求和痛点，通过市场&用户研究、数据分析，不断优化产品功能，设计和实施有效的产品策略，提升产品的转化和收入 3、与技术团队紧密合作，明确产品需求文档，跟踪产品开发进度，确保按时交付高质量产品 4、跨部门协作，与运营团队、业务团队紧密合作，制定产品推广计划和销售策略 5、跟踪产品数据分析，包括用户使用情况、市场反馈和竞争对手动态，根据分析结果调整产品策略 岗位基本需求 1、本科及以上学历，计算机科学或相关专业 2、至少5年以上的互联网产品或增值服务产品经验 3、对拼团、社交电商、在线餐饮服务等市场有深入理解，熟悉行业动态和用户需求 4、具备出色的产品规划、设计和项目管理能力，能够推进产品从概念到上市的全过程 5、具有良好的团队合作精神、沟通能力和协调能力，能够在跨功能团队中有效工作 6、强大的数据驱动思维和分析能力，熟练使用数据分析工具来支持决策 岗位亮点 1、拼好饭属于创新型很强且快速发展的业务，有较多的创新空间可探索、发挥。 2、可以接触完整的业务链路，让你不仅可以夯实产品基本功，还能从中学习经营能力。

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责： 1. 负责内容发行线上结算服务和数据分析工具产品策划工作；理解业务逻辑，完成指标体系规划，从数据角度洞察机会点，提升业务发展； 2. 产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终效果负责； 3. 协调业务和数据研发，通过流程化、工具化、自动化的思路，让数据做到高效、准确、信息充分透明； 4. 与运营、市场等团队紧密配合，完成产品目标的达成，在产品层面对合作类项目予以支持。 岗位要求： 1. 本科以上学历，5年以上互联网产品、数据BI产品经验； 2. 理解ToB互联网平台合作模式，有对外合作项目管理经验及商务合作售前支持经验； 3. 熟悉产品服务整体生命周期，包括需求分析，方案设计，项目管理等； 4. 有优秀的沟通能力、表达能力和文档能力，向各相关合作方介绍和汇报产品数据相关内容； 5. 良好的数据敏感度、较强的逻辑思维能力和洞察力，对数据问题定位和数据可视化有自己的认识； 6. 有B端音乐版权类平台产品工作经验者优先。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作职责: 主要职责：** - 负责58招聘频道新老客，维护和更新运营日历，利用58app，小程序，公众号等多重工具，提升客户的活跃度； - 管理58招聘频道站内站外资源位，确保流量稳定增长，周期重点活动可得到充分曝光； - 制定和执行B端招聘平台的产品运营策略，以实现业务增长和用户满意度。 - 管理产品生命周期，包括市场调研、产品定位、功能优化和用户反馈收集。 - 分析用户数据，识别用户行为模式，为产品迭代和优化提供数据支持。 - 监控竞争对手动态，分析市场趋势，为产品策略提供参考。 - 管理产品运营预算，确保资源的有效利用。 任职资格: **基本要求：** - 本科及以上学历，市场营销、商业管理、计算机科学或相关领域。 - 至少5年的产品运营或相关工作经验； - 熟悉B端招聘平台的运营模式和市场特点。 - 具备产品管理知识，能够理解产品生命周期和用户需求分析。 - 出色的数据分析能力，能够使用Excel、SQL等工具进行数据解读。 - 良好的项目管理能力，能够在快节奏环境中管理多个项目。 - 优秀的沟通和协调能力，能够与不同团队和层级的人有效沟通。 - 具备战略规划和执行能力，能够制定长期和短期目标。 - 有一定的产品基础，对app资源位，公众号，小程序玩法熟悉，能胜任基础的产品设计任务； **加分项：** - 有成功的产品运营案例或B端市场拓展经验。 - 熟悉敏捷开发和用户故事映射。 - 有招聘平台运营经验 - 有产品和运营的双重工作经历

岗位职责： 1、负责创作者、社交模块的产品和数据工作，完成公司目标; 2、搭建社交玩法的功能、机制，构建良性社区生态； 3、进行深入的数据统计分析，为产品优化和运营决策提供策略支持； 4、负责部门数据及后台运营工具迭代，提升效率； 5、与协作部门（如产品、技术、研发等）紧密合作，推动产品优化与发展。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上产品经理或相关工作经验，有团队管理经验； 2、具备产品功能分析、原型设计、PRD编写能力，承担过核心项目； 3、熟练掌握基本数据分析方法，熟悉分析各项指标，熟练掌握SQL； 4、良好的沟通协调能力和抗压性，优秀的时间管理和问题解决能力； 5、具备互联网大厂内容或社交平台相关工作经验者优先。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

岗位职责： 1、协助产品经理进行需求分析、竞品分析工作； 2、协助产品经理推进项目，根据业务需求完成原型方案设计； 3、配合团队完成产品功能的设计、开发、测试、验收上线等工作； 4、参与产品功能规划，编写产品需求说明书及操作手册。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，具备1年产品经验，熟悉产品研发周期的流程； 2、逻辑思维清晰，通过分析事物本质，精准定位问题并及时反馈推进解决； 3、熟练掌握原型设计工具、流程图及脑图工具等（如Axure、XMind等）； 4、具备较好的执行力、学习能力和沟通能力； 5、可熟练使用英文作为工作语言，语言能力需达到CET-6以上。

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

工作职责： 1. 参与HR系统的整体产品规划，包括HR Core、招聘、绩效、薪酬、培训等，负责部分产品的产品需求分析、产品设计、开发与上线工作。 2. 与业务部门、交互、开发、测试、运营等人员紧密合作达成产品目标，创造出可被衡量的业务价值。 
 3. 输出所负责产品域的发展规划、阶段性目标、功能框架、系统流程、角色用例与场景描述、产品原型、领域模型、产品集成设计。 4. 通过收集用户需求和产品运营数据，找出产品问题和用户核心痛点与客户价值，持续改进产品。 5. 与其他相关产品域协同合作，同项目团队一起对整体业务产品的交付负责。 岗位要求： 1. 大学本科以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先。 2. 5年以上HR产品经理或项目经验。 3. 有Workday, Success Factors, Oracle HCM等商业HR系统经验者优先。 4. 具备业务建模、业务分析能力，熟悉产品规划与设计流程，熟悉各类工具（Visio、Axure、Xmind等）使用，熟悉产品MRD、PRD文档编写。 5. 具备出色的数据分析能力，能通过数据驱动产品优化和运营效果提升。 6. 具备优秀的团队协作能力与沟通协调能力，能有效推动产品研发任务落地。

工作职责： 1、负责对公外汇账户日常业务管理，流程设计及优化账户开户、变更、销户等基本账户功能； 2、负责对公外汇账户的日常咨诉管理工作，规范咨诉处理流程，协调解决疑难问题； 3、负责对公外汇账户全生命周期风险管理工作，落实银企对账、账户年检、账户交易异常排查、账户存续状态排查等工作； 4、负责对公外汇账户反洗钱工作，落实客户身份识别、可疑交易尽职调查、产品洗钱风险评估、反洗钱风险客户排查及管控等； 5、积极推进对公外汇账户管理的创新和落地实施； 6、负责对公外汇账户管理相关项目的流程管理，负责日常运营及解决问题，推动项目中内外协作方的合作； 7、负责管理对公外汇账户运营支持团队的人员、招聘和考核等。 工作要求： 1、金融、管理、经济、会计等相关专业本科及以上学历； 2、40周岁（含）以下，6年及以上银行对公账户管理工作经验，不少于3年以上外汇账户管理经验； 3、具备银行总行对公账户管理和系统相关经验； 4、具备良好的学习能力及创新思维能力； 5、具有自我驱动力和抗压性。