一、岗位职责 1、负责带领用户运营团队，对合作客户运营及项目服务管理工作，合理规划及协调组内人员项目分工、总结服务经验，持续赋能团队、更新/制定运营服务标准、新人培养等管理工作； 2、全流程跟进平台用户学习及使用平台，指导客户在对应时间节点完成相应事项，处理客户问题，积极提升顾客满意度和信任度； 3、负责带领团队一起完成合作项目的支持与服务，确保项目会议的正常进行； 4、负责平台年度签约用户培训及使用，及时响应需求，增加用户使用粘性，续约； 5、独立面向客户开展产品演示（用户培训）及演示文稿编写、各端操作指引文字版、视频版更新制作、相关函件拟定、用户数据分析等； 6、根据用户反馈，及时配合产品、销售部门推进相关流程或问题优化、提升产品和服务的竞争力，帮助客户成功； 7、领导安排的其他工作。 二、任职要求 1、5年及以上工作经验，本科及以上学历，专业不限； 2、有2年及以上saas行业运营经验或互联网产品运营工作经验，或有破产管理人经验优先； 3、精通office,尤其是excel数据处理、比对及分析等； 4、有较强的责任感、良好的团队精神、客户服务意识，较好的沟通能力； 5、具备较强的自驱能力及学习能力，能快速上手新产品，深入了解产品逻辑； 6、具备体系化思维和全面的思考能力，善于推动各部门协作。

职位描述: 1、负责公司私域运营，打造私域体系，以增长为目标，根据各指标数据进行用户运营策略的制定和实施，通过企业微信及工具搭建及管理流量池; 2根据业务目标，制定私域具体运营策略，包含裂变、拉新、留存、促活、转化等; 3、可做私域导流，通过多渠道引导用户添加企业微信号，对导流效率和导入用户量负责: 4、私域sop制定及把控，编辑企业微信、社群运营话术，管理规范、激励体系等，建立裂变、分享机制，促进老用户推广新用户; 5、负责私域流量运营,完成用户的引入、沉淀、活跃，能够有效提升用户裂变增长,用户活跃、用户留存、用户转化、产品满意度率等指标: 6、构建用户标签体系，根据用户行为、生命周期对用户进行分层、分类管理，根据用户标签差异化运营并持续优化私域SOP设计触达方式和内容: 7、对私域内容进行策划和把控，建立并持续迭代内容库; 8、负责私域品牌营销及活动策划执行，包括活动创意方案、流量运营、多部门协作，提升成员活跃度与粘性; 9、定期组织项目复盘总结，通过收集用户反馈和数据分析结果来驱动后续运营策略的调整。 任职资格: 1、专业不限，1-3年相关工作经验; 2、精通私域运营及私域管理; 3、熟悉私域平台的运营规则、擅长公域流量+私域的组合运营，有丰富的独立策划网络营销活动的经验，对网络促销有独到的见解和创新的想法，对于产品运作、市场打法、带领团队、私域沉淀都有成熟的经验与方法论。 4、熟悉会员体系的建立和完善，熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程，了解微信系社群管理工具。 5、对私域用户增长、转化有完整、清晰的运营方法，有成功案例优先;

职责描述： 1、负责品牌和项目的用户社区搭建及管理，对用户、活动、和增长负责，提升转化、活跃和留存； 2、负责公司现有用户的获取、留存、转化及裂变等全流程运营体系的搭建和相关运营策略的落地执行； 3、负责配合进行公司付费用户会员体系的搭建，激活现有老用户的二次裂变传播； 4、监控运营数据，从效果和数据中及时发现问题并提供优化方案； 5、可配合品牌活动，做好用户活跃度管理； 6、可持续挖掘用户使用习惯，整理分析数据，为内容营销提供反馈； 7、可配合团队，根据项目做好项目用户留存及转化。 任职资格： 1、具有3-5年以上相关经验，本科及以上学历； 2、了解生活服务类行业或2C行业，有不低于2年的用户运营工作经验； 3、有良好的策划能力和沟通能力； 4、对微信公众号粉丝体系有深入的了解，对微信服务号商城用户路径有深入的分析； 5、注重团队合作，善于沟通，能够提出并解决问题。

岗位职责： 1、对精油、香薰有一定认识、了解； 2、负责回复用户咨询及销售转化，解答顾客对产品和购买服务的疑问、介绍产品特点和使用方法；售后了解客户的使用感受和反馈建议，对产品的后续购买和使用提供建议； 3、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动； 4、负责线上私域流量的社群组建，包括社群用户的拉新、日常管理运营和维护工作； 5、根据社群用户/运营特点，输出人群促活运营SOP。 任职要求: 1、一年私域、社群或微信生态运营经验，熟悉企业微信/第三方社群管理工具； 2、熟悉网络购物流程，熟悉基本office操作，熟悉ERP系统； 3、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强； 4、有相关行业的工作经验者优先；有良好的沟通能力，团队配合能力，有电商客服经验者优先；

职位职责： 1、负责商城首页框架相关调研、规划和落地，帮助商城Tab的收入规模持续提升； 2、针对商城Tab在首页位置和相关方沟通和优化推进，帮助商城Tab有更大的业务空间； 3、对未来计划开国的国家，推进商城Tab的上线，并针对不同国家的差异化需求持续深耕； 4、建立并维护新开国的通用能力，以方便更多的国家规模化开国，包括各产品模块的组件化，新开国的数据后台和运营后台等。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的互联网产品经验，过往有电商行业经验的优先； 2、有好奇心和自驱力，能不限于现状，积极探索产品迭代方向和寻求多种解决方案； 3、有优秀的数据分析洞察能力和严密的逻辑思维能力，能够根据业务数据发现问题和机会，并进行改进； 4、具备不错的团队协作能力和执行力，以及一定的抗压能力； 5、英语能作为工作语言。

职位职责： 1、规范审核业务流程，明确各个节点的要求和操作说明； 2、收集日常审核中的反馈和需求，沉淀成可落地的规则优化和产品能力迭代，并推动协同团队落实； 3、负责审核业务抽查质检，对复杂、疑难审核案例加以梳理，沉淀审核案例库； 4、业务演变过程中的其它事宜。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有一定的图文、视频审核经验； 2、积极向上，细致、认真，具备较好的逻辑能力； 3、具备跨团队沟通能力，有主动发现问题并推动解决的意识。

职位职责： 1、了解生活服务各行业的线下运营模式，尤其对连锁生态有一定了解，洞察生活服务各行业的潜在机会和风险问题，能够针对潜在机会点适配风险感知/发现策略，并推动治理策略落地； 2、做好策略运营，根据业务场景，明确针对商家的风险运营策略，深入行业/场景，针对行业差异，做差异化/精细化治理策略，推动策略执行落地，提升策略的有效性和适配度； 3、具备一定的产品化思维，抽象共性特征，提出治理产品需求，联动产品研发、算法及协同部门，推动产品能力优化解决问题； 4、建立相关指标体系以衡量/评估核心风险场景的水位，对复杂问题开展深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上平台策略/风控/业务运营工作经验，有本地生活或电商相关运营经验者优先； 2、有成熟的复杂问题拆解能力，对本地生活业务模式有较为深刻的理解，有体系化产品和链路建设到落地的经验； 3、具备较强的学习能力，好奇心，乐观，对复杂事情有判断； 4、有较强的数据分析和洞察能力，较强的沟通协作能力，能够独立负责项目并拿到结果。

职位职责： 1、发掘欧洲的高潜力卖家/合作伙伴，建立长期合作关系，并通过定制化的战略计划支持其业务增长； 2、实现国际电商的财务目标，达成个人销售目标； 3、与跨职能团队合作，优化卖家/合作伙伴和用户体验，持续推动改进与创新； 4、分析市场趋势，识别增长机会，推动欧洲电商行业的发展； 5、主导内部项目，加强国际电商生态系统，包括活动策划、新品发布及B2B营销。 职位要求： 1、具备强大的影响力和说服力，能够赢得客户信任，并引导客户实现共同目标； 2、有自驱力，以结果为导向，热衷于完成并超越销售目标； 3、善于分析数据驱动决策，能够独立思考，有自己的战略洞察； 4、学习能力强，踏实负责；对不确定性具有良好的适应能力，能够快速应对变化的环境； 5、精通意大利语，具有跨文化沟通能力，能够在全球化协作环境中胜任工作。

职位职责： 1、支持飞书香港市场，跟进公司提供的香港客户线索，与客户建立沟通，了解客户办公场景及痛点并挖掘潜在需求，深入了解产品使用感受及付费意向判断； 2、承接香港客户日常的企业协作咨询，推进客户使用前、使用中所遇问题解决，提升客户体验；从用户体验角度出发，主动诊断及发现业务问题，运用科学方法分析输出策略并推动落地； 3、深度了解产品，协助客户进行产品在客户组织内部推广宣传，并进行关键决策人影响； 4、对服务能力进行建设及迭代，包括：通过日常反馈、业务分析、行业对标等方式发现现有服务中的改善点，通过有效运营机制逐步建立、迭代服务服务能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，考虑对销售工作有高度热情的应届同学； 2、具备优秀的英文口语能力，能用英文顺畅完成与客户的电话沟通工作； 3、具备良好的人际沟通技巧、具有亲和力；思维活跃，学习能力强，具有较强团队合作精神； 4、有良好的心理素质和抗压能力； 5、熟悉协作办公软件优先。

职位职责： 1、负责飞书商业化产品的价格管理工作，深入理解价格政策和逻辑，提供交易策略；根据客户信息、价格成本等因素，针对不同产品线、客户群体、销售渠道以及市场区域，制定合理报价方案，灵活应对市场变化和客户需求； 2、与合作伙伴、客户等主体方有效沟通，支持销售复杂商务谈判； 3、协调与其他部门的合作，推进卡点、识别风险等，确保交易顺利进行； 4、对市场数据、销售数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。 职位要求： 1、本科及以上学历，经济学、统计学、数学、财务管理、市场营销相关专业优先； 2、熟悉SaaS行业，熟悉交易管理流程，有价格管理相关经验优先； 3、具有较强的分析和判断能力，能够敏锐捕捉市场动态以及客户需求趋势，能够根据客户情况制定交易策略； 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与团队成员密切合作。

职位职责： 1、负责飞书商业化产品的价格管理工作，深入理解价格政策和逻辑，提供交易策略；根据客户信息、价格成本等因素，针对不同产品线、客户群体、销售渠道以及市场区域，制定合理报价方案，灵活应对市场变化和客户需求； 2、与合作伙伴、客户等主体方有效沟通，支持销售复杂商务谈判； 3、协调与其他部门的合作，推进卡点、识别风险等，确保交易顺利进行； 4、对市场数据、销售数据进行深入分析，挖掘数据背后的规律和趋势。 职位要求： 1、本科及以上学历，经济学、统计学、数学、财务管理、市场营销相关专业优先； 2、熟悉SaaS行业，熟悉交易管理流程，有价格管理相关经验优先； 3、具有较强的分析和判断能力，能够敏锐捕捉市场动态以及客户需求趋势，能够根据客户情况制定交易策略； 4、具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与团队成员密切合作。

职位职责： 1、负责软硬结合方向系统级软件的交互设计； 2、高质量支持业务需求，以行业最领先的交互体验为目标，极致执行； 3、深入专业领域，稳定输出有价值的研究成果； 4、探索并提出创新设计概念，提供价值清晰、高完成度的优质方案。 职位要求： 1、设计相关学科背景优先，具备扎实的体验设计理论基础与设计能力； 2、5年以上用户体验设计相关经验； 3、能够系统性思考和分析问题，抽象复杂的产品逻辑及交互模型； 4、有高标准的创新意识、能力、方法； 5、强烈的好奇心和执行力，较好的合作意识和流畅的沟通表达能力； 6、具备软硬结合、智能硬件、AI创新场景等完整项目设计经验者优先。

职位职责： 1、负责到店餐饮行业城市连锁客户开发，整合平台和商家资源，用内容服务消费者，实现行业GMV增长； 2、定制大客户整合经营方案，洞察大客户商家在抖音的定制化需求，结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案，推动定制需求解决； 3、对到店餐饮行业及细分品类开展深度洞察，明确行业特性，输出抖音经营策略、资源支持策略； 4、负责业务核心策略和重点项目的规划、推进与落地； 5、跑通优势商家、商品的抖音经营模式：洞察商家经营需求和用户消费场景，结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略，明确经营指标，跑通抖音经营模式； 6、基于外部信息和内部数据，发起针对餐饮行业创新经营玩法，并能在实践中验证。 职位要求： 1、本科及以上学历，两年及以上本地生活BD工作经验，有一定的餐饮连锁客户资源积累优先； 2、具备较强的客情维护能力、谈判能力和问题解决能力，有短视频内容营销经验优先； 3、熟悉本地生活行业，对店铺运营、 活动运营有一定知识或经验； 4、对O2O模式认知度高，对目前市场上O2O产品有较深的理解； 5、具备较强的学习能力，思维敏捷，有要性，吃苦耐劳，抗压能力强； 6、有较强的独立客情建设能力，重视团队协作，能适应快速变化并拥抱变化。

职位职责： 1、负责巨量引擎工作台运营工作，深入了解商业化产品和广告投放，对商业化生态营销中的资产、数据、资金、人员等智能化管理解决方案有一定了解； 2、主动获取用户反馈、深入挖掘用户需求，完成用户/业务调研、需求收集、用户培训等工作，推进产品的持续迭代优化； 3、与产品、研发、行业等团队紧密配合，解析和洞察业务痛点，交付高质量的产品能力，保障商业化流程的安全合规、智能高效，保障内外部的使用效率和体验； 4、熟悉数据分析方法，能够结合业务、行业、业界、市场趋势，以及产品原声呈现等，提炼观点驱动商业体验； 5、分析市场动态和友商情况，提出广告投放及工作台相关产品的改进建议和运营路径。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网产品运营经验，有广告产品运营经验优先； 2、具备数据分析能力，理解底层数据指标逻辑； 3、有较强的逻辑思维能力，业务解读能力，沟通能力，推动能力，协调能力； 4、有运营方法论，能整合资源、把握关键环节并有清晰的可落地路径，能做好及时复盘和纠偏； 5、有项目管理经验和责任意识，沟通协调能力强，自驱及抗压能力强，有团队合作精神，能够独立解决复杂问题、协调团队高效协同。

职位职责： 1、负责内容消费行业流量策略方向，洞察抖音广告客户的需求以及流量的特点，借助流量策略手段，提高客户变现效率，优化用户体验，在媒体变现效率与平台长期收益之间寻找契合行业特性的更优解； 2、深度参与广告库存优化机制，体验优化策略，寻找行业特色的体验收入双赢方向；主导该方向需求设计，跟进开发及上线，包括但不限于投流量、投放、创意、数据策略等； 3、针对内容消费行业的特性，例如游戏行业节点、开闭环、不同投放目标、游戏精品买量等特点，在现有的体验框架下，探寻行业细分机遇，借助精细化策略，实现变现效率的提升。 职位要求： 1、有3年以上广告工作经验，流量策略相关经验者/游戏行业相关经验优先，希望同时有行业视角和广告媒体视角； 2、对游戏/短剧/小说/工具软件等内容消费行业有一定的了解，能独立完善需求调研、数据分析、产品设计工作，具备项目管理能力； 3、具备敏锐的商业洞察力、强力自驱力、较强的数据分析能力、较好的逻辑思维能，有独立分析和解决问题的能力； 4、有较强的沟通能力和理解能力，工作细致有耐心，沟通清晰有重点、喜欢挑战和追求极致，有良好的自我管理能力。