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岗位职责: 1.负责处理订单履约过程中需要运营处理的部分,主要负责跟商户的沟通,推进订单到履约完成。 2.积极与上游供应商沟通,做好订单流转的协调,以及职能部门间沟通协作工作,确保订单履约交付顺利进行。 3.独立思考问题,定期收集工作过程中难点,归纳总结跟合作的PM提合理有效建议推进功能优化,提升运营效率和订单履约成功率。 4.以上内容,目的地主要是海外,需要在跟商户沟通中考虑海外商户的特性。 岗位要求: 1.本科及以上学历,0-2年工作经验,英文口语流利优先,英文读写顺畅。 2.思维灵活,善于总结和运用,有良好的项目协调及信息反馈交流意识。 3.熟悉OTA订单处理系统,有跟酒店商户沟通合作过经验优先。 4.做事认真细致,有耐心,有较强的学习能力和理解能力,具有一定的抗压性。
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职位职责: 1、负责家具家装行业商家拓展及运营成长,结合抖音内容生态、用户需求及行业发展趋势制定行业全年规划及策略打法,完善行业生态,为行业订单量,销售额及健康度负责,实现业务规模增长; 2、商家招商:熟悉产业带行业特性,具备一定的行业资源并进行定期招商和孵化; 3、资源整合:寻找内外部资源,包括但不限于服务商,达人,协会等,确保业务结果达成; 4、分析业务数据,提前进行品类规划和运营策略制定,提升平台及商家商品供给能力; 5、能横向跨部门完成项目合作,并拿到结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年及以上行业商家/品牌/产业带/商品运营、平台运营或家居供应链运营管理工作经验; 2、具备市场开发、商家谈判、品类规划能力,有较强的商家赋能和牵引能力,对电商运营有经验者优先考虑; 3、熟悉商家、产业带、品牌的运营手法,对运营性价比人群和下沉市场有经验者优先考虑; 4、有创新意识及数据分析能力,能通过数据化手段对消费者洞察和市场研究对业务进行判断和决策; 5、能跨部门完成项目合作,并拿到结果;乐观皮实,拥抱变化,有要性和创业精神; 6、有较强的学习力、自驱力和抗压能力,独立思考,善于总结沉淀。
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BA销售运营分析师 职位介绍: 销售运营分析师,需要专注于根据销售市场数据对市场变化、门店销售数据做出正确判断,通过优化资源配置,促进销售提升。并基于对交付数据统计,销售运营分析师需要对各种销售数据进行整合和运营设计实施,并以业务结果进行短、中、长期验证,且对方案持续改善。 职责描述: 1、数据分析及洞察,提升管理可视化: 以订单预估、Pipeline转化、订单质量三大业务管理模块为核心,搭建数据分析工具。并依据数据给予相应的洞察及分析;及时发现异常并预警; 通过工具的设计及追踪,推动各层级管理者数据化管理的思路; 根据业务需要,可以设立并带领区域项目(以数据撬动业务改变); 2、推动组织效率提升: 通过与跨部门的合作及业务重点,推动区域资源最大; 与BD/CRM协同管理区域预算,及市场活动计划(预算提报、活动频率、活动对象等),最大化开口扩大,提升销售线索数量与质量; 与HRBP/Training协同管理门店HC及展厅运营标准,基于市场Traffic的变化,通过门店运营资源,提升和优化门店运营水平; 与超充/家充,置换/金融,交付协同提升区域订单质量; 与MKT/PR/GR/垂媒合作,推动线上传播及转化; 与交付团队协同优化流程,搭建以简化客户时间成本、提升体验的交付流程; 3、其他: 组织并参加跨部门会议,深入到部门的核心问题讨论中; 与中央BA紧密合作,帮助全国政策和系统更新在区域的落地与推动; 销售系统更新推动落地与问题反馈; 任职要求: 1、3+年数据分析工作经验,本科及以上学历; 2、对数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力,能独立解决跨部门和跨组织的问题; 3、有较强的抗压力,能在快节奏、充满活力、结果导向的环境中工作。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 对品牌在下沉市场的交易规模及目标达成负责,做好品牌增长规划,建设品牌自动化运营能力,完成品牌在下沉市场的经营策略输出、拆解与拉齐,支撑下沉市场生意规模增长; 1.品牌增长规划与落地,对品牌分层与定位、品牌经营策略、品牌拓展及资源投入进行设计,支撑下沉市场的增长、盈亏、竞争的多元需求 2.品牌运营机制建设,通过对品牌进行收入运营管理、入驻机制建设、营销运营机制建设,构建并运营下沉市场的品牌自动化运营能力 3.内外部协同与支持,围绕下沉市场品牌运营增长,与团队构建协同运营机制,内部支撑区域维度、多业务经营,外部衔接连锁业务及品牌,提升品牌整体经营效率。 岗位基本需求 1.具备3年以上品牌运营或渠道管理相关经验,有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的市场洞察力,能够准确把握市场趋势和品牌运营增长的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的同事紧密配合,共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力,能够应对工作中的挑战和压力,保证工作质量和效率。 岗位亮点 1.作为外卖平台下沉市场品牌运营专家,能够接触到大量的商家资源和产品信息,对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.身处业务团队,可以深入业务商业模式,从经营视角理解和探索业务,充满挑战与成就感
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职位职责: 1、负责制定频道业务供给策略,确定重点类目、商家和货品画像,设计早夜市货品池分层结构,优化心智品类定义,输出品类及爆品策略,指引选品、招商与运营落地,能沉淀工作经验与方法; 2、负责输出招商规则,BD所属品类的行业/商家进行招商,设计货品补贴方案,推进商品上线,同时优化招商链路,提升招品效率; 3、负责频道内货品运营,结合数据优化推品效率,提升订单占比及心智爆品出爆率,与资源侧合作,制定商品分层流量和权益策略,并根据用户反馈不断迭代C侧宣导和产品表达,提升消费者购买转化; 4、与跨部门团队合作,共同推动招商产品功能和货品运营策略的落地。 职位要求: 1、3年以上互联网电商货品、频道运营经验,具有品类运营经验,快消行业优先; 2、较强的数据分析能力及逻辑能力,能够根据数据持续迭代策略; 3、具有独立项目管理经验,拥有良好的沟通能力和团队合作精神,跨部门协作能力强; 4、具有较强抗压能力。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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岗位职责: 1.策略设计:聚焦单城市多业态的商品策略设计,基于商品品类供需特征,输出城市商品清单,满足差异化需求,撬动城市GTV增长; 2.有效选品:精通商品运营,结合用户和商家视角,保障日常及大促期间的有效选品,为核心商品覆盖率及动销率负责; 3.品类下探:聚焦垂直商品品类诉求、品类规模、品类特征,实现品类机会商品与用户高效匹配,促进品类商品订单转化; 4.智能选品:理解商品建设的应用逻辑,从0-1搭建城市维度的智能选品及自动化上品能力,助力业务提效,提升商品GTV贡献比; 5.运营优化:能够对复杂商品问题分层分类分析,制定长期有效的运营方案和实施路径,沉淀和提升商品运营能力。 岗位基本要求: 1.拥有承担复杂项目的经验,具备多项任务管理、多项目有效实施的能力; 2.具备品类数据敏感度及市场行业感知力,有效挖掘商品,熟悉用户偏好及消费者购买路径习惯; 3.有较强的独立分析及解决问题能力,探索欲望强,并能将经验和实践转化成方法论和组织能力; 4.较强的执行力和协调能力,工作态度严谨,责任心强,长期有耐心。
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工作职责 1、负责相应类目进销存管理,包含S&OP计划协同,以及优化; 2、负责类目库存管理和指标运营优化,如高库龄,周转,在架;滞销跟进及处理,及时按库龄批次反馈至相关部门,推动各方做及时优化; 3、负责类目商家供应链管理协同,确保供应商送货满足率打标: 4、联动各方对于预测,订单,供应商管理等维度进行系统性优化,提升效率。 任职资格 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或者物流相关专业优先; 2、3年以上WMS,SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验; 3、熟练掌握MYSQL数据库,对SQL性能调优有一定的了解; 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力,善于思考,能独立分析和解决问题; 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。
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岗位职责: 1、维护携程、美团、飞猪等各OTA电商平台上的价格及库存 2、特殊问题订单的跟进及处理; 3、分析、评估数据,制定运营措施; 4、账单收款跟进 5、完**核目标 任职要求: 1、专科及以上学历,1年以上OTA运营工作经验; 2、熟悉携程、美团、飞猪等各OTA平台渠道规则及运营模式; 3、具备较强的市场分析及判断能力、营销推广和业务创新能力,举一反三及执行力; 4、具有较强的抗压能力,自我驱动力。 5、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用
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岗位职责: 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析,输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作,跟进需求的排期和进度,保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求: 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验,独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力,具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心,能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1
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工作内容: 1、 重点项目统筹:协助支持部门重点的综合类项目管理,明确项目目标,协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划,保障项目成功落地 2、流程制度梳理:梳理及优化部门核心工作流程及制度规范,确保流程与制度之间的一致性和协同性,日常监督落实员工按照制度要求执行工作,提高运营效率 3、内部中台业务协同合作:与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作,确保相关策略进行内部各组传达与落实 4、数据分析:具有策略和数据思维,支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略 岗位要求: 1. 本科及以上学历,5年以上互联网或知名传统企业工作经验,熟练掌握数据分析及统计相关知识,项目管理、流程优化等岗位经验;熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件; 2. 具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解,熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式。 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力,具备较强业务推进和资源协调能力。 4. 逻辑清晰、思维敏捷,有强烈的自我驱动和探索精神,具备高度责任心和执行力。
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岗位职责: 1、结合部门重点方向,制定和优化部门资源投放策略,提升资源ROI 2、 熟悉并理解公司运营资源位素材规范、投放流程,及时响应和处理业务资源相关问题; 3、 优化和提升业务使用资源的各项指标,包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等,确保资源合理有效使用; 4、 负责娱乐资源日常资源审核、投放工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,1-2年互联网运营经验; 2、 有较强的数据分析能力,熟练使用excel,对数据有一定的分析洞察能力; 3、 有较强的执行能力、沟通能力、逻辑思维及主动推进事项进展的能力,踏实认真,对工作负责。
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岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商流量域数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先; 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言; 8.具备用增、ABT相关经验的加分;
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。