美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1、深入了解美团的业务模式，建立贷后报表统计、运营分析、策略研究等；2、贷后日常业务流程监控和专题分析，及时发现问题和挖掘潜在机会，优化业务流程； 3、与相关团队合作，建立评分卡模型，研究催收画像与催收路径，推动大模型机器人的催收全面应用，优化坐席配置和外包策略等； 4、根据业务要求，完成深入的专题业务数据分析并形成分析报告，结合国内外行业趋势开展前沿技术和策略的探索； 5、完成上级交办的其他工作任务。 岗位基本需求 1、有3年及以上银行零售或互联网个人消费信贷贷后策略经验；2、本科及以上学历；3、较强的逻辑思维能力，业务理解能力，文字表达能力和学习能力；4、具有较强的风险合规意识；5、具备数据分析、发现问题和解决问题能力，自我驱动，并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力。 具备以下者优先 1、数学、统计、计算机及相关专业背景优先；2、具备催收画像、客诉应对、大模型机器人等方向的应用经验优先。 岗位亮点 美团金服是互联网金融领域快速发展的综合性平台，来这里可以接触到以科技为依托的贷后风险管理全流程，一同见证团队的成长与壮大。一方面，美团的数据和大模型能力也为“数智化”贷后策略创造了充分可能，业务空间广阔。另一方面，美团扁平的管理体系，提供给员工更大的空间以展示自己的才能，员工可以发挥更多的积极性和创造性。

职责描述： 1. 深入了解信贷产品的产品属性、业务场景、客群，识别风险； 2. 以数字化运营的方式提升贷后运作效率，设定贷后催收目标，对催收产能、运营效率进行监控，发现业务各环节存在的问题并提出改进意见；； 3. 根据催收业务过程制定相应数字化运营指标体系，持续进行问题发掘与归因分析； 4. 抽象总结贷后业务中的问题，通过数据的方法提供决策方向及改进方案； 5、管理团队完成贷后分析工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，较好的数学或统计学教育背景；优秀的逻辑思维能力，高度的业务敏感性与数据敏感性； 2.3年以上数据分析/BI/策略相关工作经验，具备丰富的从业务问题发现到运用数据分析技术解决问题的能力； 3. 熟悉SQL，熟悉常用的统计方法，Python，R等软件进行分析与建模； 4. 有贷后数据分析经验，了解贷后催收业务； 5. 银行信用卡中心/零售金融、互联网金融公司策略团队人员优先。

工作职责： 1. 项目管理： - 负责管理贷后相关项目，结合人工智能技术自动识别客户提交的信息和条件，为客户提供贷后处置如法诉等解决方案。 2. 外部合作： - 对接委外处置公司选拔、准入、考核、退出等规则，建立高效的合作机制，提高贷后管理的效率和成功率。 3. 产品迭代与设计： - 结合项目的业务流程，输出相关需求共同打磨贷后相关产品。 4. 项目监控与协调： - 密切跟踪项目进度，合理调配内部与外部资源，确保项目按照既定的时间表和质量标准完成，并展示项目的关键里程碑及其完成情况。 5. 市场研究与分析： - 收集行业数据，关注竞争对手动态，分析市场趋势，为团队提供有关潜在机会的信息，以支持现有项目的持续优化。 我们期望您具备的能力： - 具备1-3年产品运营或项目管理经验，能够协调多部门工作并保证项目进度。 - 具备良好的沟通能力和协作精神，能够有效地与外部合作伙伴沟通。 - 了解金融科技领域，特别是贷后管理相关的法规和业务发展趋势。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.负责贷后系统的迭代规划和需求收集、调研统筹，与技术团队紧密合作，确保产品的技术可行性和可实施性与推动落地。 2.跟进市场需求，进行市场调研和分析，持续优化和升级贷后管理平台，提升用户体验与作业效率。 3.跟进产品的上线、运营和维护，对所负责的模块和平台进行例行监控、定期分析报告，与业务建立良好的产品数据监测、沟通和改进机制。 4.跟进行业政策和法规的变化，及时调整产品策略，确保平台的合规性和风险控制。 岗位基本需求 1.本科及以上学历。 2.5年以上贷后产品相关工作经验，熟悉贷后业务流程和产品特点，熟悉贷后管理平台架构优先。 3.对互联网金融、贷后管理、法诉等有一定的理解和认识，拥有业务分析和用户需求分析经验； 4.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门和团队紧密合作，共同完成产品目标。 5.具备定量分析能力，有较严谨的逻辑思维。 岗位亮点 1.丰富的贷后产品经验积累，承担贷后产品的规划和管理工作，发挥自己的专业能力和影响力，能够在贷后产品规划中发挥重要作用。 2.拥有良好的工作环境和发展机会，能够充分发挥自己的职业潜力。

工作职责: 1、负责贷后的坐席系统和策略系统的规划和主导落地对贷后的策略端的技术拆解，对需求合理性和线上质量负责； 2、全面负责管理开发团队工作的开展； 3、带领技术团队，完成开发项目的开发任务； 4、负责完成技术难题攻关，以及新产品模块的开发。 任职要求: 1、本科以上学历，计算机相关专业，5年以上软件开发经验，要有1年以上的带团队的经验以及贷后相关工作的经验； 2、强烈的责任心和良好的团队合作精神，较好的沟通能力； 3、熟悉分布式相关的架构设计，并知道其背后的原理； 4、加分项：具备产品思维、大模型能力。

工作职责: 1、负责贷后的坐席系统和策略系统的规划和主导落地对贷后的策略端的技术拆解，对需求合理性和线上质量负责； 2、全面负责管理开发团队工作的开展； 3、带领技术团队，完成开发项目的开发任务； 4、负责完成技术难题攻关，以及新产品模块的开发。 任职要求: 1、本科以上学历，计算机相关专业，5年以上软件开发经验，要有1年以上的带团队的经验以及贷后相关工作的经验； 2、强烈的责任心和良好的团队合作精神，较好的沟通能力； 3、熟悉分布式相关的架构设计，并知道其背后的原理； 4、加分项：具备产品思维、大模型能力。

岗位职责： 1、负责墨西哥、拉美地区的催收、贷后管理的工作； 2、关注海外同行业政策变化和国家关系，调整管理和催收策略等； 3、维护当地相关机构的正常友好关系。 任职要求： 1、本科及以上学历，西班牙语流利，有墨西哥、拉美、西班牙留学经验的优先考虑； 2、有良好的沟通、应变能力、抗压能力； 3、有白班夜班，能接受偶尔夜班，及以后可能后期会到国外出差。

岗位职责： 1、贷后策略方案设计、部署、推动和效果监控分析，及时挖掘潜在机会，优化业务流程； 2、使用决策引擎平台，有效完成各项策略配置，保证策略执行的准确性和稳定性； 3、研究多种创新工具，提升其在贷后业务中的效能，优化人案匹配和外包策略，并推动测试和上线； 4、根据业务要求，完成深入的专题业务数据分析并形成分析报告，结合国内外行业趋势开展前沿技术和策略的探索； 5、和公司其它部门紧密合作，推进策略测试和落地。 任职要求： 1、本科及以上学历，统计学、数据挖掘等相关专业优先； 2、有较强的数据敏感度，具备良好的学习能力、创新精神和团队协作精神，有上进心与责任心； 3、良好的沟通能力，性格开朗。

岗位职责： 1、负责海外信贷产品特定模块的运营策略，通过贷后策略迭代促进业务增长，包括不限于事前策略规划分析及部署、事中策略落地及监控、事后复盘迭代及全流程资源协调等； 2、制定分案策略、进行案量测算预估，协调人力配置策略。构建业务指标及分析体系，输出常规业务报表及专题监控； 3、基于团队协作，为团队提供数据解决方案，协同催收实现数据化管理建设； 4、以数据驱动提升贷后运作效率，设立贷后催收目标，对催收产能、运营效率进行监控； 5、 以业绩结果为导向，通过过程指标优化，实现坏账指标降低。 任职资格： 1、本科及以上学历，2年贷后数据/策略分析工作经验，熟悉信贷及催收概念、指标和数据逻辑； 2、能快速理解业务，有良好的催收流程、业务逻辑思维，对数据准确性和及时性负责； 3、熟练掌握SQL、EXCEl、Python等常用数据工具； 4、抗压能力强，有良好表达和协作能力，有帮带同事经验优先。

岗位职责： 1、制定分案策略、进行案量测算，预估，制定人力配置策略。构建业务指标及分析体系，输出常规业务报表及专题监控； 2、负责特定模块数据策略，通过贷后策略迭代促进业务增长，包括不限于事前策略规划分析及部署、事中策略落地及监控、事后复盘迭代及全流程资源协调等； 3、负责每月各业务模块业绩目标（催回率））、作业规模及人员排布的预测、拟定及后续监控； 优化迭代拨打策略。 4、主动挖掘日常运营数据，发现业务风险点和机会点，并通过数据分析提供相关决策建议及依据； 5、基于协作部门运营项目，提供数据解决方案，协同数据化管理建设。 任职资格： 1、本科以上学历，研究生优先，3年以上贷后策略、催收策略相关岗位的工作经验； 2、分析思路清晰，逻辑思维强，工作认真严谨、能够积极主动创新； 3、熟练使用Excel、PPT等常用办公工具，精通SQL等数据处理语言，熟悉python更优； 4、具备较强沟通及协调能力，能快速适应学习新环境新能力，抗压能力强； 5、有金融行业贷后相关经验优先考虑

福利待遇     1.平安正式编制员工，入职当月即购买五险一金（社保足额缴纳，公积金缴纳比例10%）     2.满一年会缴六险二金     3.入职当天开始算薪，新员工统一安排带薪岗前培训和跟岗学习（一到两周），后期不定期对新人进行分层级专业培训。    4.节日过节费：4460元    5.年终奖：1W-3W+（基层员工）    6.其他人事福利金（生日福利，丧葬慰问，重疾，婚庆，防暑降温补贴，带薪年假，产假等），每年免费体检，每月团建，每周工会活动（免费健身，游泳，观影，手工等 ）    7.完善的晋升制度，多元培训，多向发展，贷后客服专员岗条线，后线人事岗，培训讲师岗，品质合规岗，数据支持岗，机会均等

职位名称:贷后客服 职位描述: 作为贷后客服,你将负责处理贷后客户的问题和投诉,确保客户获得及时、有效的帮助,并帮助银行提高客户满意度。 具体职责包括: 1. 处理贷后客户的问题和投诉,包括咨询、还款问题、逾期问题等; 2. 协调和解决跨部门的贷后问题,包括与客户沟通、协调和解决跨部门的金融问题; 3. 参与新产品的研发和培训,为产品提供支持和建议; 4. 制定和执行贷后客户服务流程和规范,确保客户获得及时、有效的帮助; 5. 监测和分析客户反馈和数据,为银行提供改进建议和帮助。 职位要求: 1. 大学本科以上学历,专业背景为金融、法律、市场营销等相关专业; 2. 具备2年以上的工作经验,有银行或金融公司背景者优先; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,具备一定的项目管理经验; 4. 具备良好的数据分析和逻辑思维能力,能够熟练使用各种办公软件和系统; 5. 具备法律意识和风险意识,能够遵守相关法律法规和公司规定。

【贷后客服】 职位描述： 1. 负责对已放款客户进行贷后管理，解答客户在还款过程中遇到的问题，提供专业的贷后服务支持； 2. 负责客户还款提醒及逾期催收工作，确保公司资金安全，降低逾期风险； 3. 收集和整理客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，为客户解决问题； 4. 定期对客户服务质量进行总结和分析，提出优化建议，提升客户满意度； 5. 完成上级领导交办的其他工作任务。 职位要求： 1. 大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先； 2. 具备1年及以上贷后管理、客服或相关工作经验，有金融行业经验者优先； 3. 熟悉贷款业务流程，了解金融政策和法规； 4. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，具有较强的责任心和抗压能力； 5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析和统计能力； 6. 具备良好的团队协作精神，能适应轮班工作制。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和五险一金； 2. 完善的培训体系和职业发展通道； 3. 舒适的办公环境和人性化的团队氛围； 4. 定期举办团队建设活动，丰富员工**生活。

岗位职责: 1. 负责汽车贷后金融业务的跟进和维护,包括客户还款信息的收集和整理,账务核对,风险预警等; 2. 良好的沟通和表达能力,能够与客户、同事和上级进行有效的沟通,表达清晰、准确; 3. 具备较强的抗压能力,能够独立处理工作中遇到的问题,并能够在规定时间内完成任务; 4. 对数据敏感,具备一定的数据分析能力,能够对客户信息和还款数据进行分析和整理。 任职资格: 1. 大专及以上学历,金融、市场营销等相关专业优先; 2. 工作经验不限,有相关行业背景者优先; 3. 具备良好的沟通和表达能力,具备较强的责任心和团队合作精神; 4. 熟悉汽车贷后金融产品的基本特点和操作流程,了解相关法律法规;

大学本科及以上学历，沟通能力强，从事贷后客服工作