工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。

职位职责： 1、熟悉各类安全风险有关的规章制度，向外联动风控、内控、产品部门以及数据技术部门，共同推进风险预防、识别和处置能力的建设； 2、深入了解业务有关的基本流程、产品功能和内部协作机制，通过通用风险能力在不同场景的定制化配置，向内覆盖所有业务域，实现部门风险管控无死角； 3、统筹和管理合规项目，主动制定并发起合规流程，对业务和产品等进行周期性全量或抽样安全筛查，发现问题并分析原因，形成短期整改和长期管控方案，推动和支持有关部门进行改善； 4、建立组织周期性调查机制，对业务风险上升问题、BPO职场管控等风险场景进行监控、甄别和处置； 5、搭建合规调查存档机制，建立合规存档机制，统筹合规项目并系统化整理归档文件，确保项目开启、落地与闭环； 6、完成内外部审计调研，对于内外部职场，联动内部各部门，完善内外部审计实地调研并输出风险评估报告，并对于高风险审计结果进行立项追踪和提供风险解决方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，审计、经济学、管理学、财务或法务相关专业优先； 2、3年左右与风控、内控、合规、内审、项目管理有关工作经验，有电商平台BPO客服、审核有关经验者优先考虑； 3、良好的项目跟进能力，自我驱动，并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力； 4、具备优秀的口头和书面沟通技巧，英语可作为工作语言使用； 5、具备较强的多线程处理工作能力，项目管理经验丰富，具备跨组织沟通协调能力及执行能力并在组织各层面发挥影响力； 6、可以接受频繁国际差旅者优先。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

岗位职责： 1. 每天按时登录工单等客服平台进行顾客接待并处理遗留问题； 2. 在线/接听电话等各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题，并促成顾客满意购买，提高用户体验； 3. 汇总分类顾客的售后问题，并对接相关部门。 任职要求： 1. 中专及以上学历； 2. 有客服等服务类工作经验，有游戏平台相关工作经验者优先； 3. 熟练使用excel、word等常用办公软件，中文录入速度在50字/分钟以上； 4. 良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准，口齿清晰，声音甜美； 5. 有责任心，具备团队协作意识。 如果您成为我公司员工，您将获得： 薪资：中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬，确保优秀员工获得更多的认可和激励； 奖金：优秀的您将共享公司的经营业绩，奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩； 基本保障福利：公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金（五险一金）； 额外补充福利：餐补、车补等日常津贴，下午茶零食咖啡无限量供应； 休假：相对弹性工作制；每周双休；除国家规定的法定节假日外，将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜，却并不冰冷； 我们虽然行事严谨，却并不死板； 我们不害怕年轻，只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败，只害怕止步不前； 我们喜欢朝气蓬勃的你，一起用对游戏的热爱一起创造辉煌； 我们喜欢无所畏惧的你，前人没有走过的路就让我们来开辟； 那个关于游戏的梦想，你还记得吗？ 我们期待你的加入！

岗位职责: 1、 负责对成交客户进行回访； 2、 及时响应前端销售部门发出的工单请求，协助销售部门解决客户问题； 任职要求： 1、 高中以上学历 2、 普通话标准，具备优秀的语言表达能力和与他人沟通能力 3、 对电话服务工作热情，具备较强的客户服务意识，与客户沟通亲切周到 4、 有客服经验者优先 5、 有证券从业资格者优先

工作内容：打电话给客户，向客户介绍我们的业务 每月薪资：4000-10000，上不封顶 职位福利：周末双休，中午一餐（或者餐补），保险 学历要求：大专 工作年限：1-3年 工作地址：深圳市龙岗区布吉街道 任职要求：普通话，粤语流利，有良好的交流沟通能力，

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

工作职责: 1. 为高端用户群体提供专业化、顾问式服务，切实为用户解决游戏问题，提升用户体验； 2. 通过电话、微信等工具进行高端用户关系维系，促进用户活跃、回归等； 3. 负责高端用户的接待、拜访、交流等工作，维护公司品牌形象。 任职资格： 1. 本科及以上学历，热爱游戏行业，勇于挑战自我； 2. 具备良好的沟通能力及语言表达能力，思路清晰，思维活跃； 3. 性格开朗活泼，相貌佳、气质佳。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

职位诱惑： 高薪酬福利；人性化管理；舒适便捷的办公环境 职位描述： 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班； 9、德语/俄语专业，有专业四级或八级证书。

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。