职位职责： 1、负责网络硬件产品各阶段质量，达成质量目标； 2、牵头网络硬件质量类问题的处理，保障问题解决进度、解决质量，输出、推进最优解决方案落地，并通过复盘形成技术侧、管理侧改进机制； 3、主导供应商生产质量，推动建立供应商质量管理流程，通过季度审查、质量稽核等运作，确保质量目标、质量标准的落实和持续改进； 4、识别产品交付质量风险，主动规划、开展质量专项活动，保障应用侧风险可控，业务侧满意度达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有网络硬件研发质量/出货质量/业务线质量/运维等相关工作经验； 2、具备电路设计、光路设计、系统调试、电源和信号完整性、热设计、认证等相关经验； 3、熟悉交换机或光模块，有相应的研发/测试/故障定位能力和分析经验； 4、良好的沟通技巧，逻辑清晰，具备快速学习能力，执行力强，有项目管理能力。

职位职责： 1、负责网络硬件产品各阶段质量，达成质量目标； 2、牵头网络硬件质量类问题的处理，保障问题解决进度、解决质量，输出、推进最优解决方案落地，并通过复盘形成技术侧、管理侧改进机制； 3、主导供应商生产质量，推动建立供应商质量管理流程，通过季度审查、质量稽核等运作，确保质量目标、质量标准的落实和持续改进； 4、识别产品交付质量风险，主动规划、开展质量专项活动，保障应用侧风险可控，业务侧满意度达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有网络硬件研发质量/出货质量/业务线质量/运维等相关工作经验； 2、具备电路设计、光路设计、系统调试、电源和信号完整性、热设计、认证等相关经验； 3、熟悉交换机或光模块，有相应的研发/测试/故障定位能力和分析经验； 4、良好的沟通技巧，逻辑清晰，具备快速学习能力，执行力强，有项目管理能力。

岗位职责： 1、负责公司在欧美Amazon、Ebay等电商平台的旗舰店的售前、售中、售后的咨询邮件回复与跟进，必要时通过电话沟通解决问题； 2、根据客服工作中遇到的反馈，发现的问题，及时进行总结分析，及时协调上级或相关部门进行改进； 3、积极预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，减少损失，维护公司利益； 4、积极创造客户满意度，并将其转化为对公司及在线产品的积极评价； 5、协助文宣组完成日语说明书翻译、亚马逊翻译等； 6、完成上级安排其他的相关工作。 岗位要求： 1、本科或以上学历，专业不限；①英语六级/专四或以上，良好的英语读写说能力②日语N1，良好的日语读写听说能力（此为硬性要求）。（面试有试题以及口试测验环节） 2、不低于1年的工作经历，性别不限。 3、做事认真负责；优秀的沟通理解能力和执行力。 4、学习能力优秀，善于思考和总结；思维活跃，条理清晰；有积极追求成功、卓越的精神。 公司待遇 1、我们公司花了非常多的时间在迭代项目管理体系、团队知识架构、快速高效的自动化流程； 2、我们公司内部支持系统接入了GPT3.5和GPT4的接口，带领大家走在AI前沿； 3、我们公司账号购买了midjourney的会员，你可以随心所欲的画图； 4、我们的薪资处在行业内中上水平，奖金没有上限，一年内至少有一次的调薪机会，优秀者可以不固定； 5、我们有良好的培训，健全的晋升机制，扁平化管理，95%的中层管理是内部培养与提拔； 6、我们可以在【得到APP】购买课程，一年可以报销3次，每次额度300元； 7、我们入职就购买五险一金，一档医保，高于一般企业的缴纳额度； 8、我们还有迟到豁免时间，每个月还有200的全勤奖，入职满一年及以上就可以每个月拿到工龄奖，有400元/月，600元/月，800元/月，1000元/月，想来我们公司了嘛； 9、我们还有春节、妇女节、端午节、中秋节的大礼包，吃不完根本吃不完； 10、我们还有带薪年假、病假、婚假、产检假、产假、陪产假、丧假，休不完根本休不完； 11、我们每个月还有领导不参加的团建，社恐不用怕，每年还有全体旅游； 12、我们有下午茶，水果蛋糕、烧烤小龙虾，炸鸡炸串，吃不完根本吃不完； 13、我们公司电脑配置高，人手一台华为笔记本不是事； 14、我们公司在10号线岗头地铁站，楼下遍地公交站，办公在12楼不高不矮，风光无限。 工作时间：5.5天制 周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，周六上午9：00-12：00 （周六可以居家办公） 法定假期放多少我们就放多少

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 融合通信是一种新型基础通信服务，其特点是保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量，采用网络和业务新技术升级电信运营商开展多年的基础通信服务。短信小程序、移动办公、和飞信及其他业务等应用都是结合融合通信概念打造出来的适用于各种不同业务场景的产品。 三、岗位职责： 1、负责项目的工程实施、网络优化、网络维护等工作； 2、负责项目中涉及的相关网络设备的安装和调试，实施方案、实施文档，日常运行文档的撰写； 3、负责网络例行维护、业务接入与开通、故障处理、网络割调整等； 4、负责网络设备的资产管理； 岗位要求： 1、计算机相关专业，本科3年以上学历，3年以上的网络维护经验，大型互联网或运营商、网络设备厂商相关背 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

1）学信网可查本科学历； 2）网络系统、网络安全体系构架的规划设计、实施维护经验； 3）参与过机房网络设计和建设工作，并有组织审核、指导网络优化方案项目经验； 4）熟悉各类网络设备（路由器、交换机、防火墙）的工作原理和相关配置方法，精通 TCP/IP 架构原理，对 RIP、OSPF、EIGRP、BGP 等动态路由协议有深入了解，对 IPSECVPN、SSLVPN 等安全技术要有一定的了解； 5）具有CCIE认证资质者、有在银行总部或大型分支行设备、网络工作经验者优先； 6）工作责任心强、积极主动、具有团队精神，能承受较大压力。 职位福利：五险一金、免费班车、周末双休

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

岗位职责： 1. 负责所管辖区域的架构设计、项目实施、日常运维和运营优化，保障网络的可用性和安全性。 2. 对网络相关技术、产品与工具、行业最佳实践进行研究、测试及运用，满足业务发展的需求；对网络新技术进行持续跟踪，把握网络技术走向，保持网络架构与技术的先进性。 3. 对所管辖区域进行监控，及时处理网络相关故障，同时制定网络应急方案和演练计划，并组织演练； 4. 响应内外部用户的网络需求，及时、保质地完成网络服务的部署； 5. 制定、修正和落实网络相关管理制度、工作流程和技术规范； 6. 为分支机构的网络管理提供支持，并督导全行性网络项目的实施； 岗位要求： 1. ***本科及以上学历，2年以上相关工作经验，计算机相关专业优先； 2. 具备计算机网络的理论知识，具备中大型企业的网络运维和网络建设经验； 3. 熟悉路由交换、负载均衡、防火墙等网络技术，掌握主流网络设备的组网方式和配置命令，具备快速排障的能力，具有架构设计、容量规划、性能优化的能力； 4. 有自动化运维开发经验的优先； 5. 心理素质良好，具备较好的抗压能力和风险意识； 6. 学习能力强，能快速掌握不断演变的网络技术； 7. 具备良好的沟通协调及语言表达能力，具备良好的团队协作精神。

工作职责 1、网络规划与设计：需要负责规划和设计企业或组织的计算机网络架构，包括局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线网络等。需要根据业务需求和技术要求，确定网络拓扑结构、协议选择、网络设备配置等； 2、网络设备配置与部署：需要负责选择和部署各种网络设备，如交换机、路由器、防火墙等。他们需要进行设备的配置和安装，并确保网络设备之间的互连和正常运行； 3、网络安全与防护：需要需要保护网络免受各种网络威胁和攻击。负责实施网络安全策略，包括防火墙的配置、入侵检测和防范措施、虚拟专用网络（VPN）的设置等； 4、网络性能优化与故障排除：需要定期对客户网络进行监测和管理网络的性能，并及时调整和优化网络配置，以确保网络的高效运行。必要时还需要诊断和解决网络故障，保证网络的稳定性和可靠性； 5、网络升级与维护：需要对网络进行升级和维护。负责升级网络设备的固件和软件，更新网络的安全补丁，并进行网络设备的维护和优化； 6、网络监控与报告：需要监控网络的运行状态和性能指标，并生成相应的报告； 7、熟练运用各厂商负载均衡产品的配置操作，根据业务需求和性能指标，合理调整负载均衡策略，如轮询、加权轮询、最小连接数、源地址哈希等算法的应用及参数调整；根据业务调整负载均衡策略，熟练配置虚拟服务器、服务组、服务器资源等，维护安全等相关配置。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、网络工程、信息安全、电子信息等相关专业；具备金融行业从业经验的优先； 2、具有2年以上多域场景的项目交付经验； 3、必须具有 HCIE、CCIE 、H3CIE等认证，或者跨领域同等证书：HCIE（Storage，Cloud，Big Data，Data Center）等优先； 4、具有新技术复杂项目（IPv6，SDN，云计算等）交付经验优先； 5、可独立完成项目方案规划设计、并与客户进行方案交流以及实施调测； 6、精确掌握网络基础理论； 7、熟悉华为数据中心SDN、SD-WAN、SRV6、HCS解决方案； 8、熟悉园区网、数据中心、广域网的规划设计，主要业务逻辑，及复杂特性部署规划、调测及复杂问题排错技能； 9、熟悉各厂商负载均衡产品的规划与配置。

工作职责 1. 数据面性能测试工具(spate)研发； 2. LR-GW 研发； 3. EP-GW 研发； 4. L4LB-GW 研发。 任职要求 1. 熟悉Linux操作系统下C/C++开发，能运行常见工具定位调试问题代码； 2. 熟悉Linux内核网络协议栈，有内核开发经验； 3. 熟悉路由器/交换机工作原理，熟悉NAT、VPN、负载均衡、SDN、NFV、Overlay等网络技术； 4. 熟悉Openstack/Cloudstack等云平台，有OVS/OVS-DPDK等开发经验者优先； 5. 熟悉DPDK、VPP等，有用户态协议栈开发经验者优先； 6. 良好的沟通与团队协作能力。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

职位职责： 1、负责网络硬件产品各阶段质量，达成质量目标； 2、牵头网络硬件质量类问题的处理，保障问题解决进度、解决质量，输出、推进最优解决方案落地，并通过复盘形成技术侧、管理侧改进机制； 3、主导供应商生产质量，推动建立供应商质量管理流程，通过季度审查、质量稽核等运作，确保质量目标、质量标准的落实和持续改进； 4、识别产品交付质量风险，主动规划、开展质量专项活动，保障应用侧风险可控，业务侧满意度达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有网络硬件研发质量/出货质量/业务线质量/运维等相关工作经验； 2、具备电路设计、光路设计、系统调试、电源和信号完整性、热设计、认证等相关经验； 3、熟悉交换机或光模块，有相应的研发/测试/故障定位能力和分析经验； 4、良好的沟通技巧，逻辑清晰，具备快速学习能力，执行力强，有项目管理能力。