【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；

职位职责： 1、根据业务场景（大模型应用），负责设计、优化和迭代System Prompt，以提升模型输出的准确性、自然性和用户体验，分析不同场景下的用户需求，定制化Prompt策略，持续优化模型效果； 2、作为大模型类应用的二线技术支持，对售后阶段的技术问题进行分析与排查，快速响应和解决故障，与客户及内部产品研发团队协作，定位问题根因并推动解决方案落地； 3、编写并维护Prompt设计规范、最佳实践及技术支持文档，建立问题排查知识库，提升团队支持效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备Prompt工程相关经验者优先，有智能问答、智能办公、智能客服、智能座舱等相关经验优先； 2、熟悉大模型的调优、Prompt设计与优化方法，能够根据实际场景灵活调整；具备优秀的故障分析与问题排查能力，能够快速响应并解决技术问题； 3、较强的沟通能力，能够与客户、产品及技术团队高效协作； 4、对大模型及其相关技术有强烈兴趣，愿意持续学习和探索前沿技术； 5、注重用户体验，能够基于用户反馈不断优化产品与服务。

职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交bug给产研修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产研团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位职责： 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作； 2、负责撰写实施文档，协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作； 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责； 4、负责向用户提供技术支持，负责项目实施及验收后的维护工作； 5、深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈用户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验； 6、深入了解并遵守公司流程、规范，根据用户提出的需求，整理反馈给产品经理，不断优化公司项目产品。 任职要求： 1、本科学历，计算机类相关专业，欢迎应届毕业生； 2、有一定计算机基础，对数据库MYSql、中间件（tomcat、weblogic）等有一定的基础应用知识，能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题； 3、优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力，较强的语言和文字表达能力； 4、能承受一定工作压力； 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施，并具有一定的项目实施经历优先。

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位职责： 1．自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报； 2．为公司营销中心商务人员提供技术支持，完成自动化、信息化项目投标技术文件编写； 任职条件： 1．计算机、自动化相关专业本科及以上学历，自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验，年龄40周岁以下； 2．熟悉售前技术支持工作流程，熟悉WORD及PPT文稿编写，有一定文字功底； 3．了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺，有上述行业相关技术岗位从业经历者优先； 4．有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。

工作职责： 1.方案讲解，PPT制作，有扎实的文字方案功底，根据材料与客户需求撰写解决方案、可行性研究报告、招投标文件等。 2.跟踪分析教育信息化行业趋势,做好市场调研,结合公司业务形态和产品矩阵, 高效率完成各类方案的编写。 3.钻研公司专业领域和自研的软硬件产品，针对渠道商和销售做好方案和产品的培训，并对培训结果负责。 岗位要求： 1.**本科以上学历，具有较强的学习能力及可塑性。 2.三年以上教育行业从业经验。 3.具有商业文案能力，良好的PPT、解决方案、标书的撰写能力。 4.熟悉人工智能、数字化校园建设等，包括但不限于对物流、培训等专业领域有深度了解者优先考虑。 5.有良好的表达沟通能力, 善于根据客户需求, 完成个性化方案设计及客户培训工作。 6.有较强的学习能和良好的适应能力，能快速根据公司及岗位要求提升对应专业能力。 7.有较强的抗压能力，良好的团队协作精神。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划，业务调研、竞品分析、需求分析，实现到产品发布的整个流程； 2、负责创新和预研，撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，完成产品的用户需求定义、产品功能的设计； 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成，确保项目如期完成； 4、收集市场反馈、用户需求，进而提升用户体验； 5、搭建产品矩阵，制定中长期产品规划； 6、负责团队的管理，激励团队成员不断创新，提高团队协作效率； 任职要求 1、**本科及以上学历，5年以上同岗位工作经验，双一流院校背景优先； 2、快速上手新业务，熟悉B端平台软件产品，至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N； 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件； 4、较强的好奇心，能准确进行竞品调研、市场分析，提炼优劣势、共性与差异，形成报告，用于指导规划产品； 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力，能够与客户、开发人员顺畅交流，并独立完成各种文档的编写； 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神，抗压能力强； 7、有过CRM，MES，财务共享中心等产品经理工作经验优先，有研发背景的加分。

岗位职责： 1、负责构建部署、监控等产品的日常工单处理 ２、提升产品知识库建设，提高工单处理效率 ３、负责技术支持团队在构建部署监控等领域知识能力的培养与建设 岗位要求： 1、具备扎实的技术基础，包括计算机科学、软件工程或相关专业的本科及以上学历。 2、具有良好的编程能力，并熟悉至少一种编程语言，如Java、Python、C++，以及对操作系统、数据库等计算机科学基础知识的了解。 3、对软件开发过程有深入、细致的了解，有实际代码开发、构建部署和服务监控的经验。 4、负责过部署、监控相关产品的开发更佳，了解 es、Beats、grafana等组件。 5、 有良好的沟通能力和独立完成工作能力，做事认真、负责

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

岗位职责： 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题，对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理，对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能： 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程，有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库，有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化，能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力，具备较好的自驱和抗压能力，有一定的组织协调能力。

岗位职责: 1、负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作； 2、收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况； 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历，具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题； 2、熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力； 3、拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。

岗位职责： 1、维护和监控公司内部的系统设施，包括服务器、存储设备、打印机等； 2、解决公司员工关于系统运行中的操作问题，提供技术支持，维护公司内部IT基础架构系统； 3、配置和管理NAS、桌面管理工具、Zabbix监控系统、文印系统、AD域控、DHCP等各类IT系统，确保它们的稳定运行和安全； 4、针对IT问题进行故障诊断和解决，提供技术支持和建议，确保业务系统连续性、可靠性和保密性； 5、管理网络设备、网络配置以及各项安全参数的维护，确保网络设备和软件的性能和稳定性； 6、 负责设备部署、维护、升级，以及在不同场景下的集成和优化工作。 岗位要求： 1、具有计算机、信息技术等相关专业的学士或以上学位； 2、至少5年的相关工作经验； 3、熟悉基本的操作系统、网络知识，并有相关认证或经验； 4、熟悉系统管理方案、硬件和软件问题的维护与解决； 5、具备优秀的解决问题的判断和分析能力，能够在压力下保持清醒和冷静； 6、具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与不同技术水平的同事合作并管理好多个工作项目。