岗位职责： 1、通过QQ/微信在线或电话/语音方式，对平台VIP用户进行维护； 2、负责平台/游戏问题协助处理； 3、负责平台/游戏福利申请与发放； 4、负责用户投诉处理； 5、不定期进行电话回访，及用户建议意见收集。 岗位要求： 1、声音甜美，有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定； 2、电话客服工作经验； 3、喜欢玩游戏，有声优或游戏行业客服经验者优先。 福利： 五险一金+奖金+年终奖+全勤奖+晚班车补+团建+下午茶+传统节假日福利+带薪年假+生日假+提供宿舍 上班时间：白班9:00-18:30 晚班13:00-22:00排班制 前期主要是白班

岗位职责： 1、通过在线软件，接收处理玩家关于游戏内容、充值、账号存档等相关问题； 2、体验公司游戏产品，快速熟悉游戏特点及系统玩法，形成常见问题说明和统一沟通话术； 3、收集整理玩家咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议; 4、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、熟悉和喜爱手机游戏，热爱游戏行业； 2、有游戏行业或客服的相关经验优先，能适应周末及节假日轮班安排； 3、性格开朗，有良好的脾性，有耐心、细心，有一定的承压能力。 薪资待遇： 底薪+绩效，底薪500-8000左右，绩效根据个人能力定。 上下班时间：早班（10点-19点）；晚班（19点-凌晨3点） 月休7天、能接受早晚班轮班，每天8小时，晚班居家办公，早班遇到周末可以居家办公。

！！！此岗位接受应届生、实习生！！欢迎踊跃投递！！ 【你的主要工作内容】 1、通过公司提供的平台渠道，利用线上通信软件等方式，挖掘、寻找游戏玩家用户； 2、在社交软件上与海外游戏玩家用户进行良性沟通，了解用户的属性、分析用户爱好习惯 3、负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法即可。 晋升通道：组员-组长-部门负责人-合伙人 【我们对你的要求】 1、热爱游戏行业，游戏上手快，愿意深入了解海外游戏用户。 2、性格活泼，喜欢聊天，话题多，擅长跟陌生人交流，不冷场。 3、学历经验不限，接受实习生、应届生，可开具实习证明，（欢迎踊跃投递！！） 【薪酬待遇】 综合薪资4K-8K 1、试用期无责底薪3500+绩效奖励（500~1500）+全勤奖100+餐补10/天+车补100，转正无责底薪3800+绩效奖励（500~1500）+补贴 2、上班时间：上班时间：10:00-12:30,14:00-19:00（不用早起、避开上班高峰期）；大小周休息。 3、员工除按国家规定享受法定节假日外，还享有婚假、产假、病假、带薪年假等； 4、公司园区有免费公交提供，环境优美，有免费的篮球场，健身房。

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

岗位职责： 1.负责公司手游的线上玩家引导，体现代表作用为玩家提供游戏高等级玩家的样本； 2.组织玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟 通关系，提升用户粘性； 3.关注游戏群及游戏中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并处理；4.负责跟盯运营活动效果、活动情况，玩家动态和意见，及时反馈给公司相关部门； 5.为玩家普及游戏活动玩法，并辅助宣传游戏物品的相关属性； 任职要求： 1.欢迎应届毕业生／实习生投递； 2.热爱游戏，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法； 3.良好的沟通能力及应变能力，针对问题及时做出合理的应对和解决方案；4.具备良好的沟通协调和团队协作能力，有强烈的责任感，应变能力强； 5.有强烈的责任感，服从上级安排，并有团队合作意识。

职责描述：1.网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题；2.监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；3.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；5.提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；6.了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。任职资格：1、大专以上学历，1年以上客服工作经验，有在线客服工作经验者优先；2、熟悉网络游戏线上客服工作流程；3、热爱游戏行业，具有优秀的客服意识，较强的沟通能力和亲和力；4、具有较强的组织协调能力、稳定性、较强的责任心、应变能力和团队合作精神，具有一定的创新能力；5、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，有游戏客服经验的优先；6、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念。

1. 通过在线系统等方式帮玩家解决问题，提高VIP的满意度；  2. 跟踪并收集 玩家用户的信息和数据，及时制定适合用户需求的维护策略，降低用户流失，提升用户活跃度；  3. 精通游戏玩法，帮助游戏玩家提升对游戏的理解，拉进与玩家之间的距离，增加游戏用户粘性；遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，并推动项目组及时解决  4. 分析游戏客户游戏属性，结合玩家特性提供精准服务方案；  5. 对流失客户或活跃付费会员进行访谈，灵活运用维护策略，提升用户价值。  6. 对流失客户提供召回服务，为大R的留存和活跃负责。 岗位要求：  1.热爱网络游戏，；  2.具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力；  3.具有良好的服务意识和责任心，有游戏VIP客服经验者优先； 4.具备基础的数据分析能力，了解游戏玩家的游戏行为，善于剖析玩家心理

岗位职责： 1、对 VIP 级别的玩家进行差异化服务，引导用户参与各项活动，根据用户意见、潜在需求反馈活动效果； 2、维护 VIP 用户关系，根据维护策略，减少付费用户流失，提升用户满意度及持续付费能力； 3、根据召回方案，针对用户进行流失召回，并收集用户的建议和需求； 4、关注游戏内动态，收集玩家反馈的问题与优化建议并验证，及时反馈给相关负责人员； 5、表现优异者，可由客服转运营。 岗位要求： 1、大专及以上学历，热爱游戏，有丰富的网络游戏经验； 2、有游戏客服经验、VIP客服经验、营销经验优先； 3、具备良好的主动学习能力，逻辑思维能力与分析解决问题能力； 4、具备良好的服务意识。 职位福利: - 具有竞争力的薪资待遇; - 提供完善的社会保险; - 提供专业的培训和技能提升机会; - 提供良好的工作氛围和发展机会。

工作内容 1、通过公域流量池添加游戏玩家，和玩家产生联系，为玩家定制游戏规划与付费方案，推荐道具购买与使用方式等 2、日常维护工作：处理游戏问题，安抚情绪，推荐游戏各类活动； 3、日常消费引导工作：关注VIP客户游戏体验，了解玩家消费心理和消费动态，推荐更合理的充值活动（礼包、返利等） 4、日常流失干预工作：及时回访热度或消费减弱的VIP用户，做好关系维护方法，减少或避免VIP客户流失； 工作要求 1、要求，积极外向，主动交流与学习，主动沟通客户 2、大专及以上学历，年龄:20-30岁 3、有过客户维护、客服、社区团购、在线教育偏销售或互联网销售等工作经历； 4、具备良好的客户主动维护及跟进意识、具备良好的沟通能力；做事踏实、勤奋，具备一定学习能力； 5、熟悉使用电脑office办公软件，打字速度要求50-70字+/分 岗位优势 1、90后、00后团队，工作氛围好 2、线上联系客户，不涉及电销与面销 3、薪资工作态度好一点，平均薪资是5K左右，同行薪资比，薪资比较高 4、玩家是公司的自有流量，对我们公司品牌认可度高，业务比较好做 其他福利 购买社保公积金、不定期团建，每月2次下午茶，季度团建等 欢迎各位小伙伴的加入~

一、岗位职责： 1、面向的用户都是注册好游戏，加到vip这边的，先接待然后到引导消费，测用户是否有消费能力，减少付费用户的流失，聊天工具公司提供； 2、擅长于VIP用户保持客情关系，精通VIP用户管理和维护，提高VIP可持续付费； 3、规划和完善公司游戏VIP用户体系,并推动体系的建立。 二、岗位要求： 1、16-28岁，男女不限； 2、做过相关岗位的优先（客服岗、VIP客服岗、游戏客服、销售岗）； 3、沟通能力强，总结问题的能力，能吃苦耐劳； 4、熟练使用电脑，打字速度快。 三、岗位其他情况： 1、底薪7K+提成+带薪节假日等； 2、平均收入1w-3w，每个月收入都能到五位数往上； 3、上班时间：12: 00-22: 00，晚睡+喜欢睡懒觉的福音； 4、公司会提供资源，无需自己找用户，只需要负责vip这块的业务即可。 我们是一群年轻，有活力，积极向上的群体，公司都是90后，00后，如果你也喜好游戏行业，希望与我们一起工作，一起欢乐，共同进步，共同成长的话，就请加入我们吧!

职位详情 1、协助运营研发制定优化销售方案，反馈大客户（VIP）建议和需求，助力 产品优化； 2、负责VIP用户资料分类归档，及时跟进大客户（VIP）的游戏动向及体验 感受，刺激付费和留存； 3、负责对大客户（VIP）的游戏行为监控，及时对有流失倾向或已流失的大 客户进行及时跟进和回访，并反馈运营。 4、擅长与大客户（VIP）保持长期的友好关系，挖掘和了解不同VIP用户的 需求，合理制定维系方案，提升用户活跃度及持续消费; 5、通过1对1地服务维护平台提供的大客户（VIP），解决处理VIP用户的问 题及需求，进行差异化服务，答疑解惑，与用户保持良好的沟通; 职位要求 1、热爱并认同游戏行业，大专以上学历，专业不限； 2、拥有1年以上大客户（VIP）维护经验或营销经验； 3、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 4、熟练常用办公软件，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能承受较大 的工作压力，适应早晚班工作时间； 福利补贴：六险一金+饮料茶点+饭点小憩+每月园区餐补 工作地点：海南澄迈软件园 排班：9:00-18:00 / 13:00-22:00 （园区有班车，晚班回海口可报销打车费）

岗位职责：1.通过在线聊天工具回答用户问题、处理客户投诉，例如：用户反馈bug、充值调帐、用户封号等。2.维护正常的游戏线上秩序，处理玩家开挂等问题。3.负责处理跟进游戏线上各类问题，与相关部门及时同步信息。岗位要求：1.有较好的文字表达功底。2.有在线游戏／网店客服经验。3.热爱桌游、手机游戏者优先。4.熟悉各种手机操作系统。

岗位职责： 1.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动； 2.服务VIP玩家，及时解答和处理玩家的游戏问题； 3.手机VIP用户意见，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常； 4.与VIP用户保持良好沟通，减少付费流失，提升用户满意度及持续付费能力。 任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限，热爱游戏。 2.半年及以上客服相关经验，有游戏VIP客服经验优先考虑； 3.游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法； 4.了解游戏玩家的游戏行为，善于分析玩家心理，有较强的服务意识； 5.具备良好的沟通表达能力，抗压能力、应变能力、文本处理能力、耐心和同理心。

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 一、职位信息 【岗位职责】 1、负责客服部门团队建设，优化客服人员配置； 2、评估团队的工作质量及效率，负责本团队员工的绩效考核的管理，使团队日常营运更简化高效； 3、优化工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题； 4、负责协调与其他业务部门的业务关系； 5、统筹VIP客服部日常工作管理，快捷、准确及专业地解决玩家对游戏的咨询及投诉等 【任职要求】 1、1年及以上客服管理相关工作经验，有良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析出玩家的深层次需求； 2、有优秀的协调和沟通能力，责任心强，有亲和力，善于管理各种资源； 3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏VIP客服工作流程； 4、具备优秀的玩家服务意识和综合素质。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5.快乐生活：节日福利，生日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

手游行业招聘 游戏客服 非电话销售需要在线推广手游 公司主要自研自发海外手游，现特招游戏在线客服多名，务必爱玩手游会打字会使用翻译软件 会英语者优先 二外会英日韩语优先 岗位要求： 1、爱玩手机游戏； 2、学历和专业不限； 3、善于沟通交友、逻辑性及文字表达能力强； 4、熟悉使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快； 5、能够自我管理和自我驱动，知上进肯努力，有明确的赚钱目标； 岗位要求： 1、爱玩手机游戏 **策略型优先 2、会打字 会使用使用办公软件、翻译软件、中文输入速度快；喜欢浏览国外网站，会英语者优先； 3、有经验通过互联网实现与英语系国家的用户有效沟通和互动交流，善于把握舆论导向； 4、熟悉海外各大互动性SNS社区网站，facebook控、优先。 5.试玩手游阿瓦隆及列王的纷争 薪资构成：底薪+绩效奖金多劳多得 周末：大小周 上下班时间：9:30-19:00 只招成年人： 巨婴勿扰 面试前试玩手游 #统治与文明# 未试玩游戏不予面试 面吃不雅 优先要求1、活好 2、清楚的知道你是谁 你要什么 你该做什么 对己 对人 对项目负责任 3、服从项目安排 能够自我驱动附： 圈子不大 好项目求好人 也培养好人 合作一次相信大家都能感受到是拉黑还是愿意再次合作长期交往