工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

美团买药是美团旗下的医药健康业务板块，2020年作为独立品牌发布，在“让健康相伴每个人”的使命驱动下，希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前，美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务（如居家快检）等版块，合作药店超过25万家，覆盖全国近3000个市区县旗，在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店；同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作，为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中，美团买药积极承担社会责任，率先发起了“小黄灯民生服务计划”，通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务，并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率，美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”，综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示，以该指数为基础，美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务，2023年末的呼吸道疾病高发期，美团买药在北上广深等地开通居家快检服务，其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”，“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1.商家招募：通过建立和拓展行业资源，招募B2C平台优质商家，提升平台商家数量及商家质量； 2.商家生态管理：加强与平台中后台部门的协同，加强商家培训，治理等，进而优化平台商家结构； 3.行业生态拓展：结合市场和行业信息，与行业伙伴共同建立健康有序的合作关系，通过输出标准化规章制度和运营流程，提高整体业务的运行效率，提高消费者满意度，降低行业经营风险，共同维护良好的市场秩序。 岗位基本需求 1. 本科或以上学历，工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽； 2. 逻辑思维能力较强，面对复杂问题能够梳理逻辑，给出准确的解决方案； 3. 乐于沟通，语言表达和感染说服能力突出，可应对复杂情形的商业谈判、组织协调； 4. 积极乐观，充满正能量，认同美团价值观并努力践行。 具备以下者优先 1.拥有医疗行业经验者优先； 2.拥有大型互联网工作经验者优先。 岗位亮点 1.医药行业未来十年的发展前景良好，有利于个人稳定发展； 2.行业处于发展期，有良好的学习机会和空间； 3.岗位空间大，个人可发挥空间大。

职位职责： 1、搭建跨境电商不同业务模式下，服务于商家全生命周期成长的支持流程、支持的通道、和支持团队，减少商家在日常运营中的费力度，以促进平台上的卖家合规的销售，为平台上的达人互动，为平台上的买家提供良好消费体验； 2、透过高效率协同工作，与海内外网站的所有相关部门制定商家相关的关键策略； 3、能够跨团队和跨级别工作，并与各级管理层合作； 4、组织跨项目协同（跨国、区域计划和相互依存的项目），并确保在所有项目中利用优势项确保项目推进； 5、与业务组联系人、项目团队和海内外服务联系人合作，设计、开发和实施支持业务目标的产品培训计划； 6、积极参与跨境治理和体验内部职能，如服务交付、运营、流程、质量、培训和SOP，以推动改进工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，商家服务和商家体验领域的业务经验； 2、具备海内外商家服务和体验输出方面的经验，尤其是在新国家/市场启动方面；对客户和合作伙伴充满热情，并有效设计和实施经验KPI和其他措施；在项目设计、沟通技巧、推动结果和管理变革方面的专业知识；有意识地平衡经验和增长，并推动海内外计划和执行； 3、有能力能够主导和影响力，能够跨团队和跨级别工作，并与各级管理层合作；能够在模糊性和快速变化的环境中适应，在矩阵环境中茁壮成长的良好记录； 4、有管理复杂数据分析和相关业务指标的经验；强大的分析和定量技能；能够使用硬数据和指标来支持假设、建议和推动行动； 5、有在解决问题、解决重要议题、在截止日期驱动的工作环境中工作的能力、对细节的关注和多任务处理能力方面的优势；强烈的主人翁意识和团队合作精神，始终专注于以高标准交付成果； 6、较强的口头和书面沟通能力，有参与和影响上级管理人员的经验；双语者优先，英语流利，有电子商务或市场平台经验优先。

职位职责： 1、招募符合要求的商家，主动挖掘商家线索，对接商家沟通合适选品，进行招商合作入驻； 2、开发并管理相应的服务商，共同完成定向商家建联招募目标，能够审查和监控合作伙伴的指标，以便为他们提供发展业务的咨询建议； 3、支持各种类型的卖家以实现积极的增长，帮助商家分析流量和相关销售数据，找出机会点； 4、负责电商平台的类目招商，包括招商目标和标准制定、服务商管理、商机拓展、沟通谈判、签约入驻的全流程； 5、负责在一个高速发展并竞争激烈的环境中积极进取、创新方法以实现业务目标； 6、能够协同跨部门合作，完成项目对接以及流程优化工作。 职位要求： 1、本科以上学历，专业不限； 2、三年以上招商、销售或市场经验，具有电商平台商家招募经验者优先，熟悉服务商生态者优先； 3、熟悉电商卖家的业务模式，理解如何吸引和调动卖家； 4、沟通能力好，具备会议宣讲能力，有海外留学/生活经验，英语无障碍沟通优先； 5、具有良好的团队合作精神和抗压能力。

岗位职责： 1.为闪购城市运营中，带领专业团队为供给侧商家策略有效性负责； 2.行业探查：深入了解即时零售的行业发展趋势、关键玩家策略及市场地位，能够在商家运营领域输出优于行业玩家的理念及方向； 3.策略输出：结合行业发展趋势及城市业务策略，确定商家运营方向，制定有效的落地策略，协同垂类业务和平台资源，为业务目标达成负责； 4.业务管理：结合业务策略设计针对性项目及特定目标事项，有效拆解至区域、城市，形成可落地的商家运营举措，并形成管理闭环，促进商家供给能力提升； 5.团队管理：理解商家组织能力建设的逻辑，做好人才梯队建设，提供辅导和成长机会帮助员工提升技能，践行公司价值观，并成为团队学习标杆。 岗位基本要求： 1.了解零售市场及快消流通链路，对行业和核心竞争趋势有了解，能够做明确的行业对标，有学习甚至超越行业头部经营标杆的意识和行动； 2.精通商家运营，能够面对问题做恰当的分层分类，以推动正确的问题描述、分析及解决； 3.能够面对商家运营方面的复杂问题，提出正确简洁的解决方案和有效的实施路径，并制定较长期（通常为一年）的运营计划； 4.对前线团队需求有直观和敏感的正确认知，能够准确识别客户需求； 5.能够在一定指导下完成团队选、用、育、励、汰等管理动作。能够带领团队完成重要项目复盘及改善计划，沉淀出可复制的工作方法论。

职位描述： 1、负责商家平台建设及迭代优化，包括但不限于帮助商家发现经营问题，提升经营业绩，竞争优势等； 2、负责商户侧的需求调研及管理，结合业务进行平台功能和服务的迭代； 3、负责相关数据分析和问题的抽象，将数据分析的结果应用到实际业务场景。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年及以上toB客户端产品经验，具备面向商家角色的功能产品工作经验，有机票相关工作经验优先； 2、有较强的用户同理心，能够理解用户痛点，具备优秀的产品运营思维和良好的执行力，具有自驱力，能承担工作压力； 3、目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责 1、承接资源需求，参与推动需求预测体系落地，基于需求数据分析变动趋势，挖掘变动原因； 2、参与机房和可用区规划，包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等，根据需求预测，规划云上资源容量，支持云上资源的成本优化措施落地； 3、负责运营管理体系建设，包括流程、标准、SLA等的制定和落地等；监控运行情况，建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中，通过工具和数据化驱动降低成本，实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或通信网络相关专业； 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验； 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验，擅长流程梳理、需求分析和产品化设计，能独立完成重要模块需求分析和设计工作，有金融行业需求分析相关经验者优先;；具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先； 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力，熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先； 5、具备较强的跨部门沟通协作能力，工作主动，细致严谨，条理清晰； 6、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术相关工作经验优先。

资深算法工程师（商家风控方向） 岗位职责： 1.商家风险识别与防控 ●负责跨境电商业务中商家风险行为的全面识别与防控，重点打击虚假交易、操纵评价、价格欺诈、买卖家联合、低质产品、滥用促销等等违规行为，确保平台交易的真实可靠。 ●利用数据分析和机器学习技术，精确识别商家的异常行为，制定有效的风控策略。 2.风控模型全链路管理 ●主导商家风控模型的全链路开发与上线工作，包括需求调研、风险探索、方案设计、模型开发、系统集成、部署上线、效果评估、持续优化和监控预警。 ●与产品、工程、业务团队紧密合作，确保风控模型精准覆盖业务场景，并能够及时应对市场变化。 3.前沿技术应用与创新 ●深入探索全球各大市场的新型商家作弊行为，利用多模态大数据进行风险评估与预测。 ●应用异常检测、无监督学习、迁移学习、序列模型、图模型、大规模预训练模型等前沿技术，提升风险识别的准确性和召回率。 职位要求： 1.经验与教育背景 ●拥有3年以上风控算法研发经验，有跨境电商业务或商家风控经验者优先考虑。 ●计算机科学、数据科学、统计学或相关专业，本科及以上学历。 2.技术能力 ●精通Python编程，熟悉主流机器学习框架（如TensorFlow、PyTorch等），具备优秀的算法实现和优化能力。 ●深入理解大规模数据挖掘、机器学习、分布式高性能计算等技术，能够高效处理海量数据。 3.业务敏感性与团队合作 ●对风控领域充满热情，具备敏锐的业务洞察力，能够迅速适应和响应业务需求的变化。 ●具备强烈的责任心和主观能动性，能够独立完成任务，同时拥有优秀的团队合作精神和沟通能力，推动项目顺利进行。

岗位职责： 1.负责财务各产品线公共服务类的需求，避免财务产品群内重复建设，如主数据、用户权限、档案管理、工作流、工作台、工作日历、用户知识库等领域； 2.负责承接产品运营类的需求，实现参数配置、指标监控、运营统计、预警处置、咨询应答、知识管理等，产品规划与系统建设； 3.统筹资金管理域的业务需求，实现资金管理的线上、闭环管理，如汇率管理、账户管理、银企直联、资金收付、资金计划、资金调拨等业务，产品规划与系统建设； 4.承接财务产品群的整体要求，遵从整体要求在财务产品线的落地，保证局部与整体一致，避免系统重复建设，提升标准化程度 5.负责产品线内的需求管理，分析产品发展状态，识别产品关键任务，保证任务成果有序交付、资源合理安排； 6.负责产品线内的人员管理，提升人员能力水平，分析能力需求、识别人员现状，设计应对策略，提升团队专业度、提升交付质量与效率； 任职要求： 1.***本科以上学历，财经类、计算机或信息管理相关专业，财务+IT双专业尤佳； 2.行业经历：电子商务、国际贸易、零售分销等行业，资金、核算等业务管理系统设计； 3.岗位经验：8年以上财务系统产品设计经验，有SAP/ORCALE等套装软件实施与定制经验尤佳，从0到1尤佳； 4.项目经验：3年以上项目管理经验，主导或者完整参与财务信息化、财务共享、业财融合、资金管理等领域系统开发项目； 5.管理经验：3年以上产品团队职能管理经验，对团队目标管理、协作关系管理、组织过程改进、团队绩效提升等实际经验； 6.知识储备： 业务知识：熟悉中国、国际财务会计准则，熟悉公司会计核算的主要场景、关键流程，对账户管理、资产池、资金收付、资金风险管理有深入理解； 信息技术：熟悉管理信息系统、软件工程、系统分析与设计等专业知识，了解数据结构与算法、数据库设计原理、面向对象的分析与设计等业务知识； 7.技能掌握： 熟练掌握竞品分析、EVC、EPC等分析方法，识别业务机会、判断需求价值； 熟练使用流程泳道图、场景示意图、思维导图等工具方法，完整描述业务需求全局和细节； 熟练掌握用例图、E-R图、活动图等UML工具，将业务需求准确转化为系统需求； 熟练使用DFD图、信息结构图、功能结构图等，分析设计工具，将系统需求完整、准确转化成产品方案；

岗位职责： 1.系统优化: 负责补货系统策略运营，推动补货工作自动化、标准化、集中化，持续优化和迭代补货流程 2.供应商管理：推动与供应商在订单履行策略方面的合作（联合销售预测，生产计划），以确保供应商准时满单送货 3.库存管理：联动品类、营销、仓库、门店、供应商等内外部环节，有效实施补货策略，达到商品从供应商到仓储、门店的全链条合理调配，实现商品品质、库存、成本的良好平衡，更好、更快速的满足客户需求； 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上库存管理或生产计划经验 2、熟悉零售行业供应链管理及库存作业流程； 3、具有较强的数据分析能力、库存管理实操经验，统筹规划能力； 4、具有良好的统筹协调能力和团队管理能力。

岗位职责： 1.系统优化: 负责补货系统策略运营，推动补货工作自动化、标准化、集中化，持续优化和迭代补货流程 2.供应商管理：推动与供应商在订单履行策略方面的合作（联合销售预测，生产计划），以确保供应商准时满单送货 3.库存管理：联动品类、营销、仓库、门店、供应商等内外部环节，有效实施补货策略，达到商品从供应商到仓储、门店的全链条合理调配，实现商品品质、库存、成本的良好平衡，更好、更快速的满足客户需求； 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上库存管理或生产计划经验 2、熟悉零售行业供应链管理及库存作业流程； 3、具有较强的数据分析能力、库存管理实操经验，统筹规划能力； 4、具有良好的统筹协调能力和团队管理能力；

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

一、岗位职责： 1、协助管理层开展公司日常经营管理工作，如年度经营目标和计划制定，定期跟进及分析经营目标的达成情况，开展经营数据分析； 2、支持市场团队开展市场分析、客户分析、产品开发投入回报测算； 3、负责管理和监督科技子公司的财务及税务活动，包括产品研发成本测算、预算的编制及使用跟踪、项目成本分摊、研发资产折旧等； 4、负责组织和团队建设，与集团人力资源部门密切合作，协调和执行科技公司人员招聘、培训、薪酬和绩效考核等事务； 5、负责科技公司研发资源外包管理，包括外包人员进场和离场管理、考勤、成本核算、绩效考评等； 6、监督审视科技公司各团队工作落实、传达、跟进与结果达成，掌握公司整体运营和发展状态，为领导层决策提供依据。 二、岗位要求： 1、本科及以上学历，财务管理、人力资源管理、计算机软件等相关专业； 2、5年及以上相关工作经验，能快速熟悉业务，有中级或以上职称、或软考中级或以上证书优先考虑； 3、熟悉与本职工作相关的国家政策、法律法规； 4、熟练掌握本岗位工作所需的专业知识和专业技能，工作认真负责、积极主动，能较好地独立完成本职工作； 5、具备较强的沟通协调能力、文字表达能力和团队合作精神； 6、自驱力和逻辑性强，对数据敏感。

岗位职责: 1、跟踪行业发展趋势和产品技术创新，根据行业最新动态，为产品规划设计和产品运营提供发展建议，识别和管理产品开发和市场推出过程中的风险。 2、跟进产品的全生命周期管理，开展用户需求收集，产品定价、版本管理等。 3、负责产品的协同拓展和生态推广，联合中国移动省公司和行业合作伙伴挖掘业务潜在市场机会，为产品推广的KPI负责。 4、参与产品品牌包装、培训推荐、售前技术支撑等，赋能一线客户经理销售推广。 5、负责制定大数据对外产品体系及商业模式规划； 6、负责构建产品管理体系，统筹大数据对外产品相关业务流程与管理机制的制定与优化； 7、负责大数据产品研发管理，按照产品规划，打造面向文旅、交通、应急、政务等行业的大数据产品及OneData、DPass、数联网等平台工具类产品，开展创新产品研发、孵化； 8、负责大数据产品的日常运营，包括需求接收、账号开通、模型迭代、产品迭代等；负责产品管理配套材料、产品解决方案编写及项目端到端需求交付； 9、负责产品培训及运营分析，对产品全生命周期管理进行整体把控；协助大数据产品售前支撑，统筹产品售中、售后服务； 10、负责制定产品质量标准、服务标准、品质评测标准，明确产品SLA；统筹大数据产品迭代，持续提升用户感知和满意度； 任职要求: 【教育背景】 计算机、通信、数学、数据挖掘等相关专业，***本科及以上学历； 【经验技能】 1、熟悉了解移动数据能力，并具备产品管理运营相关经验； 2、具备较丰富的WORD、PPT、EXCEL实操经验 3、3年及以上行业洞察产品管理工作经验，能够独立承担大数据商业化产品规划设计实施工作； 【素质能力】 1、具备较强的书面表达能力、逻辑思维能力、沟通能力、组织和协调能力； 2、政治素质好，遵守纪律，团结同志，品行端正，爱岗敬业；