工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

【岗位名称】新媒体运营专员（数码直播方向） 【岗位职责】 1. 负责公司数码产品直播内容的策划、执行和推广，提升品牌知名度和用户粘性； 2. 制定并执行新媒体平台推广策略，达成平台推广目标； 3. 负责手机后服务内容的策划与执行，提升用户满意度和口碑； 4. 协助团队进行人工智能训练，优化直播内容和推广效果； 5. 跟踪分析直播数据和平台数据，为运营决策提供依据； 6、社群运营转化。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，广告、市场营销、新媒体等相关专业优先； 2. 具备一定的数码产品知识，对直播行业有浓厚兴趣； 3. 2年及以上新媒体运营经验，有数码产品直播运营经验者优先； 4. 熟悉各大新媒体平台运营规则，具备良好的文案撰写和图片处理能力； 5. 具备较强的沟通协调能力，能独立完成项目策划和执行； 6. 有以下技能者优先： a. 人工智能训练师证书或相关经验； b. 熟练使用手机摄影、视频剪辑软件，具备一定的视频制作能力； c. 熟练使用PS、AI等设计软件。 【薪资待遇】面议 【工作地点】成都市 公司可以免费提供人工智能训练师课程提升，成长后合伙人方向合作。 欢迎有志之士加入我们的团队，共创辉煌！

岗位职责： 1. 负责搭建工作室的媒介中台，整合各类资源，优化工作流程，提高工作室的运营效率； 2. 负责探索和开拓创新的推广渠道，制定切实可行的推广策略，提升工作室音乐作品的曝光度和影响力； 3. 负责与团队紧密合作，根据业务的特点和需求，提供中台提效支持和解决方案。 岗位要求： 1. 具有 3年左右音乐行业工作经验，熟悉音乐制作、发行、推广等各环节； 2. 具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够准确把握音乐市场趋势和用户需求； 3. 有成功的音乐推广案例或相关项目经验者优先考虑。

职位职责： 1、负责巨量引擎工作台运营工作，深入了解商业化产品和广告投放，对商业化生态营销中的资产、数据、资金、人员等智能化管理解决方案有一定了解； 2、主动获取用户反馈、深入挖掘用户需求，完成用户/业务调研、需求收集、用户培训等工作，推进产品的持续迭代优化； 3、与产品、研发、行业等团队紧密配合，解析和洞察业务痛点，交付高质量的产品能力，保障商业化流程的安全合规、智能高效，保障内外部的使用效率和体验； 4、熟悉数据分析方法，能够结合业务、行业、业界、市场趋势，以及产品原声呈现等，提炼观点驱动商业体验； 5、分析市场动态和友商情况，提出广告投放及工作台相关产品的改进建议和运营路径。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网产品运营经验，有广告产品运营经验优先； 2、具备数据分析能力，理解底层数据指标逻辑； 3、有较强的逻辑思维能力，业务解读能力，沟通能力，推动能力，协调能力； 4、有运营方法论，能整合资源、把握关键环节并有清晰的可落地路径，能做好及时复盘和纠偏； 5、有项目管理经验和责任意识，沟通协调能力强，自驱及抗压能力强，有团队合作精神，能够独立解决复杂问题、协调团队高效协同。

职位职责： 1、负责平台版权影视节目安全业务，支撑平台版权业务平稳运转； 2、制定流程策略，以目标为导向，协调资源推动策略上线，与运营、编辑团队对接，有效推进安全策略类工作落地； 3、高效响应各类风险事件，准确研判事件性质、制定处置方案、统筹各方妥善处置； 4、熟悉内容生态，负责重大安全议题保障工作，有效沉淀安全管理机制与方法论； 5、通过指标、态势监控，及时掌握风险变化，对潜在风险特征进行挖掘分析。 职位要求： 1、熟悉网络舆论环境及导向规则，对版权内容行业有敏锐的洞察力，有良好的内容判断力和风险预见能力； 2、具备优秀的产品思维和解决方案能力，逻辑清晰、数据分析能力强； 3、文字功底强、具有敏锐的洞察力，能够快速提炼核心信息、下钻深入分析； 4、自驱力、责任心强，有良好的表达能力、跨部门沟通能力及抗压能力。

 【岗位描述】 1. 主要负责游戏产品的自媒体活动策划、实施以及相关文案的撰写、发布，包括公众号、微博、社区等。 2. 负责自媒体拉新及维护，对自媒体数据和内容负责； 3. 结合游戏产品的不同时期，挖掘用户真实需求，配合游戏在自媒体进行版本及活动预热； 4. 管理用户及社群，招募并管理KOL； 5 .整理版本内容、游戏资讯、游戏攻略等； 【岗位要求】 1. 2年以上自媒体运营、用户运营、有成功自媒体运营经验者优先； 2. 热爱游戏，玩过多款手机网络游戏，了解游戏用户心理，了解用户需求； 3. 较好的逻辑思维和文字组织撰写能力； 4. 执行力强，细心并有责任心，善于沟通； 5. 熟练使用EXCEL、PPT等办公软件。 6. 梦幻或神武等类型的资深玩家优先考虑

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责： 　　1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 　　2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 　　3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 　　4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 　　5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 　　6、频道内其他编辑相关工作，负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求： 　　1、本科及以上学历，中文、广告、新闻等相关专业，有微博等新媒体运营工作经验； 　　2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 　　3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 　　4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 　　5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先； 　　6、能适应早班或重大事件加班安排。

岗位职责 1、负责项目下App用户运营，搭建用户运营体系，不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为，从运营角度提出优化建议，梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案，并独立执行推进，对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历，1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感，有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃，能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业，了解用户需求

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

一、岗位职责 1、负责抖音、小红书等平台的直播策划，深度挖掘产品亮点、促成主播与产品的优势结合，把控直播环节和气氛，根据实时数据及时调整直播节奏和计划； 2、通过直播的数据反馈和复盘总结，持续优化视频创作和直播策略方向，以保证达到理想的转化效果； 3、及时获取平台新玩法，关注平台直播发展方向，了解目标用户喜好，整理分析同类型账号优势，精准优化调整； 4、负责平台付费广告投放工作，及时分析投放数据，更新优化投放计划，对转化率和ROI负责。 二、任职要求 1、统-招本科及以上学历，有教培行业工作经验者优先； 2、2年以上抖音/小红书直播运营工作经验，熟悉平台算法规则及直播模式，有操盘经验或从0到1成功案例者优先； 3、网感强、熟悉年轻用户行为喜好，熟悉抖音/小红书平台运营规则及玩法； 5、具备良好的跨部门沟通能力、自驱力、执行力、学习能力和抗压能力，善于调动内外部资源，对待工作认真负责。

工作职责 1、负责相应类目进销存管理，包含S&OP计划协同，以及优化； 2、负责类目库存管理和指标运营优化，如高库龄，周转，在架；滞销跟进及处理，及时按库龄批次反馈至相关部门，推动各方做及时优化； 3、负责类目商家供应链管理协同，确保供应商送货满足率打标： 4、联动各方对于预测，订单，供应商管理等维度进行系统性优化，提升效率。 任职资格 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或者物流相关专业优先； 2、3年以上WMS，SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验； 3、熟练掌握MYSQL数据库，对SQL性能调优有一定的了解； 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力，善于思考，能独立分析和解决问题； 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。

工作职责: 1、负责虎扑评分中新产品形态（图片/视频评分）的运营工作，制定运营策略并快速完成新产品冷启动，提升内容量； 2、分析UGC用户的生产行为，通过调动用户参与，找到规模化的运营路径； 3、图片/视频评分产品中大型项目的规划和执行，通过数据追踪和分析运营效果，及时调整产品及运营策略。 任职资格: 任职资格 1、具备2年以上工作经历，在互联网社区平台、内容平台等从事产品/内容运营工作的经验者优先； 2、具备出色的产品/内容运营能力，有从0-1推动大型项目的成功经验优先； 3、具备较强的沟通和团队协作能力，能够有效地与内外部团队合作； 4、对行业趋势有敏锐的洞察力，能够抓住行业变化，及时调整运营策略。

Responsibilities: 主要工作职责 · 作为运营支持，能够根据框架完善充电业务决策所需的信息，整理并形成初步意见，为业务发展提供数据支持； · 作为项目管理，能够优化项目流程以及对整体项目流程进行监控，能够识别问题风险并具备一定的资源协调能力和问题问题解决力； · 作为数据分析，能够对数据指标有清晰的理解，并从数据中找到业务问题 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： · **本科或硕士在读，对金融、汽车、工程、媒体、设计、项目管理、财务有单方面或多方面的认知； · 熟悉多个办公协作软件，能展示之前深度的使用案例； Competencies: 能力： · 具备良好的信息搜索能力和文字撰写能力，能够根据框架完善充电业务决策所需的信息，整理并形成初步意见并成档成文，为业务发展提供支持； · 有扎实的数据分析功底，能够熟练使用数据分析工具进行数据清洗、数据分析的工作； · 具备良好的抗压能力，能够不断学习提升自我，敬业、吃苦耐劳 · 具有良好的沟通能力和团队协作精神，善于推动他人，态度积极 · 有较强意愿以及时间能够实习6个月，每周工作至少4天 · 流畅的中英语言沟通能力