岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、项目管理：对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理，准确解读业务诉求，及时推动内部利益相关方达成共识；对项目交付时间和交付质量负责； 2、流程制定和风险管理：识别项目中的问题点和风险点以及低效环节，制定和梳理项目实施和推行的标准流程（SOP）； 3、数据驱动，可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患，提前实行干预； 4、通过对供应商日常交付的分析及运营，可以有效反哺上游，为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，智能家具交付管理经验者优先，； 2、注重细节，具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力； 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力； 4、对业务风险保持敏感度，较强的数据分析能力，能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化；

1. 岗位职责： (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作； (2) 受理及主动电话联系客户，对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复； (3) 与客户建立良好的联系，维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格： (1) 普通话标准，具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力，熟悉股票和市场知识，有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历，有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。

职位职责： 1、负责英文短剧内容的制作工作，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，控制项目预算，对项目成本及营收负责； 2、观察海外短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，及时捕捉热门题材方向并寻求创新； 3、项目所涉及的其他内外部协作沟通工作。 职位要求： 1、英语可作为工作语言，有欧美国家工作、生活经历，了解流行文化者优先； 2、3年以上影视相关工作经验，熟悉影视制作流程；有英文影视从业经验者或拥有丰富的影视资源者优先； 3、有较好的内容判断力，熟悉国内外短剧内容生态者优先； 4、具备优秀的拓展及人际沟通能力，心态好，责任心强。

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

岗位内容： 1. 负责接待来自不同地区、不同层次的客户，解答客户疑问并开拓新客户及维护老客户； 2. 深入了解客户需求，提供个性化的旅游咨询及规划；（外国友人境内游接待） 3. 协助部门负责人形成完善的销售方案，促进旅游订单的签署； 4. 将公司的旅游产品进行有效的宣传推广；网站英文编辑及文字类整理工作 5. 负责整理、分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求： 1. 大专以上学历，英语六级及以上，有流利的英文听、说及翻译写作能力； 2. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，热爱旅游行业； 3. 良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识； 4. 对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解； 5. 具有文化旅游行业相关从业经验者优先； 6. 具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强； 7.欢迎旅游管理/英语专业应届毕业生和在校学生实习，待遇从优。 接受旅游管理/英语专业的实习生，大三、大四均可，英语六级，要口语流利。 实习工资1500-2000元/月+提成。

·岗位职责: 1、不需要开发新客户。我们只维护老客户。负责老客户的跟进与服务，做到交费的提醒以及活动的通知。 ·帮助客户完成资料修改 变更 升级 业务办理。 2、任职要求: ·26周岁～50周岁 大专及以上学历，征信良好 无犯罪记录。 3、有兴趣可电话沟通、信息太多 无法一一回复。 福利待遇: 4、基础薪资4000+提成+奖励 综合收入7000-10000元 5、公司培训部提供新人带薪统一培训，培训包吃包住、高端写字楼办公、一览人民广场全景 6、享受端午/中秋、春节等节日福利、以及放假。

岗位职责： 1: 深入了解产品的各个功能，在各个平台（在线，电话，邮件为主），为用户提供技术支持，以及售前咨询和售后服务，此岗位偏技术解决 2: 有优秀的英文书面表达能力，与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章，口语精通流利加分项 3：逻辑能力强，深入了解每个bug产生的根本原因， 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决 4：对电子技术，电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣， 善于钻研，能针对用户的建议能深入沟通 5：案例分析归纳总结；每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交 任职要求： 1：英语专业八级/四级/大学英语六级，英文精通，优秀的英文理解和沟通能力 2：对电子技术， 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣，善于钻研 3：责任心强， 做自己渠道的第一责任人， 对自己的本职工作负责。 4: 注重团队协作，尊重他人，努力踏实，工作效率高 5：亲切礼貌，尊重他人，服务意识强， 有同理心 6：实事求是， 坚持原则， 客观真诚 ，沟通能力强， 有良好的沟通技巧和方法 7: 积极正向的思维方式，以解决用户的问题为目的，追求赢得用户心底的满意和开心

项目描述： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持； 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客户体验满意度,顺利结束服务请求； 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助； 任职要求： 1.必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通； 2.其他能力： （1）沟通应变能力强，能承受较大压力； （2）熟悉微软技术及产品优先考虑； （3）熟练的英语口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； （4）面对压力时能够耐心地与客户沟通，了解客户真实需求； （5）沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等； （6）遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户； （7）对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识； （8）具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心；

岗位职责： 1、负责公司所生产的软硬件产品的售后服务、安装调试、维修等工作； 2、在线客服，通过微信，电信等通迅工具实时解决客户使用我公司生产产品的售前，售中，售后技术支持问题； 3、上门（广州以及周边区域或外地）及时解决公司产品的售前，售中，售后技术支持问题； 4、学习、测试公司新产品，提出品控测试方式方法改进建议； 5、产品说明文档的编制和维护； 6、定期对客户回访，确保客户满意度； 7、维护客户关系，提供电话技术支持服务； 8、定期将常见问题汇总、分析、向上反馈； 9、处理客诉问题、技术难题等； 10、配合上级处理其他的工作事宜。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上售后服务工作经验； 2、熟练电脑安装、检测、维修等操作，有硬件售后经验优先； 3、有数据库基础经验； 4、有进销存、电子标签等上门实施或技术支持经验； 5、熟悉普通话（懂粤语、英文更佳）； 6、具备良好的沟通能力，表达能力顺畅，工作积极主动； 7、熟练使用办公软件，擅长excel； 8、具备良好的心态、服务意识、爱岗敬业、团队合作精神，学习力强； 9、能接受加班和压力下工作。

职位描述： 1.通过在线、邮件、留言等沟通途径，协助客户解决问题； 2.提供英文的产品咨询、信息查询、操作指引、投诉建议等售中售后服务，解决顾客疑问，提升服务体验； 3.主要公司OTA、Esim平台的客服工作，使用的沟通软件为sleek，少量邮件回复 4.追踪平台订单信息，录入系统平台相关信息 5.纯客服岗，无销售性质 任职要求： 1. 大专及以上学历，英文熟练以线上书面沟通为主（听说不做要求） 2.跨境电商客服或外贸客服，有线上客服经验 3.英文等级不做限制，满足要求即可 4.应届生毕业生也招聘 （不包吃住） 工作时间： 1.一周工作五天，轮休（具体哪一天轮休入职后部门协商）、每天工作7.5小时 2. 两个班次 ，早晚班 9：30-18：30 14：00-22：30

项目描述： Office 365 Technical Support team，负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。 岗位内容： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语技术支持。 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 4. 工作时间为周一至周五，正常班9am-6pm。根据需要可能会安排早班（6am-3pm）、晚班(12pm-9pm)2种班次，并提供相应班次补贴。 岗位要求： 1、23届本科及以上学历，专业不限，有留用转正机会； 2、熟练的英文口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； 3、沟通应变能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括产品售后咨询、投诉处理等（无销售性质）； 4、熟悉微软技术及产品优先考虑； 5、优先考虑有就业意向的应届生，不接受短期实习。

服务老客服，提醒客户到期缴费等，有相关工作经验优先录用，年龄25-45岁。

岗位名称：售后服务专员 工作地点：xxx 公司简介： 我们是一家专注于小家电产品生产和销售的公司，致力于为客户提供优质的服务体验。我们的团队充满活力，充满创新，我们寻求有激情、有经验的售后服务专员加入我们的团队。 岗位职责： 1. 负责对讲机、固定电话机的维修及相关工作； 2. 对客户进行产品使用和维护的培训； 3. 收集客户反馈，对产品和服务提出改进建议。 岗位要求： 1. 具备小家电或手机维修经验，熟悉相关设备和工作原理； 2. 具有良好的沟通能力和服务意识； 3. 有团队协作精神，能适应快速的工作节奏； 4. 具备一定的英语沟通能力者优先。 岗位亮点： 1. 加入一个充满活力的团队，与优秀的人共事； 2. 接触最新的小家电产品，了解行业动态； 3. 表现优秀的员工有机会获得晋升和加薪。 薪资待遇和福利： 我们提供具有竞争力的薪资和福利，包括但不限于五险一金、年终奖、带薪年假、员工培训等。具体薪酬和福利标准将在面试过程中详细讨论。 应聘材料： 请提交您的简历、相关证书和经验介绍，我们将根据您的材料进行筛选，合适的候选人我们将邀请面试。 我们期待您的加入！