跨境电商运营专员 职位描述： 1、负责电商平台账号内已上架产品数据统计和分析（销量，排名，评价），提升账号销售，调整优化产品listing， 2、负责选新品，上架，提炼产品卖点，listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对，跟进销单质检进度； 4、新品开发方式学习和探索，不限于新工具的引入，学习，开发过程思考总结，方法论提炼； 5、关注竞争对手，把握市场趋势（新元素，新款式，新类目，新玩法）。 任职要求： 1、大专及以上学历，电商外贸专业优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验，能独立操作帐号者优先考虑；能力强者，无经验也可以考虑. 3、沟通能力强，愿意主动解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，妥善解决各种出现的争议，维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

职位描述： 作为电子商务客服，你将承担起与客户沟通的重要职责。及时回复客户的咨询与问题，高效处理客户订单，确保每一位客户都能拥有顺畅的购物体验。 岗位要求： 1. 打字速度快，能够迅速、准确地回应客户，减少客户等待时间。 2. 拥有强大的学习能力，以便快速适应电商行业不断涌现的新知识和新规则。 3. 有相关经验者优先考虑，若经验不足但充满热情与潜力，同样欢迎加入我们共同成长。 工作时间： 实行两班倒。早班 8:00 - 16:00，晚班 16:00 - 24:00，每周进行一次倒班。需注意的是，此岗位涉及夜班工作，如果你不能接受夜班，那么这个岗位可能不太适合你，请慎重考虑后再决定是否投递简历。 薪资福利： 1. 提供具有竞争力的薪资水平，虽不涉及销售性质，但会根据工作表现给予提成奖励。 2. 客服岗位无固定休班，会根据业务情况进行排休安排。 职业发展前景： 我们是一家处于起步阶段的新公司，未来有着诸多可能性。在这里，你将有机会与公司共同成长，随着业务的不断拓展，你可能获得更多晋升机会和广阔的职业发展空间。 团队氛围： 我们的团队充满活力且氛围轻松愉快。在这里，没有复杂的人际关系困扰。大家齐心协力为共同的目标努力，相互支持与鼓励。工作时，既能感受到积极向上的进取氛围，又能在紧张的节奏中找到轻松愉悦的时刻，让你充分发挥自己的才能，享受工作的乐趣。 如果你正在寻找一个有挑战又充满活力的工作机会，欢迎加入我们。让我们一起努力，共同创造美好的未来。

岗位职责： 1、承接客服后台咨询工作，热情并准确回答顾客在线问题，引导销售（有销售提成）； 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务； 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先； 3、有良好的团队合作精神，执行力强，具备较强的主动服务精神。

工作内容： 1、通过淘宝/天猫千牛客户端接待咨询服务； 2、负责解答顾客各种咨询提问，促成订单交易； 3、对顾客退换货登记处理，异常快递查派和处理； 4、日常工作表格登记更新； 5、完成其他上级工作安排； 6、发现异常情况能及时分析并解决或及时反馈； 任职要求： 【勤劳，耐心，细心 ，肯学，会沟通，打字速度快，有团队精神】 工作时间： 早班 8:00-17:00 ，晚班 16:00-24:30（可在家里上） 休息：做六休一，轮班制

工作内容： 1、使用聊天工具解答客户疑问,引导客户下单购买。 2、工作比较轻松。 3、处理简单的售后，查件等。 4、整理相关资料表格，归纳数据。 5、配合其他部门完成力所能及的工作 工作时间： 1、早班8:00-18:00，晚班13:00-23:00，一周一倒 2、每周一个大班，补贴100 职位要求： 1、有电商客服经验者优先 2、工作细致认真，有耐心，反应敏捷，性格开朗，抗压性强； 3、打字速度快 4、熟悉淘宝、天猫交易规则，熟悉网店流程优先； 5、可长期稳定工作，短期打工、频繁跳槽者勿扰，不招临时工 工资待遇： 1、试用期一个月 2、正式工资：3500底薪+200全勤+300绩效+大班补贴（100每天）+提成+年终奖+每年提薪资 正常到手5000+ 3、有微波炉冰箱，可以带饭 4、满年提薪，有年终奖

我们需要的人：  （1）负责售前咨询与售后服务保障，在线、微信、电话等维护工作；  （2）受理并反馈用户的诉求，解答用户的疑难问题，并协助相关部门开展处理工作；    任职要求：  （1）普通话标准，气质良好；  （2）具备出色的沟通能力、语言表达能力；  （3）性格开朗，有亲和力，有耐心，细心，责任心；  （4）有较强的学习能力，可快速掌握专业知识,及时开展工作； （5）头脑灵活，能巧妙回答用户问题，熟练使用在线聊天工具，能合理处理大小异议；  （6）良好的服务意识与团队合作精神。

负责淘宝店铺日常工作，售前、售中、售后，打包发货。工作细心认真负责

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数据和资料整理。 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护 6、电商平台的对账及订单发货。

岗位名称：电商客服 职位概述： 负责处理电商平台客户的咨询、投诉和问题，提供优质的客户服务，维护客户关系，提高客户满意度。 岗位职责： 1. 通过在线聊天工具、电话或邮件等方式，及时回复客户的问题和咨询。 2. 了解客户需求，提供产品信息和解决方案，处理订单和退换货事宜。 3. 记录和跟踪客户的问题和需求，确保客户满意度得到满足。 4. 协助处理客户投诉和反馈，维护客户满意度。 5. 定期汇总客户服务数据，协助团队优化工作流程和提升服务质量。 6. 遵循公司政策和流程，遵守团队安排，确保工作的高效执行。 岗位要求： 1. 有电商客服经验者优先。 2. 熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户关系。 4. 具备较强的工作责任心，耐心细致，能够承受一定的工作压力。 5. 具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务。 6. 具备高度的职业道德和客户服务意识，确保客户的需求和问题得到及时解决。 加分项： 1. 有一定的数据分析能力，能够从数据中发现问题并寻求解决方案。 2. 有良好的跨部门协作能力，能够与其他部门进行有效沟通和协作。 3. 有电商客服相关证书或取得相关认证者优先。 岗位发展： 电商客服岗位是电商行业中不可或缺的一环，优秀的客服人员有广阔的发展空间。可以向团队管理、客户服务主管、客服经理等方向发展，也可以在其他部门寻求职业发展机会。公司注重员工的职业发展，提供培训和晋升机会。 我们欢迎有志于从事电商客服工作的人才加入我们的团队！

工作职责： 1. 通过在线聊天，为客户提供专业的咨询解答和良好的客户服务。 2. 及时处理客户投诉和反馈问题，提高客户满意度。 3. 协助处理其他客服相关工作。 职位要求： 1. 年龄18岁以上，性别不限。 2. 无学历要求，有客服相关工作经验者优先。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户保持良好的关系。 4. 具备强烈的责任心和良好的团队合作精神，能够承担一定的工作压力。 5. 熟练使用电脑和办公软件，如QQ、旺旺、微信、邮件等。 岗位亮点： 1. 公司提供完善的培训体系，能够快速熟悉业务流程和产品知识。 2. 薪资结构合理，有竞争力的晋升机制和薪酬增长机会。 3. 工作环境舒适，同事友好，能够提供良好的工作氛围。 岗位描述： 1. 负责处理客户咨询、投诉、订单等问题，提供优质的客户服务。 2. 记录客户反馈的问题和意见，及时向上级汇报。 3. 协助其他部门完成相关工作，确保客户满意度达到公司标准。 我们欢迎符合以上要求的人士投递简历至公司邮箱，我们将尽快安排面试。如果你对这个职位感兴趣，欢迎加入我们的团队！

18-35岁|学历不限不限经验 岗位详情 京东短视频带货是2024年的新风口 1、您和公司联合运营京东短视频带货。京东大平台，值得信赖。 2、您本人不需要直播，只负责配合我们运营带货短视频即可，佣金分成 3、带货产品:日用百货，家具、电等类目，55分佣金，长期管道收益! 4、偶尔一点点时间就可以，完全不占用个人时间 5、所有带货的流程您都是全程参与的，所以可以实时看到您的收益情况。 短视频带货仍是主流，这是普通人一次不错的机会

电商客服，要求责任心强，对店铺后台有一定了解

我们目前专注于一款WIHSEE-Ai耳机产品，致力于推动Ai生活方式的未来发展。坐班客服，月休8天。接受应届生和实习生。 岗位职责： 1、处理电商发货退换货，线上接待，安抚顾客情绪；处理客户的使用和维保问题，及时跟进进度； 2、解决投诉、中差评、物流异常等对店铺有负面影响的订单，解决客户需求，处理客户投诉抱怨并给出合理建议； 3、熟悉产品知识并能提供给顾客相应的服务，了解产品卖点； 4、通过定期收集各平台的用户反馈和属性，并向团队提出可行性建议; 5、完成领导布置的临时任务。 【岗位要求】 1. 专科及以上学历，有良好的服务意识，能够贯彻执行公司的服务理念; 2.有良好的沟通协调能力、处理紧急问题的应变处理能力; 3.执行力强，有较强的抗压能力，能适应轮岗调休; 4.性格开朗有亲和力，具备良好的语言及文字表达能力; 5.能够熟练使用Excel、PPT; 6.对人工智能、科技、3C数码感兴趣者优先。