岗位职责： 1、 熟悉公司各业务线的工作流程，带领团队处理各个渠道的纠纷与投诉； 2、 带领团队在工作中积累经验，建立健全网站诚信管理体系； 3、 负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档； 4、 负责业务部纠纷组的日常管理工作，对员工进行管理、指导、培训及评估； 5、 制定与完善小组内部管理制度，规范和完善岗位职责，优化完善公司的投诉流程； 6、 对外联络政府相关部门，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史法律专业优先； 2、 有团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 有电子商务交易纠纷处理经验或公共关系维护经验者优先； 4、 有较强的学习能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力； 5、 高度的责任心和良好的服务意识，富有工作热情、能独立解决问题。

岗位职责： 1、 对二手旧货、古旧图书和商品交易平台（孔夫子旧书网）咨询部门的工作负责，包括但不限于：用户服务、用户管理、用户需求管理、内部需求管理； 2、 负责部门规范化管理，制定标准化的工作流程与服务质量标准； 3、 负责员工培训与工作指导，合理安排培训内容及培训后的考核跟进，提升部门员工业务能力和综合素质； 4、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集，追踪处理重大客户问题，解决处理客户危机事件； 5、 其他网站正常运营涉及的服务工作。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史类专业优先； 2、 有3年以上团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 责任心强，思维敏捷，严谨，具备较强的学习能力及创新意识； 4、 工作有计划性，踏实认真，具有团队合作精神； 5、 较全面的解决问题的能力，善于和各部门交流沟通。

岗位职责 1、 网站用户投诉处理：依据流程进行日常投诉处理，通过网站自有投诉系统等方式进行协调； 2、 用户管理工作：对用户行为进行多角度记录及分析，形成用户综合管理办法，协助提升用户管理水平，为网站用户运营提供业务支撑； 3、 及时反馈、跟踪，防止用户问题升级，妥善解决用户的各项诉求； 4、 对投诉问题进行分析总结，提出服务改善建议、流程的优化建议； 5、 与各部门的及时对接，解决问题； 6、 完成上级可能交付的其它相关工作内容。 任职资格 1、**本科及以上学历； 2、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识； 3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 4、高度的责任心和服务意识，亲和力强； 5、了解古旧书行业者优先；文史、法律类专业优先；有相关工作经验者优先。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

工作职责： 1、 负责通过电话、在线消息等多种渠道，解决用户使用平台遇到的问题，提升用户体验； 2、 收集、挖掘用户需求，协助完善网站产品功能； 3、 对平台用户进行适当的管理； 4、 配合完成部门其他工作。 职位要求： 1、 本科及以上学历； 2、 有强烈的学习愿望，愿意和公司共同成长发展； 3、 普通话标准，声音甜美，有良好的沟通、表达能力、逻辑思维清晰； 4、 具有较强的服务意识，做事积极、热情、有耐心。 5、 爱书、爱旧书者优先。 工作时间： 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 进行网站书店、拍卖、社区的图书违禁审核工作； 2、 配合审核主管制定审核规则流程，制定考核标准和奖惩机制，确保该小组的日常工作。 3、 及时协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系。 注：属于互联网信息审核岗，非图书编辑或图书校对。 任职资格 1、 正规**本科以上学历，文史类专业优先； 2、 高度的责任感和耐心； 3、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 工作时间 早九晚六，每周轮1-2次值晚班到21点或24点（21-24点在家办公）；轮休，不固定休周六日。

岗位职责： 1、 对网站图书违禁审核工作整体负责； 2、 通过审核工作发现问题，不断优化现有流程及审核规则； 3、 协调处理上级管理机关的相关通知，维护相关部门的联系； 4、 与产品、技术、运营进行沟通，共同完成工作目标； 5、 对审核人员进行辅导，帮助员工进行能力提升。 任职要求： 1、 本科及以上学历，文史类专业优先； 2、 对图书行业或传统文化有着浓厚的兴趣； 3、 有团队管理经验（必须），且团队管理规模在10人以上者优先； 4、 有较强的学习能力、风险识别和判断能力； 5、 严谨负责、积极主动，有较强的钻研精神，能够承受较大的工作压力。

职位职责： 1、支持与企业文化-内容中台相关的视觉设计工作，通过产出高质量的视觉设计作品来推动公司整体企业文化的建设； 2、负责线上、线下活动等以及外部渠道的设计工作及对外渠道的视觉包装； 3、负责提供完整的设计项目解决方案，包括但不限于项目立项、团队内协作、跨团队沟通、对接供应商、落地执行等全流程工作，确保项目的高效交付。 职位要求： 1、本科及以上学历，美术或设计类专业； 2、3年及以上的视觉设计从业经验，有人力资源、企业传播等相关行业经验者优先； 3、具备出色的沟通能力，能够快速准确地理解设计需求，并对复杂的设计项目有判断力； 4、对国际化的设计流行趋势具有高敏感度，能保持时时对业界动态的关注和学习； 5、擅长类型多样的视觉设计，追求细节和极致，在项目交付上坚持高标准高要求，同时结果导向，注重效率； 6、英文可作为工作语言者优先。

【硬性技能要求：熟练运用相机等电子设备、剪辑软件】 一、内容创作与策划 1.深入了解行业动态和热点话题，结合公司产品或服务特点，撰写高质量、有吸引力的文案，包括文章、视频脚本、广告语等，以提高用户关注度和粘性。 2.策划并执行内容营销活动，如线上互动、话题讨论、投票等，提升用户参与度和品牌知名度。 二、拍摄与剪辑工作 1.根据内容规划，独立完成视频拍摄工作，包括但不限于场景布置、灯光设置、镜头运用等，确保视频画面质量高、视觉效果好。 2.熟练使用视频剪辑软件，对拍摄素材进行剪辑、配音、添加字幕和特效等后期制作，制作出富有创意和吸引力的视频内容。 3.对音频素材进行剪辑和处理，保证音频质量，使其与视频内容完美匹配，提升整体视听体验。 三、新媒体平台运营与推广 1.分析新媒体平台的数据，如阅读量、点赞数、评论数、转发数等，根据数据反馈优化内容和运营策略，提高内容传播效果和用户转化率。

专科及以上学历。各种视频制作，面谈的时候说。

社区团购  配送蔬菜水果 待遇好 轻松自由 薪资发放准时稳定

岗位职责： 1. 深入理解市场需求与公司战略，牵头国内和海外演唱会的策划和落地工作，并对项目结果负责； 2. 关注国内外娱乐市场动态，分析演唱会市场趋势及市场反响，推动公司业务战略目标落地； 3. 根据公司演出项目规划，对演出项目进行执行督导和品质把控； 4. 研究市场需求和行业动态，了解目标受众的喜好和演出趋势，制定相应的演出内容策略和规划，通过创意/创新演出内容和展现形式，提升演出业务的核心竞争力和商业价值； 5. 优化内外部工作流程与成本管控机制，监测演出数据和业务表现，不断提升团队效率和整体业绩。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、国际商务、音乐产业管理或相关专业优先； 2. 英文可作为商务语言优先，精通第二语言，如日语、韩语等优先； 3. 8年以上相关经验，具有成功策划并执行大型演出项目的经历者优先； 4. 良好的团队合作精神和跨部门协同能力，能够在高压环境下保持高效工作，具备快速应变能力； 5. 对娱乐市场有深入了解，对市场趋势有敏锐的洞察力。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责外卖业务在团平台的流量投放策略，明确年度所需预算、制定流量投放计划、控制推广预算与成本，提升转化率，降低转化成本； 2、与内部团队进行有效沟通，确保广告投放顺利进行，同时根据业务诉求、用户需求场景、用户分层等进一步优化投放策略，提升投放效率； 3、实时监控分析广告投放效果，关注其他业务投放策略，结合数据对账户进行调整、优化推广方案，促使投放效果最大化； 4、结合用户链路、业务需求洞察机会点，为外卖拓展更多流量入口。 岗位基本需求 1、有2年以上竞价广告投放经验，熟悉广告竞价投放模式，操盘过电商、信息流等投流策略优先考虑； 2、熟练使用SQL进行数据获取和分析，可独自完成分析报告，能运用常用的可视化工具进行分析； 3、有清晰的广告投放分析思路，对投放数据有较强的分析能力，对主流投放平台模式有了解； 4、对数据敏感，能理清各项数据之间的关系，能敏锐感知数据的变化。 岗位亮点 平台大，团队氛围积极、乐观，有很好的职业发展空间。

工作职责 1.负责公会运营管理，制定精细化的公会成长方案，提高公会在平台的投入度； 2.负责公会主播的质量&成长问题定位归类，能帮助公会提升主播的自运营能力； 3.保持与公会的良好沟通，收集公会侧的优化需求，并推动运营与产品的快速优化； 4.拓展新的公会加入，能根据平台内容需求能找到行业内容优质公会合作和落地投入。 任职要求 1.本科及以上学历，3-8年直播工作经验，有公会运营经验优先； 2.出色的沟通能力、团队协作能力、且有一定的圈内资源和人脉； 3.为人正直开朗，自驱力强，有团队精神和抗压能力； 4.理解二次元广播剧、音乐爱好者，对声音赛道感兴趣；

工作职责 内容策划与创作 深入了解公卫领域动态、热点话题和用户需求（面向专业人员），策划内容选题； 负责撰写、编辑医学内容，保证内容有吸引力、专业、实用； 与医学专家、医生合作，进行内容的审核与修订，确保医学内容的权威性和可靠性； 平台管理与维护 负责平台（小程序）各板块的日常运营，包括内容更新及更新后的内容运营，通过内容提升活跃； 监测平台数据，分析用户行为和反馈，根据数据结果优化内容策略和平台功能，提升用户体验和满意度； 处理用户反馈和投诉，及时回复用户关于内容的咨询和反馈，维护良好的用户关系； 合作与推广 与学会协会、药企、三方平台等合作方进行沟通与合作，拓展内容资源，提升平台的影响力和知名度； 制定内容推广计划，通过站内外渠道推广医学内容，提高内容的曝光度和传播效果； 团队协作与知识管理 与设计、产品、市场等团队密切合作，共同完成医学内容项目的策划、执行和推广； 建立医学内容知识库，对医学知识进行分类整理和存储，方便团队成员查阅和使用； 分享医学知识和经验，提升团队的医学素养和专业水平； 任职资格： 1、***本科及以上学历，医学相关专业（预防医学专业优先，在疾控与免规领域有工作经验优先） 2、5年以上的内容运营经验，具有独立写作能力，逻辑能力强、文笔佳。 3、善于洞察医疗行业动态，有自己的认识和见解，对内容的学术性与传播度有准确判断力； 4、结果导向，具备较强的学习能力，有强烈的成长欲望； 5、有较强的内容数据分析能力与医学信息检索能力。

【岗位职责】 1、领导公司技术发展方向及技术进步（宠物护理类），参与制定公司的技术创新目标和产品发展战略； 2、参与产品定义、项目评审等前期阶段的技术决策，负责开发公司外部关键技术资源的合作； 3、根据市场定位、经营目标和发展战略，分析和调研目标市场，持续保持品牌产品技术的创新与生命力； 4、负责规划产品方向和技术方向，基于公司整体品牌及产品策略，推动产品从概念到最终成品的落地； 5、洞察客户需求，通过关键技术开发与提升，推动业务增长； 6、对新品类、新机会具有战略眼光和市场洞察能力。 【任职要求】 1、5年以上宠物护理类产品或相关技术开发经验，对宠物护理类产品有深入的理解和成熟的开发经验； 2、能够把握宠物护理行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有独到见解； 3、对国内外宠物产品市场现状有一定的了解优先； 4、具备出色的商业判断能力、对用户研究、数据解读和分析有较强的能力，能够整合来自多个来源的洞察并支撑决策； 5、具备市场、产品技术和创新方面工作经验，从技术类工作转市场类工作优先； 6、英语优秀者优先。