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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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岗位职责: 1. 负责管理财务共享中心各业务模块的日常运营以及集团的账务核算统筹工作; 2. 负责建立和持续优化共享中心相关业务流程,建立和维护相应的信息系统与会计核算制度; 3. 负责设计完成各类业务核算流程,参与制定新业务的核算方案,推动相关的流程落地,确保财务流程的内部控制完善; 4. 从会计核算角度,参与并推动公司财务系统化项目的方案设计、评估、实施及后续管理; 5. 负责搭建共享中心知识管理体系,持续提升团队专业度,带领团队完成各项业务目标。 岗位要求: 1. 本科以上学历,财会及相关专业,会计专业知识扎实、操作能力强、有较强的自我驱动力和工作激情; 2. 十年以上相关工作经验,熟悉各交易循环全流程运作,熟悉总账工作和单家报告工作,五年以上财务团队管理经验;有互联网企业或者境外上市公司工作经验优先; 3. 正直、责任心强,思路清晰,善于解决问题,有良好的跨多部门沟通、统筹、推动能力和包容不确定性意识; 4. 三年以上财经相关项目性工作或流程优化工作经验,熟悉oracle财务系统优先; 5. 熟悉国际财务报告准则,有ACCA或同等国际认可会计师专业资格和多种会计准则报表转换经验者优先; 6. 具有良好的英语听说读写能力。
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职位职责: 1、负责责任区域质检机构和仓配机构的日常管理工作,为质量结果和效率结果负责; 2、根据责任区域内质量结果和效率结果,深挖问题,推进结果改善; 3、线下巡仓,检查现场作业合规情况,确保过程管理; 4、应急响应/异常案例协助调查处理,整改推进; 5、协助处理用户/商家/行业问题,满足客户需求,提升服务满意度。 职位要求: 1、熟悉检验检测质检鉴定(珠宝玉石/美妆日化/潮品鞋服/3C数码等)行业; 2、具有用户思维/结果导向,能够基于用户视角推进问题解决; 3、良好的沟通和横向对接能力; 4、拥有团队精神,能快速适应快节奏环境,抗压能力强; 5、能接受全国出差。
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职位职责: 1、负责责任区域质检机构和仓配机构的日常管理工作,为质量结果和效率结果负责; 2、根据责任区域内质量结果和效率结果,深挖问题,推进结果改善; 3、线下巡仓,检查现场作业合规情况,确保过程管理; 4、应急响应/异常案例协助调查处理,整改推进; 5、协助处理用户/商家/行业问题,满足客户需求,提升服务满意度。 职位要求: 1、熟悉检验检测质检鉴定(珠宝玉石/美妆日化/潮品鞋服/3C数码等)行业; 2、具有用户思维/结果导向,能够基于用户视角推进问题解决; 3、良好的沟通和横向对接能力; 4、拥有团队精神,能快速适应快节奏环境,抗压能力强; 5、能接受全国出差。
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岗位职责: 1.系统优化: 负责补货系统策略运营,推动补货工作自动化、标准化、集中化,持续优化和迭代补货流程 2.供应商管理:推动与供应商在订单履行策略方面的合作(联合销售预测,生产计划),以确保供应商准时满单送货 3.库存管理:联动品类、营销、仓库、门店、供应商等内外部环节,有效实施补货策略,达到商品从供应商到仓储、门店的全链条合理调配,实现商品品质、库存、成本的良好平衡,更好、更快速的满足客户需求; 任职要求: 1、本科及以上学历,5年以上库存管理或生产计划经验 2、熟悉零售行业供应链管理及库存作业流程; 3、具有较强的数据分析能力、库存管理实操经验,统筹规划能力; 4、具有良好的统筹协调能力和团队管理能力;
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岗位职责: 1.系统优化: 负责补货系统策略运营,推动补货工作自动化、标准化、集中化,持续优化和迭代补货流程 2.供应商管理:推动与供应商在订单履行策略方面的合作(联合销售预测,生产计划),以确保供应商准时满单送货 3.库存管理:联动品类、营销、仓库、门店、供应商等内外部环节,有效实施补货策略,达到商品从供应商到仓储、门店的全链条合理调配,实现商品品质、库存、成本的良好平衡,更好、更快速的满足客户需求; 任职要求: 1、本科及以上学历,5年以上库存管理或生产计划经验 2、熟悉零售行业供应链管理及库存作业流程; 3、具有较强的数据分析能力、库存管理实操经验,统筹规划能力; 4、具有良好的统筹协调能力和团队管理能力。
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职能要求:熟练使用办公软件及函数公式,工作细心,责任心强。中专以上学历 上班时间:上午:8:00~12:00,下午:13:30~17:30 单休,月薪制,加班另算,25号发放工资 岗位职责: 1.负责现场的材料收货入库,出库登记,品种记录核对等管理工作; 2.掌握材料质量性能,对现场材料进行复检; 3.做好材料各种台账,账面整洁清晰,账物相符,损坏有报告,调整有依据; 4.做好材料进场调拨.转移领用等工作,优化材料使用,指导监督施工人合理使用材料,杜绝材料浪费。 任职要求: 1. 高中及以上学历,相关工作经验优先。 2. 熟悉仓库管理流程,具备基本的计算机操作能力。 3. 责任心强,具备良好的沟通能力和团队合作精神。 4. 能够适应一定的体力工作。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
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岗位职责: 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营,包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达; 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解,能认识风险并进行管控,能规划并按计划推动产品及研发实现; 3、对用户的诉求可以充分拆解,从用户场景出发,通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节; 4、通过数据监测实时跟踪流量效果,并分析数据持续优化方案,以不断提升指标; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网行业产品运营能力,有互联网金融背景经验优先,英文可以作为工作语言的优先; 2、富有创意,对新事物感兴趣,勤于思考,思维活跃; 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力,抗压能力强,以结果为导向,推动项目前进;
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工作职责 1、统筹车险公估团队的日常运作,包括招采、区域分配、进度跟踪和绩效评估; 2、把控车险公估服务的质量,制定科学可行的改善方案; 3、制定并优化车险公估的工作流程和操作规范,提高工作效率和服务水平; 4、收集和分析车险市场数据及行业动态,为公司的战略决策提供依据; 5、组织内部的培训、学习、例会活动,提升团队整体的专业素养和业务能力; 任职资格 1、本科及以上学历,汽车、保险、法律等相关专业优先; 2、3年及以上车险理赔工作经验,有总部或者部门管理经营者优先; 3、熟悉车险理赔全流程及相关法律法规,具备丰富的车险定损和理赔经验; 4、拥有良好的沟通协调能力,较强的问题解决能力和决策能力,能够应对复杂的工作场景; 5、熟练使用各类办公软件。
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为了更好地提升城市即时配送的效率与体验,2017年,美团启动了无人机配送服务的探索,通过科技创新推动履约工具变革,加快建设空地协同的本地即时配送网络。 在过去的六年里,美团无人机完成了飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作,实现了研发设计、生产制造、运营运维全链条布局,达成了城市复杂场景物流无人机高频次、高密度、多天时、多天侯运行。 2023年7月,美团无人机在上海发布了自主研发的第四代无人机,跟此前机型相比,新机型升级了环境适应能力,可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行,能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。 截至2024年12月,美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京、迪拜等城市开通53条航线,并累计完成订单超40万单。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多种场景。在医疗场景中,美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求建设端到端的全天时急送网络。 岗位职责 1.在业务战略指导下,协助识别业务关键项目,协助制定项目目标和路径。 2.对关键项目进行有效的项目管理,对项目目标反复对齐,进度和风险控制,卡点识别和解决等起到核心的协调推动作用。关键项目包括:海外市场系统性政策攻克,海外大型品牌活动,海外运营模式试点,海外市场核心软硬件产品研发和应用等。 3.在关键项目中,充分调动内外部资源和团队主动性,实现良好合力,提高项目投入产出比。 4.协助建立和运行海外业务的基本管理制度,包括但不限于运营看板,内部例会,事业部海外月会等。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,英文听说读写流畅,可作为工作语言 2.具备较强的分析和解决问题的能力,能够快速反应和应对项目风险和挑战 3.具备5年以上产品运营或项目管理相关经验,熟悉项目管理流程和方法 4.具备良好的沟通能力和团队协作能力,能有效协调各部门资源,推动项目进展。 5.具备较强的领导能力和抗压能力,能够有效管理团队,推动团队目标的达成。 具备以下者优先 1.熟悉无人机产品技术,对硬科技有深入理解 2.有海外工作或生活经验 岗位亮点 对出海业务形成深入洞察,提升分析和解决复杂问题能力,极大锻炼综合项目管理能力,获得综合性成长
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岗位职责: 1.充分理解公司的业务目标、业务流程和安全需求,制定安全管理&运营规划,及安全管理运营工作的具体实施; 2.安全管理和运营指标体系的建立和量化管理工作; 3.负责公司安全合规组织运营、安全宣传、安全管理相关规章制度增补&优化等日常安全管理运营工作; 4.负责推进公司安全事件体系的标准化建设、应急处置、运营闭环; 5.负责推进数据安全合规治理、数据安全治理工作; 6.其他安全管理与运营工作。 任职资格 职位要求: 1.大学本科或以上学历,计算机科学、信息安全或相关专业; 2.至少五年以上的信息安全管理&运营经验,具有行业认证如CISSP、CISA、CISM等优先; 3.熟悉ISO 27001、SOX、GDPR等国内外的信息安全标准和法规; 4.具备安全相关技术背景,了解各种安全技术和工具,对新的安全威胁与挑战有敏锐的洞察力与应对策略; 5. 擅长组织协调和项目管理,具备优秀的分析与解决问题的能力,同时需要良好的沟通与队协作能力。