岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

[工作内容]： 1、建立和完善公司招聘制度、招聘流程SOP及工作手册，并根据实际需求进行调整和优化； 2、根据公司的发展规划和各部门的用人需求，制定月度、季度、年度招聘计划； 3、开拓和管理大客户招聘渠道，例如招聘网站、猎头、RPO、人才推荐单位、校园等； 4、开拓和管理招聘系统、测评系统，并做好招聘、测评系统的建立和完善； 5、定期进行招聘相关数据的汇总分析以及部门工作汇报； 6、制定部门KPI考核方案； 7、带教新员工，为团队下属提供培训和指导，做好团队建设的工作； 8、拟定年度校园招聘计划，维护和推广企业品牌，组织开展校园宣讲会； 9、熟悉整个招聘流程，负责经理、总监等高端岗位的面试与薪资谈判； 10、与各部门经理及加盟商做好沟通及协调的工作； 11、公司交办的其他工作。 [任职资格]： 1、***本科及以上学历，人力资源相关专业优先，985/211院校优先； 2、5年以上招聘经验并具有一定的团队管理能力； 3、积极主动、有责任心，有良好的自学能力和执行力； 4、思维敏捷，有条理，善沟通； 5、良好的团队合作精神，出色的服务意识； 6、抗压能力强，能持续保持积极向上的工作态度； 7、认可企业的核心价值观。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责 1)具备高度的业务理解力和洞察力，能够与业务和HRBP深入配合，做好长期与短期的岗位设计、增长计划以及配套的招聘资源规划，支持业务高效高质量的发展。 2)具备全盘思考能力，能针对不同业务阶段和不同发展诉求，制定灵活有效的招聘策略，带领团队克服不同类型挑战，全面及时地实现招聘交付，助力业务成长。 3)具备扎实的招聘运营管理能力和数据敏感性，能指导团队对招聘各环节进行分析、复盘和系统优化，保证招聘质量不断提升的同时，持续流程改善、防控风险、创新提效。 4)具备多元化的招聘项目管理能力，能指导招聘团队在业务雇主品牌建设、渠道管理、校园招聘、数据化管理等多领域不断推进。 5)能够指导招聘团队，持续赋能业务，协助业务部门系统性地增强自身的招聘评估能力与标准，不断提升组织能力。 6)对自己及团队都有高标准，能够打造、培养和发展出一支高质量的招聘团队。在不断完成有挑战的业务招聘目标的同时，能够实现招聘团队自身专业能力的快速升级，成为业务长期发展的坚实伙伴。 7)能够在快速变化的环境中，灵活应对和管理不确定性，自驱力强。有长远视角长期耐心的同时，也具备高效执行力。 岗位基本需求 •本科或以上学历。 •有过扎实的企业内部招聘管理经验，对常规招聘、中高职级招聘、项目型招聘都有所涉猎，熟悉招聘运营管理的多个环节，具备招聘体系化管理的视角和实践经验。 •对人才选用、育、励、汰全流程有通盘思维，对业务有敏锐的理解力和洞察力，能与业务和HR其他职能角色深入协同合作，共同推动业务组织的高质量发展。 •具备过硬的招聘基本功，在需求管理、人才寻访、能力评估和薪酬策略制定的全流程，能够带领和指导团队，不断优化完善、提量提质。 •能够跨职能、跨团队进行矩阵组织里的有效沟通，能够设计、搭建、推动和管理业务线甚至业务群组层面的招聘项目。 •有扎实的团队管理经验，能够搭建、培养、发展出一支高绩效高凝聚力的团队。 岗位亮点 •有机会对多样化的业务模式进行深入理解，直接感受互联网前线的速度和温度。 •在一个稳健又年轻的招聘平台上，带领团队一同成长，在多类型的招聘挑战下丰富实践、追求卓越。

职位职责： 1、负责业务招聘全流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，为快速发展的业务搭建优秀的人才梯队； 2、负责中高端人才寻访、中高端人才面试与判断，管理团队人才升级； 3、负责招聘相关项目，如人才mapping、参与业内人才薪酬调研等； 4、管理招聘渠道，如猎头渠道管理、招聘网站资源管理； 5、分析招聘数据与分析，给到业务团队和HRBP对于人才与岗位配置的建议，提升招聘有效性。 职位要求： 1、本科及以上学历 ，有丰富的人才招聘经验； 2、优秀的沟通能力和解决问题能力，优秀的人才甄选面试与甄选能力，较高的人际敏感度和影响力； 3、热爱招聘，自我驱动力强，抗压能力强。

职责描述： 1. 配合销售进行电力行业售前支持工作，完成项目售前方案编写、客户技术交流； 2. 负责市场调研、竞品分析，并进行解决方案的优化和包装； 3. 参与项目招投标工作，负责投标技术文件的编写； 4. 获取市场对产品的需求信息，整理并提出产品优化建议向部门反馈。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电力相关专业； 2. 有电力行业信息化经验（电网或发电）； 3. 具有良好的解决方案撰写能力、制作能力，有销售意识； 4. 具有丰富的技术沟通经验、产品及方案贯宣能力、答疑技巧； 5. 具有良好的需求理解领悟能力和逻辑思维能力，能够基于客户需求挖掘业务痛点； 6. 具有良好的团队合作精神，较强的工作热情和责任感。

岗位职责： -通过各种招聘渠道搜索、筛选候选人简历，能够及时、高效地完成mentor给予的招聘相关工作 -协助组织实施招聘工作：包括搜寻简历、电话沟通、面试安排、入职跟进等工作 -及时收集招聘相关信息和数据，提交总结报告 岗位基本要求： -本科及以上非应届在读学生，专业不限 -可以持续实习3个月及以上 -良好的沟通协调能力和抗压能力 -有良好的主观能动性，善于主动学习 具备以下优先： 岗位亮点： 在这里你可以得到： -接触到企业HR和乙方猎头双重的工作思维模式 -可以接触到更深层次的招聘工作，为以后HR从业工作打好基础 -培养出良好的职业素养和工作习惯

1. 本科及以上学历，计算机、通信、电子工程等相关专业； 2. 3年以上相关经验； 3. 熟悉运营商IT架构，有经分系统、大数据、数据中台、数据治理、数据资产管理从业经验者优先； 4. 了解大数据处理及分布式系统前沿技术（包括Hadoop/Flink/Spark/Kafka/ClickHouse等开源框架）及主流的数据应用产品或工具； 岗位职责： 1.负责运营商市场大数据项目售前支撑工作，为客户提供高质量的解决方案，以此促进客户业务需求和技术需求在公司产品和项目中的实现； 2. 参加运营商客户IT规划与规范制定，主导项目竞标或者议标，协助销售赢得订单。 3.从商机发掘、方案制定、客户交流、立项跟进到投标工作的全流程售前支持。

岗位职责： 1、产品/服务项目的售前技术交流和招投标； 2、售前技术方案设计与撰写； 3、重点标杆客户的日常技术联系和维护； 4、部分重点项目牵头售前测试； 5、市场活动的技术内容和主题演讲支持； 6、业务机会点识别，并形成产品或行业解决方案向全国传递，拉通行业。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机和信息安全专业或具备PMP专业资质证书，优先考虑或适当放宽； 2、5年以上工作经验，其中有3年以上售前相关工作经验，熟悉售前技术支持的过程，有开发经验者优先考虑； 3、具有良好的沟通交流能力、客户服务意识、文案撰写能力以及工作抗压能力； 4、能够深入理解产品，设计解决方案，根据业务流程规划和设计产品功能； 5、对数字身份，实人认证，支付应用，智慧园区，智慧城市，政务或警务行业相关软开项目有独特见解或专业理解的优先。 公司福利： 1、五险一金、年终奖、办公零食、节假日礼品、公司礼盒； 2、依法享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等假期； 3、弹性上班时间，周末双休。

[工作内容]： 1、根据公司的发展规划和用人部门需求，明确招聘计划，实施招聘，完成招聘目标； 2、负责总部各职能部门基础岗、管理岗、高级管理岗以及全国区域酒店总经理的招聘； 3、搜寻、考察、评估、维护各类招聘渠道（招聘网站、猎头、现场招聘会、中介、学校等），并发布职位信息； 4、跟进整个招聘流程，如简历筛选、电话邀约、面试、背景调查、报批、薪资谈判、确认offer、办理入职等； 5、与用人部门做好沟通及面试协调等工作； 6、协助做好招聘系统及测评系统的维护； 7、酒店招聘支持工作； 8、主管交办的其他工作。 [任职资格]： 1 *****本科及以上学历，人力资源相关专业优先，985/211院校毕业者优先； 2 1年以上招聘经验，有猎头工作经验或校园招聘经验者优先； 3 积极主动、有责任心，有良好的自学能力和执行力； 4 思维敏捷，有条理，善沟通； 5 良好的团队合作精神，出色的服务意识； 6 认可企业的核心价值观。

工作职责: 1、根据公司战略制定人员编制计划 2、根据年度招聘计划，推进全年招聘工作开展 3、制定高级人才、社会招聘、校园招聘的开展计划并组织推进 4、建立有效的面试评价和人员甄选体系，保证人员招聘质量 5、执行招聘流程，提出改善建议 6、招聘费用统计汇总，定期进行招聘成本有效性分析 任职资格: 1、本科及以上学历，人力资源及管理类专业 2、本科5年或硕士3年以上相关工作经验 3、熟悉汽车行业基础知识，人力资源管理理论知识扎实 4、对国际先进的人力资源管理模式有一定了解和实践经验 5、具备多种招聘渠道建设的技巧，获取信息的技能 6、熟悉国家及地方劳动人事相关法律法规 7、熟练使用office办公软件

岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。