【岗位职责】 1. 根据客户需求进行呼叫中心系统的技术开发，包括系统架构设计、模块开发、集成与测试等工作。 2. 负责呼叫中心系统的日常维护和优化，确保系统的稳定性和性能。 3. 与团队成员紧密合作，共同完成项目目标。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历，计算机相关专业。 2. 具备3年以上呼叫中心系统开发经验，有大规模系统开发经验者优先。 3. 熟练掌握Java、Python、PHP等至少一种后端编程语言，熟悉Spring,Thinkphp框架。 4. 熟悉数据库设计，熟练使用MySQL、Oracle等数据库。 5.了解呼叫中心的基本框架和流程；熟悉软交换，如：freeswitch，asterisk，opensips,SBC；熟悉TCP/IP，sip原理，SIP/SDP/RTP等voip网络协议。 6.高并发、缓存、消息中间件、RPC、负载均衡、JVM优化、设计模式等技能，对Redis、MQ等有一定的开发经验。 7.熟练使用Linux,docker 【岗位亮点】 1. 工作地点灵活，可在家办公或远程办公。 2. 兼职工作，工作时间和强度相对自由。 3. 参与客户需求分析、方案设计、系统开发等全流程，提供一站式技术支持。 4. 兼职人员薪资可以周按量结。

岗位职责： 1、通过热线电话，网络在线为客户提供公司基金业务咨询服务。 2、根据业务安排对客户主动呼出，进行客户回访，调研或业务办理通知等呼出业务。 3、受理并及时反馈客户意见，并站在客户角度对业务环节提出优化建议。 4、处理客户疑难问题，对各类业务争议进行有效沟通，避免投诉升级。 5、负责协调公司内部资源，协同各部门处理客户疑难问题，跟进处理进度。 6、按公司要求填写工作日志，对客户问题及时总结、完成报送。 岗位条件： 1、具有三年以上呼叫中心客户服务或客诉相关工作经验； 2、熟练使用办公软件、网站论坛操作，打字迅速； 3、口齿清楚、声音甜美、普通话流利； 4、耐心、认真，沟通能力强，具有优质客户服务意识； 5、具备良好的逻辑思维、分析判断能力、随机应变能力，具备团队合作精神、能承受压力； 工作时间：8:30--17:00，周六日及法定节假日休息

岗位职责： 公司自研呼叫中心系统，实时质检系统的研发和和维护； 职位描述： 1、 **本科，计算机相关专业背景； 2、 5年以上的Linux下C++软件开发经验， 熟练掌握Linux下C/C++设计与编程，熟悉Linux服务端开发； 3、 5年以上呼叫中心软件研发经验，了解呼叫中心的基本框架和流程；熟悉软交换软，如：freeswitch，asterisk，opensips；熟悉TCP/IP，sip原理，SIP/SDP/RTP等voip网络协议； 4． 熟悉语音识别，自然语言处理，ocr，机器学习，人工智能经验者优先； 5、 具有良好的表达能力、沟通能力和团队合作精神，工作责任心和抗压能力强，善于学习；

工作描述： 1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务，包括业务咨询、软件使用、故障排除等； 2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访； 3、利用客户反馈信息，做好客户关系和知识库管理； 4、现场软件培训工作。 任职资格： 1、计算机、财会等相关专业； 2、大专以上学历； 3、掌握计算机基本操作，熟练使用word、excel等office软件； 4、普通话标准，有较强亲和力，具有良好的沟通、倾听和提问能力； 5、工作积极主动，有责任心，有耐心，具备良好的客户服务意识和服务观念。

工作描述： 1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务，包括业务咨询、软件使用、故障排除等； 2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访； 3、利用客户反馈信息，做好客户关系和知识库管理； 4、现场软件培训工作。 任职资格： 1、计算机、财会等相关专业； 2、大专以上学历； 3、掌握计算机基本操作，熟练使用word、excel等office软件； 4、普通话标准，有较强亲和力，具有良好的沟通、倾听和提问能力； 5、工作积极主动，有责任心，有耐心，具备良好的客户服务意识和服务观念。

职位名称：客户体验专家/客服主管 地点：北京 职位描述： 1、 以提升客户体验及满意度为目标，建立并完善三方平台的客户服务运营体系，建立客户服务流程、机制和制度； 2、 与线上销售团队建立紧密有效的协作模式，通过差异化的服务体验设计和落地，为线上用户提供精准、专业、有价值的服务，实现服务赋能业务的目标，逐步形成公司服务侧差异化的竞争优势； 3、 针对不同用户的群体属性，制定针对性的服务方案和策略，解决客户痛点，挖掘客户需求，以获取客户信任，提升客户满意度； 4、 对客服人员进行线上服务的岗位技能提升和能力培养，完善培训和考核机制，不断提升客服人员专业度； 5、 参与部分日常客服工作的管理及协调等工作。 任职要求： 1、 985/211**本科及以上学历；连续5年以上理财平台线上客户服务经验或客户体验中心运营管理经验，具有基金行业工作经验者优先，具有客户服务领域领先水平机构从业经历者优先。 2、 具有一定的团队管理经验、沟通能力和学习能力，可以快速进入工作角色。 3、 有一定的压力承受能力，有强烈的责任心和进取心。 4、 具有较好的逻辑思维，思路清晰，善于表达。 5、 有想法、有魄力，具有创新精神。

一，岗位职责 1、储蓄卡业务处理：通过银行服务热线，在线解决客户各种业务需求。 2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动储蓄卡客户服务流程优化，提升客户满意度。 3、远程银行打造：将线上虚拟交易的方便快捷和物理网点面对面的亲切服务融为一体，基于银行的AI智能技术和大数据为客户打造全方位、立体化、高效能、零距离的服务感受。 二，岗位要求： 1、***大专（含）以上学历，本科生优先，专业不限。 2、普通话标准，表达流利。 3、年龄20-35周岁，身体健康，能适应轮班工作。 4、具备学习能力及抗压能力，达成目标要求。 三，岗位福利 现金奖励：过节费、开门红包、高温补贴。 实物奖励：生日卡、春节大礼包、节日礼品、商务工服。 关怀福利：带薪年假、各类法定假期、五险一金、健康体检、团建活动

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向

职位职责： 1、依据战略发展需求，统筹服务资源人力规划，负责保障客户接通感知顺畅； 2、负责话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等模块的统筹规划，与交付、服务商管理等团队建立强有力的关系，推动供给资源有效保障和高效投入； 3、结合业务阶段，统筹保障618、双11等重大活动日的客户接通稳定； 4、持续完善资源管控机制，推进指标监控体系的搭建和升级，推进生产力体系全面产品化； 5、开展员工调研，收集员工反馈，持续优化排班管理和现场管控，均衡生产与员工舒适性需求。 职位要求： 1、5年以上客服中心现场运营/生产力管理经验； 2、熟悉呼叫中心的现场管理体系，具有较强的洞察力，能处理各种应急案例； 3、具有较强的数据分析能力、良好的组织协调能力和沟通能力； 4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。

职位职责： 1、商务谈判：主要负责景区在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，商品采购，方案拟定、预算采购，商家抖音运营培训等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，协助商家组合区域内线路和产品，确保商家产品供应，协助商家抖音经营，进行抖音架构搭建、培训，确保商家开启抖音经营，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额，核销和客户满意度； 3、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 4、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造标杆案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。 职位要求： 1、要求具备NKA景区资源或区域内相关资源，清晰所负责区域内景区市场和需求，具备迅速拿结果的能力，能带动区域内新玩法； 2、对抖音玩法有热情和兴趣，认可平台作业模式，对行业市场现状以及增长机会点有一定的理解和认知； 3、具备顾问式的营销能力，能够针对客户的需求提供落地可行的解决方案； 4、具备良好的逻辑能力、沟通表达能力及总结能力，有较强的沟通谈判以及口笔表达交流的技巧； 5、能适应工作压力，接受出差，主动学习，敢于面对挑战，自我驱动性高，目标感强。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

【职位要求】 1、计算机或其他相关专业本科以上学历； 2、4年以上软件测试经验，熟练自动化测试，具有一定的开发背景； 3、精通测试理论、测试策略、测试用例设计方法等相关测试技术 4、熟练使用Linux或Unix操作系统；熟练apache、tomcat等应用服务器配置与管理。 5、熟练Oracle/Sql server/My SQL等常用数据库系统的操作，能熟练编写复杂SQL语句； 6、熟练python或Java编程，有Shell或PHP/Perl等使用经验者优先； 7、能够独立带领团队完成工作；有很强的责任心，做事严谨，良好的书面表达和工作总结能力； 8、较强的沟通、协调能力、分析问题和解决问题能力 9、有电商工作背景优先考虑 【职位描述】： 1、承担项目测试,包括测试需求分析,计划方案制定,测试用例设计和执行,完成测试报告； 2、根据产品功能说明编写测试计划，设计测试用例和测试数据； 3、执行具体测试任务并确认测试结果，完成测试报告以及测试结果分析； 4、可承担产品的功能、自动化测试； 5、在测试各个环节过程中主动与开发人员沟通，保证测试工作的有效性和完整性； 6、能对测试流程进行补充，能够快速地反映问题，描述问题，能对项目提出合理化建议； 7、良好的沟通,积极协助和驱动问题解决,高效的执行流程,保证项目质量和进度的达成。 工作地点：北京-亦庄(有多条线路班车直达公司)

储备主管条件： 1、年龄20—45周岁，男女不限，优秀者可适当放开。 2、大专及以上学历。 3、形象气质佳，思维敏捷，学习能力社交能力强，诚信正直，勤奋上进。 4、有工作经验或市场营销、呼叫中心行业、金融、保险相关专业优先录取。 希望你对工作充满激情，有积极向上的职涯规划！公司不仅为大家打造了专业的培训体系和完善的晋升体系，更有优厚的福利待遇等你来挑战，我们期待你的到来！ 工作时间： 09:00~18:00 周一——周五 周末双休、法定节假日 岗位职责： 1、根据公司提供的客户名单，对客户进行售后回访。 2、负责售后服务部日常工作，以及对老客户的维护，并对老客户提供信息咨询，缴费提醒等优质服务、保持客户粘度。 3、按照相应流程给予客户反馈，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及提供服务。 4、为客户提供完整准确的综合金融理财规划及风险管控方案，解决客户财富保障的问题。 5、银行渠道个人信用卡业务、短期理财等综合金融业务服务 6、后期以晋升团队管理为主，建立团队，进行团队管理，发展队伍建设，向主管岗位晋升，实现双赢。 团队管理： 1、新团队筹备搭建、招聘、组建，梯队化管理，标杆打造，团队绩效管理。 2、新人留存，老人激励，布局目标制定，pk策略制定等。 福利待遇: 1、免费全面系统可持续的终身培训——入司即可享受公司提供的专业化的新人培训及导师一对一培训、各阶段晋升培训、能力提升培训等 2、待遇：训练津贴＋有责责任津贴＋销售佣金＋续期佣金＋季度奖金＋团队管理津贴＋企业养老年金等。工资上不封顶！ 3、享有意外保险、医疗保险，企业养老金，高端体检等综合保障； 4、双休加国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等； 5、现金红包、购物卡购物券、家电抽奖、每月员工激励礼品发放，业绩优异的伙伴每年可享受公司提供的多次国内外旅游机会， 免费高端体检等。 6、公平、公正、透明的快速晋升机会

一、岗位职责： 1. 根据客户需求，进行呼叫中心系统的技术开发工作，包括系统架构设计、模块开发、集成与测试等工作。 2. 负责呼叫中心系统的日常维护和优化，确保系统的稳定性和性能。 3. 与团队成员紧密合作，共同完成项目目标。 4. 不断学习新技术，提升自身技术能力，为团队提供技术支持。 二、岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业。 2. 具备3年以上呼叫中心系统开发经验，有大规模系统开发经验者优先。 3. 熟练掌握Java、Python等至少一种后端编程语言，熟悉Spring框架。 4. 熟悉数据库设计，熟练使用MySQL、Oracle等数据库。 5. 具备优秀的系统架构设计能力，能够根据项目需求进行合理的系统规划。 6. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成项目目标。 7. 能够接受适度的工作强度和工作时间，包括周末和节假日。 三、岗位亮点： 1. 工作地点灵活，可在家办公或远程办公。 2. 兼职工作，工作时间和强度相对自由。 3. 参与客户需求分析、方案设计、系统开发等全流程，提供一站式技术支持。 4. 有机会与专业团队共同参与大型项目开发，提升个人技术能力和项目管理能力。 四、岗位描述： 作为呼叫中心系统技术开发工程师（兼职工），你将负责呼叫中心系统的技术开发工作，包括但不限于系统架构设计、模块开发、集成与测试等工作。同时，你需要根据客户需求提供专业的技术支持，确保系统的稳定性和性能。你还需要与团队成员紧密合作，共同完成项目目标，并不断提升自身技术能力，为公司的发展做出贡献。 五、招聘部门及联系方式： 请将简历发送至[公司的招聘邮箱]，并注明应聘岗位“呼叫中心系统技术开发工程师兼职工”。我们将尽快回复合适的候选人并安排面试。 以上就是我们对于招聘呼叫中心系统技术开发工程师兼职工的岗位描述。我们期待你的加入，一起为呼叫中心行业的发展贡献力量！

事业合伙人条件： 1、年龄20—45周岁，男女不限，优秀者可适当放开。 2、大专及以上学历。 3、形象气质佳，思维敏捷，学习能力社交能力强，诚信正直，勤奋上进。 4、有工作经验或市场营销、呼叫中心行业、金融、保险相关专业优先录取。 希望你对工作充满激情，有积极向上的职涯规划！ 工作时间： 09:00~18:00 周一~~周五 岗位职责： 1、VIP客户销售/销售经理 ①公司提供的客户名单，对客户进行售后回访 ②售后服务部日常工作，以及对老客户的维护，并对老客户提供信息咨询，缴费提醒，理赔咨询，理赔材料审核等优质服务、保持客户粘度。 ③综合金融业务服务 ④市场开拓 2、团队管理： ①新团队筹备搭建、招聘、组建，梯队化管理，标杆打造，团队绩效管理。 ②新人留存，老人激励，布局目标制定，pk策略制定等。 福利待遇: 1、免费全面系统可持续的终身培训——入司即可享受公司提供的专业化的新人培训及导师一对一培训、各阶段晋升培训、能力提升培训等 2、待遇：训练津贴＋有责责任津贴＋销售佣金＋续期佣金＋季度奖金＋团队管理津贴＋企业养老年金等。工资上不封顶！ 3、享有意外保险、医疗保险，企业养老金等综合保障； 4、双休加国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等； 5、现金红包、购物卡购物券、家电抽奖、每月员工激励礼品发放，业绩优异的伙伴每年可享受公司提供的多次国内外旅游机会， 免费高端体检等。 6、公平、公正、透明的快速晋升机会