岗位职责： 1、负责多端用户服务产品规划及落地，对用户服务满意度负责； 2、完善用户反馈渠道和流程工具，提升问题响应和解决效率； 3、倾听用户和对接客服团队，提炼需求价值点反哺业务。 职位要求： 1、5年以上C端产品经验，有用户运营经验者优先； 2、重视用户反馈，擅长流程设计，具备良好的同理心； 3、较强的沟通协作和执行力，能跨部门推动机制优化落地。

岗位职责： 1.处理游戏账号租号售前和售后问题。 2.根据用户反馈及时发现bug。 3.根据用户反馈提出改进建议。 4.游戏账号交易售前售后工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，专业不限； 2.适应轮班工作，该岗位主要为晚班，周末节假日上班，工作日轮休，介意者慎投； 3.性格开朗，有较强的沟通能力、应变能力，具备良好的服务意识和亲和力； 4.有客服相关工作经验者优先； 5.对主流手游熟悉，特别是和平精英和王者荣耀； 6.本岗位offer及入职岗位名称为用户服务专员。

岗位说明： 1.通过微信社群内日常用户反馈、业务分析等方式了解B端（团长）用户的诉求与痛点，协调各方资源帮助用户解决各类复杂问题、成为用户与平台的核心连接线，不断提升用户体验与社群活跃度； 2.及时有效处理因平台活动、订单问题、平台客服服务等原因产生的用户抱怨、投诉； 3.复盘在用户沟通与服务中遇到的问题，并进行有效梳理、分析与总结，通过对缺陷根源问题的识别、服务过程及服务结果的多维度关联分析，定位影响用户体验的关键问题、识别可能存在的规律，并能协调资源推动改进，不断提升社群用户服务的质量与效率； 4.进行社群氛围打造，推动社群内运营活动的有效落地，复盘并分析活动效果并不断提升； 5.保持对社群用户的高度敏感度，能不断总结经验，提升社群服务的能力，打造高粘性高质量社群。 任职要求： 1.招聘优秀22/23应届生（23届需尽快到岗实习），社会工作、旅游管理、消费者服务/用户服务体验等相关专业优先，想往用户服务体验方向深度发展； 2.校内活跃份子，性格活泼开朗、特别爱沟通且比较擅长沟通（欢迎社交达人）； 3.具备敏锐的用户思维，具有用户服务意识及用户服务能力，能主动了解用户的需求，具备解决复杂问题的能力及潜力，并能进行有效分析总结，不断提升服务质量与服务效率； 4.有好奇心，自我要求较高，责任心与自驱力强；追求结果，追求自我迭代，追求成为综合型高阶人才。

主要职责： 场景设计与优化： 负责家电行业客户服务场景的设计和优化，利用AIGC技术提升客户服务的智能化水平。 分析客户服务流程，识别关键环节，设计高效的AIGC解决方案。 技术研发与应用： 研究和实现前沿的AIGC技术，如自然语言生成（NLG）、对话系统等，提升客户服务的自动化和智能化。 开发和优化AIGC模型，确保其在实际应用中的准确性和鲁棒性。 数据处理与分析： 负责客户服务数据的收集、处理和分析，挖掘数据中的潜在模式和规律，为AIGC模型优化提供数据支持。 进行数据标注和特征工程，提升模型的输入质量。 项目管理与实施： 负责AIGC项目的管理和实施，协调各部门资源，确保项目按时交付。 跟踪项目进度，及时解决项目中出现的问题和挑战。 用户反馈与改进： 收集和分析用户反馈，持续改进AIGC解决方案，提升用户体验。 与客户服务团队紧密合作，确保AIGC技术在实际应用中的有效性和可用性。 任职要求： 教育背景： 计算机科学、人工智能、信息管理等相关专业本科及以上学历，硕士优先。 工作经验： 3年以上AIGC相关工作经验，有家电行业客户服务经验者优先。 技术能力： 精通自然语言处理（NLP）、自然语言生成（NLG）等AIGC技术，具备扎实的编程能力。 熟悉常用的机器学习和深度学习框架，如TensorFlow、PyTorch等。 项目经验： 有实际的AIGC项目经验，能够独立完成从需求分析到解决方案实施的全流程工作。 有家电行业客户服务场景的项目经验者优先。 软技能： 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够在跨部门团队中有效协作。 具备较强的学习能力和创新意识，能够快速掌握新技术和新方法。

我们公司是本地第三方服务公司主要和本地银行和证券公司合作，以及大型网路公司合作，主要做各企业一个数据统计和反馈服务！

岗位职责： 1、进行服务交付流程管理和优化，基于到店场景，找到用户痛点，持续优化服务流程，提升用户满意度；  2、洞察服务体验链路中的用户痛点，并建立相关服务指标体系以衡量服务体验水平，指导服务运营方向，围绕各端用户体验提升目标，对复杂问题开展深度研究，进行剖析和思路梳理，设计有效的解决方案；  3、负责推进各端用户体验方向和产品策略迭代重点项目，跟进项目进度，以结果为导向推进落地； 4、基于客诉，评价，成交率等相关指标及客户调研等挖掘发现履约服务过程中的问题点，并针对性提出有效解决方案，协同相关方落地；  5、主动挖掘潜在需求，形成有效服务运营方案，基于行业及用户洞察，不断创新服务运营模式，增强各端用户满意度。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年及以上产品运营经验，有服务体验/业务体验管理经验优先，熟悉服务运营体系，具备产品化的意识和能力； 2、有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力，有产品视角，能够通过产品方式解决问题； 3、目标感强，能围绕目标有重点的进行优化推进项目。

底薪8k+绩效3k/6k 无业绩压力 单休 早九点半到晚6点半 岗位职责 • 企业微信及时接收及维护三方平台线索及咨询，解答客户在车辆及购买层面的咨询 • 在线服务客户，耐心解答客户关于车况，二手车交易流程，服务流程的疑问。 • 帮助客户挑选合适的新能源二手车 • 传播新能源汽车价值优势，提升客户对新能源汽车的认知。 岗位要求 • **大专及以上学历；普通话标准，电话沟通能力及文字沟通能力强； • 熟练使用电脑（打字速度快）及CRM客户管理工具； • 有耐心，能耐心解答客户的任何疑问，以服务客户为快乐来源， • 汽车行业/K12教育行业从业1-3年工作经验，了解二手车交易流程，对车辆检测熟悉； • 1-3年汽车或新能源汽车售前或售后经验，有特斯拉售前或售后经验者优先； • 有4S店售后前台接待，SA,保险理赔专员，钣金喷漆，教育行业社群运营经验者优先；

工作职责： 1、独立负责业务模块，完成较复杂的开发任务； 2、带领新同学一起完成业务开发工作，对其他开发人员的代码做Code Review； 3、准确理解业务，与业务方进行有效沟通推进业务落地； 4、做复杂问题的攻关（如性能优化、疑难杂症调试等），对负责模块的疑难技术问题进行排查。 任职要求： 1、有Java中型项目的主力开发经验，能主导一般项目的系统分析工作，能够完成复杂模块设计； 2、熟练使用Java的基础技术，如异常处理、多线程、范型、Reflection、Annotation、JDBC、Servlet、Java IO、Java集合类等； 3、熟悉数据库原理，能编写复杂SQL完成数据库操作，掌握索引、数据表分区等技术； 4、对常用的应用服务器有基本的使用和配置经验（如Tomcat、Jboss、Weblogic等）； 5、能进行数据逻辑设计和物理设计，掌握常用的设计模式，能否独立完成功能模块的系分和开发，能够清楚考虑程序功能、性能和扩展性； 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神，有不错的分析和解决问题的能力。

工作职责： 1.根据系统定义的模块规格，完成数字电路的设计，列出验证case list； 2.完成对模块的lint，CDC，SDC查检； 3.完成模块的regression验证； 4.撰写设计文档，仿真报告，总结技术专题与同事分享； 5.参与部分芯片的样品验证和测试调试工作； 6.协助解决产品量产中出现的问题和相关客户支持工作。 7.本设计岗产品方向可选：MCU/锂电池管理芯片/汽车芯片/射频芯片 8.本岗位可选择工作地点：上海（总部）/合肥/西安研发大楼 任职要求： 1. 电子、通信等相关电子信息类专业； 2.熟悉AMBA协议，有DMA/UART/SPI等常见模块设计经验； 3.熟练使用VCS等仿真工具，良好的test bench编写能力； 4.有芯片量产/debug 经验更佳； 5.有FPGA经验，或是使用perl/python开发简单脚本能力，或是Spyglass/DC/PT/DFT/TMAX的经验更佳； 6.有过算法实现经验，或是复杂模块开发经验更佳； 7.良好的理解和沟通学习能力；

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

Responsibilities: 主要工作职责 · 结合营销端用户场景，负责组织编制共享中台服务蓝图设计及迭代路径规划。 · 协同业务伙伴及上下游产品领域团队，负责营销端用户增长及用户服务领域共享中台服务的详细方案 设计与实施，模块包括不限于运营端统一入口、商品中心、工单中心、开票中心等共享服务模块。 · 引导完成产品的功能、流程、界面设计，协调设计资源落实产品交互、原型设计。 · 协同各业务应用产研团队，保证共享中台服务能力有质量的支撑各业务应用线平台上线及运营。 · 高效协同内部技术团队及管理外部支持资源，高质量按时交付系统产品功能。 · 负责从项目规划、技术评估到项目建设、运维管理下项目执行计划管理，跟踪产品上线后客户反馈， 并根据产品规划策略和客户反馈优先级落实产品改进设计计划，不断提升竞争力。 Qualification: 任职要求 Education Backgroud: 教育背景 · 大学本科及以上学历 Experience: 经验： · 6年以上数字化产品实施经验，3年以上共享中台产品管理经验； · 熟悉软件全生命周期管理过程，具备共享服务中台完整产品项目交付经验； Competencies: 能力： · 深度认识共享服务抽象设计过程。 · 具备独立撰写产品文档的能力，熟练掌握产品需求分析、设计，有成功的产品设计案例； · 具备良好的IT应用执行计划能力，能够承受快速迭代交付的工作节奏； · 具备较强表达和协调能力，能创造性的开展工作，推动跨团队、跨部门的高效协同；

职位描述： 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验； 2、对产品运营中出现的问题进行分析，制定解决方案，并及时跟踪落地效果，不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线体验； 5、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，全面提升服务效率和质量。 职位要求： 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验，熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程，能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制，能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果； 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力，具备较强的产品运营和项目管理能力，能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付；

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位职责 1.根据项目需求设计游戏美术设计,包括场景、界面等美术资源 ； 2.执行力强，能根据项目的要求，快速调整和反馈； 3.具备良好的手绘能力和色彩感觉，能独立创作需要的图形、图标、场景、建筑等； 4.有良好的沟通能力。可根据需求独立完成设计任务。对游戏美术有很好的了解。 任职要求 1.大专及以上学历，美术相关专业出生，有良好的美术功底； 2.3年及以上游戏场景原画经验，有完整的游戏美术设计经验，能独立负责项目； 3.手绘功底扎实，塑造能力，色彩感觉良好； 4.有优秀的审美能力，视野广阔，熟知休闲风格的美术表现要素； 5.设计风格灵活，设计思维、想象力丰富，有很强的细致表现能力； 6.良好的团队合作，沟通能力好，责任心强。

1、根据公司整体发展计划，针对公司互联**育产品自身特点以及市场状况，制定产品线运营规划，制定产品推广与活动计划，优化运营成本； 2、合理组合各种在线营销手段方法实现营销目标； 3、负责产品线上运营与线下活动策划的执行； 5、协调相关部门完善并建立相关业务流程，建立相关用户数据分析体系，完善运营管理体系和制度； 6、根据平台及用户数据、用户反馈、调研等，提出产品、业务流程等优化需求，协助产品部门优化产品，完善日常运营流程。   任职要求： 1.本科以上学历，从事线上教育运营实操及管理经验者优先考虑； 2.有丰富的互联网运营策划和市场推广经验； 3.熟悉常用的营销和销售模式，熟悉整合和互动营销的内容； 4.良好的团队管理经验，善于跨部门组织、沟通和协调资源； 5.善于把握用户的心理，寻找新客户，并了解潜在的客户。