岗位职责 1. 负责订单交易业务的迭代和创新，致力打造支持海量订单的交易平台； 2. 负责订单系统的稳定性建设，通过稳定性基础设施建设，中间件优化等手段追求极致的稳定性保障目标，保障线上交易业务的高可用； 3. 负责订单平台化系统演进，通过业务复用和业务隔离建立业界先进的订单平台化解决方案，支持多业务的快速迭代； 4. 负责公司初级、中级Java工程质量指导。 岗位基本需求 1. 扎实的计算机专业基本功，强大的写码能力； 2. 熟悉掌握常用的Java类库及开源框架，如多线程、并发处理、I/O与网络通讯、Spring等，掌握Java虚拟机原理，有JVM分析及调优的经验； 3. 熟练掌握Spring、myBatis等JAVA研发框架； 4. 熟悉互联网常见中间件，如RPC、MYSQL、NOSQL等； 5. 熟练掌握linux常用命令，有线上运维经验者优先； 6. 参与过复杂电商交易的设计、优化经验者优先； 7. 参与过复杂电商平台化建设经验者优先； 8. 有较强的逻辑思维能力，善于分析、归纳、描述、沟通、和解决问题。 具备以下者优先 1.主导过大型互联网交易相关项目的架构设计经验者优先； 2.能结合行业特点及业务发展阶段，前瞻性的做出系统规划并推动落地。 岗位亮点 可以深度参与到通用订单交易平台建设，为到家各业务提供全链路的订单交易服务。

岗位职责： 1，负责快驴事业部商品与采购方向的产品运营工作，执行用户调研与数据分析，协助产品研发团队完成系统建设； 2，负责产品推广，撰写制作产品推广材料，通过线上及线下渠道面向内外部用户进行产品宣传和培训，对产品最终推广目标及效果负责； 3，主导产品功能的落地与实施，与业务团队配合，梳理应用场景，制定业务流程SOP和策略，监控保证上线效果并进行项目复盘； 4，协调产品技术处理用户反馈的系统问题，保证问题得以及时解决，并定期对系统问题进行汇总分析，推动系统迭代优化。 岗位基本要求： 1、3年以上产品运营经验，有一定的数据分析能力，对产品功能设计有深入的了解； 2、极强的推动能力和主人翁意识，能驱动各产品线整体应用情况的持续优化和改进； 3、逻辑思维能力强，思路推导严谨，有良好的目标设定分解、数据分析、创新、沟通协调能力。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、从终端视角出发，挖掘终端厂商系统能力，制定策略来实现美团服务在终端场景的分发，落地到美团全生命周期的增长（从安装-激活-活跃-转单-履约-召回）。 2、针对美团增长现状，结合厂商资源能力、各业务增长目标，制定终端生态场景中的C端用户产品展示策略。 3、为合作效果负责，针对触达、承接、转化环节，制定后链路优化、归因、转化提升的产品方案等并落地执行。 4、挖掘终端的系统权限、分发能力，搭建美团内终端能力中台，拓展美团业务触达/转化入口。 5、通过产品改进和体验提升的方式，优化终端生态用户动线的流转效率，提升留存，为美团在终端的全生态场景用户体验负责； 岗位基本需求 1、了解业务增长的打法，熟悉C端产品设计、增长玩法设计和终端生态规则，具备优秀的产品策划和策略制定能力。 2、熟悉终端手机厂商生态，对行业/市场敏感，对用户需求有较强洞察力。 3、强自驱力与业务推进力，有韧性，目标导向，优秀的沟通协作能力与项目管理能力。 具备以下者优先 有手机厂商合作经验、深入了解厂商资源能力，经历过大规模的业务增长历程，对于终端生态合作/终端能力中台搭建有成功案例的优先。 岗位亮点 能够深入了解生活服务用户增长打法，在用户增长层面实现个人成长，业务层面有很大打造行业标案案例的空间，有助于个人打造行业影响力。

岗位职责： 1.负责蔬菜三级类目的原产地供应链建设，开发主产区&副产区源头种植、囤货、贸易、加工商资源，提升源头直供商家和货源占比。 2.为三级类目的蔬菜统采交易额、成本优势负责，用统采优质供应链资源帮助弱势省份提升供给竞争力，提升省区盈利能力。 3.作为三级类目品类专家，给到各省区招采、运营专业知识指导，并参与制定月度生意计划以便省区蔬菜经营一线更好的把我蔬菜经营机会。 4.具备蔬菜行情获取能力总结市场行情变化，及时调整产区商家配置确保统采货源在市场竞争处于优势；同时可以抓住行情机会做提前准备，规避下降风险提升毛利可能性。 岗位基本要求： 1.专科及以上学历，4年以上生鲜电商、社区生鲜、相关运营经验； 2.自营模式运营经验优先，有生鲜采购、品类管理、生鲜连锁营运经验者加分。 3.了解生鲜电商、社区生鲜行业发展现状，理解零售业线上和线下融合的机遇和挑战；对零售业的成本和盈利模型熟悉。 4.有数据分析能力和文字功底，具备组织协调及较强的沟通表达能力。

岗位职责： 1.负责蔬菜三级类目的原产地供应链建设，开发主产区&副产区源头种植、囤货、贸易、加工商资源，提升源头直供商家和货源占比。 2.为三级类目的蔬菜统采交易额、成本优势负责，用统采优质供应链资源帮助弱势省份提升供给竞争力，提升省区盈利能力。 3.作为三级类目品类专家，给到各省区招采、运营专业知识指导，并参与制定月度生意计划以便省区蔬菜经营一线更好的把我蔬菜经营机会。 4.具备蔬菜行情获取能力总结市场行情变化，及时调整产区商家配置确保统采货源在市场竞争处于优势；同时可以抓住行情机会做提前准备，规避下降风险提升毛利可能性。 岗位基本要求： 1.专科及以上学历，4年以上生鲜电商、社区生鲜、相关运营经验； 2.自营模式运营经验优先，有生鲜采购、品类管理、生鲜连锁营运经验者加分。 3.了解生鲜电商、社区生鲜行业发展现状，理解零售业线上和线下融合的机遇和挑战；对零售业的成本和盈利模型熟悉。 4.有数据分析能力和文字功底，具备组织协调及较强的沟通表达能力。

美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！ 岗位职责 1、负责全国肉禽如牛羊肉、水产品牌/产地带商家的寻源、谈判及引进落地 ； 2、引进商家并获取资源支持，赋能落地链路搭建； 3、负责公司营销节奏和资源，负责头部单品开发。 岗位基本需求 1、有3年以上牛羊肉/水产行业经验，2年以上采购经验；有全国操盘经验者优先； 2、熟悉各产业带/品牌商家运作模式及优缺点； 3、强数据分析能力和跨部门协同推进能力； 4、能适应全国出差。 岗位亮点 全国品牌/产地带商家合作沟通，推进平台商品源头型商家丰富度，整合全国水产品牌资源，视角视野更广

美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门，涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来，美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务，满足人民群众多层次多元化医疗健康需求，现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外，美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案，打造贯穿上游的联动机制，长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈，目前业务已覆盖25万家药店，收录27万家医疗机构。未来，美团医药康将协同更多行业伙伴，帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1. 挖掘互医业务增长机会点，结合用户洞察和数据分析，制定并实施补贴策略，为业务的用户增长目标负责； 2. 洞察用户需求和行为变化，从全盘视角探索基于城市、人群、场景、时间节点、供给等的差异化策略，寻找补贴的增量机会； 3. 建设高效的补贴资源申请、使用监测和复盘调优机制，基于业务节奏，规划长、短期的资源投入及分配，日常做好异动监测与风险防范，保障资源使用效率； 4. 建立资源管理评估标准，衡量不同策略收益，识别不同工具对业务目标的驱动作用，持续改善资源分配； 5. 高效协同内外部团队，整合资源，确保项目进度和效果，推动策略顺利落地。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年以上互联网用户运营、补贴策略相关经验，熟悉交易型平台基础增长逻辑，具备生活服务方向的用户运营经验者优先，有成功落地策略拿到关键业务结果案例者优先； 2. 数据驱动，熟练掌握相关分析工具和方法（精通SQL者优先），能独自闭环策略制定、实验设计、效果复盘、策略迭代的全流程； 3. 兼具商业分析思维能力和用户视角思考问题的能力，有较好的共情用户和共情医生的能力，有深入物理世界探寻业务突破口的强烈意愿； 4. 心态积极主动，学习能力优秀，逻辑性好，责任心强，具备主人翁精神； 5. 具备较强的沟通协调能力，能有效协调各部门资源，积极推动项目进展。 岗位亮点 1、美团医药健康业务发展迅速，前景广阔，个人成长机会多，可以支撑长期职业发展； 2、学习成长型团队，氛围好，关系融洽。

1、Java基础扎实，良好的代码风格，熟悉J2EE规范，熟悉常用设计模式，对面向对象、领域驱动开发有一定的经验； 2、熟悉JVM性能优化、对系统性能优化层面有自己的见解；有互联网公司Web开发和性能调优经验经验者优先； 3、熟练使用开源技术以及框架（Spring、Mybtis等）； 4、熟练使用MySQL，Oracle数据库其中的一种；熟悉Linux环境以及操作，Git的使用； 5、熟悉部分NIO框架（如Netty）、RPC调用框架(如Thrift)、消息队列框架(RabbitMQ/Kafka等)，了解分布式协调服务 Zookeeper者优先； 6、能够及时关注业界前沿技术动态和发展方向，能够独立研究并乐于分享技术，同时要有强烈的责任心、主动性和团队合作精神； 7、有数据分析项目经验者优先； 8、有结算相关项目经验者优先。 岗位基本需求 1、有广告研发经验者优先； 2、参与较大型的工程项目，有系统优化相关经验； 3，较强的主人翁意识。 核心团队核心业务，领导 Nice，让你在这里有提升、有成长。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、针对美团增长现状，结合行业信息、厂商政策等，制定美团与厂商的合作策略。 2、从终端视角出发，挖掘终端厂商资源能力，基于用户理解，制定用户运营策略来实现美团服务在终端场景的分发，落地到美团全生命周期的增长（从安装-激活-活跃-转单-履约-召回）。 3、为合作效果负责，制定后链路优化、归因、转化提升的运营方案等并落地执行。 4、挖掘终端的系统权限、分发能力，搭建美团内终端能力中台，拓展美团业务触达/转化入口。 岗位基本需求 1、本科学历，3年以上用户增长经验，2年以上厂商合作相关经验。 2、数据驱动，有SQL基础，有数据处理与分析能力，有用户链路（或投放）优化经验 3、熟悉终端手机厂商生态，对行业/市场敏感，对用户需求有较强洞察力。 4、强自驱力与业务推进力，有韧性，优秀的沟通协作能力与项目管理能力。 具备以下者优先 有手机厂商合作经验、深入了解厂商资源能力优先。 岗位亮点 能够深入了解生活服务用户增长打法，在用户增长层面实现个人成长，打造行业影响力。

美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心，与美团即时零售业务结合，形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年，团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司，自动驾驶技术团队博士占比高达30%，依靠视觉、激光等传感器，实时感知预测周围环境，通过高精地图定位和智能决策规划，保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起，自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段，运营车辆超500台，日均运营超16小时，截止2022年6月，已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队，与我们一起用科技推动即时零售再升级！ 岗位职责 1、参与自动驾驶HIL平台的搭建、研发和演进，支撑自动驾驶算法及性能的迭代和验证，交付高可靠性、高性能的HIL验证平台。 2、支持自动驾驶安全兜底的需求推演、系统架构优化、可靠性验证及端到端性能优化等，支撑自动驾驶系统可靠、兜底业务运营和测试的行驶安全 3、根据自动车配送业务的需求，持续优化自动车配送系统的整体性能、可靠性和安全性，推动自动车配送系统的研发迭代和大规模落地运营。 岗位基本需求 1、熟悉Linux系统(不限于Ubuntu、Yocto、OpenWRT)，OS功底扎实。具备出色的C/C++软件工程能力，以及良好的软件架构设计能力。 2、熟悉自动驾驶系统软件或仿真系统的研发，具有丰富的系统平台软件开发经验。 3、具备Linux驱动和HAL开发能力，熟悉常见的总线接口，期望具备PCIe、GNSS、Lidar、Camera、Audio中至少一个方向的开发经验。 4、具备良好的系统分析能力、出色的抽象和逻辑思维能力，能快速分析复杂问题并给出合理的解决方案。 5、具备技术和业务的综合能力，能够从不同维度和层面，全面思考和处理各种问题。具有出色的学习能力，能够保持自身技术栈的持续更新和迭代。工作积极主动，具有强烈的责任心。 具备以下者优先 有自动驾驶系统研发、系统安全、仿真系统研发经验者优先。有自动驾驶系统研发、系统安全、仿真系统研发经验者优先。 岗位亮点 1、美团自动配送已经在北京、深圳等地规模化应用落地，支持小象超市等场景； 2、密切参与到最前沿的自动驾驶技术和自动车配送技术的研发迭代，为自动车配送系统的规模化落地运营贡献力量，开阔视野、扩宽个人职业道路

美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门，涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来，美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务，满足人民群众多层次多元化医疗健康需求，现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外，美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案，打造贯穿上游的联动机制，长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈，目前业务已覆盖25万家药店，收录27万家医疗机构。未来，美团医药康将协同更多行业伙伴，帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1.负责互联网诊疗的医疗质量安全管理，落实各项法律法规及政策性管理要求； 2.制定并执行质检人员面试、培训、考核、绩效、汰换等管理动作； 3.承接业务需求制定质控计划并根据实际情况不断迭代； 4.周度、月度产出质检报告，协助业务侧对业务供给进行有效管控； 5.负责不良事件、风险事件、突发公共卫生事件的上报及备案； 6.协同业务、产品、算法团队输出医药相关建设。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，临床医学专业、临床药学专业、或中西医结合专业的医学相关背景；医药专业知识精通。 2.有过三甲医院的临床工作经验； 3.1年及以上团队管理、产品运营或数据分析等方向的经验； 4.认可互联网医疗事业，有良好的沟通表达能力，和团队协同意识； 5.对待工作认真严谨、有较强的承压能力，责任心强。 具备以下者优先 熟练使用SQL，或有过产运或产品经理经验者优先； 互联网医院质控工作经验者优先。 岗位亮点 1.参与互联网业内团队搭建各核心环节，完善的项目管理学习系统； 2.我们有紧贴临床一线的医药专业氛围，以逻辑和事实说话，尊重知识和能力，鼓励学习和成长晋升； 3.可成长为同时具备医药能力精专+互联网医疗模式通达+项目管理和产品思维能力兼备的高级复合型人才。

招聘区域：东莞虎门/长安/厚街 【部门介绍】 美团餐饮系统，为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通，更帮餐厅连接客人，帮餐饮商户更了解顾客，有助于做商业决策，并给顾客带来更好的消费体验。 2020年12月3日，美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案，未来三年内，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力超20万连锁门店，100万餐饮商户线上化经营，帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。 美团餐饮系统一体化软硬件产品，主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件，配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版，升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。 【岗位职责】我们需要你做什么： 1、负责美团该地区本地商户餐饮生态产品的销售，快速找到目标意向客户，再通过电话或面访的形式约见客户，为客户解决问题，达成合作协议； 2、执行公司的市场策略及政策，达成业绩考核及个人成长的各项目标； 3、与公司各部门配合，及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度； 4、归档和更新所有目标商户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据，确保客户信息在数据库中得到正确的维护。 【岗位要求】我们希望你是什么样的人： 1、学习能力强。擅长主动汲取信息和知识，头脑灵活； 2、工作能力强。拥有一颗坚强的内心，面对困难不轻言放弃，坚持不懈勇往直前； 3、怀揣梦想，有自己的梦想和心愿，我们愿和你一同去实现； 4、正直可靠，品行端正，积极阳光的你，我们都爱； 5、勇于挑战，敢于突破自我，为自己设定高目标，经常挑战不可能； 6、热爱生活，个性开朗，富有激情，喜好餐饮行业、吃货，我们会有共同话题的； 7、学历大专以上，热爱互联网行业，有销售工作经历。

别问做什么的！！！ 说的高大上就是通过破冰挖需，解决餐饮商家痛点，给针对性建议方案，达成美团系统的合作。 说直白一些就是向美团餐饮商户销售点餐收银系统 【高频问题】 1、深圳岗位HC48，满人即刻停止招聘，各位意向请尽快联系，岗位仅2个名额空缺 2、无责底薪5600+新人奖金1000-2000+提成 3、周六周末原则上双休，弹性工作，国家法定节假日不加班，带薪年假病假 (更喜欢创业者心态的同学加入！！！能者多劳) 4、前三个月新人看个人能力，平均薪资8k-1w2左右，薪资最高3w5封顶 5、美团总部正式编制，入职缴纳六险一金，月月有团建，工作氛围好 6、上市公司发展前景广阔，目前市值中国互联网前三！晋升机制公开透明，全国各城市管理岗位可选，干得好就能上！ 【美团·公司价值观】 以客户为中心、正直诚信、合作共赢、追求卓越！我们相信有一些简单朴素的理念，吸引着和我们相似的人，共同完成一件平凡而伟大的事情，这就是我们的价值观。 【餐饮SaaS·部门介绍】(细节面聊) 美团餐饮SaaS系统部门，是2021年美团全公司200多个部门中仅有的2个SS级重点发展部门之一，响应国家B端数字化号召，餐饮SaaS部门积极投身科技领域，为大小餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮SaaS系统不仅实现餐厅和平台的打通，更帮餐厅连接客人，帮餐饮商户更了解顾客，有助于做商业决策，并给顾客带来更好的消费体验。2020年12月3日，美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮SaaS系统”解决方案，未来三年内，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力超20万连锁门店，100万餐饮商户线上化经营，帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。 【本招聘岗位·优缺点】 1.优点 ①.晋升非常快，市场经理-组长M0-团队主管-城市经理-大城市经理-区域经理-大区经理-全国负责人-业务总监-事业部负责人 ②. 高提成，有能力提成收入很高 ，努力的同学1.5w月薪，更加努力的同学2.5w月薪，Top的同学3.5w月薪 ③.工作自由，9:00打卡，晚上不打卡。 ④.互联网大厂福利好，年轻人多工作氛围欢快 2.缺点 ①.前期培训学习和成长很重要，基本功搭建阶段工作投入度需要很高成长才会很快。 ②.平时在外工作较多，但是都在商户门店内，上午约客户，下午拜访商户每日2个邀约，6个拜访。顾问式销售岗。 【本招聘岗位·工作内容】 每天上午负责【通过电话邀约餐饮商户】，下午会外出到商户门店针对性的给出商户餐饮运营方案和指导，寻找商户痛点匹配美团SaaS餐饮系统相应功能及产品（相应服务功能)来辅导商户做好餐厅，并销售美团SaaS餐饮管理系统，会员，收银机打印机等软硬件产品，专业顾问式销售岗，非地推!（入职会有相应完善的培训，终身师徒制，什么都不会也可以，热情积极好学就行） 【我们需要你做什么（岗位职责）】 1、负责美团该地区本地商户餐饮生态产品的销售，快速找到目标意向客户，再通过电话或面访的形式约见客户，为客户解决问题，达成合作协议。 2、执行公司的市场策略及政策，达成业绩考核及个人成长的各项目标 3、与公司各部门配合，及时处理用户的反馈、投诉和建议，提高用户满意度。 4、归档和更新所有目标商户拜访、协议、服务条款等有关的文件和数据，确保客户信息在数据库中得到正确的维护。 我们希望你是什么样的人（岗位要求）： 1.学习能力强。擅长主动汲取信息和知识，头脑灵活。 2.工作能力强。拥有一颗坚强的内心，面对困难不轻言放弃，坚持不懈勇往直前。 3.怀揣梦想。有自己的梦想和心愿，我们愿和你一同去实现。 4.正直可靠。品行端正，积极阳光的你，我们都爱。 5.勇于挑战。敢于突破自我，为自己设定高目标，经常挑战不可能。 6.热爱生活。个性开朗，富有激情，喜好餐饮行业、吃货，我们会有共同话题的。 7.学历大专以上，热爱互联网行业，有销售工作经历优先。

别问做什么的！！！ 说的高大上就是通过破冰挖需，解决餐饮商家痛点，给针对性建议方案，达成美团系统的合作。 说直白一些就是向美团餐饮商户销售点餐收银系统

【岗位职责】 1、根据业务场景的处理逻辑，设计配套的系统实现方案； 2、根据客服使用习惯优化客服操作系统，减少操作复杂度提升使用效率； 3、与各业务产研对接完成客服操作系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、配合流程运营梳理需求文档，参与评审与讲解； 6、核心解决的问题：分析挖掘服务人员在使用服务系统时的痛点，通过产品能力迭代与运营方案调整，提升系统的易用性；分析给出专业性建议，对团队所有需求的实现方案给出优化方案，并给出需求优先级，完成迭代管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历 2、了解客服系统，对系统使用体验有独到的见解，具备一定的产品思维，能够通过产品、技术手段解决使用者遇到的问题； 3、较好的跨部门协同能力，能独立组织跨部门会议，并争取和协调研发资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档的编写输出与评估能力； 5、具备以下条件优先：OA系统或CRM系统配置台设计与使用经验；流程优化与改善经验；精益六西格玛项目经验。 【核心价值】 1、通过完善服务系统的易用性，提升用户满意度与服务人效； 2、保障业务模块的所有需求正常运转。 【岗位亮点】 1、美团大平台各类服务工具的设计与实践机会； 2、接触到店餐饮、到店娱乐、酒店旅游等本地生活服务的业务运作机制及相关产品能力建设。