岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

岗位职责： 1、IT系统项目敏捷管理、项目过程的跟踪以及管理优化，承担项目团队敏捷导师的职责，落地敏捷理念，持续迭代优化，支持项目目标的达成: 2、制定和维护项目管理流程，提供流程、规范、工具、方法等方面的培训和支持: 3、按照项目质量要求，保证项目过程，确保项目按照适用的标准过程和计划进行，针对项目内部质量问题进行Review与数据分析、制定纠正预防措施，组织开展团队交付质量改进会议，并跟踪落实等; 4、跟进项目组问题解决进度，进行质量回溯，制定改进方案持续过程改进: 5、制定各项目目标标准，并为此进行相关的度量等 6、推广敏捷项目实践，提升项目团队的实施或研发效率和质量 7、完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业优先（优秀者可适当放宽学历与专业）； 2、3年及以上IT项目实施经验； 3、熟练掌握业务需求分析、产品需求分解、产品设计的技巧； 4、掌握Axure或其他原型设计工具、Visio、PPT等办公软件； 5、有完整IT项目开发经验者优先考虑； 6、有完整IT项目（MES/LIMS/QMS/WMS/TMS/CRM/SAP/SRM/RPA/HER/OA/税务系统/预算系统/财务共享中心/运维系统）实施相关经理者优先考虑； 7、具备强烈的工作责任感和事业心，良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、负责字节跳动电商平台的治理奖惩系统产品运营工作，通过追踪和分析产品使用/调研数据、商达反馈数据，了解治理体验业务侧商达奖惩需求、链路痛点，清晰定位奖惩能力的缺失、待优化/新增点； 2、深入理解治理体验业务，梳理真实/有效的业务需求，产出高质量的MRD文档，明确核心问题、设计解决方案和流程、理清ROI等，协同产品团队完成产品推进、项目开发跟进、对接测试上线的完整流程； 3、长期进行电商行业头部奖惩系统能力行业调研，持续产出调研结果和分析； 4、连接治理体验业务与产品技术，管理需求传递链路和实现节奏、联动业务上下游产出运营方案、根据实验数据回收效果等。 职位要求： 1、对数据有敏感性，具备较强的数据分析、使用和总结能力，善于通过数据发现问题或机会； 4、具备较强的学习能力与沟通能力，工作耐心细致，善于总结归纳，有责任感，具备团队合作精神； 5、能适应快节奏的工作氛围。

职位职责： 1、了解客服、审核、标注至少一个行业的业务，对行业有一定的了解； 2、负责内容审核/大模型训练/数据标注等项目外部供应商寻源、谈判、准入、考核、评价、汰换等资源管理工作； 3、根据业务的需求，跟进外包项目的落地，包括不限于供应商场地、招聘、培训等，确保项目保时保质保量上线，在项目中出现的问题、事故进行处理解决，能有效提供资源解决方案； 4、协作好项目流程相关的上下游各部门，善于沟通，能有效推动项目的顺利交付。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上运营工作经验，对外包行业有一定的了解，熟知商业模式，包括人力外包、ITO、BPO等优先； 2、有良好的团队沟通与跨部门协作能力，能处理复杂业务场景； 3、结果导向，组织协调能力强，能独立妥善处理各类突发紧急事件； 4、能够适应出差安排； 5、有内容审核/客服/数据标注项目运营管理经验或供应商管理经验优先。

岗位职责： 1. 负责跟进子账系统、费用分摊的规划、实施、监控和交付，确保项目符合IFRS17标准的要求； 2. 根据业务团队和监管要求，制定和优化系统功能，确保系统的实施与IFRS17标准一致； 3. 与业务团队紧密合作，准确理解和分析IFRS17标准对数据处理和报告的具体要求； 4. 将业务需求转换为系统设计，制定详细的功能规格和技术要求； 5. 与技术团队和供应商沟通，确保技术方案的实施符合项目要求； 6. 监控项目进度，管理项目预算和资源，处理项目中出现的技术或资源问题； 7. 协调内部和外部资源，监控项目里程碑和关键绩效指标； 8.定期组织项目会议，更新进度，协调解决方案的调整和优化。 任职资格： 1. 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、金融、财务或会计等相关专业。 2. 3年以上金融行业科技或财务项目管理经验，熟悉IFRS17准则及其实施流程者优先。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方利益，推动项目进展具备较强的学习能力、分析能力和解决问题的能力； 4. 熟练应用项目管理软件，如Microsoft Project、Visio等； 5. 有业财平台、收付、总账等相关财务系统实施或项目管理经验者优先；

岗位职责： 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析，输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作，跟进需求的排期和进度，保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求： 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验，独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力，具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心，能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1

岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

工作职责： 1、负责平台内商户入驻、签约、解约、品牌开通等全链路管理，持续跟进各环节，不断提升效率； 2、负责支撑各类平台活动的配置和维护工作，包括但不限于广告资源位的配置，各类优惠券、活动的配置，商品详情内容的审核等，确保各项作业的时效性和准确性； 3、负责商户日常运营规则及后台系统的培训，与商户保持业务沟通衔接，及时解决商户在日常运营中遇到的问题； 4、定期收集商户意见反馈，为平台规则、运营流程及平台功能迭代持续提供反馈，并推动相关部门进行闭环改善； 5、不断学习公司相关制度、规则和流程，并结合行业监管政策及趋势变化，不断完善产品功能点及运营流程。 6、协助处理其他运营工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历 2、 熟练掌握办公软件，有良好的数据整理、文案组织和撰写能力； 3、 工作认真、细致、责任心强，有团队精神及抗压能力； 4、 具有电商运营相关工作经验者优先考虑。

工作职责 1、负责统筹进行采购需求审核与分析，组织和完善评审机制实现需求的必要性、可行性、合理性、优先级评估，识别潜在风险； 2、负责统筹进行采购需求管理流程优化与改进，提高审核效率；制定和完善需求审核标准和规范，推动需求管理规范化； 3、负责统筹进行基础设施资源成本的支出分析、成本预测，建设成本管理模型与预实执行跟踪体系； 4、负责成本优化分析工作，落实采购成本控制目标，降低综合采购成本，支持基础设施成本和业务运营成本的优化目标达成； 5、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 6、主导并推进资源管理机制落地到平台、工具中。 任职要求 1、计算机、通信技术、供应链、数学、管理等相关专业本科及以上学历； 2、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术、IT软硬件相关工作经验优先； 3、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、系统工具设计等经验； 4、熟悉IT需求分析、成本结构，有IT产品和服务选型、配置经验者优先； 5、有IT资源预算编制、IT资源成本核算、IT资源运营流程设计、标准制定等经验优先； 6、具备较强逻辑分析、归纳总结、沟通和表达能力。

【岗位职责】 1、优化并落实短账龄委外催收管理制度、委外机构成长体系搭建； 2、与策略团队密切联动，通过对分包商的全生命周期工作的管理，达成回收目标； 3、通过数据化运营，不断提升管理精细度，提升作业效能； 4、构建反催收识别和打击能力，不断提升投诉管控能力，达成内外部主体投诉管控目标，不断优化用户体验； 5、结合业务发展对催收执行过程实施监控管理、数据分析，给出相应管理报告，并不断地监控优化品控流程体系，制定改进方案，评估改进效果。 6、团队培养及成长。 【任职要求】 1、***本科及以上学历, 金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先； 2、五年以上同业工作经验，具备贷后管理相关工作经验优先； 3、优秀的逻辑思维能力及数据敏感性，具备数据统计分析能力； 4、有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。

【职位描述】 1 组织并落实范围内基础系统的建设、管理和运维工作 1.1 负责公司基础设施架构规划，制定并执行相关政策和流程，确保已验收项⽬的⾼质量稳定运行。 1.2根据规划部署要求，规划云机房空间，规划⽹络及拓扑，确定实施方案，并组织实施。 1.3负责组织实施公司云中心系统部署，安装操作系统和部署环境，使用脚本安装云计算平台各类服务组件，能根据各节点连接信息，配置云计算平台 1.4负责云机房管理，定期检查⽹络、电力、空调、消防、安防等硬件设备的运行状态 1.5 制定服务器运行状态，包括内存、硬盘、CPU、⽹络等系统资源状态检查状态，推动自动化监控技术落地。 1.6制定云平台作业细则，定期检查各项工作的执行情况。 2 负责公司网络设备的软硬件的维护 2.1 云计算平台管理 2.1.1能操作云计算平台各组件 2.1.2能根据配额需求，合理调配云资源，并划分权限 2.1.3能根据网络使用需求，创建不同种类的云计算平台网络 2.1.4 能根据云计算平台使用的需求变化，扩容云计算平台 2.1.5 能根据业务需求与实际情况，完成存储、计算、管理等业务网络分离 2.1.6 能根据业务需求，扩容网络地址池 2.1.7 能根据超融合云计算平台配置要求，完成云计算平台与公共存储的连接 2.2 云系统运维 2.2.1 能编写脚本对集群软硬件、组件与服务、作业运行情况进行监控及管理操作 2.2.2 能对集群的运行性能、读写性能等指标进行调优 2.2.3 能根据故障报告，排查故障原因，处理故障问题 2.2.4 能根据部署、运维、监控需求，编写、测试并优化⾃动化部署、运维、监控脚本 【任职要求】 1、熟悉服务器配置知识，熟练掌握Windows和Liunx操作系统的安装、操作和维护； 2、熟悉网络架构与规划知识，能够网络安全及相关服务器配置 3、熟悉多种开源组件：KVM、Nginx、Jenkins、Git、Maven、ES、Memcached、Redis等； 4、有mysql、pg、mongodb数据库的实际维护经验； 5、熟悉K8S容器平台，有容器云平台运维经验； 6、具备良好的沟通能力和快速学习能力；

岗位职责： 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营，包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达； 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解，能认识风险并进行管控，能规划并按计划推动产品及研发实现； 3、对用户的诉求可以充分拆解，从用户场景出发，通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节； 4、通过数据监测实时跟踪流量效果，并分析数据持续优化方案，以不断提升指标； 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以上互联网行业产品运营能力，有互联网金融背景经验优先，英文可以作为工作语言的优先； 2、富有创意，对新事物感兴趣，勤于思考，思维活跃； 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力，抗压能力强，以结果为导向，推动项目前进；

岗位职责： 1，负责快驴事业部商品与采购方向的产品运营工作，执行用户调研与数据分析，协助产品研发团队完成系统建设； 2，负责产品推广，撰写制作产品推广材料，通过线上及线下渠道面向内外部用户进行产品宣传和培训，对产品最终推广目标及效果负责； 3，主导产品功能的落地与实施，与业务团队配合，梳理应用场景，制定业务流程SOP和策略，监控保证上线效果并进行项目复盘； 4，协调产品技术处理用户反馈的系统问题，保证问题得以及时解决，并定期对系统问题进行汇总分析，推动系统迭代优化。 岗位基本要求： 1、3年以上产品运营经验，有一定的数据分析能力，对产品功能设计有深入的了解； 2、极强的推动能力和主人翁意识，能驱动各产品线整体应用情况的持续优化和改进； 3、逻辑思维能力强，思路推导严谨，有良好的目标设定分解、数据分析、创新、沟通协调能力。

岗位职责 1、负责为办公室员工提供 IT 硬件设备支持，包括苹果笔记本、软件、办公移动设备设施等； 2、提供 IT 软件及桌面服务支持，包括 Mac/IOS 操作系统、MacOS 办公软件、MacOS 的安装配置及维护、系统及硬件故障处理、**查杀和补丁更新等； 3、协调 Google Workspace 使用和会议室设备维护，如会议投影、音响设备以及打印机等配置优化和故障排除； 4、管理公司内部固定资产设施设备，包括采购、定期盘点、折旧等； 5、负责公司内部办公网络管理，包括网络搭建、维护和维修； 岗位要求 1、有 3 年及以上 IT 支持相关经验，英文可以作为工作语言； 2、具备较强的责任心和服务意识， 有较好的沟通协作和抗压能力； 3、有优秀的客户服务意识，能够站在用户的角度考虑问题协助用户找到最佳的解决方案； 4、熟悉 MacOS / IOS、Jira software 等软件和工具。 加分项 1、拥有 ITIL 认证； 2、以往有和海外团队合作经历。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

岗位职责： 1、 集团绩效方案设计、实施及日常运营：参与集团周期性绩效项目方案的设计，调优及落地实施；按期落实考核并收集数据，实时管理绩效数据，并对指标数据及时监控、分析、预警等； 2、 绩效系统升级改进及日常运维：通过绩效系统的日常运维，发现集团绩效系统优化需求，协助技术完成系统升级； 3、 积分制项目管理：根据当前的积分制方案，提供定期的数据分析报告，不断推进项目方案的优化，支持业务及时调整策略、推动业务目标实现； 4、 中后台满意度管理：负责外部供应商管理及年度满意度项目实施； 5、 管理指标数据出具：负责核算公司内部相关管理指标。 任职要求： 1、 3年以下工作经验； 2、 心理学、统计学、经济学等相关专业优先； 3、 逻辑思维能力强，乐于从数据中发现并主动解决问题，并具有良好的沟通和人际交往能力，乐观、自信，抗压能力强 4、 有良好的文字表达能力，熟练使用EXCEL，SPSS等办公软件