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岗位职责: 1、需求分析与规划:深入理解业务场景和用户需求,通过市场调研、数据分析等手段提炼产品功能需求,并据此制定产品的战略规划与迭代路线图; 2、产品设计与开发指导:与研发团队紧密协作,负责产品的功能设计、交互设计及用户体验优化,确保产品在满足市场需求的同时具备良好的技术实现性; 3、项目管理与执行:协调内外部资源,把控产品从概念阶段到上线运营的全流程管理,包括需求评审、原型设计、开发测试、上线推广等环节; 4、商业模式创新:关注行业内的创新趋势和新的商业模式,为企业创造商业价值。 岗位要求: 应聘人员基本条件:年龄 35 周岁(含)以下;金融、财务、数学、计算机、软件工程、通信工程、工业设计、游戏设计、工业工程等相关专业,大学本科及以上学历,研究生学历优先。 1、熟悉金融业务流程、业务操作体系和相关法律法规,熟悉银行零售相关的产品、业务流程者优先。 2、具备优秀的沟通和协调能力,具备市场、用户、业务和技术的洞察力。 3、掌握数据埋点、指标体系建设、数据分析方法、用户行为分析和数据可视化等知识技能,以支撑业务决策、驱动产品流程改进优化。 4、了解数字技术,深刻理解企业数字化的底层逻辑、发展趋势和落地的思维方法,能够利用新技术带来的优势提高产品竞争力。 5、对系统技术落地和实现有一定的认识,能与技术团队进行良性沟通和协作,有编程开发经验者优先。 6、熟悉项目管理过程,熟练运用电子看板等项目管理工具。
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职位职责: 1、负责感知挖掘国际电商平台商家/商品/内容策略的质量问题,提升人审团队的审核质量; 2、通过审核质量数据分析归因,调整各业务审核策略,优化相关管控策略,促进业务发展; 3、将各类质量管理提升的策略和规则进行产品化落地,对接产品团队保障需求及时上线; 4、及时了解行业管控政策调整方向,根据业务需求及时制定相关管控规划,并推动策略落地; 5、梳理和搭建各模块的质量指标体系,定期评估审核质量效果和产品的改进结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备3年及以上质量运营或产品运营相关工作经验; 2、有一定的数据敏感性,具备较强的数据分析能力和复盘总结能力,善于系统性解决问题; 3、具备较强的学习、沟通协调能力,工作耐心细致,善于总结归纳,有责任感,具备团队合作精神; 4、有项目管理经验、审核产运经验、能输出审核质量管理方法论者优先。
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职位职责: 1、与业务方、技术和安全/风险利益相关方沟通协调,识别并解决大规模的风险问题; 2、对电商领域可疑行为、欺诈性交易进行及时调查和分析,为平台保驾护航; 3、识别漏洞,并与跨职能团队合作,以减轻问题影响或防止欺诈活动的发生; 4、响应紧急事件,及时处理问题,确保问题得到妥当解决; 5、跨团队合作,建立解决方案,通过主动或被动方式防止滥用平台规则的行为发生;判断复杂事物的优先级,平衡平台资损与商家、用户、达人体验; 6、必要时与其他跨职能团队合作,调查并回应对欺诈和(或)犯罪相关活动的询问;定期产出高质量的欺诈报告,总结新的趋势和业务影响,让管理团队了解最新进展。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的欺诈和网络犯罪风险知识和专业的风险调查、运营工作经验,电商从业经验优先; 2、注重细节,分析力强,有较强的项目管理能力; 3、卓越的沟通能力,能结合业务发展阶段,从不同角度全方位理解高度复杂的问题; 4、有能力从数据集中沉淀出可行性强的经验总结;掌握SQL、Python或其他相关技术者优先; 5、具备中英文双语沟通能力,有法律执行或起诉经验者优先考虑; 6、10%的工作内容可能涉及出差。
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。
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岗位职责: 1、结合部门重点方向,制定和优化部门资源投放策略,提升资源ROI 2、 熟悉并理解公司运营资源位素材规范、投放流程,及时响应和处理业务资源相关问题; 3、 优化和提升业务使用资源的各项指标,包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等,确保资源合理有效使用; 4、 负责娱乐资源日常资源审核、投放工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,1-2年互联网运营经验; 2、 有较强的数据分析能力,熟练使用excel,对数据有一定的分析洞察能力; 3、 有较强的执行能力、沟通能力、逻辑思维及主动推进事项进展的能力,踏实认真,对工作负责。
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工作职责: 1、负责虎扑评分中新产品形态(图片/视频评分)的运营工作,制定运营策略并快速完成新产品冷启动,提升内容量; 2、分析UGC用户的生产行为,通过调动用户参与,找到规模化的运营路径; 3、图片/视频评分产品中大型项目的规划和执行,通过数据追踪和分析运营效果,及时调整产品及运营策略。 任职资格: 任职资格 1、具备2年以上工作经历,在互联网社区平台、内容平台等从事产品/内容运营工作的经验者优先; 2、具备出色的产品/内容运营能力,有从0-1推动大型项目的成功经验优先; 3、具备较强的沟通和团队协作能力,能够有效地与内外部团队合作; 4、对行业趋势有敏锐的洞察力,能够抓住行业变化,及时调整运营策略。
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10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科内容资讯,社交媒体 / 不需要融资 / 2000人以上岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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岗位职责 1、负责项目下App用户运营,搭建用户运营体系,不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为,从运营角度提出优化建议,梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案,并独立执行推进,对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历,1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感,有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃,能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业,了解用户需求
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岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理,通过对市场/渠道/数据洞察与分析,从COE视角为业务部门输出招聘解决方案,带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出,推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求,对招聘过程进行问题诊断,推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据,按时出具招聘数据分析报告,能通过异常数据,找到核心差距,并提出针对性建议,反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上招聘相关经验,有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通,具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具,精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法,有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结,抗压性强、自驱力好,有招聘体系化思维。擅长PPT加分~
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1. 制定到餐商品的分层运营策略,对分城市、分品类的商品分层结构、健康程度、增长趋势进行有效评估、监控,联动补贴、流量等资源形成改进策略。 2. 制定商品的质量评估标准,识别底线治理标准与高线促转化要求,并与相关产品团队协同以改善消费者的货架选购体验。 3. 根据各类商品的用户交易场景、决策信息,推动商品的排序、展示规则优化,以提高消费者的决策效率。 岗位基本需求 1. 本地生活供给运营(含商户、商品)3年及以上经验,或电商行业商品运营经验。 2. 具备基本的统计学知识,具备产品思维。 3. 强烈的进取精神,能主动发起项目,主动识别合作团队中的关键角色并推动项目落地。 4. 有好奇心,比起数字更关注物理世界里实际发生的事物。 具备以下者优先 独立负责过一个细分市场的运营工作,或在商品规划、治理等领域有实操经验。 岗位亮点 核心部门、核心团队,肩负核心业务目标。 全盘看餐饮行业、看供需双端,在广阔的视野内获得全面成长。 团队氛围快乐友好,简单直接。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 对品牌在下沉市场的交易规模及目标达成负责,做好品牌增长规划,建设品牌自动化运营能力,完成品牌在下沉市场的经营策略输出、拆解与拉齐,支撑下沉市场生意规模增长; 1.品牌增长规划与落地,对品牌分层与定位、品牌经营策略、品牌拓展及资源投入进行设计,支撑下沉市场的增长、盈亏、竞争的多元需求 2.品牌运营机制建设,通过对品牌进行收入运营管理、入驻机制建设、营销运营机制建设,构建并运营下沉市场的品牌自动化运营能力 3.内外部协同与支持,围绕下沉市场品牌运营增长,与团队构建协同运营机制,内部支撑区域维度、多业务经营,外部衔接连锁业务及品牌,提升品牌整体经营效率。 岗位基本需求 1.具备3年以上品牌运营或渠道管理相关经验,有自己的理解和方法论沉淀。 2.具备良好的市场洞察力,能够准确把握市场趋势和品牌运营增长的关键要素。 3.具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的同事紧密配合,共同完成工作目标。 4.具备较强的抗压能力和问题解决能力,能够应对工作中的挑战和压力,保证工作质量和效率。 岗位亮点 1.作为外卖平台下沉市场品牌运营专家,能够接触到大量的商家资源和产品信息,对于行业发展和市场趋势有深入了解和把握的机会。 2.身处业务团队,可以深入业务商业模式,从经营视角理解和探索业务,充满挑战与成就感
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岗位职责: 1. 与合作方进行运营对接,沟通并解决版权方运营、曲库、确权等需求; 2. 负责欧美版权内容的运营策划,统筹、协调平台落地运营方案; 3. 根据海外版权方/内容艺人需求,提出相应运营方案和优化方案; 4. 支持平台/集团/版权方运营诉求,可以主导并发起内外联动合作或跨部门合作。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,4年以上工作经验,有唱片公司、艺人团队、流媒体行业经验优先; 2. 熟悉欧美音乐内容及欧美音乐产业现状; 3. 具有优秀的英文能力,能够就各类运营问题进行电话及书面沟通交流; 4. 结果导向,逻辑清晰,执行力强; 5. 强沟通能力、共情力及统筹力,优秀的内外部协调能力和跨部门沟通合作能力; 6. 有国际化项目和海外宣推合作拓展能力更佳。
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职位描述: 1、依据产品规则、平台特点,负责客服流程及服务策略的制定,知识库修订和优化迭代服务流程,为客服提供解决方案,提升用户满意度及服务效率; 2、跟踪并分析用户体验问题,结合产品定位问题,协调推动用户体验问题的解决,形成深度解决问题的闭环; 3、通过数据分析发现服务漏点,制定改善方案,完善SOP,提升客户服务整体服务指标; 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代,持续提升工具使用效率及满意度,跟进客服相关项目的推进、协调、优化等; 岗位要求: 1、大专及以上学历,有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力; 2、了解服务运营的基本指标体系,有相关服务优化项目经验优先; 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力,能从全局最优出发推动跨部门协作; 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。
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岗位职责: 1、提前熟悉直播产品,挖掘卖点,输出专业直播话术,优化直播节奏; 2、直播过程中,配合烘焙老师主播,结合直播中的烘焙制作,输出营销话术,对品牌进行宣传,刺激点击引流; 3、与粉丝互动,解答粉丝问题,增加粉丝的粘度以及数量; 4、配合团队运营策略,优化直播环节,按时完成直播复盘,优化直播效果 5、熟悉直播平台规则及玩法,能够安全顺畅直播。 任职要求 1、有较为抖音直播间营销话术、引流话术、逼单话术体系,调动气氛及临场应变能力强; 2、有一年以上抖音平台直播工作经验,能专业配合主播进行直播,对直播间节奏把控得当; 3、熟悉直播间玩法,热爱直播行业,对热点数据有一定的敏锐度; 4、性格活泼开朗,长相端庄,形象气质佳,镜头感强; 5、能够长期坚持,有较好的抗压能力;愿意接受工作相对枯燥重复,能够从销售工作中获得成就感; 6、专科及以上学历,有餐饮、烘焙、母婴、女性向品类直播经验更佳。