岗位职责： 1.负责公司整体电商平台（包括但不限于淘宝、拼多多）的规划、平台建设及日常运营管理（含客服团队）； 2.制定年、季、月度运营方案，并根据实际运营及目标达成情况，及时合理的优化调整运营方案； 3.完成各大官方平台的各类大型促销活动的营销策划方案，以及重点事项的沟通衔接； 4.制定及优化部门业务流程，提高运营销售效率； 5.管理跟进商品的产品、价格管理、利润控制等； 任职要求： 1.3年及以上食品电商平台运营管理经验，并取得不错成绩。 2.熟悉淘宝、拼多多等电商平台运营规则，有相对成熟的打法和方法论。 3.具有较强的运营团队管理能力，有客服团队管理经验。 4.擅长于活动策划及打造爆款（能够统筹活动全过程），有成功案例。 5.较强的沟通、组织、计划、控制、协调能力和交往能力。

工作职责: 1、协助建立物流管理体系，制定、运行、优化、完善物流管理各项制度。 2、3PL供应商的日常流程审核及管理考评等；组织编制执行运行所需的管理标准、作业流程、标准作业指导书； 2、与相关方/部门合作，制定合适的解决方案、提案和成本核算。 3、控制仓储、运输成本，将整体物流成本控制在公司指标内。 4、关注业务域的发展趋势，参与行业趋势分析研究与同行企业对标，为物流体系建设提供决策支持。 任职资格: 1. 具有大快消、多SKU仓储物流管理经验，同时具有甲乙方、或规划机构背景优先。年龄不能过大，否则理念、信息系统等认知会跟不上发展。 2. 参与过物流降本项目、仓储提效等直接经验； 4. 同时具有自营仓库和云仓（第三**库）协同管理的经验； 5. 主要KPI：履约成本（降本增效）、履约时效、库存准确率。

岗位职责： 1、熟悉头程及国外运输配送的各个环节， 可以独立维护和优化物流渠道，降低物流成本； 2、对比各物流价格、服务、时效，择优选择，控制物流成本、增强服务质量、保证运输时效； 3、及时获取国内外资讯，比对运费趋势，对物流成本监控，及时反馈并做相关发货调整； 4、识别与第三方物流合作可能涉及的风险，并制定相应的风险管理计划，确保业务的稳定性和可持续性； 5、国际海运、空运、亚马逊FBA头程、大件等渠道的持续开发与优化，发掘并筛选优质海外物流商； 6、有海外仓资源、熟悉亚马逊平台、沃尔玛平台、TK等多平台物流规则优先； 7、有较强的数据分析、逻辑判断、组织协调、计划统筹及沟通表达能力； 8、负责部门组织架构规划，部门人员配置、绩效管理及团队建设。 任职资格： 1、专科及以上学历，3年以上跨境电商物流管理经验； 2、为人踏实稳重，耐心细致，抗压能力强； 3、具备良好的沟通表达能力和文字信息理解能力，善于接受新事物，有较强的跨部门组织协调能力； 4、熟悉跨境电商物流管理发货流程，熟悉多平台规则和海外仓发货流程； 5、对数字敏感，具有出色的数据分析能力，良好的沟通技巧和解决问题能力。 工作时间：9:00-12:30;14:00-18:30（双休）

公司主营男装类目，目前平台覆盖天猫，抖音，小红书，拼多多，京东等 现招聘客服主管1名，客服数名 客服主管综合薪资7000+ 客服专员综合薪资5500+ 一、团队管理 1、负责客服团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核、激励等。 2、制定客服团队的工作目标和计划，并监督执行情况，确保团队工作高效、有序进行。3、培养团队成员的服务意识和专业技能，提高团队整体服务水平。 二、客户服务 1、建立和完善淘宝平台客户服务体系，制定服务标准和流程，确保客户问题得到及时、有效的解决。 2、审核和评估客服人员的服务记录和回复内容，确保回复准确、专业、热情。 3、处理客户的重大投诉和复杂问题，协调相关部门解决，跟踪处理结果并及时反馈给客户，维护良好的客户关系。 4、定期对客户反馈进行分析和总结，提出改进建议，以提升客户满意度。 三、平台沟通与协调 1、熟悉电商平台的规则和政策，确保客服工作符合平台要求。 2、与各平台保持良好的沟通，及时了解平台动态和变化，调整客服策略。 四、数据分析 1、收集、分析电商平台客服数据，如响应时间、解决率、客户满意度等，制定相应的改进措施。 2、监控客服团队的工作绩效，及时发现问题并进行调整。 3、根据数据分析结果，为公司的产品改进、营销策略等提供参考依据，定期向上级汇报客服工作情况。 五、跨部门协作 1、与其他部门（如运营、仓库、生产等）密切协作，协调解决跨部门问题，提高整体运营效率。 2、及时传达公司的政策和要求给客服团队，确保信息的准确和及时传递。 3、参与公司在电商平台的营销活动策划和执行，提供客户服务支持。 六、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先。 2、至少5年电商客服工作经验，3年以上客服团队管理经验 3、熟悉电商平台的规则和操作流程，具备良好的沟通能力和服务意识。 4、具备全面的售后客服管理能力，包括团队组建、培训、考核、激励等。 5、能够制定和完善公司的售后客服管理制度和流程，提高售后工作的规范化和标准化程度。 6、有较强的沟通协调能力和应变能力，能够与公司高层、其他部门负责人以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。 7、对电商行业的发展趋势和竞争态势有敏锐的洞察力，能够为公司的战略规划提供决策支持。上下班时间（两班倒） 早班：8:00--16:00、午餐：12:00-13:00 晚班：16:00-23:00，晚餐：18:00--19:00

岗位职责： *负责公司在TikTok平台上的电商运营，策划和执行电商推广方案，提升品牌曝光与销售业绩。 *管理美国本土2B和2C电商平台的运营工作，包括平台入驻、产品上架、营销推广、数据分析等。 *负责跨境电商团队的日常管理和团队建设，提升团队执行力及工作效率。 *进行市场调研和竞品分析，制定电商平台的发展策略。 *监控销售数据、优化产品列表、提升转化率，确保运营目标的实现。 任职要求： *具备3年以上跨境电商平台运营经验，熟悉TikTok及美国本土电商市场。 *有2B、2C业务运营经验，熟悉各大电商平台的规则和运营模式。 *有电商团队管理经验，能够独立带领团队完成目标。 *数据分析能力强，能根据销售数据制定优化策略。 *英语流利，能与美国市场客户、合作方进行无障碍沟通。 优先条件： *有TikTok运营经验者优先。 *有美国市场相关运营经验者优先。 *有跨境电商团队管理经验者优先。

岗位职责： 1、负责店铺的整体运营、带领团队完成KPI。 2、负责会京东慧采平台相关数据的收集分析、总结，运营费用及预算控制、执行。  3、负责平台日常运营管理，制定和实施年度经营计划，实现店铺各项预期目标。 4、及时掌握用户、客户的反馈，分析用户、客户的需求。 5、负责平台运营及销售数据分析、总结，完成各项周期类报表。 6、根据公司经营战略和业务需求，合理配置部门架构和岗位，优化业务流程，发展和培养员工业务能力。 7、协调部门之间配合。 要求： 1、大专及以上学历； 2、熟练运用办公软件； 3、了解平台客户的行业规则； 4、会进行数据分析； 5、具有较强的沟通协调、组织管理能力。

**电商运营负责人岗位说明书** **一、岗位名称：** 电商运营负责人 **二、所属部门：** 电商部 **三、岗位职责：** 1. **战略规划：** 根据公司整体发展战略，制定电商业务的发展规划，确保电商业务与公司战略保持一致。 2. **运营管理：** 负责电商平台的整体运营管理，包括商品管理、订单处理、客户服务、物流配送等环节。 3. **营销推广：** 制定电商平台的营销策略，包括但不限于广告投放、活动策划、社交媒体推广等，提升品牌知名度和销售额。 4. **数据分析：** 对电商平台的运营数据进行监控和分析，及时调整运营策略，优化产品和服务。 5. **团队建设：** 负责电商团队的组建、培训和管理，提升团队整体业务能力和执行力。 6. **客户关系管理：** 建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 7. **跨部门协作：** 与其他部门（如产品、技术、市场、财务等）紧密协作，确保电商业务的高效运作。 **四、岗位要求：** 1. **学历要求：** 本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理等相关专业优先。 2. **工作经验：** 5年以上电商行业工作经验，至少3年以上电商运营管理经验。 3. **专业知识：** 熟悉电商行业发展趋势和规律，掌握电商运营、营销推广、数据分析等相关知识。 4. **技能要求：** 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和解决问题的能力。熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。 5. **综合素质：** 具备较强的责任心、创新精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 **五、薪资待遇：** 1. **薪资结构：** 固定工资+绩效奖金+年终奖。 2. **福利待遇：** 五险一金、带薪年假、节日福利、员工体检、培训学习等。 **六、工作地点：** [公司所在城市] **七、应聘方式：** 请将个人简历发送至[公司邮箱]，邮件主题格式：“应聘-电商运营负责人-姓名”。 **八、截止日期：** [截止日期] 我们期待您的加入，共同推动公司电商业务的发展！

职位名称：电商运营主管 一、岗位职责： 1. 负责公司电商平台的整体运营和管理工作，提升平台销售额和市场份额。 2. 制定电商运营策略，包括商品规划、营销活动、用户增长、数据分析等。 3. 负责团队建设和管理，提升团队执行力和协作能力。 4. 监控和分析市场动态，及时调整运营策略，确保运营目标的实现。 5. 与供应链、仓储、物流等部门密切配合，确保商品库存和物流配送的顺畅。 6. 负责电商平台的品牌形象塑造和推广，提升品牌知名度和影响力。 二、岗位要求： 1. 专科及以上学历。 2. 2年以上电商行业经验，1年以上电商运营管理经验，有成功案例者优先。 3. 熟悉电商行业发展趋势和运营规律，具备较强的市场分析能力。 4. 具备优秀的团队管理能力，善于沟通、协调，能够承受工作压力。 5. 熟练掌握主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的运营规则和推广策略。 6. 熟练使用办公软件，具备良好的数据分析能力。 7. 有亲和力，具备团队管理能力，对制定的计划负责。 三、岗位职责细分： 1. 商品运营：     - 负责商品分类、标签等管理工作。     - 制定商品促销策略，提升商品转化率和销售额。     - 分析商品销售数据，优化商品结构，提高毛利率。 2. 营销活动：     - 制定年度、季度、月度营销活动计划，并跟踪实施效果。     - 负责大型促销活动的策划、组织和执行。     - 跨部门协作，整合线上线下资源，提升活动效果。 3. 用户运营：     - 负责用户增长、留存、活跃等指标的监控和提升。     - 分析用户行为，优化用户体验，提高用户满意度。     - 制定会员体系、积分兑换等用户运营策略。 4. 数据分析：     - 监控和分析电商平台的各项运营数据，为决策提供依据。     - 定期输出运营报告，总结经验教训，优化运营策略。 四、薪资待遇： 薪资范围： 1. 底薪10000元+提成 2. 有能力经验可以带团队的面议 五、工作地点：河南许昌碧桂园凯旋府一期3号楼 欢迎有志之士加入我们的团队，共创辉煌！

岗位职责： 1.参与机构电子商务整体运营的制定及执行。 根据不同系列产品制定品牌发展战略及推广方案并实施。 2.建立网络营销渠道及工作制度和工作流程。 客户服务与售后服务支持工作，重要客户维护，服务效果评价。 3.通过网络平台进行机构产品及公益品牌的推广宣传工作。 4.负责店铺管理，基础美工。 任职要求： 1.三年以上的电商工作及电商平台运营经验优先。 2.有创造力，有互联网思维，有前瞻性和一定的市场评估能力。 3.认同允中教育理念，对允中教育公益系统及单位项目非常了解。 4.有较强的学习能力和团队沟通协作能力。 5.有较强的图文编辑、写作能力，精通互联网运营，精熟相关办公软件（Excel、Photoshop等）。

岗位职责： 1. 负责公司跨境电商业务的整体运营规划与执行，提升品牌在海外市场的知名度和影响力。 2. 制定跨境电商业务的发展战略、市场布局和销售目标，并根据市场变化进行调整。 3. 管理和带领运营团队，确保团队高效协作，完成公司设定的业务目标。 4. 负责跨境电商平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流跟踪、售后服务等。 5. 分析市场趋势和竞争对手，制定有针对性的营销策略，提高产品销量和市场份额。 6. 监控和分析运营数据，优化运营策略，提升转化率和用户满意度。 岗位要求： 1. 5年以上跨境电商行业经验，具备2年以上团队管理经验。 2. 熟悉跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）的运营规则和营销策略。 3. 具备较强的市场分析、策划和执行能力，能够独立制定运营策略。 4. 具备良好的沟通协调能力，能够与团队、供应商、客户等有效沟通。 5. 具备较强的团队合作精神，能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。 岗位职责： 1. 跨境电商业务运营： - 制定并执行跨境电商平台的运营策略，提升产品曝光度和销量。 - 负责商品上架、标题优化、关键词推广、广告投放等运营工作。 - 监控和分析运营数据，调整运营策略，提升转化率和用户满意度。 2. 团队管理： - 带领团队完成公司设定的业务目标，提升团队整体执行力。 - 制定团队工作计划，分配任务，确保团队成员明确工作职责。 - 建立有效的团队沟通机制，提升团队协作效率。 3. 市场分析 - 分析市场趋势和竞争对手，为公司提供有针对性的市场策略。 - 定期输出市场分析报告，为决策提供数据支持。 4. 跨部门协作： - 与其他部门（如产品、设计、供应链等）紧密协作，确保业务顺利推进。 - 参与公司重大决策，为公司发展提供建议。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬待遇和晋升空间。 2. 完善的培训体系和职业发展计划。 3. 舒适的工作环境和良好的团队氛围。 4. 丰富的企业文化活动和员工福利。

拥有多年电商运营经验 对行业有自己的认知和想法

岗位职责： 1、负责各电商（包括不限于天猫、京东、抖音、红书）等平台整体运营规划； 2、负责各电商平台的营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺独立日常的运营推广项目（包含但不限于标题优化、活动报名、站内外推广优化、SKU升级替换），持续关注并开发新的引流渠道和营销活动玩法； 4、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上电商独立运营经验，有酒水类目店铺运营经验者优先，有0到1的爆款打造经验或快消品线小二及直播资源者优先； 2、精通各电商的运营环境、交易规则、熟悉平台会员的购物习惯和购物心理，熟悉各类推广渠道和流量来源优化； 3、擅长网店版面策划，执行促销活动，并进行分析和总结； 4、较强的沟通协调能力，工作规范，条理清晰，有合作精神和责任心，并具备出色的执行能力。

岗位职责： 1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询促使成交； 2.售后：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等，查明产品退货的原因，汇总表格，做好售后回访及跟踪和顾客沟通修改差评处理； 3.公司客户售后电话接听、反馈、后期跟进处理； 4.定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 5.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程； 6.管理客服团队，合理分配工作，考核成员KPI等； 7.完成领导交代的其他事情。 任职要求： 1.从事天猫、京东等相关电商客服工作两年以上优先； 2.打字速度比较快； 3.能同时应付多个人的聊天咨询问题，工作主动热情； 4.仔细耐心，思维灵活； 5.沟通能力强，有良好的应变能力； 6.熟悉各大平台的买卖操作流程； 7.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，根据客户需求推荐产品，促进销售订单生成等相关流程。 PS：做六休一(部门自己内部沟通休息时间) 09:00-18:00

  电商运营经理职位描述 职位名称：电商运营经理 所属部门：电商部 汇报对象：渠道总监 工作地点：郑州 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 负责公司电商平台整体运营策略的制定、执行与优化，对平台的销售业绩和用户体验负责； 2. 研究电商行业趋势、竞争对手及消费者需求，制定电商运营策略和营销活动策划，提升品牌知名度和影响力； 3. 负责电商平台日常运营管理，包括商品上架、库存管理、价格策略、促销活动等； 4. 负责电商渠道的拓展与合作，建立和维护良好的供应商、物流等合作伙伴关系； 5. 负责电商团队建设与人才培养，提升团队业务能力和执行力； 6. 负责电商部门预算制定与成本控制，提高投入产出比； 7. 负责跨部门协同，确保电商业务与公司整体战略目标的一致性； 8. 定期对电商运营数据进行分析，为决策提供依据，并根据分析结果调整运营策略。 任职资格： 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先； 2. 5年以上电商运营经验，2年以上电商团队管理经验，有成功运营案例者优先； 3. 熟悉各类电商平台运营模式及规则，具备丰富的电商运营知识和技能； 4. 具备较强的市场分析、营销策划、沟通协调和团队管理能力； 5. 具备较强的数据敏感度和数据分析能力，能从海量数据中发现和解决问题； 6. 具备较强的抗压能力，能够在快速变化的市场环境中不断学习、适应和创新。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和晋升空间； 2. 完善的员工福利制度，包括五险一金、年终奖、员工体检等； 3. 良好的团队氛围和广阔的发展平台； 4. 定期举办员工培训和团建活动，提升员工职业技能和团队凝聚力。 有意者请将简历发送至邮箱：**************，邮件主题请注明应聘职位。期待您的加入！

岗位职责： 1、熟悉香港账务会计准则，负责总账复核，审核各板块境内外记账凭证，梳理完善核算操作手册和流程，推进总账核算和财报编制的标准化和及时性； 2、为公司预算编制和管理提供财务数据支撑，对公司的各项支出、财务计划和预算编制进行审核，对日常执行工作进行梳理和优化，对执行结果进行复盘分析； 3、对公司税务进行有效管理，复核税务申报和负责汇算清缴； 4、组织编制公司月度和季度资金计划，拟定资金筹措和使用方案，平衡资金状态加速资金周转，提高资金使用效率； 5、统筹月结，组织会计核算，负责公司财务合并报表和管理报表出具和报表分析。月度结束后组织总账会计、资金专员、核对上月度总帐与明细帐和电脑帐；督促检查往来帐项的核对； 6、每月组织将各岗位编制的会计凭证装订成册，检查会计凭证有无缺号，顺号，打印科目汇总表等，做好会计资料的整理与保管工作； 7、负责每年外部审计的协调及其他具体工作，组织各岗位会计核算人员完成所需要的会计资料的整理与准备； 8、负责财务审核风险管理和内部控制的实施，加强财务风险防范；保持与税务、统计等部门的联系，如遇政策变动或将对公司产生影响的问题，需详细了解情况并及时向领导汇报。 任职要求： 1、本科学历，财会等相关专业，中级职称或者同等水平者优先考虑；3年以上跨境电商或外贸公司财务经验，了解现行电子商务公司运营、财务、管理流程； 2、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；亚马逊平台财务的经验；有外贸出口退税经验； 3、精通企业财务系统的全盘流程，全盘财务会计独立工作能力和财务分析能力；熟悉会计报表的处理，了解国家相关财税法规及相关制度，熟知外贸政策与政府补贴、国际税务等；熟悉office软件 熟练excel报表制作； 4、协调跨部门沟通能力，换位思考的沟通技巧。 工作时间：9:00-12:30；14:00-18:30（双休）