本岗位是支持淘宝天猫平台全类目售后客服的最后一道兜底防线，欢迎有客服经验或者有志向客服岗位发展的同学加入～ 岗位朝九晚六，做五休二，不一定是周末休息。 职位描述： 1、处理消费者求助平台的退换货等服务问题，通过服务工作台、电话邮件等形式与客户、品牌方沟通处置服务单，通过良好沟通解决客户问题； 2、能通过内部系统平台处理客服相关性工作，客户/企业信息查询、维护、披露等； 3、通过协同公司其他部门同事核查用户信息，进行服务单判断及处置 。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客服体系工作； 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能处理各种应急case； 4、具有较良好的组织协调能力； 5、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。

岗位职责： 1、负责质检过程执行及时纠错与辅导，与各相关组别合作，主导问题的解决与改进，及时对质检对象改进情况作出监控反馈； 2、负责**时间将质量监控中发现的致命错误隐患反馈出来，并跟踪监控各业务解决情况； 3、提供有效质检数据分析支撑并根据分析结果进行专项培训及服务改善计划并推动落地完成； 4、定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排； 5、能主导针对业务质量薄弱方面成立相应的专项，与相关组别合作，落地执行并完成相应指标； 6、统筹质检相关数据，发现及推动流程、系统优化； 7、其他协助性的工作安排； 任职资格： 1、服务意识较好； 2、具备一定的OFFICE办公软件的处理能力； 3、具有一定的情景分析和问题识别的能力； 4、善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动，责任心强； 5、具有非常强的责任心、较强的抗压能力，较强的问题发现能力及推动能力。

岗位职责： 1、负责UC浏览器下子模块（小店、游戏社区）的服务运营工作，达成模块的服务指标（满意度、一次解决率），规避产品运营风险（监管等）； 2、负责处理外部投诉案例，包含315、工商、媒体等外部监管及高危舆情风险的投诉场景； 3、负责协同运营法务、GR、PR等团队，对外部投诉的全链路流程进行管理和优化，降低产品及服务的外部投诉风险； 4、通过对客诉复盘以及流程梳理，对内管理智能端、质检端达成更好的服务体验，对外驱动业务进行产品升级以及流程优化； 5、能对内辅助团队成员，能有效、系统的梳理制定高危案例从识别到规避的服务链路解决方案，形成团队内的知识库沉淀； 任职资格： 1、有服务运营经历，或者丰富的外部投诉处理经验； 2、有丰富的法务和公共关系管理知识储备，有与政府部门或相关监管机构合作的经验； 3、有出色的对内沟通、以及流程拟定和拉通能力； 4、有极强的抗压力，出色的客户服务和客诉受理技巧。 （工作时间：朝九晚六，周末轮休）

职位描述 1. 主导网商银行资金与资产智能撮合系统分析与设计工作，承担核心功能或组件的代码编写； 2. 作为团队核心成员带领团队与业务团队背靠背解决行业问题实现行业升级的需求，沉淀中台能力和行业解决方案； 3. 对行业现有的系统和应用进行梳理重构，抽象出底层业务模型和能力，满足业务快速奔跑的同时建设和丰富底层模型和能力； 4. 参与团队的稳定性建设和安全生产，保障日常大促的系统稳定和线上问题的预警监控以及应急解决方案。 职位要求 1. 熟悉Java/J2EE， 基础扎实，熟练掌握常用Java技术框架，能编写高质量简洁清晰的代码； 2. 熟悉分布式技术，了解微服务、容器、缓存、消息系统等技术者优先； 3. 熟练掌握常用数据结构和算法，具备良好的面向对象编程、设计能力； 4. 具备一定的架构能力，对常见的中间件有使用经验，并理解其原理和适用场景； 5. 良好的系统化思考能力，沟通协作能力以及owner意识；

1. 负责阿里巴巴国际站引擎（广告引擎，搜索引擎）和算法（广告算法+搜索算法）相关保障工作。 2.具备业务风险的流程机制的搭建能力，能够建设起引擎和算法的发布规范和发布标准。 3.承接引擎需求，能够对较为复杂的引擎系统和算法模块建设相关保障能力。 4.能够对业务及系统特点，灵活创新测试工具，提升研发效能及质量。

【P5-P8均有HC，根据面试表现和经验而定】 职位描述 1. 负责开发和优化新一代多模态AI搜索系统，包括但不限于多模态模型训练、跨模态生成与检索、多模态Agent等。 2. 负责搜索系统算法设计与实施，负责搜索系统中的多模态query理解、召回、相关性排序等关键模块的算法设计与优化。 3. 跟踪多模态大模型方向前沿问题的研究，将业界SOTA模型在业务场景进行产品化落地。 职位要求 1. 计算机科学、人工智能、数学或统计学等相关专业硕士及以上学历，有多模态大模型相关研究或实际项目经验者优先。 2. 熟悉搜索引擎的基本原理和算法，包括query理解、召回、相关性排序、个性化推荐等，有多模态搜索和图搜经验者优先。 3. 深入理解GPT-4o/Qwen-VL/InternVL等 MLLM模型，具备大模型post-training训练经验，以及数据构造和评测经验。 4. 加分项：在ICLR、CVPR、ICCV、ACL、NeurIPS等顶会上发表过论文；具有大型搜索产品核心算法优化的实际工作经验者优先。 如果你对多模态大模型和搜索系统有浓厚兴趣，并期望在前沿技术领域有所作为，欢迎加入我们，共同探索新一代AI搜索引擎的算法架构，提升搜索结果的精准性和用户体验。

1、我们是淘天集团的自营技术团队一员，负责M&T的天猫超市、淘宝买菜、食品生鲜等业务的B端能力建设，包括但不限于产地招商、商家招商报名核心系统，及半托管商家技术解决方案；你将参与自营业务核心商家产品建设，以及相关业务系统的研发与维护。包括核心的招商报名系统、产地招商系统、品牌商运营系统的一系列建设； 2、深度参与自营技术系统的构建，根据不同的业务发展阶段，进行自营系统整体的的高性能、高可靠性、高扩展性建设，专注技术攻关和领域沉淀以及系统建设；并承担核心模块设计和代码实现，攻关重点技术难点。把控项目进度和质量。以及通过技术手段驱动业务增长； 3、B端系统，是映射电商核心经营过程的技术系统，这里可以了解电商核心技术系统的全貌，这里可以学习到扎实的基础技术，这里可以落地先进架构理念的实例。这里可以深入大数据开发，为百万商家提供成熟高效的运营系统。

关于我们： ● 我们是阿里巴巴国际数字商业集团-跨境贸易事业部 (ICBU)-Buyer Agent算法团队。ICBU是全球最大的跨境B2B数字化贸易平台。 ● 我们团队一直追求极致的技术创新 (每年都有多篇顶会paper)，从Bert到T5，多次推动业务跨越式发展。去年自研LLM完整技术栈，成功驱动生意助手大规模商业化落地。今年正在全力打造全球B2B AI Sourcing Agent，自研Agent框架和全新AI Search系统，目前已成功开启内测，迈向更广阔的未来。 职责描述： 1. 负责阿里国际全球B2B AI Sourcing Agent的全链路研发，包括对话交互式智能搜索，AI导购Copilot等。 2. 负责AI搜索系统的算法升级，包括长文本多模态Doc的语义召回和多语言多模态的相关性匹配。 3. 负责AI导购系统的效果优化，用前沿的RAG/Agent技术，重构B2B Sourcing的全新交互体验。 4. 负责AGI前沿技术探索，引入业界最新SOTA技术，攻克垂类AI Search/Agent落地的技术难点。 职位要求： 1. 计算机、人工智能或数学相关专业硕士及以上，具有1年以上NLP或多模态相关工作经验。 2. 熟悉常见深度学习算法，对搜推/NLP/LLM 任一子方向有深入了解，尤其语义搜索和LLM-RAG技术栈。 3. 对AI技术有热情且自驱力强，责任心强，善于用最先进AI技术解决最具挑战的业务问题。 4. AI基础扎实，深入理解Bert/LLaMA等经典算法原理，熟悉LLM训练框架或者Multi-Agent系统框架。 5. 加分项：有语义搜索或者LLM相关顶会paper，开源项目contributor。

Java开发工程师-AliExpress CIS AliExpress 是阿里巴巴全球跨境B2C电商网站，上亿买家遍布全球两百多个国家和地区。AliExpress CIS是AliExpress与CIS当地的企业共同成立的合资公司，为当地人民提供优质的本地和跨境电商购物体验。AE CIS网站承载以亿计的流量的同时，SaaS本地化架构的开发模式对技术开发团队来说也是非常艰难而有趣的挑战。 开发方向-物流方向： 1.参与日常项目开发和问题排查工作； 2.负责速卖通CIS站物流履约/供应链/逆向系统开发，负责跨境，海外仓业务项目开发； 3.负责表达履约域与上下游交易、菜鸟、供应链系统的交互; 职位要求： 1. 3 年及以上分布式系统应用架构设计与研发经验，扎实的Java编程基础，熟悉Java EE、SOA、分布式等相关技术； 2.扎实的数据结构与算法知识； 3.HTTP/REST/JSON-RPC，微服务架构，分布式系统原理； 4.熟悉Spring系列、mybatis等框架； 5.熟悉分布式系统的原理、设计和问题处理，熟悉缓存、消息等机制； 6.熟悉 Linux 操作系统和数据库（MySQL, NoSQL）； 7.熟悉英语环境工作，积极乐观，自信。

职位描述 1.负责阿里巴巴国际站引擎(广告引擎，搜索引擎)和算法(广告算法+搜索算法)相关保障工作。 2.具备业务风险的流程机制的搭建能力，能够建设起引擎和算法的发布规范和发布标准。 3.承接引擎需求，能够对较为复杂的引擎系统和算法模块建设相关保障能力。 4.能够对业务及系统特点，灵活创新测试工具，提升研发效能及质量。 职位要求 1.具有良好的专业基础，1年以上软件测试或开发工作经验；引擎和算法测试背景者优先。 2.具备丰富的中大型复杂互联网系统测试经验，有较强的测试分析设计能力、风险识别及应对等项目测试管理经验； 3.掌握python或java语言中的一种，能主动进行技术钻研，有自动化、性能、安全生产等领域经验者优先； 4.较强的逻辑思维能力，抗压能力，责任心强，积极主动，以及良好的团队协助沟通能力。

LAZADA-引擎架构工程师-北京 所属部门: LAZADA 学历: 本科 工作年限: 3 年 职位描述 Team and Role Introduction: 我们是AIDC 支持搜推广的算法工程团队，该职位负责AE和Lazada的算法工程和大模型相关优化，包括离线训练优化、在线推理优化、大模型训练流程构建等； Responsibilities: 1、负责LAZADA搜索、广告及推荐引擎架构的设计与研发工作； 2、海量数据的特征工程、离线训练、在线推理系统构建； 3、支撑海量数据的离线+实时流计算工程研发； 4、大数据高性能分布式处理平台技术研发。 职位要求 Requirements/Qualifications(must have): 1、具备扎实的数据结构、算法设计、设计模式、操作系统、网络编程等基础知识； 2、精通Linux平台的C++/Java编程，熟悉Python等至少一门脚本语言； 3、了解大规模、高并发、分布式系统设计，有搜索、推荐或广告引擎的相关开发经验； 4、了解机器学习和深度学习算法，有算法工程开发经验； 5、具备良好的沟通和协作能力、持续的自驱力和较强的责任感。 Requirements/Qualifications(good to have): 有算法工程实践经验的优先，包括训练加速，GPU优化等；有大模型在离线工程经验的优先；

工作职责： 1. 负责自研中间件的新特性开发 2. 解决中间件用户使用过程中遇到的问题 3. 维护中间件产品服务稳定性 职位要求: 1. 编程基本功扎实，有大规模C++开发经验; 2. 计算机基础扎实，熟悉动态库、静态库技术; 3. 熟悉tcp/ip协议，熟悉基本数据结构，熟悉多线程; 3. 了解分布式协议，有实践经验加分; 4. 有良好的团队合作及抗压能力，有强烈的主人翁意识推进事务进展；

岗位职责： 商品平台方向 1. 作为商家平台产品运营的PM，负责自营电商业务平台建设； 2. 全链路推动B端商品平台链路构建和上线，梳理业务流程和节点，抽象转化为产品需求。包括但不限于服装款式开发、选品、发品、新品运营、订单、逆向等； 3. 协同业务运营、产品、研发团队，不断迭代优化业务流程和产品平台； 任职要求： 1. 有较复杂的项目运营经验，具备出色的沟通协调和推动能力； 2. 有良好的逻辑思考和思辨力，运营实操能力强、抗压能力强、充满激情，有出色的沟通能力，有团队合作精神，并能整合多方力量达成业务目标 3. 执行力强，适应变化，抗压力强，乐观皮实； 4. 2 年以上互联网电商相关的产品运营经验，熟悉 to B 的服装类商品链路（款式开发、商品管理、新品孵化）

负责阿里国际数字商业集团下Lazada全新电商模式下的商家运营和商品质量提升等工作，业务前景好，增长速度较快（在24财年被Lazada公司评为最有价值项目），目前工作节奏在1075-1085之间，有最好有4-5年以上的工作经验，Base杭州。

校招岗位描述： 如果你对基础技术感兴趣，你可以参与基础软件的设计、开发和维护，如分布式文件系统、缓存系统、Key/Value存储系统、数据库、Linux操作系统等； 如果你热衷于高性能分布式技术，你可以参与***规模的分布式服务端程序的系统设计，为阿里巴巴的产品提供强有力的后台支持，在海量的网络访问和数据处理中，设计并设施最强大的解决方案； 如果你喜欢研究搜索技术，你可以参与搜索引擎各个功能模块的设计和实现，构建高可靠性、高可用性、高可扩展性的体系结构，满足日趋复杂的业务需求； 如果你对电子商务产品技术感兴趣，你可以参与产品的开发和维护，完成从需求到设计、开发和上线等整个项目周期内的工作； 如果你热衷于客户端开发，你可以参与为用户提供丰富且有价值的桌面或无线软件产品。 岗位要求： 或许，你来自计算机专业，机械专业，甚至可能是生物专业； 但是，你酷爱着计算机以及互联网技术，热衷于解决挑战性的问题； 或许，你痴迷于数据结构和算法，热衷于ACM，常常为看到“accept”而兴奋的手足舞蹈； 或许，你熟悉Unix/Linux/Win32环境下编程，并有相关开发经验，熟练使用调试工具，并熟悉某种脚本语言； 或许，你熟悉网络编程和多线程编程，对TCP/IP，HTTP等网络协议有很深的理解； 或许，你享受底层技术，在kernel的源代码中纵横驰骋； 或许，你并不熟悉C，C++，但是你不畏挑战，喜欢钻研，能够用你亮眼的成果证明自己超强的学习能力； 或许，你参加过大学生数学建模竞赛，“挑战杯”，机器人足球比赛等； 或许，你在学校的时候作为骨干参与学生网站的建设和开发； 但是，这些都是我们想要的。