一、岗位职责： 1、 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2、通过各种招聘渠道，独立开展日常招聘工作； 3、负责招聘团队管理工作； 4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。； 6、完成领导安排的其他工作。 二、任职要求： 1、本科以上学历，人力资源管理相关专业，同等岗位三年以上经验； 2、有一定的招聘团队管理经验，能指导招聘成员完成招聘目标； 3、研发型企业招聘管理经验优先。

一、岗位职责： 1、根据招聘需求，通过各种渠道收集并筛选简历，能独立开展日常招聘工作； 2、熟悉日常招聘面试技巧，能够灵活运用各种面试技巧和方法，提高人员甄选的有效性； 3、负责招聘网站、招聘管理平台的信息维护； 4、完成上司分配的其他任务。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，1年以上同等岗位工作经验； 2、熟悉面试技巧和人才甄别技巧； 3、具有良好的沟通表达能力。 三、福利待遇： 1、一经录用，提供具有竞争力的薪酬，各岗位薪酬高于同行业，只要您有能力，无需为薪酬感觉不满或失望； 2、公司严格遵守国家法律法规，新人入职即购买五险一金，员工薪酬，节假日均按照劳动法律法规执行； 3、公司实行具有竞争性的薪酬激励机制，设有年终奖金、资深员工奖、绩效奖等； 4、公司设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会，为每位员工搭建适宜的晋升通道； 5、根据岗位工作特点，设有差旅补助、外宿补助、误餐补助、电话补助等福利； 6、公司提供空调宿舍，根据工作实际为员工提供餐费补贴，员工也可以自行带餐，公司设有微波炉等，专人为员工热饭菜； 7、公司全空调的办公环境，温馨舒适，积极、快乐的工作氛围； 8、公司地处南山区繁华地段，周围地铁、商场、步行街、幼儿园、美食街等一应俱全，生活便捷； 9、人性化工作时间，每周5天8小时工作制； 10、根据民俗节日为员工发放节日礼品。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

职位职责： 1、负责所⽀持业务线⼈才简历甄选、评估以及面试跟进； 2、熟知业务⽤⼈需求，跟业务部⻔保持紧密⽽有效的沟通，按时按量完成招聘任务； 3、关注⾏业、市场动态，进⾏相关⾏业及人才地图绘制，为业务团队及HR合作部⻔输出有效的市场及⼈才分析报告。 职位要求： 1、本科以上学历，有1-3年HR相关工作经验，具备硬件研发招聘经验加分； 2、优秀的沟通能⼒及独⽴解决问题的能⼒； 3、良好的项⽬执⾏能⼒和推进能⼒； 4、对招聘有热情，能适应快速发展的业务节奏。

职位职责： 1、负责业务招聘全流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，为快速发展的业务搭建优秀的人才梯队； 2、负责中高端人才寻访、中高端人才面试与判断，管理团队人才升级； 3、负责招聘相关项目，如人才mapping、参与业内人才薪酬调研等； 4、管理招聘渠道，如猎头渠道管理、招聘网站资源管理； 5、分析招聘数据与分析，给到业务团队和HRBP对于人才与岗位配置的建议，提升招聘有效性。 职位要求： 1、本科及以上学历 ，有丰富的人才招聘经验； 2、优秀的沟通能力和解决问题能力，优秀的人才甄选面试与甄选能力，较高的人际敏感度和影响力； 3、热爱招聘，自我驱动力强，抗压能力强。

工作职责： 1、与用人部门协同拟定招聘计划，配合做好公司人力成本管控，协助部门建设及优化招聘体系； 2、根据公司招聘需求，通过定点挖猎、行业mapping等方式，快速高效完成对接用人部门年度招聘计划、重点项目招聘交付等， 协助完成年度校园招聘工作； 3、持续优化公司人才储备工作，开展行业及人才市场调研分析，并与用人部门实时信息共享； 4、完善公司人才画像，完成面试官能力提升工作； 5、带领团队完成领导交办的各项工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，8年以上招聘工作经验，了解行业人才市场及国家相关法律法规； 2、具备较强的自主招聘及核心人才定向挖猎能力，有较强的招聘项目团队管理经验及能力； 3、工作思路清晰，精通大型ICT企业招聘方案设计、招聘流程优化及招聘渠道管理； 4、较强的沟通能力，解决问题能力，快速高效的招聘交付能力，具备英语办公能力。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责 1)具备高度的业务理解力和洞察力，能够与业务和HRBP深入配合，做好长期与短期的岗位设计、增长计划以及配套的招聘资源规划，支持业务高效高质量的发展。 2)具备全盘思考能力，能针对不同业务阶段和不同发展诉求，制定灵活有效的招聘策略，带领团队克服不同类型挑战，全面及时地实现招聘交付，助力业务成长。 3)具备扎实的招聘运营管理能力和数据敏感性，能指导团队对招聘各环节进行分析、复盘和系统优化，保证招聘质量不断提升的同时，持续流程改善、防控风险、创新提效。 4)具备多元化的招聘项目管理能力，能指导招聘团队在业务雇主品牌建设、渠道管理、校园招聘、数据化管理等多领域不断推进。 5)能够指导招聘团队，持续赋能业务，协助业务部门系统性地增强自身的招聘评估能力与标准，不断提升组织能力。 6)对自己及团队都有高标准，能够打造、培养和发展出一支高质量的招聘团队。在不断完成有挑战的业务招聘目标的同时，能够实现招聘团队自身专业能力的快速升级，成为业务长期发展的坚实伙伴。 7)能够在快速变化的环境中，灵活应对和管理不确定性，自驱力强。有长远视角长期耐心的同时，也具备高效执行力。 岗位基本需求 •本科或以上学历。 •有过扎实的企业内部招聘管理经验，对常规招聘、中高职级招聘、项目型招聘都有所涉猎，熟悉招聘运营管理的多个环节，具备招聘体系化管理的视角和实践经验。 •对人才选用、育、励、汰全流程有通盘思维，对业务有敏锐的理解力和洞察力，能与业务和HR其他职能角色深入协同合作，共同推动业务组织的高质量发展。 •具备过硬的招聘基本功，在需求管理、人才寻访、能力评估和薪酬策略制定的全流程，能够带领和指导团队，不断优化完善、提量提质。 •能够跨职能、跨团队进行矩阵组织里的有效沟通，能够设计、搭建、推动和管理业务线甚至业务群组层面的招聘项目。 •有扎实的团队管理经验，能够搭建、培养、发展出一支高绩效高凝聚力的团队。 岗位亮点 •有机会对多样化的业务模式进行深入理解，直接感受互联网前线的速度和温度。 •在一个稳健又年轻的招聘平台上，带领团队一同成长，在多类型的招聘挑战下丰富实践、追求卓越。

请大家看好岗位说明 达不到要求的不要随意投递哦 避免资源浪费 谢谢！ 注意：要求有区块链行业经验；英语可作为工作语言 职责描述： 1.制定和实施公司的人才招聘战略，确保满足公司业务发展的需求。 2.负责招聘团队的管理和发展，提高团队的招聘效率和专业能力。 3.设计和优化招聘流程，提升候选人体验。 4.通过多种渠道（如社交媒体、招聘网站、校园招聘等）寻找和吸引优秀人才。 5.建立和维护公司的人才库，确保关键岗位的人才储备。 6.分析招聘数据和市场趋势，提供决策支持和招聘策略优化建议。 任职要求： 1.人力资源、工商管理或相关专业本科及以上学历。 2.至少5年以上招聘经验，其中至少3年在高科技或金融行业，担任招聘总监或同等职务。 3.具备丰富的招聘渠道和资源，熟悉招聘流程和工具。 4.优秀的沟通能力和团队管理能力，能够处理复杂的招聘项目和任务。 5.具备良好的数据分析和报告能力，能够提供基于数据的招聘决策支持。 6.英语流利，能够进行专业的书面和口头交流。

1. 全流程支持所负责业务BU的招聘需求，快速有效地满足业务的用人需求，对招聘结果负责； 2. 定期输出招聘周期、岗位难点突破等分析，定期梳理分析和优化招聘流程； 3. 深入业务一线，挖掘业务需求潜在因素，助力招聘目标达成； 4. 通过内外部渠道和资源进行人才地图绘制、人才获取业务设计，协助定期输出mapping等人才信息。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上F2F招聘面试工作经验，有海外岗位招聘经验者优先考虑； 2. 英语CET6或以上水平，具备熟练的英语面试技能，口语流利者优先考虑； 3. 熟悉人力资源劳动法规，熟悉薪酬绩效理论方法； 4. 认真严谨、积极进取、执行力强、结果导向； 5. 具备高度的责任心和保密意识； 6. 具有较强的问题分析和逻辑思维能力，能够独立分析和解决复杂问题。

[工作内容]： 1、建立和完善公司招聘制度、招聘流程SOP及工作手册，并根据实际需求进行调整和优化； 2、根据公司的发展规划和各部门的用人需求，制定月度、季度、年度招聘计划； 3、开拓和管理大客户招聘渠道，例如招聘网站、猎头、RPO、人才推荐单位、校园等； 4、开拓和管理招聘系统、测评系统，并做好招聘、测评系统的建立和完善； 5、定期进行招聘相关数据的汇总分析以及部门工作汇报； 6、制定部门KPI考核方案； 7、带教新员工，为团队下属提供培训和指导，做好团队建设的工作； 8、拟定年度校园招聘计划，维护和推广企业品牌，组织开展校园宣讲会； 9、熟悉整个招聘流程，负责经理、总监等高端岗位的面试与薪资谈判； 10、与各部门经理及加盟商做好沟通及协调的工作； 11、公司交办的其他工作。 [任职资格]： 1、***本科及以上学历，人力资源相关专业优先，985/211院校优先； 2、5年以上招聘经验并具有一定的团队管理能力； 3、积极主动、有责任心，有良好的自学能力和执行力； 4、思维敏捷，有条理，善沟通； 5、良好的团队合作精神，出色的服务意识； 6、抗压能力强，能持续保持积极向上的工作态度； 7、认可企业的核心价值观。

【岗位描述】协助招聘负责人完成总部平台招聘流程及能力建设，负责总部平台的中高端人才招聘项目，确保招聘按时按质交付。 【岗位职责】 1.端到端完成中高端人才交付，可独立运作关键岗位及通用岗位的寻源、甄选、吸引、面试、薪酬谈判及跟踪到位； 2.参与招聘流程及能力建设，包括但不限于先进招聘方法与渠道的研究、探索及应用，人才地图绘制、高端人才获取业务涉及等，以持续优化流程，缩短交付周期，提升招聘效率及招聘满意度； 3.参与招聘团队建设，分享资源及经验，提升招聘团队综合作战能力； 4.负责相关竞品及对标公司洞察，了解人才需求状况和业内人才动态，并制定对应的人才招聘策略； 5.从招聘的角度与业务部门紧密配合，针对各职位的进展提供高效的招聘建议与面试流程辅导，帮助业务部门进行人才梯队及人员能力的提升。 【任职要求】 1.***本科或以上学历，有海外留学经验者优先； 2.五年以上专职招聘经验，消费电子、家电、通信行业招聘工作经验优先； 3.具备招聘调配、组织设计，人才布局等HR领域相关知识；熟悉招聘业务流程及招聘能力体系建设，具备人才市场洞察、竞争分析、招聘地图绘制、高端人才获取业务设计等相关经验； 4.具有较强的人际联接能力、组织协调能力和推动力；具备敏锐的洞察力与分析判断力， 5.靠谱当责，聪明灵活，踏实肯干，抗压能力强，具备快速学习新知识的能力；具备良好的团队协作能力； 6.英语可作为工作语言。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。