部门介绍： 美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责： 1、根据公司的发展战略，深入理解业务与人员发展状况，评估并明确组织发展与人才发展对HR的需求，协助业务部门负责人做好人员招聘、人才管理、内部激励、团队文化等工作，全方位提供专业性建议方案并推动实施； 2、负责公司HR政策、制度、体系、重点项目和各项人才管理活动在业务部门的落地与推动执行，并针对执行结果进行有效反馈和改进； 3、主动与区域业务负责人配合，提升管理干部的人力资源管理能力； 4、与辖区员工形成高效互动，扩展沟通渠道，协调处理业务单元内部员工间、员工与管理层间的关系，解决员工的合理要求； 5、打造积极、开放的HR沟通平台，确保HR和各部门间的良好沟通与高效配合； 6、负责企业文化在一线团队中的宣贯与建设； 岗位要求： 1、人力资源相关专业本科及以上学历，至少5年以上相关工作经验； 2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理等模块有扎实的专业功底及丰富实践经验，熟悉相关劳动法律、法规； 3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力，工作有良好的计划性，逻辑性和条理性； 4、能独立解决复杂的人事管理实际问题，具备较强的协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成； 5、具有较好的抗压能力，不内耗，能够深入到业务团队中开展人力资源工作； 具备以下优先： 岗位亮点： 1、较大的学习成长空间 2、开放向上的团队氛围 3、业务搭档nice

职位职责： 1、带领40-60人业务团队，负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目的存量中小商家在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业绩管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目深耕，立足负责类目深入挖掘商家需求和潜力，利用公司资源或专项带领团队打造标杆案例和类目通用方法论，实现批量化商家自运营能力提升和GMV层级提升； 4、负责及时反馈有关市场及行业情况，为调研分析、产品优化、业务决策等提供信息和数据支持，改善本地生活餐饮中小商家在抖音的经营环境； 5、负责团队建设与人才培养，以身作则践行企业文化及领导力原则，营造团队良好氛围、做到人员差异化管理，持续培养、输出专业人才和管理人才。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台经验者优先； 2、有5年及以上工作经验，有3年及以上团队管理经验，擅长通过目标管理、人员业绩辅导、团队激励及文化打造、内外部资源协调等管理动作带领团队达成业绩目标； 3、具备系统思考、策略制定、强执行落地能力，能沉淀业务方法论； 4、有敏锐的市场意识，对业务发展趋势有前置判断，富有行业兴趣； 5、拥有始终创业的精神，强烈的进取心，乐观豁达，富有研究、深度思考精神。

岗位职责： 1、深度了解商家痛点和诉求，结合业务发展阶段，制定匹配的供给策略 2、协同前后线多角色，紧密联动各业务团队，建立协同机制，推动策略落地，提高供给侧覆盖率和效果 3、通过数据分析、行业调研、商家调研、前后线业务调研等方式，积累业务认知，能发现问题、分析拆解问题、快速推动解决问题 岗位基本要求： 1、3年以上交易平台供给运营经验 2、主人翁意识强，协同能力强，能跨团队协作，推动策略落地，达成结果 3、数据分析能力强，熟练使用各类分析方法和工具 4、脚踏实地，扎扎实实做业务，积累有效认知 具备以下优先： 做过餐饮业务或到店自取业务供给运营经验者优先 岗位亮点： 外卖事业部级别的重点探索项目，现在刚起步，发展空间大，站在整个业务的视角看问题，收获认知和经验，是非常难得的机会！

职位职责： CRM产品经理是一个面向内部的职位，通过与销售团队的紧密合作，建立CRM在全球范围内的最佳实践，推动销售和业务的增长。 凭借对CRM系统架构的专业知识，在快节奏的环境中，提供解决方案和可行性建议。并通过与开发团队合作，确保产品按时交付和满足内部销售团队的需求。您需要具备深入了解内部销售流程和业务需求的能力，以及卓越的项目管理和团队合作能力。 1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。 The Product Manager - CRM is an internal-facing role that works closely with the sales team to establish best practices for CRM usage globally, driving sales and business growth. Leveraging your expertise in CRM system architecture, you will provide solutions and feasibility recommendations in a fast-paced environment. Collaborating with the development team, you will ensure on-time delivery and meet the needs of the internal sales team. You will need to have a deep understanding of internal sales processes and business requirements, as well as excellent project management and teamwork skills. 1. Responsible for the process and functional design of CRM products, defining product roadmaps and writing product requirements documents; 2. Work closely with the internal sales team to gather and analyze sales processes and business requirements; 3. Manage the entire product development lifecycle, including project planning, progress tracking, and risk management; 4. Work closely with the development team to ensure products are delivered on time and meet high quality standards; 5. Monitor and analyze product indicators, work with relevant teams to quickly identify problems and continuously iterate product functions, and pursue the improvement of key product indicators. 职位要求： 1、本科以及以上学历，5年以To B产品工作经历，其中至少 2 年广告或 CRM 相关经验； 2、具有互联网内部销售管理经验，熟悉并了解端到端业务流程（线索到成单）， 有大型商业化 CRM系统例如：Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP相关CRM产品实施交付经验者为佳； 3、出色的沟通和表达能力，能够与不同的利益相关者进行有效的沟通，并推动决策； 4、对数据敏感，具有良好的逻辑思维能力和数据分析能力，善于利用数据分析和改善业务，有过主数据管理相关经验者为佳。 5、英语流利，能够进行英文文档的撰写和口头交流，有海外留学工作经历为佳。 1. Bachelor's degree or above, with more than 5 years of work experience in CRM or related B2B products; At least 2 years of advertising or CRM related experience. 2. Have experience in Internet internal sales management, familiar with and understand the end-to-end business process (lead to order). With experience in the implementation and delivery of large-scale commercial CRM systems such as Salesforce, Microsoft, Oracle, and SAP are preferred; 3. Excellent communication and presentation skills, able to effectively communicate with different stakeholders and drive decision-making; 4. Data-sensitive, with strong logical thinking and data analysis skills, adept at using data analysis to improve business; 5. Fluent in English, able to write and communicate orally in English. Overseas study or work experience is preferred.

岗位职责： 1、市场调研与分析：研究海外C端市场需求，分析竞争对手动态，为产品开发提供市场数据支持。 并负责产品的功能设计、用户体验优化。 3、商业化策略制定：结合市场需求和商业目标，制定合理的商业化策略，实现产品的盈利目标。 4、数据驱动迭代：对产品的运营数据进行监控和分析，持续优化产品功能和商业化效果。 5、团队协作与沟通：与研发、设计、运营等团队紧密合作，确保产品从设计到实施的顺畅进行，同时协调内外部资源，推动产品目标的实现。 任职要求： 1、学历背景：本科及以上学历，计算机相关专业优先。 2、工作经验：5年以上产品经理工作经验，有海外C端产品、商业化产品、工具类产品经验。 3、技能要求： ①具备良好的数据分析能力，能够运用数据驱动产品迭代； ②具备优秀的沟通和协调能力，能够与各方进行有效合作； ③语言能力：英语四级或以上。 4、加分项： ①有Web端产品经验者优先； ②对AI有深刻理解者优先； ③具备从0到1的成功产品经历者优先； ④有带团队经验者优先。 5、其他要求：对产品有热情，具备创新思维和结果导向思维，能够在快节奏环境中有效工作。

1、了解电商行业，负责来自用户和公司内部的业务需求，完成需求分析，并最终形成产品设计； 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线； 3、负责用户系统相关的注册登录产品线； 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线； 5、研究市场同类及相关产品， 包括其技术性能，易用性及市场； 6、汇总分析用户及相关数据，根据数据迭代优化产品，改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历，3年及以上互联网、电商产品经理经验； 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求； 3、能够独挡一面，对市场发展趋势有敏锐的洞察力，有创新意识，良好的分析、判断能力；； 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力，良好的学习能力，能快速熟悉产品，独立思考并形成自己的见解；  5、具备良好的数据敏感度  6、愿意与团队一起成长，有很强的自驱力，有把产品做到**的追求。

工作职责: 1. 负责海外智能客服SaaS系统的产品规划设计与需求落地管理，帮助客户便捷高效的服务其终端用户，实现其商业诉求 2. 关注行业动态，深入理解海外市场和中小客户的业务需求，不断研究创新新模式与新功能 3. 高效协调销售、市场、渠道等相关团队资源，落地产品方案，并将产品高效推广到市场 4. 与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品系统能力与体验的迭代提升，构建产品竞争力壁垒 任职资格: 1. 本科以上学历，5年以上B端产品经理工作经验；有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先 2. 有较好的英语听说读写能力，能作为日常工作语言；有海外生活工作经历加分 3. 心态开放，善于沟通与协调，有灵活解决问题的方法，有团队合作精神 4. 逻辑感强，有自驱力，善于思考，结果导向

工作职责 1. 负责域名领域相关产品的规划及需求落地，进行行业趋势分析，需求分析及设计落地，提升域名管理效率，运维效率，降低域名管理人因风险，保障域名关联应用安全可靠运行； 2. 域名相关内容，包括不限于，域名的解析，注册，备份，SSL证书等场景及规范，需要熟悉互联网域名的相关规范和流程及产品化功能；需熟悉内网解析的相关场景及产品化功能，了解云云原生场景域名解析的最佳实践等； 3. 负责云网络平台域名场景的用户调研，需求分析及设计落地，为业务提供安全、稳定、高效、易用的网络服务能力，支持业务的快速变化和发展，对于用户提出的需求能及时响应及提供解决方案； 4. 对域名产品上线后的运行情况进行分析，从监控，巡检结果及相关报告中挖掘业务趋势及运维痛点，对收集的趋势及痛点进行梳理和设计，纳入后续迭代需求，不断进行端到端流程的优化； 5. 完成相关项目管理及需求迭代等工作，完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，3年以上域名领域解决方案或产品经理相关工作经验； 2. 熟悉产品实施过程，包含用户研究，需求分析，产品功能设计、流程设计、界面设计及可用性测试等； 3. 熟悉网络相关领域知识，包括不限于一到两个领域的工作经验，如：域名解析、云原生、广域网、云网络产品或容器网络； 4. 有丰富的解析场景解决方案经验及产品项目拓展经验，有云厂商或解析设备厂商工作经验，优先考虑； 5. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力。

【岗位职责】 1、 负责智能客服系统、工单系统、知识库系统的产品工作； 2、负责业务场景调研、需求分析、方案设计、研发项目管理等； 3、负责在企业内部做产品推广、运营、处理用户反馈； 4、负责重大项目推进，对项目的目标达成负责。 【任职资格】 1、本科以上学历，6到10年产品经理工作经验； 2、5年以上平台型产品设计经验，有产品架构能力； 3、有工单系统、智能客服系统产品经验者优先； 4、主导过企业内部平台型产品的0-1的建设，并在企业内部成功推广经验者优先； 5、需要有很强的owner意识，强项目推动能力，逻辑思维清晰，有自己的产品方法论。

岗位职责： 1、市场及用户研究：协助研究与跟踪行业发展趋势及竞争对手动向；协助编写行业和竞争对手研究报告；协助调研并分析产品的目标群体特征；协助挖掘出改良性的价值点。 2、产品规划与设计：协助制定产品策略；协助完成产品规划设计；协助建立产品路线图；协助定义产品未来发展趋势和产品特征。 3、需求开发与管理：参与编写业务需求说明书；协助分析用户使用习惯和交互需求，并合理设计界面原型；协助编写系统需求规格说明书。 4、产品跟踪与管理：参与需求的评审与确认；参与系统UAT测试；协助为其他技术部门提供需求相关的咨询；协助制定产品版本计划；协助跟踪、分析产品运行状态，协助提出产品优化解决方案。 5、其他任务：参与编写用户手册、实施用户培训；参与编写公司产品方案等需要对外输出的文档；完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、教育程度：计算机相关专业；本科及以上学历； 2、工作经验：具备4年及以上专业工作经验； 3、知识：熟练使用Office软件应用；熟悉通用技术知识（基础网络、软件、系统架构等知识）；熟悉数据分析相关知识；熟悉至少一个产品的业务知识熟悉需求编写相关知识；熟悉UML、原型设计（AXURE工具等）、VISIO等工具使用方法。 4、技能：需求获取和分析：熟练使用需求获取和分析的工具；文档撰写：在指导下可以做出合格（如符合产品设计目标，清晰明白）的产品设计图（如用例图、原型、流程图、实体图、序列图等）；在指导下可以制作结构完整的产品相关文档；用户体验分析：在指导下可以分析用户使用习惯和交互需求，并合理设计界面原型。 5、核心能力素质：分析判断能力、执行能力、沟通能力、文字能力、抗压能力、业务知识等；

岗位职责： 1、市场及用户研究：研究与跟踪行业发展趋势及竞争对手动向；编写行业和竞争对手研究报告；深入分析并对现有目标客户进行群体细分，找到自身产品与同类产品之间的关键差异。 2、产品规划与设计：参与建立产品路线图；参与定义产品未来发展趋势和产品特征；把握产品的项目或版本节奏和发布计划，并对市场反馈有预期；参与规划公司级产品路线图。 3、需求开发与管理：对需求进行合理性分析，优化用户工作模式、提升产品价值；负责编写业务需求说明书；分析用户使用习惯和交互需求，并合理设计界面原型；负责编写系统需求规格说明书。 4、产品跟踪与管理：参与需求的评审与确认；参与系统UAT测试；为其他技术部门提供需求相关的咨询；负责制定产品版本计划；推动和协调产品的开发，把控产品版本质量；参与跟踪、分析产品运行状态，协助提出产品优化解决方案； 协助处理与产品运营相关的重大问题和突发性事件。 5、其他任务：编写用户手册、实施用户培训；编写公司产品方案等需要对外输出的文档；完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、教育程度：计算机、数学、统计学相关专业；本科及以上学历。 2、工作经验：具备8年及以上专业工作经验。 3、知识：精通Office软件应用；熟练掌握通用技术知识（基础网络、软件、系统架构等知识）；精通需求编写相关知识；熟练使用UML、原型设计（AXURE工具等）、VISIO等工具使用方法。熟练使用SQL、Excel、Python等数据分析工具。 4、技能： 市场研究：深入分析并对现有目标客户进行群体细分，找到自身产品与同类产品之间的关键差异，并挖掘出改良性的价值点； 需求获取和分析：结合行业特点，从需求分析过程中抽象和归纳业务模式、用户行为模式、通用业务规则，可被其他需求分析过程引用或复用。深入分析客户业务流程中的具体操作步骤，准确挖掘隐性及前瞻性需求；对需求进行合理性分析，优化用户工作模式、提升产品价值； 文档撰写：整合适合的产品设计工具，并形成模式，优化工具与工作模式的契合度。制作的文档清晰易懂，减少和上下游工序人员不必要的沟通环节，提高产品开发效率，成为范例； 用户体验分析：分析总结当前用户使用习惯的趋势性特点，并体现在设计中创新优化用户的操作体验，更符合客户期望； 演讲与培训：演讲亮点突出，吸引关注，把控演讲现场的节奏，根据受众的现场反馈，调整演讲内容和方式。 5、核心素质能力：分析判断能力、解决问题能力、执行能力、沟通能力、文字能力、抗压能力、业务知识、工作主动性、责任意识、团队协作、严谨细致、服务意识、敬业精神等。

岗位职责： 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析，输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作，跟进需求的排期和进度，保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求： 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验，独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力，具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心，能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1

岗位职责： 1、规划营运服务中心业务的数字化建设，负责科技侧产品、系统规划与设计，制定工作目标、计划，并达成目标； 2、指导产品经理、需求分析师，进行产品设计经验分享与学习，提升整体产品规划与设计能力； 3、负责营运服务中心保全、理赔、承保、核保、客服等业务的产品规划、业务架构、需求分析，推动系统架构、应用架构不断完善，提升用户体验； 4、跟踪行业产品解决方案，对新技术研究的成果进行及时跟进与分享；组织一线调研，及时了解软件系统的使用效果，不断优化产品使用体验。 任职要求： 1、8年以上相关工作经验； 2、熟悉保险营运服务领域，具备较强的产品规划能力、自驱力； 3、熟悉企业架构、业务架构。

1、本科及以上学历，信息安全、软件工程、通信、计算机等相关专业； 2、具备3年以上产品经理岗位经验，1年以上数据安全产品相关经验； 3、能充分把握用户需求，有效与用户交流，重视产品细节和用户体验，及时、准确地为用户提供解决方案； 4、具备优秀的产品设计能力、沟通能力和团队合作能力； 5、熟悉 IAM、IDaaS、零信任等相关概念、协议、标准和产品，并了解 IAM 和 IDaaS 在不同行业的应用场景； 6、能熟练使用Axure、XMind、SVN、禅道、Word、PPT等常用工具； 7、有大型项目需求交付经验，具备政企市场用户沟通经验，参与过政企业项目支持者优先。

工作职责： 1、了解综合用户社区产品和用户特性，负责产品方案设计，从需求调研到上线，确保项目进度和效果； 2、对于用户增长以及留存用户的手段，或UGC向内容的分发，有相关的经验和心得，能够结合自身业务产品阶段、市场竞品情况产出较为有效的策略 3、具体独立思考和分析问题能力，能够持续总结和产出方法论，并主动通过落地功能和观测数据来验证效果 4、具有较强的自驱力，持续矫正负责模块的目标并推动迭代优化 任职要求： 1、有5年或以上互联网用户类产品经理工作经验，对社区类产品有相关经验或独到见解； 2、具有良好的沟通能力和合作精神，项目推进能力，竞品及数据分析能力； 3、具有社区相关用户产品工作经验优先。