岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

【职位描述】 1对国际及机票流量和新客指标负责，通过流量结构和新客行为分析，挖掘增长机会； 2负责流量及新客监控体系搭建，进行异动分析； 3 深度联动产运团队，结合用户行为分析，提出增长机会点，联动落地。 【任职要求】 1 3 年及以上数据分析工作经验； 2 以「从数据中获得洞察」为乐，对数据抱有敏感度和好奇心； 3 具有流量分析并成功落地增长项目经验的优先。

结算专员： 1. 负责核对供应商及用户的结算数据，及时准确处理对账差异，按时完成与供应商的清算。 2. 准确及时完成月度结算报表，工作认真踏实，严谨细致。 3. 梳理优化结算流程，结算系统，提出系统改进需求并跟进进度。 4. 负责跨部门业务沟通、协调及流程推进等工作。 任职要求： 1. 大专以上学历，财务管理、会计等相关专业 2. 相关工作经验优先，具有较强的执行力及抗压性 3. 熟练运用Excel，Word等office办公软件，具备优良的数据统计能力，逻辑推理能力和学习能力

职责描述: 1.对项目质量具有较高的要求，对产品流程进行整体把握，确保按时按期达成相关目标; 2.负责相关业务的产品、项目的需求管理，包括需求调研、分析，撰写需求文档; 3.负责项目过程及最终质量，负责解决研发中的业务问题和沟通问题; 4.擅长协调开发、测试、UI、产品等团队协作完成项目实施; 5.能够高质量的完成需求和分配的任务; 6.有独立做项目的能力和经验。 任职资格: 1.三年以上互联网/电商/金融/外企/旅游/机票/用车产品经理工作经验，或四年以上相关行业研发工作经验; 2.有旅游/酒店/机票系统、电子商务系统产品设计、开放平台系统设计相关产品经验和项目经验者从优; 3.优秀的沟通与表达能力; 4.较强的组织和协调能力及团队协作能力; 5.良好的市场及用户需求敏感度，较强的逻辑思维及分析能力，较强的学习能力; 6.良好的承压能力和工作热情，责任感强，工作积极主动。

职位描述 1.全权负责并维护某核心区域的航司、机场日常对接工作，对区域指标达成负责； 2.基于平台机票业务发展需求，协调处理各种业务问题，同时寻求合作机会点，为平台拓展新的业务增长动力； 3. 结合日常数据，归纳分析行业/市场/区域内航司、机场特点，制定业务运营策略推动落地； 4.区域内各类合作伙伴的关系维护、拓展及深化；内部沟通衔接，促成项目结果产出； 任职资格 1.**本科及以上学历，有OTA、机票相关工作经历优先； 2.工龄3年以上优先； 3. 耐心负责，善于沟通，自我驱动和抗压力强 4.有良好的团队协作能力，具备owner意识 5.熟练使用办公软件和数据处理能力

岗位名称：国际机票预订专员 岗位编号：JD-001 所属部门：客户服务部 岗位职责： 1. 根据客户需求，提供国际机票预订、退改签等相关服务； 2. 熟悉各大航空公司政策，为客户提供专业的机票预订建议； 3. 负责国际机票预订的查询、出票、退改签等操作，确保准确无误； 4. 及时了解国际航班动态，为客户解答航班信息疑问； 5. 维护客户关系，提供优质的售后服务，提升客户满意度； 6. 参与团队协作，共同完成部门业绩目标。 任职资格： 1. 本科及以上学历，民航相关专业优先； 2. 具备一年以上国际机票预订工作经验，熟悉机票预订流程； 3. 熟练掌握英语，具备良好的英语听说读写能力； 4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受工作压力； 5. 具备较强的学习能力和团队协作精神； 6. 熟练使用Office办公软件，熟悉常用航空系统者优先。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金； 2. 五险，带薪年假； 3. 提供专业培训和职业发展机会； 4. 定期团建活动，丰富的企业文化生活； 5. 舒适的办公环境，人性化的管理。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至邮箱：**********************，邮件主题格式请按“应聘-国际机票预订专员-姓名”发送。我们将尽快联系合适的候选人进行面试。

工作描述: 作为早九晚六双休机票销售,你将负责以下任务: 1. 利用公司的在线平台和客户服务系统,积极推销机票,以满足客户需求并达到销售目标。 2. 了解竞争对手的价格和优惠策略,以便更好地制定销售策略。 3. 维护与客户的良好关系,提供优质的客户服务。 4. 及时反馈销售数据和市场信息,为公司的销售和市场策略提供支持和建议。 5. 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求: 1. 具有热情的销售态度和良好的沟通技巧。 2. 具备一定的销售技巧和市场营销知识。 3. 熟练掌握常用的办公软件和在线平台。 4. 具备良好的客户服务意识和团队合作精神。 5. 有销售经验或相关领域背景者优先考虑。 工作时间和地点: 早九晚六，双休，法定节假日不放假。 薪资待遇: 3000无责底薪+200全勤＋300房补＋15%－30%＋500绩效提成,根据个人能力和业绩绩效给予相应的薪资待遇,待遇优厚,上不封顶。 公司福利: 1. 提供完善的培训和晋升机制。 2. 提供良好的工作环境和人性化的工作制度。 3. 提供各类带薪假期、生日福利等。 4. 提供良好的职业晋升空间和事业发展机会。

岗位职责： 1.通过电话或在线方式，为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，处理解决客户在行程中遇到机票问题，协助完成机票的相关操作； 2.熟悉国际国内三字代码，独立处理国际机票的咨询、查询、预订、出票、退改签等业务，给予客户准确、专业的解答和解决； 3.精通各国际航空公司价单和各航定位要求，能进行熟练报价，独立处理国际国内单程、联程、往返程预定业务； 4.了解一些国际航线，对复杂行程有较强的组合能力，帮客户合理安排复杂行程的航程 职位要求： 1.大专以上学历，1年以上国际机票操作经验，航司、票务机构、旅行社背景优先； 2.熟悉国际国内三字代码，掌握ETERM系统、民航订座系统及abcus系统等； 3.熟悉国内和外航各航空公司相关价格政策要求和退改签相关规定并能灵活运用； 4.良好的服务意识和热情，语言表达能力强；有较强的沟通协调能力，电脑操作熟练。

岗平职责： 1.负责各大OTA站点（同程，携程，去哪，飞猪等）的政策投放； 2.负责日常航线政策的管理维护，包括比价、调舱、收单量分析和航线利润分析等等； 3.跟进公司项目的运营方案，跟进运营进度，实时汇报并调整运营策略； 4.了解不同航司的政策特性，能发现并挖掘渠道的利润点。 任职要求： 1.熟悉OTA(同程，携程，去哪，飞猪等）机票投放经验的优先； 2.熟悉机票的运营规则，会熟练操作eterm黑屏系统，有独立投放政策的能力及较强的应变能力； 3.熟悉三字代码、二字代码及其他相关行业知识； 4.有2年以上的机票工作经验，1年以上的政策投放经验; 5.能够独立运营分析数据，自身有较强的判断能力。

岗位职责： 负责国际机票业务的产品设计，对报价\支付\售后等流程迭代优化； 用户视角出发，分析行为数据，制定用户增长及留存策略，跟进方案落地及效果监测； 基于机票行业的市场\供应\系统，通过合理的数据分析结论，提升机票定价和辅营产品搭售； 关注境外行业及市场动态，能够基于自身产品定位对机会点跟进，保持产品竞争力； 任职要求： 3-5年产品设计经验，有机票、商旅、出行、电商等相关行业经验优先； 熟练使用Axure、MindManager等产品设计软件、能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出； 具备数据分析能力，挖掘数据增长点和试验得出数据结论，有成功案例的优先； 具备良好的跨部门沟通能力，擅长协调产品、设计、开发、测试资源，高效完成跨部门合作；

岗位要求： 中专及以上学历，男女不限； 熟练使用Excel，Word办公软件； 善于沟通，语言表达能力强； 具有高度的责任感和团队意识，具有一定的抗压能力，服从工作安排； 1年以上同行工作经验。 岗位职责： 1、负责各航空公司政策在携程、飞猪，去哪网等平台的投放、更新 2、负责收集、整理、投放机票政策 3、负责机票政策的维护、比价、及时上下架 4、了解各大航空公司销售政策及官网订购渠道 5、根据各渠道的成本和特点选择最优的投放方案，确保利润最大化

主要职责： 接听和处理客户关于机票预订、改签、退票等方面的电话咨询，提供专业的解决方案。 及时掌握各大航空公司航班时刻、舱位价格及优惠政策，为客户提供最优航线和价格方案。 开发新客户资源，维护并深化现有客户关系，挖掘潜在销售机会，实现销售额的增长。 根据客户需求，快速准确地查询、预订机票，协助客户完成订单操作。 协助处理票务售后问题，跟进款项回收，保证销售流程顺畅。 制定个性化的旅行套餐，为商务旅行、团队出游、散客出行等不同客户群体提供优质服务。 参与市场调研，追踪行业动态，适时调整销售策略以适应市场变化。 定期汇报销售业绩，参加销售团队培训，不断提高自身业务水平和服务质量。 任职要求： 大专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关领域专业优先。 至少一年以上的机票销售或相关行业工作经验，熟悉航空票务系统操作。 具备出色的沟通能力和客户服务技巧，能够迅速建立信任和良好的客户关系。 能够在高压环境下保持冷静，具备较强的解决问题的能力和独立工作能力。 熟悉国际机票销售规则和航空业相关政策法规。 优秀的时间管理和组织协调能力，有团队合作精神。 我们提供： 竞争力的薪酬结构，包括基础工资加提成制度； 良好的职业发展平台，提供内部培训和晋升机会； 快速成长的工作环境，接触多元化的客户群和国际市场。

【工作职责】 l 全权负责并维护某核心区域的航司、机场、商家日常对接工作，对区域指标达成负责； l 基于平台机票业务发展需求，协调处理各种业务问题，同时寻求合作机会点，为平台拓展新的业务增长动力； l 结合日常数据，归纳分析行业/市场/区域内航司、机场特点，制定业务运营策略推动落地； l 区域内各类合作伙伴的关系维护、拓展及深化；内部沟通衔接，促成项目结果产出； 【岗位要求】 l **本科及以上学历，有OTA、国际机票相关工作经历优先； l 工龄3年以上优先； l 耐心负责，善于沟通，自我驱动和抗压力强 l 有良好的团队协作能力，具备owner意识 l 熟练使用办公软件和数据处理能力

【工作职责】 负责航司、商家日常对接工作； 协调处理机票业务相关问题； 日常数据整理、汇总、审核； 维护区分管合作伙伴的关系； 【岗位要求】 大专及以上学历，有机票订票操作经历优先； 工龄3年以上优先； 耐心负责，善于沟通； 有良好的团队协作能力，具备owner意识； 熟练使用办公软件和数据处理能力；

职位描述： 工作职责： 1、三年以上产品工作经验，熟悉后台产品逻辑，有底层系统构建及交易，报价系统类似工作经历最佳。 2、熟悉机票行业，尤其是国际机票行业，熟悉GDS系统及运价知识或是有类似OTA及旅游平台工作经历最佳。 3、对数据敏感，有优秀的数据快速处理及详细分析能力，能够关注业务过程中各项数据指标，覆盖率，报出率，拦截率，转化率等。 任职要求： 1、本科及以上学历，有大型项目背景，对交易型产品有成熟经验和理解的同学优先； 2、具备良好的计划条理性、逻辑分析能力、沟通表达能力，对数据敏感，具备较强分析加工能力； 3、熟悉PRD,MRD文档编写，熟练使用Axure、Mind Manager、墨刀等产品设计类软件加分。