岗位职责： 1、通过QQ/微信在线或电话/语音方式，对平台VIP用户进行维护； 2、负责平台/游戏问题协助处理； 3、负责平台/游戏福利申请与发放； 4、负责用户投诉处理； 5、不定期进行电话回访，及用户建议意见收集。 岗位要求： 1、声音甜美，有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定； 2、电话客服工作经验； 3、喜欢玩游戏，有声优或游戏行业客服经验者优先。 福利： 五险一金+奖金+年终奖+全勤奖+晚班车补+团建+下午茶+传统节假日福利+带薪年假+生日假+提供宿舍 上班时间：白班9:00-18:30 晚班13:00-22:00排班制 前期主要是白班

工作职责： 1. 负责游戏VIP用户的服务工作； 2. 能够清晰的分析了解用户的需求，进行痛点拆分。跟进服务过程中发现的问题，主动沟通协调，保证用户体验； 3. 负责用户的回访调研，收集用户资料，完善用户信息库； 4. 积极参与到重点用户活跃度，留存，付费转化，流失等原因分析，制定维护方案。 任职要求： 1. 本科以上学历，精通英语或日语，有相关语言专业证书。有留学背景的优先； 2. 有较强的用户服务意识；有VIP客服经验优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力和责任心。

工作内容 1、通过公域流量池添加游戏玩家，和玩家产生联系，为玩家定制游戏规划与付费方案，推荐道具购买与使用方式等 2、日常维护工作：处理游戏问题，安抚情绪，推荐游戏各类活动； 3、日常消费引导工作：关注VIP客户游戏体验，了解玩家消费心理和消费动态，推荐更合理的充值活动（礼包、返利等） 4、日常流失干预工作：及时回访热度或消费减弱的VIP用户，做好关系维护方法，减少或避免VIP客户流失； 工作要求 1、要求，积极外向，主动交流与学习，主动沟通客户 2、大专及以上学历，年龄:20-30岁 3、有过客户维护、客服、社区团购、在线教育偏销售或互联网销售等工作经历； 4、具备良好的客户主动维护及跟进意识、具备良好的沟通能力；做事踏实、勤奋，具备一定学习能力； 5、熟悉使用电脑office办公软件，打字速度要求50-70字+/分 岗位优势 1、90后、00后团队，工作氛围好 2、线上联系客户，不涉及电销与面销 3、薪资工作态度好一点，平均薪资是5K左右，同行薪资比，薪资比较高 4、玩家是公司的自有流量，对我们公司品牌认可度高，业务比较好做 其他福利 购买社保公积金、不定期团建，每月2次下午茶，季度团建等 欢迎各位小伙伴的加入~

职位详情 1、协助运营研发制定优化销售方案，反馈大客户（VIP）建议和需求，助力 产品优化； 2、负责VIP用户资料分类归档，及时跟进大客户（VIP）的游戏动向及体验 感受，刺激付费和留存； 3、负责对大客户（VIP）的游戏行为监控，及时对有流失倾向或已流失的大 客户进行及时跟进和回访，并反馈运营。 4、擅长与大客户（VIP）保持长期的友好关系，挖掘和了解不同VIP用户的 需求，合理制定维系方案，提升用户活跃度及持续消费; 5、通过1对1地服务维护平台提供的大客户（VIP），解决处理VIP用户的问 题及需求，进行差异化服务，答疑解惑，与用户保持良好的沟通; 职位要求 1、热爱并认同游戏行业，大专以上学历，专业不限； 2、拥有1年以上大客户（VIP）维护经验或营销经验； 3、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 4、熟练常用办公软件，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能承受较大 的工作压力，适应早晚班工作时间； 福利补贴：六险一金+饮料茶点+饭点小憩+每月园区餐补 工作地点：海南澄迈软件园 排班：9:00-18:00 / 13:00-22:00 （园区有班车，晚班回海口可报销打车费）

1、搭建VIP服务体系，社区、VIP产品服务、VIP私域站点等，提升VIP服务标准； 2、提升VIP用户长期留存和活跃； 3、提升VIP整体营收； 4、根据VIP 用户反馈，以提升留存、活跃、付费为目标，对产品进行调优、策划相关线上活动； 5、协助搭建私域团队，建立团队内的工作流程及目标竖立。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少有2年及以上VIP用户运营经验； 2、游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历更佳； 3、优秀的数据分析技能及洞察力，能使用excel等工具，具有优秀的报告输出能力，擅长书面、数据化表达； 4、思维敏捷、有较好的创新意识，较强的抗压能力和沟通协调能力。 行业经验：游戏行业

岗位职责: 1.通过企微或电话与VIP玩家建立联系，处理玩家日常反馈各类问题，为VIP玩家提供优质服务; 2.主动维护VIP玩家，挖掘不同类型VIP用户需求，并快速与玩家建立信任关系，实现用户长期留存; 3.落地运营策略，并分析运营策略落地效果，定期总结分析，及时提出操作流程和系统支持优化方案 4.深度掌握公司各类游戏玩法; 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上游戏行业VIP客服工作经验; 2、沟通能力优秀，具备或掌握多种不同场景下主动维护玩家技巧，可快速与玩家建立信任机制; 3、游戏爱好者，横版格斗，RPG，休闲品类游戏爱好者优先; 4、性格开朗活泼，有耐心，具有良好的服务意识;(此岗位需要节假日轮值班)

电话外呼客服（回访专员） 职位描述： 作为电话外呼客服，您的主要职责是通过电话回访我们的客户，了解客户需求并提供相应的优惠活动。我们将为您提供完善的培训和客户资源，助您在轻松愉快的氛围中为客户提供卓越的服务。 主要职责： 1. 通过电话回访客户，了解客户需求，维护良好的客户关系。 2. 为客户提供专业的咨询，推荐适合的优惠活动，协助客户办理相关业务。 3. 收集客户反馈，及时回应客户问题，与其他部门保持良好沟通，共同提升客户满意度。 4. 按照公司要求，完成日常电话外呼任务，并确保电话质量符合公司标准。 5. 定期参加培训和学习，提升自身业务能力和服务水平。 职位要求： 1. 普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识。 2. 具备一定的抗压能力，能够适应电话外呼工作节奏。 3. 具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件的使用。 4. 具有团队合作精神，愿意接受挑战，追求卓越。 5. 有电话客服或电话销售经验者优先。 福利待遇： 1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的晋升机制。 2. 提供完善的培训体系和职业发展规划。 3. 享受国家法定节假日，带薪年假，生日福利等。 4. 舒适的办公环境，团队氛围和谐。 我们期待您的加入，与我们共同成长，共创美好未来！

岗位简介 通过电话外呼的方式，通知指定客户可参加产品优惠或优惠活动。（工作轻松简单、回访一个客户只需要2分钟时间，多劳多得） 岗位要求 高中/中专或以上学历，会电脑基本操作，普通话标准流利 岗位薪酬及发展 1、试用期薪酬架构：全勤固定薪酬2800+首3个月激励奖金+提成 ，即前3个月全勤综合薪酬3300+不设封顶提成； 均薪4500-6500元/月；提成不设封顶，能力越强收入越高： 2、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖) 3、五险一金齐全 4、入职满一年可参加非一线岗位竞聘，提升个人发展空间 5、员工学习计划奖励：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读**大专、本科。 工作时间09:00-19：00（8小时工作制一个班，无夜班，月轮休6天，享法定公众假期）

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

办公室坐班，轻松自由上下班，接受无经验, 工作内容： 公司主要做仁和药业，白云山药业化妆品版块的客户回访，通过电话和微信进行产品使用指导，帮客户搭配关联产品  薪资待遇：新人第一个月一般6000多，前3个月有保底 底薪：4000+提成+奖金 提成：5-15% 排名奖：1000~5000 综合薪资9000-20000 平均10000-12000左右 工作时间： 早九晚六，月休6天，法定正常休，缴纳社保

一、职位信息 【岗位职责】 1、能够准确分析定位客服团队问题，制定提出改善方案，并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等； 2、负责私域的用户运营工作，研究用户在生命周期的不同阶段的需求，制定拉新、留存、促活、召回等机制； 3、搭建用户标签体系，完善私域用户画像，制定用户分层运营策略； 4、根据玩家的诉求，独立撰写满足玩家诉求，但不影响产品运营的VIP专属活动方案或计划，能积极主动推进活动落地执行后进行效果反馈； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法及运营、营销策略； 【任职要求】 1、一年以上的游戏客服组长工作经验最佳； 2、了解企微服务，对企微服务工具及营销活动了解最佳； 3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑清晰; 4、具备优秀协作能力及执行力，能在执行中发现的问题及时向上反馈，寻求解决办法； 5、热爱游戏行业，资深游戏玩家，熟知各类游戏玩法，并有独到的见解； 6、能准确理解玩家的核心诉求，能适应较大的工作压力； 7、能熟练PPT,EXCEL，WORD等办公软件。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：带薪年假，带薪病假，生日福利，节日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 一、职位信息 【岗位职责】 1、能够准确分析定位客服团队问题，制定提出改善方案，并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等； 2、负责私域的用户运营工作，研究用户在生命周期的不同阶段的需求，制定拉新、留存、促活、召回等机制； 3、搭建用户标签体系，完善私域用户画像，制定用户分层运营策略； 4、根据玩家的诉求，独立撰写满足玩家诉求，但不影响产品运营的VIP专属活动方案或计划，能积极主动推进活动落地执行后进行效果反馈； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法及运营、营销策略； 【任职要求】 1、一年以上的游戏客服组长工作经验最佳； 2、了解企微服务，对企微服务工具及营销活动了解最佳； 3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑清晰; 4、具备优秀协作能力及执行力，能在执行中发现的问题及时向上反馈，寻求解决办法； 5、热爱游戏行业，资深游戏玩家，熟知各类游戏玩法，并有独到的见解； 6、能准确理解玩家的核心诉求，能适应较大的工作压力； 7、能熟练PPT,EXCEL，WORD等办公软件。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：带薪年假，带薪病假，生日福利，节日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

上九下六，住宿条件优越 ，小区环境，缴纳五险 我们做的是什么？ 公司主营食品、快消品的咨询 不兑现的能力大家都说你吹牛 展现你的能力，兑现的是梦想 1.我们要做的？ a.在回访公司提供资源客户的过程中，挖握潜在客户，积累客户资源 b.与企业客户线上解答，为客户匹配相关项目资源; c.根据客户意向进行跟踪 （公司通过网络和电视等新媒体广告的投入，来引流顾客哦～无需自己挖掘客户资源吼） 有钱，就是任性！ 2.我们能拿到的钞票 综合薪资8K+ 帅气美丽的人儿，总是要出去玩耍的 3.我们稳定的休息 单休+法定节假日 超高的颜值就要让世界看到 4.我们的休闲娱乐 定期团建，吃好吃的！玩好玩的！ （老板超级好～不定期还会自掏腰包给大家买美味的下午茶哦～） 总之，简单一句话！只要您有能力，我司让您吹过的牛皮都成真！ 【真挚地表示：本公司职位介绍真实可靠，绝无虚假招聘！】 上9下6，缴纳社保

主要负责移动宽带业务回访：合约到期续约、网速提升、预约安装宽带等，根据客户需求进行业务讲解，推广移动产品促成订单。无需自己寻找客户，公司提供目标客户，接受程度高、成交率高，简单易懂上手快 室内办公，环境舒适， 每天8小时，8:00-12:00 14:00-18:00，上五休一，月休5天可调休。 不要求工作经历，统一完善的岗前培训学习，话术指导，有专业人员帮带，易上手。 薪资待遇： 基本工资2200元+300全勤+高提成+考核+奖金+工龄，月平均工资在3000元-6000元之间，优秀员工工资6000元/月以上，上不封顶。每月18号准时发放工资； 缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 不定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、培训学习机会； 不要求工作经历，统一完善的岗前带薪培训学习，更易上手。 任职要求： 1，工作经验不限，欢迎应届生； 2、中专及以上学历，专业不限，18-40岁； 3、普通话标准，吐字清晰流畅，熟悉基本电脑操作； 4、具有良好的表达能力和沟通能力； 5，有耐心，能熟练解答客户提出的问题； 6、身体素质良好，能吃苦耐劳。

咨询回访 一、基本要求：大专以上学历，最好有客服经验，性格开朗，男女不限，年龄35岁以下 二、工作内容： 1、针对不同阶段客户提供主动回访服务，长期做好客户关系维护； 2、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求协调各部门提供解决方案，提升客户服务满意度； 3、负责中小企业客户的粘性关系，进行客户的可持续合作关系 三、薪资待遇 无责任底薪，五险，过节礼品福利，享受带薪假期，单双休 法定节假日正常休，工作氛围好，每周定期下午茶零食