工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

职位职责： 1、支持外发业务的日常数据需求，但不限于数据提取、看板搭建等工作；负责通过长、中、短期预测制定与发布、人力计算等工作，辅助项目实现合理的人力成本、优良的交付成果及完善的员工体验； 2、负责外发业务进审量预测、人力预估和安排，为排班提供依据；深入了解业务现状，通过数据分析挖掘问题点和机会点，响应业务分析需求，提取关键数据并结合业务场景进行分析解读，赋能业务同学； 3、依据预测量级创建班次模型、拆分人力、制定排班原则等，协调员工意愿及运营需求；监控各项关键指标和人员状态，记录相关数据，确保交付指标达成无风险，及时采取应对措施； 4、与其他角色如交付经理、质控、业务侧等密切配合，共同保证项目交付； 5、具备内容运营流程管理通用知识储备，较高的业务理解力，较强的逻辑判断及分析归纳能力，辅助交付侧搭建标准化流程管理制度； 6、工作认真细致，良好的责任心和自驱力；勇于接受挑战，善于沟通、具备较高的项目管理和跨部门协同能力。 职位要求： 职位要求 1、本科及以上学历，具有安全、内容治理、客户等业务分析或运营经验者优先，计算机，统计学、数学、经济学专业优先； 2、具备构建数据指标体系知识框架，曾有过构建指标体系经验；掌握基本数据分析方法，运用多种预测方法准确测算业务量趋势，对数据落地到业务有一定经验，有专业的分析报告撰写能力； 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive，至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具，擅长R和Python者优先； 4、熟悉排班原则和模型创建，能够合理安排人力和班次，灵活应对队列加班、空转等情况； 5、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。

岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节，基于用户/商户/骑手的服务旅程，梳理全链路服务流程； 2. 秉承轻交互、重体验目标，0-1设计适配境外市场的服务流程，完成落地和持续优化； 3. 分析日常VOC反馈，深入理解境外市场客户特征，发现痛点问题，主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行； 4. 践行持续改善的理念，监控服务与体验数据的达成，快速识别问题并确认可行性改善方案，不断提升流程解决力与运营效率； 5. 在业务快速发展阶段，识别安全风险与隐患，确保业务发展的同时，减少舆情风险 岗位要求： 1、 有较强的服务意识，具备以客户为中心的价值观； 2、 逻辑性强，能清楚的判断体验痛点，解析影响因素，并提供合理化的解决方案； 3、 具备较强的业务推动能力，可提出完整的优化方案，并推动方案执行并达成结果； 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底；熟练使用常用办公软件； 5、 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上，本科及以上学历； 7、 愿意去前线出差，有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作； 具备以下者优先： 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先； 2.英语可作为工作语言，粤语或其他小语种为加分项目。

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

职位职责： 1、服务流程设计：新建并持续优化客服处置流程，保证业务及产品信息变动能及时同步，保障客服面临的问题都有标准解决方案； 2、服务策略设计：负责飞书各渠道服务的通用策略和流程设计，例如用户问题解决的标准，升级/流转其他团队的规则及策略等，提高服务效率； 3、服务数据监控：基于用户反馈及业务洞察，主动发现运营过程中的问题并推动协同部门改善； 4、客服AI能力建设：通过持续的内容运营及产品能力迭代推进，提升AI拦截率，优化提升服务效率。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具备丰富的互联网平台流程运营岗位相关经验，具备SaaS产品服务相关经验者优先； 3、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力； 4、有较强的产品化思维能力、数据分析能力，以及问题挖掘能力； 5、目标感强，能围绕目标有重点地进行优化推进项目。

工作职责： 1、了解并熟练掌握本部门课程产品的运营操作及运营流程； 2、独立运营产品，完成产品的日常后台新建与维护，完成产品的售前准备、售中调整、商品上下架等各项工作； 3、对负责的产品相关数据进行监控，定期进行数据汇总和分析； 4、受理产品服务期内出现的相关问题，并协助各部门妥善处理； 5、定期归纳总结、更新产品相关文案、提交产品的优化方案； 6、完成部门内负责人安排的其他工作事项。 任职要求 1、**本科及以上学历 2、具备教育行业及相关机构工作经验优先 3、熟练掌握各类常用办公软件，熟练使用Excel 4、良好的沟通协调、学习和应变能力，有创造力和良好的团队合作意识 5、工作认真、细致、积极主动责任心强，善于沟通，抗压能力强

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定流程，组织等方面的管理问题，建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协作和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发，深入一线业务，发现问题从流程的角度制定解决方案，推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案，建立流程监控、评审和报告机制，监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作，融合跨部门需求实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历（优先），有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理，项目管理，管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

1、**大专及以上学历，学信网可查，5年以上Java开发经验（本科3年），互联网、消费金融、支付、金融、电子商务企业从业经验优先； 2、掌握Unix/Linux操作系统、软件工程； 3、熟练掌握Java、JSP、Servlet、JavaScript、CSS、HTML等J2EE相关开发语言和开发技术； 4、熟练SQL基础知识，有MYSQL或Oracle开发经验； 5、了解ZooKeeper、Dubbo、Netty、Spring等开源框架，有相关项目开发经验者等优先； 6、较强的自学能力、优秀的逻辑思维能力和良好的沟通表达能力和敬业精神； 7、具备良好的系统分析能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题解决问题的能力； 8、可承受较大压力，有责任感，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神； 9、有互联网公司、大型金融企业和大型IT企业工作经历的优先。 公司作息及福利： 1、早上8:30-下午17:30，中午休息两个小时，周末双休，享受国家法定节假日，带薪年假，入职即买五险一金 2、住宿补贴，餐补 3、每季度发放季度绩效奖金 4、愉快的公司氛围，有节假日礼品，不定时聚餐 工作地址 广东省珠海市唐家湾中国工商银行软件研发中心

基本要求：  1、计算机相关专业，本科及以上学历，有计算机、金融相关行业3年及以上工作经历。  2、身心健康、工作踏实、责任心强、能吃苦耐劳，有一定抗压能力和风险意识，具备良好的职业道德操守和团队协作精神。  3、有软考证书优先  有金融，银行，信贷经验优先 至少毕业2年以上工作经验 岗位要求：  1、具有扎实的JAVA、JEE基础知识；  2、熟悉Spring、SpringMVC、Spring Cloud、Struts、MyBatis、Hibernate等JEE常用框架；  3、了解docker容器，有k8s云原生相关经验；  4、熟悉Weblogic、Tomcat等JEE中间件、ActiveMQ等消息中间件；  5、熟练掌握Oracle、Mysql数据库的开发和使用；  6、熟悉Linux操作系统的常用命令；  7、熟悉或使用过Cap4j、JUP、JUP工作流框架、有敏捷模式经验者优先。

1、独立负责单独技术模块，具备一定方案设计能力； 2、理解业务线和技术方案； 3、熟悉常见的开发和问题处理方式，在某些方面具备更多深度。 岗位要求 1、3-5年相关计算机行业的学习和工作经验； 2、熟练使用Java的基础技术，如异常处理、多线程、范型、Reflection、Annotation、JDBC、Servlet、JavaIO、Java集合类等； 3、熟练使用Spring、SpringBoot等开源框架；至少熟悉其中一款数据库开源框架，比如ibatis、mybatis、hibernate等； 4、至少熟悉其中一款数据库，比如mysql，oracle、sqlserver、sybase等，熟悉数据库原理，能编写复杂SQL完成数据库操作，掌握索引、数据表分区等技术； 5、有linux环境的开发经验，会简单的shell命令； 6、有学习热情，具备良好的沟通能力。

1、保障云平台运行； 2、对系统漏洞进行升级； 3、对云平台进行巡检； 4、按照客户要求进行虚机下发、创建网络等操作； 5、重大活动、大系统上线、大交易量进行保障； 6、日常负责运维工作，实施期间负责硬件规划和集成工作 1、有一定的go开发能力，有过k8s代码二次开发经验的优先。 2、3年以上运维经验，扎实掌握k8s相关运维相关内容。 3、掌握k8s部署、日常操作，熟悉k8s各组件及网络模型 4、熟悉k8s调优、服务网格、多集群管理、中间件容器化的优先

跨境电商，朝九晚六，午休11:45-13:15，周末双休，加班不多，周末加班1:1调休 岗位要求： 1、本科及以上学历，财务管理、会计管理相关专业，5年以上相关工作经验； 2、能够独立进行需求分析，蓝图设计，系统测试和独立实施FI/CO 模块； 3、熟悉SAP系统， 有物流相关SAP某一模块方面经验者优先； 4、有乙方实施经验者优先； 岗位职责： 1、负责SAP系统FICO模块项目/运维中的业务需求分析，提供SAP解决方案，并确保解决方案的最终落实； 2、集团SAP上线企业的日常运维工作，为集团关联公司提出的需求提供解决方案、形成需求报告，提供技术支持、培训与帮助； 3、承接SAP用户的系统应用的咨询和技术支持，进行响应解答，对于用户的需求，能够胜任向开发人员提供需求说明并负责程序测试等工作； 4、SAP系统各模块定期检查，保障FI/CO 模块顺利运行，解决财务部门提出的异常问题； 5、熟悉FI/CO 模块前后台逻辑关系，可独立配置综合型集团公司架构，确保配置的正确以及系统的可用； 6、具备行业财务管理、会计管理从业经验优先； 5、具备BPC 合并报表实施经验，熟悉BPC后台配置，熟悉合并报告业务流程，往来抵消，内部交易等经验优先；

有高并发，分布式经验优先，大厂优先 岗位职责: 1 参与公司项目产品的设计与研发 2 参与日常需求讨论与技术实现 3 同研发经理制定相应开发计划,进行工作安排 4 日常线上系统问题的及时处理与解决 任职要求: 1 2 3年以上JAVA语言编程经验；熟悉JAVA语言特性，如GC、多线程、常用数据结构等 3 熟悉Spring Boot、Spring Cloud、Mybatis等常用框架 4 熟悉微服务架构及相关组件，如：Nacos、Apollo、Euraka、Gateway、dubbo等 5 熟悉SQL语言，能够合理的进行SQL优化 6 熟悉常用的中间件，如Mysql、RocketMQ、ES等 7 具有一定的独立设计或建模能力,良好的问题解决和分析能力 8 有高并发，分布式经验优先，大厂优先

岗位要求： 1. 3年以上java开发经验，java开发基础扎实； 2. 有独立主导大型项目开发经验者优先； 3. 精通Java主流的技术架构；熟悉spring boot等技术框架，有企业级平台设计开发经验者优先； 4. 熟悉分布式系统开发及部署，熟悉Java 多线程实现机制、java设计模式，有相关的编程经验； 5. 精通数据模型设计，熟练运用Oracle、SQL Server、MySQL等主流数据库的任意一种，有数据库调优经验优先； 6. 思维严谨、条理清晰，工作习惯规范，工作态度认真负责； 7.有对公信贷业务系统相关开发经验优先 岗位福利： 1、入职购买六险一金（公司全额购买商业险可用于门诊医疗报销） 2、13薪，根据入职时间来计算 3、转正员工每季度享额外季度奖金； 节假日：端午，中秋、春节，年后开工利有现金福利； 4、带薪年假；法定节假日放假安排； 5、入职满一年有调薪调级别机会； 工作表现优异者有机会转为总行内部员工； 6、每月有1-2次月度福利 7、办公环境优良，加班有法定加班费 （平日加班为时薪1.5倍，周末加班为日薪2倍，周末加班也可优先选择调休，管理人性化）。