【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

职位职责： 1、负责飞书中国区官方客服团队服务品牌、服务质量和服务效率提升； 2、对自建团队和外包团队服务产出负责，能精准洞察问题和机会点，并快速落地拿到结果； 3、对客户的服务体验负责，能持续优化客户服务产品交互及服务体感，让用户体验处于行业领先； 4、具备全局视角，能联动对接外部门，进行跨部门沟通、反馈、协调，从客户声音出发影响飞书产品和流程的迭代； 5、负责团队成员人才梯队的搭建，从招聘、辅导、考核、培养等纬度不断提升整体服务水平，保证业务顺利开展； 6、负责组织团队文化建设，创造积极、高效的团队氛围。 职位要求： 1、具备丰富的客户服务行业工作经验，以及充足的客服或服务体验管理经验； 2、具备优秀的流程设计和问题解决能力，同时具备产品思维，亲自动手能力强； 3、积极自驱，谦逊务实，重视发展下属，擅长打造团队氛围。

职位职责： 1、作为面向客户的首要服务窗口，深度熟悉内部各类宣推资源及宣推产品功能；运用业务赋能、培训宣导等方式，切实高效地引领客户了解各项宣推功能； 2、积极主动与客户构建良好关系，通过定期搜集客户意见与建议，同时整理分析客户数据，深度挖掘潜在业务机遇与问题，并及时反馈至内部团队，持续推动产品与服务的优化升级； 3、透彻了解客户业务发展方向，从客户视角出发，积极参与产品规划与设计流程，精准提出产品需求与改进建议，切实保障产品功能符合客户需求； 4、紧密跟踪产品功能的迭代优化进程，及时向客户反馈产品进展状况；邀请客户参与产品测试与试用，广泛收集客户反馈，为产品优化提供有力依据。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备出色的英语表达能力； 2、拥有客户体验视角，具备优秀的逻辑思维能力以及清晰的问题分析与解决思路，富有创新力； 3、对数据和业务高度敏感，善于进行统计分析，能够敏锐地发现优秀服务案例； 4、具备良好的沟通协调能力，能够有力推动跨团队协作事宜落地，具有一定的项目管理能力。

驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）；需要**本科学历。 岗位职责： （客户服务方向、倾向消息中心、主数据管理、系统融合方向）0367 1、挖掘客户需求，结合公司战略，制定对应产品策略； 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理，确保团队目标正常达成； 3、负责产品方案设计，编写业务需求说明书，跟进产品研发进度过程； 4、参与市场调研和客户培训工作。 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机、人力资源、金融等相关专业优先 ； 2、5年以上2B的SaaS产品经理经验，具备优秀的产品规划、需求分析、产品设计和研发推动能力； 3、熟悉精通企业管理，如客户服务、品牌官网、客户营销支持等领域，喜欢接受挑战，能够快速学习并掌握新知识、新业务，善于提出创新性思路和方法； 4、工作主动积极，责任心强，组织协调、团队协作能力等方面表现优秀，有带团队经验者，有一定运营经验优先。 福利介绍：五险一金/加班费/年终奖/季度补贴/过节费等

岗位职责： 1、负责游戏产品投放渠道的广告视频剪辑、合成、特效等制作工作； 2、熟练使用AE/PR等视频软件完成渠道广告、视频二次剪辑及后期的设计制作； 3、配合公司游戏产品和公司形象对外推广视频，设计广告视频和推广视频； 4、包括但不限于配合市场投放的同事进行部分视频的推广拍摄和配音。 岗位要求： 1、大专及以上学历，影视传播、美术类相关专业优先； 2、熟悉抖音快手等短视频媒体的视频特性，喜欢玩抖音的优先； 3、精通AE软件操作，并能熟练运用PR、PS等软件； 4、了解关注网络热点，想法创新，热爱网络游戏，能独立高效完成视频制作； 5、做事认真细致，精益求精，具备良好的职业素质、沟通交流技巧、团队协作能力； 6、应聘请务必附上作品附件或作品链接。

【B站的经验优先，有其他长视频账号运营经验均可】 岗位职责： 1、准确把握客户的需求，带领策划脑暴选题，并与客户密切沟通执行创意，合理分配内容执行人，制作排期表并按期反馈，确保项目进度顺利； 2、针对脚本和视频拍摄等各流程中的问题进行解决，负责项目执行协调与跟进，监督，项目质量控制； 3、每个节点做好项目复盘与数据分析，努力达成项目KPI，严格控制项目成本，并协助总监准备新项目提案方案； 4、了解每天发生的网络热梗，包括B站、抖音、微博、小红书、豆瓣、知乎等等，带薪网上冲浪的同时思考如何讲热点与项目内容结合； 5、出创意、撰写策划案，参与并主导客户竞标； 6、完成领导交代的其他工作内容。 任职资格： 1、本科或以上学历，广告传媒、新闻、传播等相关专业毕业优先； 2、2年以上广告公司项目经理/客户经理的工作经验，熟悉广告营销/互联网营销，有平台运营经验优先； 3、熟悉social、Digital、EC等数字化营销方法及流程； 4、具备独立提案能力，逻辑严谨清晰，沟通及表达能力优秀； 5、主观能动性强、抗压力强，有较好的团队管理与领导能力； 6、良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的执行力和责任感； 7、具备优秀的逻辑分析能力，项目统筹能力及方案撰写能力同时具备一定与客户谈判能力及良好的个人沟通技巧。

职位描述： 1、维护公司现有客户，分析客户需求，负责与相关部门同事沟通，达到客户所需求的效果； 2、负责项目进行中的组织协调和各类资源的统筹，并对项目成果负责。 3、有效的衔接并协调公司内部各部门在订单进行过程中的密切配合，使该订单顺利完成； 4、其他临时性的工作； 5、有活动策划经验 6、上班时间9:30-18:30，周六日双休。 任职资格： 1、**大专及以上学历； 2、从事3年以上商业品牌广告ae/项目经理工作经验，可以独立满足客户项目需求； 3、头脑清晰，能熟练使用办公软件； 4、个性外向，具备较强的沟通表达和协调能力、强烈的团队合作精神； 5、乐观积极，充满正能量，有高度的责任心和客户服务精神； 6、有较强的适应能力； 7、遵守公司各项制度，服从领导安排； 8、年龄32岁以下优先。 职位福利：五险一金、餐补、年终分红

企业背景介绍：我们是一家做品牌视觉设计的企业，也算是一个电商公司，人员分线下和线上两种，是一个新型互联网公司，因公司快速发展需要，目前招聘岗位是一名广告客服AE岗位。 （后续将根据个人工作能力的变化调整岗位，公司有轮岗制度） 前景：公司目前处于国内线上平面设计行业一线企业，拥有最成熟的模式和管理经验，随着商业的互联网化，更多人希望线上购买服务，品牌设计也是如此，我们也终将颠覆传统的品牌设计公司，目前每年的业绩都在大幅度增长，同时我们也让更多的设计师在家也能上班，也能高薪，且自由的工作与生活。公司处于稳步快速发展阶段，已经拥有线上设计师600多人，线下运营团队近30人，2020年将是公司一个新的转折点，为迎接新挑战，招聘方向侧重于能量型人才。 岗位职责: 1.负责衔接客户，及时了解客户的需求； 2.与用户沟通，记载用户意见，反馈，解答； 3.辅助客户下单，再整理设计要求安排到具体的设计师； 4.后期的订单跟踪，售后，进度把控等； 5.作为客户与设计师之间的枢纽，设计期间与双方进行交流。 任职条件: 1、有较强的沟通领悟能力；能**时间理解客户的想法； 2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷； 3、熟练电脑办公操作；具备一定的电脑打字能力； 4、有一定的客户服务知识和能力，有一定客户服务工作经验者优先； 5、做好客户反馈处理，总结反馈客户提出的建议与问题，并及时向公司反馈，做好与上级的沟通，并将处理结果反馈给客户，用更好的服务促成销售 招聘要求：本科，有文案编写能力，脸皮要厚，不要玻璃心，有担当，能扛事，有创新，不懒惰。具备一定的互联网基础知识，爱学习，有自我反省，自我更新的能力。无不良嗜好。 待遇：试用考核期3-5K，转正后5/6K起+KPI奖金+年终奖， 公司采用能力梯度成长机制： T1-3000,新人入行 T2-5000,能处理相关工作 T3-6000,工作表现较佳+团队业绩分红 T4-8000,工作表现出色，并践行公司价值观+团队分红 T5-12000,能带领团队创新，攻破公司面临的困难+公司分红 努力勤奋的人将获得快速成长，懒惰不上进不爱学习的人将快速淘汰 你能帮公司解决多少问题，创造多少价值就能获得多少回报。 如果你足够优秀，你的工资也可以你说了算，你创造的价值终将体现在你的工资单上。 公司单双休法定假期正常休假。带薪年假，购买社保。 上班时间： 早上：8:30-下午6:00 公司网站：www.yipinsheji.com

职位描述： 1、负责公司【已签单】项目的对接和维护； 2、助推项目的创作＼设计＼制作执行等系统工作； 3、所服务品牌客户的日常沟通和整体项目进度把控； 4、和服务品牌客户的主要工作人员维持紧密的合作关系； 5、负责与公司内部各部门的沟通、协调工作，把控项目的进展。 岗位要求： 1、大专以上学历，男女不限，1年以上客户服务工作经验，熟悉广告公司运作流程和广告物料、设计制作全过程； 2、形象佳，具备亲和力，沟通能力强，有良好的客户开发技巧和业务拓展能力，优秀的客户服务意识和专业的服务态度，能适应高效、高压、快节奏的工作； 3、工作认真、责任心强，有韧性，能很好地应用各种资源进行有效的公司宣传推广； 4、注重细节，时效性强，具备极强的执行力，具有较强的组织协调和管理能力及良好的沟通和团队协作能力，性格稳重但外向开朗，擅于沟通，长于交际； 5、懂得管理客户资料和档案，能独立开展客户管理和沟通工作，和潜在客户建立日常联系； 6、熟练操作WORD、POWERPOINT和EXCEL等办公软件； 有品牌策划公司或媒体公司从业经验优先。 福利待遇： 薪资福利(底薪+高提成+奖金) 发展福利(各种培训：入职培训、专业知识培训、销售技巧、商务礼节礼仪等） 晋升空间：（AE客服-商务主管-商务经理-商务总监） 其它福利(带薪法定假日+婚假+旅游等) 公司活动(公司定期开展员工活动)

AE/AM 岗位职责： 1、协助公司进行品牌客户的社交媒体（微博、B站、小红书、抖音、快手等）广告商务谈判，充分了解客户投放需求，统筹内部完成方案并沟通； 2、项目签订及统筹，负责合同签订及执行，把控项目流程并及时做好复盘工作； 3、与客户建立良好合作关系，挖掘客户潜在生意机会； 4、社交媒体内容玩法与规则的更新及沉淀。 岗位要求： 1、两年以上移动互联网广告从业经验，有策划经验或者品牌客户服务经验更佳； 2、了解或熟悉社交类媒体（如微博、B站、小红书、抖音、快手等）广告投放模式，有执行经验更佳； 3、性格开朗，较强的团队协作能力，思维清晰，具有较好的沟通技巧和谈判能力； 4、能适应工作压力和敢于面对挑战，有责任心，愿意分享和学习。

岗位职责： 1、以项目AE身份参与项目小组，推动项目运营，配合项目负责人进行商务工作的全程支持保障； 2、参与专业部门创作，以AE视角提供创造方向，解析客户需求，参与方案创作； 3、参与提案、出品、实施执行等关键环节的品质管控，对项目完成进度进行闭环和反馈。 4、协助项目负责人控制成本与支出，确保项目达到预期目标； 任职要求： 1、有一年以上工作经验。本科***毕业。广告学、新闻学、工商管理、经济学、市场营销相关专业毕业，在广告公司、媒体公司、商务公司或大型企业从事商务服务或客户服务的工作经验； 2、有以项目负责人或AE身份参与项目完整过程，熟悉项目制管理运营的各环节，熟悉项目制操作要点； 3、具务优秀的“五力”：领悟学习的反应能力，项目推进的统筹能力，事情组织的协调能力，解决问题的思考能力； 4、热爱读书，热爱学习，有面对困难时保有积极坚定的行动力； 5、对待工作有追求**的精神及坚定的态度，认同公司的价值观，善良乐观。 上班时间： 9：00--12：00，13：30--17：30，周末双休 公司乘车路线： 地铁：长沙大道2号线3号出口至4号出口中间旋转门处 公交：沙湾路长沙大道口，路线为156路，210路，368路，直行100米至旋转门处

客户执行Account Executive (AE)  职位描述 1.协助品牌官方新媒体平台的日常运营，包括微信的素材管理，后台维护，博文排版与发布 2.清楚理解客户需求，对内通过沟通协调完成工作安排，并及时跟进项目进度 3.协助完成日常日报，周报，月报的整理以及每月竞品资料的收集和整理； 4.参与客户相关沟通会议，记录并整理会议纪要； 5.协助上级完成相关资料收集、整理，有效完成上级指派的工作任务； 任职要求： 1.本科毕业，有经验者优先； 2.有责任心，上进心，能承受工作压力； 3.头脑灵活，学习能力强，善于沟通，能够准确按时传达需求并完成多项任务； 4.有客户服务意识，能站在解决问题的角度思考； 5.熟练使用微信公众平台、第三方排版编辑器（包括但不限于秀米、135编辑器）以及Office软件； 6.具备paper work的能力，包含会议纪要、debrief，常规日报、周报及月报以及各类资料的收集和整理，及竞品分析； 7.具备较好的英语读写能力；

【客户执行AE是什么】 客户执行AE负责支持客户团队，致力于促进ChatLabs与企业客户的共同成功。你将成为客户和ChatLabs之间的沟通桥梁，并将ChatLabs的优秀理念、创意和解决方案与客户的战略目标相结合，为客户的精准及自动化营销活动赋能。 作为ChatLabs的未来之星，你将与内外部团队深入合作，主导众多全球知名品牌的SCRM营销项目，锻炼和提升项目管理和客户服务技能，并快速成长为独当一面的数字营销人才。 【公司&团队简介】 ChatLabs是一家快速成长的高科技公司，总部在纽约，并于上海、广州、印度设有分公司，管理扁平化，小伙伴们主要都是70、80、90、00后，福利包括但不限于：周末双休，弹性上班时间、五险一金、年终奖、生日会、节日福利、免费零食供应、各种团建吃喝活动。 Account Service团队，由一群长期精力充沛、日常专业负责、时不时逗比抽风的仙女小姐姐和天使小哥哥组成，情商和嘴甜随时在线，天天和客户打成一片。MBA、传播学、广告学硕士，海归，英语专八，学霸学渣，年轻貌美，爱吃爱玩……你喜欢的样子，我们都有~！ 【你需要做什么】 · 掌握市场动态，全面了解客户业务及其所处行业，据此推荐ChatLabs相关服务，帮助客户实现战略目标，最大限度地提高ROI； · 在Account Manager的带领下，准确把握和传达客户的目标与需求，与各职能团队合作，确保任务按时、达标交付； · 了解ChatLabs外部竞争环境和内部技术生态系统，积极为客户提供数字营销发展方面的建议，并同时推动ChatLabs产品和平台服务的发展； · 协助培训客户，参与疑问解答和线上线下培训活动； · 按时、按质完成团队交付的任务。 【我们希望你具备以下技能】 · 本科或以上学历，大三大四在校生，工商管理、广告或市场营销专业优先； · 良好的沟通、表达技巧，团队意识强； · 普通话和英语口语流利 · 熟练使用MS Office等软件，能够同时处理多项任务，抗压性能良好； · 学习能力强，注重细节，and always happy~。

招聘需求： 1.专业能力： 具备使用After Effects进行动态设计和视频特效处理的丰富经验，熟练掌握AE内的合成、特效、动画、高级制作。 熟悉Premiere Pro、Photoshop、Illustrator等其他Adobe软件的使用，能够与AE无缝衔接工作。 了解Cinema 4D、Blender、3d等3D软件基础操作 2.沟通能力： 团队协作: 能够与其他部门（如导演、编剧、摄像团队、客户）紧密合作，理解项目需求并提供创意解决方案。 沟通表达: 能清晰地表达创意想法，理解客户需求，并根据反馈进行修改和完善。 灵活适应: 能够处理多个项目，快速适应不同类型的任务要求。 3.创意能力： 创新思维: 拥有强烈的创造力，能设计出新颖的视觉效果，并以视觉手段增强故事叙述。 关注细节: 对细节高度关注，确保最终输出的高质量和视觉效果。 4.学历要求： 本科以上学历，影视制作、电影制作、动画、视觉特效、数字媒体或相关领域的专业优先。 认证与培训: 相关的AE认证或特效设计课程完成者优先。 5.工作经验：  2-3年的视频后期制作经验，尤其是影视、广告或动画领域的实际项目经验。参与大型项目后期制作者优先。 岗位职责： 1. 日常短剧、短视频后期制作、广告视频后期制作使用After 2.根据项目需求，制作高质量的视觉特效，并确保在预定时间内完成。 3. Effects进行视频特效制作、2D/3D动画设计、合成以及镜头的最终渲染输出。 4.项目管理与协作 根据项目要求，与导演、制片人及其他相关人员紧密合作，确保理解并准确实现视频项目的创意方向。 管理项目的后期制作流程，包括时间线规划、文件管理及版本控制，确保项目按时交付。