岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1.管理电商平台售前销售客服团队，定期复盘订单转化效果，对数据指标进行回顾、并提升策略制定，带领达到团队GMV 、ROI增长的目标； 2.与团队内部供应链、营销团队协作，完成订单顺利交付； 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求： 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验； 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力； 3.有较强的工作责任心与沟通耐心，擅长跨团队跨部门协作； 4.逻辑清晰，应变能力强，对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

岗位职责： 1、通过在线软件，接收处理玩家关于游戏内容、充值、账号存档等相关问题； 2、体验公司游戏产品，快速熟悉游戏特点及系统玩法，形成常见问题说明和统一沟通话术； 3、收集整理玩家咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议; 4、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、熟悉和喜爱手机游戏，热爱游戏行业； 2、有游戏行业或客服的相关经验优先，能适应周末及节假日轮班安排； 3、性格开朗，有良好的脾性，有耐心、细心，有一定的承压能力。 薪资待遇： 底薪+绩效，底薪500-8000左右，绩效根据个人能力定。 上下班时间：早班（10点-19点）；晚班（19点-凌晨3点） 月休7天、能接受早晚班轮班，每天8小时，晚班居家办公，早班遇到周末可以居家办公。

任职要求：不招居家，不招兼职，请勿扰 1.打字速度快，需要有天猫、淘宝、拼多多等客服工作经验 2.具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干，听从工作安排，能很好的配合团队工作 3、公司有较好的工作环境，同事都是95后00后，性格脾气都很好，和谐开心的年轻人团队。诚心期待您的加入！ 公司目前处于快速发展中，诚邀您的加入。

岗位职责： 1、通过客服工具接待用户，处理用户日常反馈的咨询和游戏问题 2、收集用户提出的建议，并进行分类整理，协助运营制定用户反馈报告 3、维护游戏相关的社区和社群，促进社群的活跃 4、监测并收集游戏内舆论情况，维护游戏舆论气氛和谐 5、完成领导安排的其它游戏项目支撑工作 任职资格： 1、大专以上学历，优秀应届生也可考虑 2、熟练使用办公软件，对打字速度有一定要求 3、热爱游戏，资深游戏玩家，熟悉玩家心理，对游戏有足够的热情 4、有责任心，具备优秀用户服务意识，较强的沟通能力和亲和力 （此岗位非双休）

招淘宝客服，熟悉淘宝、熟悉各项电商规则，能独立处理网店日常流程者优先，要有一定抗压能力，想要成长的来 公司致力于中高端宠物用品电商销售，一家年轻有活力的宠物用品公司，公司现快速成长，欢迎有能力的小伙伴加入～可携宠上班，撸宠办公 【职位描述】 1）淘宝的售前，售中，售后咨询 2）通过咨询及时回复并实现用户转化，提升转化率，二次消费 3）解决用户在产品内容，服务，快递问题，完成商品补发，对接快递赔偿 4）熟悉产品后能灵活回复买家的各种问题，销售思维敏捷，了解客户的需求痛点，有营销意识 5）熟悉平台规则、平台交易流程、支付及相关售前售中流程，熟练使用淘宝后台 6）总结能力强，定期优化快捷语，产品话术，图片的回复，以及相应资料的整理，产品知识的及时掌握及更新 7)维护老客，妥善解决用户的售后问题，有效降低退单率，降低客户负面情绪，提升好评率，复盘售后情况，写售后报告 8)完成店长安排的工作（包括但不限于协助仓库数量核对，erp库存校对，打印物料，对接1688采购赠品，辅助上链接，更换链接图片等） 9)按要求完成日报，周报，月报 【岗位要求】 1）白班时间 9:00-17:30（客服及安排的工作） 2）晚班时间 17:30-21:30 （仅做客服回复） 3）放假大小周，每周有3或4次晚班 4）大专及以上学历 5）嘴巴甜情商高，对待客人像朋友，责任心强，积极配合上级排班等工作安排，沟通能力强，有团队意识 6）遇大促活动不可调休，请假提前1天，离职提前3周 【上班地址】宝安大道4004号金中科技大厦（沃尔玛对面） 【薪酬】 1）试用期：一个月，底薪4K 2）转正：底薪4.2K，绩效考核+奖金到手5-8K，社保交五险 【福利】 1）可带宠物狗狗上班 2）全勤奖，节日福利 3）项目奖励 4）一周一次人类下午茶 5）宠物零食角 加分项： 1）有小红书经验 2）热爱宠物（猫狗）自养小型犬 3）离得近，通勤时间短

职位概述： 我们正在寻找一位热情、细心且具备良好沟通能力的线上客服跟单员加入我们的团队。作为线上客服跟单员，您将是客户服务和订单管理的关键角色，确保客户满意度和订单流程的高效执行。 主要职责： 1. 客户沟通： 通过电话、电子邮件或在线聊天工具与客户进行有效沟通，解答客户咨询，处理客户投诉和建议。 2. 订单处理： 负责订单的接收、确认和跟踪，确保订单准确无误地传达给相关部门。3. 问题解决： 及时解决客户在订单过程中遇到的问题，包括订单状态查询、退换货处理等。 4. 数据记录： 准确记录客户信息和订单数据，确保信息的完整性和准确性。 5. 客户关系维护： 建立和维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 6. 反馈收集： 收集客户反馈，为产品改进和服务质量提升提供依据。 7. 团队协作： 与其他部门（如销售、物流、产品等）协作，确保订单流程的顺畅。8. 报告编制： 定期编制客户服务和订单处理的报告，分析服务效率和订单完成情况。 职位要求： 1. 教育背景： 大专及以上学历，专业不限。 2. 工作经验： 至少1年以上客服或跟单相关工作经验。 3. 语言能力： 良好的中文和英文书面及口头沟通能力。 4. 计算机技能： 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 5. 客户服务意识： 强烈的客户服务意识，能够处理各种客户问题。 6. 问题解决能力： 出色的问题解决能力，能够在压力下保持冷静。 7. 团队合作精神： 良好的团队合作精神和跨部门沟通能力。 8. 学习能力： 快速学习和适应新系统、新流程的能力。

岗位职责： 1 通过客服系统线上沟通，为客户提供准确和专业的咨询和服务 2 在线接收客户的信息，按照相应流程给予客户答复 3.定期维护客户关系，积极回应客户问题及要求 4 备注好客户信息进行存档，有潜力客户引导到企业微信 5 客户关系管理，收集客户意见并汇总上报 任职要求： 1.年龄18岁以上，能稳定长期，工作经验不限 2 会电脑打字，有主见善于沟通 3 学习能力较强，能快速上手公司业务板块 4 有良好的沟通表达能力几思维逻辑 5 服从公司领导安排，工作踏实 ，情绪稳定 工作时间: 周一至周五，(固定双休、法定节假日) 9:00-12:00    13:00-16:00    16:00-19:00   三个时间段，自定义排班， 稳定后可以申请两个以上班次，服从安排

岗位职责： -熟练使用旺旺、千牛聊天工具回答客户提问引导客户顺利购买促成交易，向客户提供迅速、准确、周到的服务； -掌握天猫、淘宝平台规则，妥善处理客户投诉等售后问题，提供满意的服务； -对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 任职资格： -要求盲打，打字速度不低于50字/分钟； -熟悉天猫/淘宝网购物流程； -至少有半年以上天猫/淘宝/拼多多平台客服工作经验，手机膜/手机壳类目经验的优先考虑； -服从工作安排，有耐心，积极乐观，抗压性强； -需要坐班，远程客服勿扰！无相关电商行业经验的勿扰！谢谢！！！ 薪资待遇： 1.提供宿舍，宿舍环境优美，设备齐全，直接拎包入住。离公司步行15分钟路程。 9小时工作时长。早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00 半个月换班一次；无需加班。 2.试用期薪资6000， 转正后到手均薪在6500-7500 看个人能力。 3.每月定期举办下午茶

岗位职责： 1、客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息； 2、客户咨询、订单查询、修改的处理； 3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录； 4、收集与反馈客户的意见； 5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门； 6、售后服务文件的整理、存档； 7、熟悉计算机操作，熟练运用微软办公软件，在电话或即时通讯软件上回答客服的问题； 8、打字速度要在每分钟300中文字； 9、性格温和，工作细心、耐心。 任职要求： 需要有客服工作经验，可居家办公，能接受值夜班的三班倒工作模式 值班时间：08:00-16:00；16:00-24:00；00:00-08:00 单休