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职位职责: 1、与区域服务交付团队合作,参与产品决策树全流程; 2、理解服务交付团队的运营流程,并将人工操作转换为自动化工作流程,以提高效率和准确性; 3、利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇,对显著影响进行根本原因分析; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统及流程档案,为相关团队成员提供支持,确保成员理解并遵守流程和程序; 6、有效管理项目和相关方会议,推动讨论得出结论,并确保项目按计划进行。 职位要求: 1、本科及以上学历,优秀的中英文沟通能力,可以使用英语作为工作语言; 2、3年及以上运营工作经验,有客户服务运营项目管理经验,具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验; 3、具备客服中心运营流程操作流程经验; 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑; 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑; 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。
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职位职责: 1、带领团队为商家提供具有行业特性的广告业务解决方案,制定行业运营策略,提升腰部客户活跃数及ARPU,达成业绩目标,为行业经营结果负责; 2、行业数据分析与策略制定、输出运营SOP流程及工具、沉淀优质客户的运营方法论、赋能行业内其他商家、拉动行业的经营和广告整体增长; 3、提出行业产品优化的可行性方案,通过检验并落地实施,为商家构建行业运营优势; 4、完成团队人才梯队建设以及组织效能提升,正确解读并有效践行文化。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上工作经验; 2、具备策略制定与强执行落地能力,能沉淀行业方法论,擅长体系化思考,有服装配饰行业经验的同学优先; 3、带领过10-20人的运营团队,团队管理能力强,具备经营意识,善于协调运营团队的工作; 4、有敏锐的市场意识及较强的商业敏感度,对行业发展趋势有较准的判断; 5、拥有始终创业的精神,强烈的进取心,精力充沛,乐观豁达,富有研究、深度思考精神。
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工作内容: 1、推动组织战略落地和解码,识别项目,做战略项目的推动及风险管控,实现全面项目化/项目制; 2、重点项目管理、项目集管理;包括立结项目、资源协调、进度跟进、风险管理、监控及汇报等; 3、负责项目管理体系建立,方法论整合落地,流程与规范SOP;深度思考价值,落地策略; 4、BP业务部,解决痛点问题,跨部门协作工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历,5年以上知名互联网公司、软件或IT领域相关项目管理经验。 2. 具有丰富的管理方法论,如战略解码、项目管理、敏捷等。 3. 较强的学习和归纳总结能力、具象化思维能力,逻辑思维能力; 4. 能快速融入团队,性格坚毅,有韧性,有较强的开拓创新精神,抗压能力强。 5. 具有PMP、IPMP、PRINCE2等相关资质认证的优先。
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美团金融服务平台成立于2016年,以“场景+金融”模式,携手合作伙伴构建开放生态,为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心,助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情,一起为用户提供优质的产品体验,守护用户的资金安全,让生活变得更美好。 岗位职责 1、负责支持美团金融信贷的风险算法研发,深刻理解具体的业务场景,设计研发具备良好区分度和解释性的模型; 2、深度挖掘海量平台数据及外部数据,开发有风险区分度的有效变量; 3、负责不同业务线、不同场景下的模型体系的搭建,分层、立体地支持相应场景的业务指标达成; 4、推动建立模型全生命周期SOP和相应工具平台建设,提升模型维护、管理和迭代的效率。 岗位基本需求 1. 计算机、统计、数学等相关学历背景; 2. 三年及以上的信贷、支付风险模型建模经验,具备扎实的建模基本功和方法论; 3. 具备良好的业务理解能力和沟通能力。 岗位亮点 丰富的美团生态数据可供挖掘探索,金融业务稳定,发展机会和空间大。
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1、负责楼盘字典业务的运营工作,并统筹楼盘数据字典相关采集、审核、问题调度,制定对应SOP流程以及相应的制度。 主要的工作方向包含如下: ●组织驱动相关业务团队,确保字典数据采集的准确性和完整性。尽可能地收集所有相关的信息,包括房屋面积、户型、价格、建筑年代、物业费用等。 ●制定合理的采集目标并定期更新数据。需要根据不同的数据来源和采集方式,制定相应的采集工作计划,确保数据的全面性和提交及时性。 ●组织完成对采集到的数据,组织人工(机器)审核清洗和整理,确保其质量和可用性。清洗和整理数据的目的是去除重复、错误或无效的数据,确保数据的准确性和可用性; 2、持续了解并调研相关各环节运行情况,洞察业务发展潜在的优化点、明确业务需求,推动产品团队提出系统解决方案,并进行持续优化; 3、日常负责对接城市及业务方的楼盘字典工作,督促相关业务方完善各楼盘信息,并对楼盘数据的准确性负责,应用安全性进行负责。 任职资格 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有房地产、地图行业等线上线下数据采集加工的运营工作经验者优先; 2、熟悉产品运营,有较强的业务学习及作业场景产品化能力,有楼盘字典相关工作经验优先; 3、优秀的需求洞察、沟通协作、落地执行、数据分析与评估力; 4、逻辑清晰,学习能力强,能够快速抓住问题关键点。
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15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上JOB RESPONSIBILITIES The main missions & responsibilities for the position are the following: Executes tests based on formal Test Procedures. Possesses advanced knowledge in the key principles and practices of Penetration Testing and Procedures. Like fuzz test, stress test, password cracking etc. Strategizes Test Scenarios and Execution of Penetration Tests. Works with project teams to explain the vulnerabilities. Creates and enhances Test Procedures and Methods. Bring security support to Business Unit projects on offer development through high level consultation post the test. Work closely with other Pen testers, project teams and SDL process teams to work on research, investigations, definition of SoP(standard operating Procedures), deployments, training, creating assets for efficiency in the cyber-security practices. Investigate potential 3rd party cyber security offer\tools (startup, etc.) to improve the global security level of our offers. Understand impact of various standards like IEC 62443 \ Data Privacy (US, GDPR…), IoT/Edge/cloud standard and regulation and make proposals for the improvement in our testing practices. Work with cyber security stakeholders (Schneider IT security team, BU teams, lawyer) on all the different aspect of IoT & Cloud security (network, server, secure application development, security operation …). Qualifications PREFERRED ACADEMIC QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE • Bachelor's degree in Computer Science, Mathematics, Information Technology or equivalent work experience Certifications like OSCP, SANS GPEN, SANSGWAPT or any other industry accredited security certifications would be preferred · Understanding of at least three of the following: cryptography, fuzzing, hardware security, kernel hacking, and reverse engineering · Developing, extending, or modifying exploits, shellcode or exploit tools OT/IoT security assessments · Experience in reverse engineering
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职位描述 - 负责各类销售政策(包含不限于商务政策、促销政策、用户权益、数字渠道投放获客等政策)设计与制定; - 负责销售流程SOP设计; - 负责直营体系下的门店运营管理体系搭建; - 负责销售业务(新车、金融、保险、置换二手车业务)规划管理; 职位要求 - 具备丰富的主流合资或者新势力汽车品牌的渠道策略管理经验; - 8-10年的相关从业经验; 公司信息
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岗位职责: 1.管理电商平台售前销售客服团队,定期复盘订单转化效果,对数据指标进行回顾、并提升策略制定,带领达到团队GMV 、ROI增长的目标; 2.与团队内部供应链、营销团队协作,完成订单顺利交付; 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求: 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验; 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力; 3.有较强的工作责任心与沟通耐心,擅长跨团队跨部门协作; 4.逻辑清晰,应变能力强,对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论
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美团民宿于2017年4月上线,是美团旗下的民宿、公寓预订平台,秉承“探寻美好中国”的愿景。截至2023年12月,美团民宿拥有40万名活跃房东,近200万在线房源,业务覆盖全国县市区旗3000余个。美团民宿一方面围绕产业链生态系统,汇聚、接入社会化的服务能力,为民宿伙伴提供经营指导、装修营销、履约保障、增值工具等服务;一方面结合用户场景推出针对性强、性价比高的产品和服务,让用户获得更好的“住”的体验。致力于与大家一起探寻美好中国的同时,积极参与社会治理,提升行业数字化、在线化、标准化水平,促进行业健康有序发展。我们是一支有活力、有朝气、有梦想的年轻队伍,汇聚了一群热爱民宿的运营达人、销售精英、技术大牛、产品大咖和设计大师。团队以追求成长、创造价值为导向,期待你的加入,共赴民宿美好的未来! 岗位职责 1、负责美团民宿部门分区销售/运营团队的组建和日常管理,并对团队进行有效的培训和辅导,针对不同人员的不同情况做好员工辅导和激励; 2、带领团队采取面销/电销/作业方式,开拓所负责市场内民宿及非标住宿商家,并做好平台入驻、活动管理和客情关系维护等工作; 3、对下发到分区的目标进行分解,制定符合本分区市场的业务策略及计划,确保实施,做好复盘优化,落实PDCA业务闭环; 4、制定市场攻坚策略,提升团队销售、运营技能,形成标准流程SOP,做好人才梯队建设; 5、监测日常经营数据,通过分析发现问题,并持续优化策略和计划。 岗位基本需求 1、五年以上的团队管理经验,有民宿、OTA平台或酒旅行业经验者优先; 2、高度认同并擅长打造有超强执行力的团队,具备在压力下出色完成任务的能力; 3、逻辑思维和结构化思维清晰,能够梳理标准流程和SOP; 4、可接受中等频次(1~3次/月)的短途出差。 岗位亮点 巨大的市场增长空间、成熟完善的人才培养资源。
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工作职责: 1、负责和维护人事信息系统/招聘系统/HR工作流,确保数据准确和系统正常运转,并且能够提出迭代更新优化方案; 2、协调研发人员支持人力相关系统需求开发和对接,有效管理项目落地; 3、管理HR渠道供应商,包括不限于招聘渠道、外包服务商渠道等,梳理流程sop,做好供应商管控; 4、人力资源部内部的其他工作支持与配合; 任职资格: 1、有3年以上人力资源相关工作经验,有甲方人力资源信息系统相关工作经验优先; 2、具备较强逻辑思维与数据处理能力,善于从复杂的场景中抽丝剥茧,探索多样化的解决方案; 3、工作细致、有责任心,有较强的沟通协调和抗压能力; 4、较强的主动学习能力,能快速灵活应对工作;
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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职位描述: 1、依据产品规则、平台特点,负责客服流程及服务策略的制定,知识库修订和优化迭代服务流程,为客服提供解决方案,提升用户满意度及服务效率; 2、跟踪并分析用户体验问题,结合产品定位问题,协调推动用户体验问题的解决,形成深度解决问题的闭环; 3、通过数据分析发现服务漏点,制定改善方案,完善SOP,提升客户服务整体服务指标; 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代,持续提升工具使用效率及满意度,跟进客服相关项目的推进、协调、优化等; 岗位要求: 1、大专及以上学历,有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力; 2、了解服务运营的基本指标体系,有相关服务优化项目经验优先; 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力,能从全局最优出发推动跨部门协作; 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。
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【岗位职责】 1、梳理完善员工关系各项制度及流程,形成部门SOP体系; 2、熟练掌握并执行所有员工关系实操流程,确保及时性、准确性及员工满意度; 3、人员优化及协助劳动争议处理,日常劳动关系相关问题解答; 4、独立承接并完成所负责部门的招聘需求,根据阶段性mapping目标,输出Mapping报告。 【任职要求】 1、管理学或人力资源相关专业本科以上学历,4年以上招聘及员工关系相关工作经验; 2、熟悉劳动法合同等相关政策,如有法务法律相关背景、劳动纠纷经验优先; 3、有mapping经验优先; 4、抗压力强,数字敏感。
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【岗位职责】 1.负责供应商的时效/质量/成本数据的日运营 2.配合装修和配置类制定供应商的季度绩效&周度运营公示 3.通过数据分析深入了解供应商端top项问题,协同品类负责人制定解决方案 4.跟进各品类各阶段重点工作内容的推进进度 5.数据分析所有供应商产能变化情况 【任职要求】 1.有一定数据分析能力,逻辑思维能力 2.有良好的表达沟通能力,抗压学习能力,团队协助能力 3.对家装质量管理有较强洞察力,推动家装质量的提升 4.执行力强,追求卓越 【薪酬福利】 1、****; 2、租房福利:入职后首次入住友家的伙伴可享受首年每月房租9折优惠; 3、基础福利:五险一金+商业保险(补充医疗、意外伤害)、带薪年假、健康体检; 4、合拍伙伴:全员**本科以上学历,年轻团队,简单公平文化,花名制,无阶级; 5、丰富活动:国内外旅游、特色节日活动、生日会、部门团建、不定期活动(脑洞太大,真心不知道下一场是什么)。
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岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;