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职位职责: 1、负责贷后升级客诉的处理,确保客户投诉快速有效解决; 2、有高度投诉危机意识,负责重大高危投诉的跟踪解决,降低客诉的负面舆情; 3、能跨部门协调合作,配合相关部门开展投诉调查复盘工作; 4、通过投诉数据复盘,定期形成投诉分析报告,提出建设性改善意见。 职位要求: 1、本科及以上学历,具有三年以上投诉处理经验,有同行业投诉处理经验优先; 2、有较好的逻辑分析能力,一定的抗压性; 3、对高危事件有敏锐的洞察力,善于跨部门沟通协作; 4、熟练使用excel、word等办公软件,sql、python等分析工具。
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工作职责: 1.负责华南区互联网广告的销售,面向客户销售搜狐视频产品,为客户提供创新的互联网视频广告解决方案,完成公司下达的业绩目标; 2.拓展新客户、维护重点客户关系,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.国家正规大学本科以上学历,三年以上销售工作经验,至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验,熟悉互联网广告产品销售者优先,服务过国际客户或者在国际4A团队任职过优先; 2.个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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工作职责: 1.搜狐媒体华南区域互联网广告的KA销售,面向客户销售搜狐的互联网产品,完成公司下达的业绩目标; 2.开发潜在(蓝海)客户,并对所开发的大客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐互联网品牌。 任职资格: 1.**本科及以上学历,一年以上互联网行业经验或广告销售工作经验,熟悉互联网广告产品的应届生也可; 2.具备较强的学习和适应能力,可以在短时间内快速了解行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;
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职责描述: 1、对外负责服务汽车品牌主机厂及其广告代理公司,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。根据汽车品牌主机厂品牌传播及车型传播需求,整和微博平台站内资源进行方案推进。完成销售业绩。 2、对内负责与微博平台其他业务部门进行配合,通过学习微博产品、IP、热点,不断提升专业度。定时与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 3、除服务汽车品牌客户外,需要通过电话及网络开发客户资源,寻找潜在客户,完成广告销售; 任职要求: 1、沟通力强,语言富有感染力亲和力;态度积极、工作态度端正、有责任心; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力与思维分析能力、有敏锐的市场洞察力; 4、性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力,有强烈的事业心; 5、有互联网销售经验、汽车行业者优先。
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工作职责: 岗位名称:商业化-品牌直客 岗位目标(交付结果): 1. 垂直化销售策略&增量策略; 2. 客户维护; 3. 能够在业务上独当一面,独立完成所负责客户规划并且执行落地交付结果。 岗位职责(工作内容): 1. 负责行业客户维护工作,建立顺畅且深度的合作关系; 2. 对于行业客户需求有充分认知,深度理解客户痛点和需求; 3. 承接直客团队销售计划,对自己的销售指标负责,达成业绩交付; 4. 了解小红书广告产品机制,收集市场及竞品信息和动态,分析并提出行业客户销售策略; 5. 完成团队 Leader 交予的相关工作。 任职资格: 岗位要求(hard): 1. **本科以上学历,5 年及以上互联网公司/广告公司/媒体等行业品牌广告从业经验; 2. 熟悉销售工作流程,能够独立、有效的管理全流程。 1. 出色的沟通表达能力&跨部门协作能力; 2. 较强的提案汇报/presentation 能力; 3. 具备一定的数据分析能力; 4. 具备强烈的工作责任心和抗压能力; 5. 具备较强的自驱力/创新意识,乐于探索和思考; 6. 业界职业形象良好,正直诚信
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【岗位职责】 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务,客户包括快消/日化/奢侈品/美妆类等; 2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划; 4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 【任职要求】 1、本科以上学历,一年以上互联网销售或广告从业工作经验; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有互联网广告销售经验,或代理公司SP, Account经验的优先; 3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力; 4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作。
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职位职责: 1、依托信贷产品策略,以用户增长为目标,发掘并拓展线上异业/同业合作渠道,完成注册及各节点kpi指标,对结果负责; 2、 渠道管理,协同各部门优化渠道各环节转换效果,提高资产生产; 3、探索并推广新的合作模式,负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程,追踪和分析业绩指标; 4、了解场景类合作模式,策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案,提高合作的可能性和效率; 5、维护良好的合作伙伴资源,为业务发展争取更多的合作机会; 6、了解市场及竞品动向,定期提供合作计划及策略研究,挖掘新型合作模式。 职位要求: 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验,拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先); 2、熟悉各种市场合作形式,具备较高的商务拓展及运营经验; 3、有强烈的工作热情和自驱力,高效整合内外部资源促成业绩目标;对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力; 4、有良好的客户拓展能力,敢于面对挑战,具备较强的承压能力。
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岗位职责: 1、为一线客服提供解决方案类型服务,针对一线客服不能快速处理的问题进行优化,并确保问题得到解决; 2、通过工单系统受理并处理用户投诉,解决用户问题,保证处置时效,准确完成的收集与反馈用户信息,提供解决方案; 3、负责意见处理、方案沟通、实施监控、保证用户满意度; 4、具备一定的跨部门协同能力,能够通过客户VOC推动相关业务部门做业务改善改善。 任职要求: 1、大专以上学历,专业不限; 2、呼叫中心,售后服务等岗位经验优先; 3、办公软件 Excel、word熟练使用; 4、良好的客户意识和服务技巧,强烈的责任心和团队意识;
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精通一种或多种获客、引流技术或打法的人才;要有实操经验,执行力强,高薪待遇可谈!
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1. 领导digital Marketing/CRM顾问服务团队; 2. 建立和维护客户关系,了解和开发挖掘潜在客户需求; 3. 带领小组完成策略和执行方案的撰写,带领团队完成服务项目的实施工作;具有业務发展能力, 对所领导的团队的P&L负责 职务要求 1. CRM/Social/digital/新零售有3年以上工作经验 2. 至少有3年以上Agency的工作经验/至少有2年的CRM相关工作经验/至少有1年以上的主管经验 Basic Function Team Management Responsible for the day-to-day management and operations of team with an emphasis on retaining and expanding current client business. Responsible for overseeing all client budgets (creating, expanding, forecasting, etc) and ensuring that revenue and account profitability for each client is reached on a monthly basis. Assists Practice Leaders on new business efforts. Qualifications 7- 8 years of agency experience or equivalent Proven experience managing a team from a financial, client delivery and staffing perspective Proven ability to: ? write new business proposals ? manage, retain and grow multiple accounts ? create and manage multiple budgets ? expand client business ? develop strategic communication programs Possesses solid presentation skills, including ability to communicate and sell ideas to prospects Proven leadership skills and sales ability Has an established network of senior industry contacts Duties and Responsibilities Client Service Ability to upsell sell value-add programs/services to current clients. Draws out the best thinking of clients and to ensure pragmatic, well-executed outcomes. Supervises and sets direction of activities in at least three accounts, including client needs, staffing, strategy and budgeting. Delegates client assignments, supervise others and work with other practices and offices. Truly models Best Teams practices and serve clients with the deepest possible expertise. Knows the tools, proprietary insights and methodologies available to best serve clients without creating new ones. Reconstitutes knowledge into marketable, reusable assets to develop new offerings by anticipating needs or meeting demands of current clients. Generates high value by moving the client organization to undertake and enact major change. Positions the firm and other colleagues with clients in ways that build a true institutional partnership. Responsible for building and maintaining client relationships. Has authoritative knowledge of multiple industries and business trends. Assists GM in executing client satisfaction programs. Manages and reviews key client deliverables (i.e. messaging, branding, executive coaching, communications/marketing plans, strategy documents). Identifies “next level” thinking/ideas for clients by tracking industry trends and activities. Assumes creative and strategic direction and oversight on all account assignments. Has regular client contact to ensure the client is satisfied with account activity. Is proactive with clients to address any issues of dissatisfaction. Self/Staff Management Financial Management New Business
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岗位职责: 1、负责处理各类客户投诉事件,全角度分析客户情况,输出 客户风险报告,提供有效的解决方案,落实并跟踪投诉事件 的后续处理进程,完成投诉闭环; 2、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容,定期汇报客诉 处理进度与状态,重大问题的及时请示、汇报,提供相关部 门优化流程,跟进推动责任部门解决;; 3、进行网络舆情公关,对负面的舆情信息进行监测、分析、 评估,并及时做出处理,化解风险; 4、按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作; 5、其它上级交办事项。 任职要求 1、专业不限,法学专业优先; 2、熟悉电话客服的工作技巧,口齿清楚,思维敏捷; 3、具有亲和力,具备较强的沟通能力,责任心,解决问题 能力,应变能力,文字组织能力; 4、具备良好的团队合作能力,较强的抗压能力; 5、 具有金融行业客诉客服工作经验优先考虑;
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【工作职责】 1、公司稳定提供精准客户,无需自己开发寻找客源,客户优质成交率高; 2、通过微信平台向有意向的客户进行沟通,介绍产品,促成销售(不用打电话!不用打电话!不用打电话!); 3、跟进客户产品的使用情况,提供优秀服务,促成客户订单复购产品; 4、回访和维护客户情感,完成客户复购。 【任职要求】 1、无销售经验者勿扰; 2、大专及以上学历,年龄22-40岁,男女不限,半年以上销售工作经验,销冠优先录用; 3、善于沟通,有良好的亲和力与服务意识; 4、普通话标准,思路清晰,应变能力强; 5、善于学习、总结,不断完善优化话术,提升成交转化率; 6、有较好的抗压能力,且热爱本行业。 【公司介绍】 我们是一家以高端酒水为主营的新媒体贸易公司,专业经营贵州茅台镇酱香型白酒,主要与今日头条、腾讯、百度等互联网公司进行媒体合作,进行推广贸易的新型贸易公司。 【这家公司的优势】 1、工资普遍比较高,底薪加提成加全勤加绩效+高额提成, 2、公司有专业培训老师手把手带, 3、公司提供精准资源,无需自己寻找 4、法定假日正常休息 5、产品高端,客单价高,客户群体高端,业绩越做越轻松 6、公司办公环境舒服,氛围温馨 7、公司整体架构完整,团队优秀,管理层经验丰富 8、公司拥有最新的CMR销售系统,客户管理轻松方便 9、节假日各种福利,聚餐、礼品、假期一样不少,惊喜连连 重要一点,这是一家高速发展中的公司,进入到这家公司,您就搭上了高速发展的“高铁”,只要您努力,不但能挣到更多的钱,还能收获到丰富的知识和经验! 现在不管您是否优秀,只要您有一颗奋斗的心,我们找的就是您。 【公司位置】: 中国西部黄金珠宝中心4栋; 距地铁2号线金周路地铁口步行5分钟。
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一、工作概述 通过电话、新媒体、渠道等多种方式获取意向客户,并完成线上成交或约客户面谈并上交公司 二、工作内容 1.进行精准电话开发客户 2.通过新媒体平台(微信朋友圈、微信视频号、抖音、小红书等)持续发布内容开发意向客户 3.跟进开发出的意向客户完成线上成交; 4.不能在线成交,则约客户面谈并上交公司。 三、重点考核 1.精准电话外呼数量; 2.新媒体发布数量; 3.意向获客数量; 4.约见面谈数量。 四、工作条件 工作强度:普通 工作地点:成都高新区天府二街138号蜀都中心2503 工作时间: 1.夏时令:8:30——12:00;13:30——18:00 2.冬时令:9:00——12:00;13:00——18:00 3.周一至周五 五、工作待遇 薪资:无责底薪4000—5000+绩效奖金1000+约面奖励+提成 福利:五险一金+月度、季度、年终奖励+年度旅游奖励+年假、婚假、产/陪产假 六、职业发展 最高薪资档位:25000+15000 直接晋升职位:经理级 最高晋升职位:副总级 七、任职资格 性别要求:无 年龄要求:≥23 学历要求:***专科及以上 专业要求:无 资格证书要求:无 工作经验要求:1年及以上相关岗位工作经验优先 个人素质:创新、专注、强执行力 必备工作技能: 1.普通话标准; 2.熟练掌握新媒体内容产出与账号运营获客。 岗位基本能力 1.销售能力 1.基本的意向客户沟通引导能力 2.良好的文案编辑和视频设计能力; 3.良好的学习与理解能力。
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【客服专员】: 岗位职责: 1.负责联动各关联部门,协调处理高风险客诉案件; 2.负责处理危机客诉,能够洞察客户、说服客户,缓解危机客诉,防止客诉升级,维护企业品牌形象; 3.对已受理的危机客诉事件提出合理有效的分析,对后续的跟进处理提出建议,对潜在风险问题能够及时制定相应方案并进行风险预警,及时上报危机处理小组; 4.定期输出危机客诉处理技巧的案例分享。 岗位要求: 1.本科及以上学历,专业不限; 2.熟练掌握办公软件(Office/Excel/PPT等),普通话标准,口齿清晰,服务用语规范,打字速度要求50字以上/分钟; 3.较强的工作责任心、学习能力和一定的抗压能力,具备良好的客户服务意识; 4.优秀的语言表达能力、沟通能力和临场应变能力;