工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责： 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计，推进方案落地，逐步搭建高智能化高自动化的产品体系； 2.与客户体验团队紧密配合，体察客户服务环节优化点，通过改进流程和产品持续提升运营效率； 3.数据驱动，定义并监控业务指标，进行专项数据分析挖掘，输出持续运营计划并推进； 任职要求： 1.本科及以上学历，3年及以上产品经验，其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验； 2.思维逻辑性强，能把复杂业务问题抽象为产品设计，有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力； 3.目标导向，积极主动，有强执行力，能通过沟通推进方案落地； 4.需具备英文读写能力，听说能力良好为佳。

任职要求： 1、大学本科或以上学历；5年以上产品经验，有智慧文旅、大会员、文旅数字化等产品经验； 2、具备5年以上产品规划及设计经验，3年以上会员业务增长经验，有带领多个业务增长项目成功的经验； 3、能熟练应用各项产品工具，包括但不限于Axure、墨刀、Xmind、Visio等，可高效输出高质量的产品策略和方案； 4、具备优秀的数据分析能力，能从海量的业务、产品数据中，分析业务增长点、体验优化点和问题，形成产品策略并在实施后获得进展； 5、具备优秀的用户体验触觉，能从产品方案中，识别出影响用户体验的问题，并协同团队解决；具备良好的用户调研和需求分析能力，能从各种业务场景中挖掘出有价值的需求并输出策略方案； 6、具备优秀的项目管理能力；有较强逻辑思维与分析能力，主观能动性强，责任心强，沟通表达能力强，勇于承担压力和挑战。较强的上进心和较好的团队合作精神。 岗位职责： 1、负责智慧文旅及文旅大会员产品的需求调研，完成产品需求说明书及产品模型设计；将产品业务需求转化为产品功能需求，实现功能需求对业务需求的覆盖； 2、负责智慧文旅相关产品做对应产品分析、用户研究，推动产品落地、迭代与用户体验提升； 3、基于文旅业务对商业理解、数据分析、需求挖掘等要素，构筑并完善产品能力； 4、对产品计划的执行进行把控，保证策略工作的高质高效执行，提高团队的工作成果和工作效率，自驱设立有价值的挑战性目标并付诸行动； 5、担任项目管理工作，准确识别项目风险并加以规避，协调并解决项目推进过程中遇到的问题； 6、负责项目或功能上线后的产品运营，对项目的最终业务价值负责。

业务介绍：龙腾出行国际公司为全球用户提供机场出行相关服务，包含机场贵宾室、餐厅、礼宾车、快速通关、贵宾接送服务、Spa、购物、健康生活等服务。主要客户为全球卡组织（包含Visa, MasterCard, Diners等）、金融机构发卡行（包含RBS, Barclays, Citi等）、保险公司、商旅服务公司、OTA等。旨在通过龙腾出行的技术服务平台为客户&用户提供更智能、便捷、舒适的服务。国际业务所涉及的系统主要包括内部的平台系统和应用层的业务系统，为国际业务打造后台管理系统等等。 岗位职责： 1. 国际系统产品设计：基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求，进行需求采集，需求分析、提供系统产品解决方案。 2. 国际系统产品需求落地：关注用户体验，设计系统产品的功能和交互，撰写系统产品需求文档，并能协调各协作方，推进产品开发进度，跟进测试，以确保产品功能特性和交互符合产品需求。 3. 系统迭代：基于用户反馈、市场变更和客户迭代需求，提出系统升级建议，进行系统更新迭代和版本控制。 岗位要求： 1.本科以上，3-5年互联网B端产品经验 2.要求有一定的英文能力（听说读写优先）、大学6级或英语专业4级以上。 3.熟悉操作AxureRP、 Photoshop等专员设计工具；具有互联网产品原型设计能力，完成流程图，概念图，原型图等设计； 4.有较强的产品意识，良好的自我管理能力、逻辑思维、沟通协调执行力，学习能力强5、思维开放，敢于创新。善于沟通和团队协作，有较强的责任心和执行力； 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利，让你生活出行嗨翻天 【法定福利】：国家规定缴纳的社保及公积金，带薪年休假 【节日关怀】：节日礼品，节日礼金 【公司福利】：为员工本人及子女购买商业保险； 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益； 机场/高铁出行礼宾车接送权益； 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务； 周期性团建及加班餐食与打车服务； 全方位的呵护，让您工作生活后顾无忧。 【晋升发展】：设立良好的晋升机制和广阔的发展空间，内外训双引擎助力职业发展与提升。

要求（最低）： 1. 2年及以内直播工作经验 2. 1年及以内旅游或游轮类工作经验 工作内容： 1.直播间促销机制解说以及产品介绍 2. 预订引导以及直播间互动引导 3. 回复客人提问以及报价 4. 直播数据复盘 5. 开播前熟悉促销内容及提前话术准备 6.搭配直播主题优化提升妆造

职位介绍： 就职于上海浦东，资深产品专员将参与制定和执行上海迪士尼度假区电子商务的战略和愿景，并将协助领导层来进行团队领导和协作，基于团队战略及理念来开发互联网产品功能。 该职位的另一个重点领域是领导数字产品的日常运营，包括App和官网以及微信等第三方平台。 这个角色本质上是跨职能的：产品专员将与市场、设计、运营、分析和研发团队密切合作，将产品推向市场并开发和发展商机。 一名成功的候选人应该具备数字用户体验和产品开发领域的专业技能。 工作内容： • 您需要理解和执行数字产品组合的战略方向和上海迪士尼度假区在互联网产品上的方向从而规划产品，提升用户转换率和用户体验； • 您需要配合产品经理制定产品发展蓝图、需求分析、系统集成方案和使用案例； • 您需要带领开发团队、设计师和外部供应商执行产品计划； • 您需要与市场、设计、运营、分析和软件研发团队密切合作，保证产品落地与实施； • 您需要与关键利益相关者合作、协调业务需求、更新进度和计划； • 您需要关注市场趋势和消费者行为，推动产品创新 。 我们希望您： • 具备3年以上互联网、科技、App或电子商务等产品规划经验； • 熟悉敏捷软件开发流程，具有系统集成产品规划和设计经验； • 具有扎实的分析能力及良好的沟通和组织能力； • 具有在快速发展的电子公司处理技术、用户和业务问题的经验； • 拥有流利的英语和中文技能； • 拥有软件编程经验者优先。 关于上海迪士尼度假区： 作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界里，为度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。 * 我们致力于提供平等的就业机会，欢迎残障人士申请职位。 * 具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 * 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

岗位职责： 1、了解酒店、旅游等出行场景业务模式及行业动态，根据业务现行经营策略运行情况与表现，确定数据产品目标和整体发展方向，并规划实施方向； 2、根据市场需求和客户反馈，收集、分析和管理数据产品的需求，确保产品功能和特性能够满足用户的需求； 3、与团队合作，设计并开发数据产品，并确保数据产品质量和可用性；负责日常监控与分析运营情况，跟踪产品使用情况和反馈，并进行优化和改进； 4、与各业务团队进行协调与沟通，确保业务目标达成。 岗位要求： 1、本科及以上学历，数学或理工科相关学术背景，对数据分析有热情； 2、了解产品交互设计，功能逻辑设计流程，有出行、酒店、电商等互联网产品背景优先； 2、1-3年互联网产品工作经验，在平台化、产品化、和用户体验上有自己独到的见解； 3、有较强的主动性和责任感，有激情，有梦想，不惧怕挑战； 4、良好的沟通表达能力和抗压能力，乐观积极向上，自我驱动； 5、勤奋刻苦，合作协同意识强。

任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上数据产品经理经验，计算机、数学、统计学等专业优先； 2、能够独立完成数据产品分析、设计及方案，具备一定的数据分析能力；熟悉BI、大数据行业相关产品解决方案与实现，对数据敏感，具备优秀的策略分析能力，数据建模能力； 3、有良好的逻辑抽象思维能力和数据指标梳理、数据分析能力，强烈的目标感和责任心，较强的执行能力；善于学习，沟通表达能力强，抗压能力强； 4、具备一定的项目管理能力，有全流程数据项目相关经验者优先；良好的表达沟通能力，具备数据敏感性和洞察力，能针对业务在数据相关方面的相关问题，提出合理的解决方案和建议； 5、具备一定的分析和解决问题能力，可以熟练使用数据分析相关工具，出具分析报告； 6、具备企业数据产品规划、设计经验者优先，具备文旅行业数据产品经验优先。 岗位职责： 1、负责文旅行业经营相关的数据产品规划及进行数据治理和数据分析，负责数据产品的需求理解，产品设计，项目改进； 2、对接数据相关业务需求和领导经营数据需求，通过数据报表或可视化呈现数据分析、数据洞察及经营决策； 3、深度研究业务场景，探索数据产品赋能的业务；并能有效整合公司内外数据资源，整体把控数据产品的全生命周期管理； 4、数据搭建：深入了解业务，搭建各项指标，完善数据监控体系，并持续依据产品需求完善优化； 5、数据监控：对日常运营数据及时准确有效的多维度进行监控分析； 6、数据分析：进行日常日报、周报的分析，能够贴合产品及业务、运用专业的数据分析方法对业务客户行为分析、流程数据分析等专项分析，并提出针对性优化方案。

业务介绍：龙腾出行国际公司为全球用户提供机场出行相关服务，包含机场贵宾室、餐厅、礼宾车、快速通关、贵宾接送服务、Spa、购物、健康生活等服务。主要客户为全球卡组织（包含Visa, MasterCard, Diners等）、金融机构发卡行（包含RBS, Barclays, Citi等）、保险公司、商旅服务公司、OTA等。旨在通过龙腾出行的技术服务平台为客户&用户提供更智能、便捷、舒适的服务。国际业务所涉及的系统主要包括内部的平台系统和应用层的业务系统，为国际业务打造后台管理系统等等。 岗位职责： 1. 国际系统产品设计：基于国际项目和内外部运营人员对系统的需求，进行需求采集，需求分析、提供系统产品解决方案。 2. 国际系统产品需求落地：关注用户体验，设计系统产品的功能和交互，撰写系统产品需求文档，并能协调各协作方，推进产品开发进度，跟进测试，以确保产品功能特性和交互符合产品需求。 3. 系统迭代：基于用户反馈、市场变更和客户迭代需求，提出系统升级建议，进行系统更新迭代和版本控制。 岗位要求： 1.本科以上，3-5年互联网B端产品经验 2.要求有一定的英文能力（听说读写优先）、大学6级或英语专业4级以上。 3.熟悉操作AxureRP、 Photoshop等专员设计工具；具有互联网产品原型设计能力，完成流程图，概念图，原型图等设计； 4.有较强的产品意识，良好的自我管理能力、逻辑思维、沟通协调执行力，学习能力强5、思维开放，敢于创新。善于沟通和团队协作，有较强的责任心和执行力； 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利，让你生活出行嗨翻天 【法定福利】：国家规定缴纳的社保及公积金，带薪年休假 【节日关怀】：节日礼品，节日礼金 【公司福利】：为员工本人及子女购买商业保险； 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益； 机场/高铁出行礼宾车接送权益； 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务； 周期性团建及加班餐食与打车服务； 全方位的呵护，让您工作生活后顾无忧。 【晋升发展】：设立良好的晋升机制和广阔的发展空间，内外训双引擎助力职业发展与提升。

岗位职责： 1、负责产品调研、规划构思与需求收集； 2、负责产品具体功能设计，撰写产品需求、流程等相关文档； 3、负责组织项目团队，完成产品的功能设计和实施； 4、参与产品在技术构架方面的评审，跟踪产品整个流程的实施及测试； 5、协调开发、测试资源，推动所负责产品的开发进度，把控产品整体质量； 6、配合运营部门与客户进行产品技术交流、技术方案讲解、应用系统演示、用户答疑等，能准确把握用户需求，为客户提出切实可行的解决方案，为运营推广提供支持工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，1-3年产品规划、设计相关工作经验，对网络用户体验有较深入的研究； 2、熟悉产品交互设计、功能逻辑设计流程、与其他外部软硬件的对接设计； 3、熟练掌握AxureRP或visio等原型设计工具； 4、良好的方案编写能力（包括产品规划方案、产品说明书、项目建议方案、PPT演示稿等）； 5、良好的沟通协调能力，抗压能力强；具备产品创新意识及商业敏感度。

工作职责： 1、通过对用户、商家以及市场同类产品的调研，深入理解用户需求； 2、以提升用户体验为目标，对彩贝壳用户侧产品和功能进行持续优化和迭代； 3、独立撰写产品功能设计文档，完成产品原型设计，准确把握项目目标和周期，协调各方资源，确保项目按时上线。 要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网产品工作经验，有游戏策略经验优先； 2、熟练撰写MRD、PRD文档，熟练使用Axure、墨刀等工具； 3、讲究方法，目标导向，从为用户创造价值角度思考分析解决问题； 4、良好的沟通和语言表达能力，注重工作效率和团队协作。

所属部门：市场营销部 汇报对象：市场营销总监 工作地点：武汉 薪资范围：面议 岗位职责： 1. 负责高校旅游产品的市场调研、需求分析和产品设计，制定产品策略和市场推广方案； 2. 深入了解武汉高校旅游市场，收集和分析竞品信息，为产品优化提供有力支持； 3. 负责高校旅游产品的日常运营，监控产品数据，对产品进行持续优化，提升用户体验； 4. 协同技术团队、设计团队和运营团队，确保产品的顺利开发、上线和推广； 5. 负责高校旅游产品的渠道拓展，与各大高校、旅行社、教育机构等合作伙伴保持良好关系； 6. 定期进行市场调研，分析武汉高校旅游市场趋势，为公司战略决策提供数据支持； 7. 完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2. 3年以上旅游产品经理工作经验，有成功的高校旅游产品策划和运营经验者优先； 3. 熟悉武汉高校旅游市场，了解学生的旅游需求和特点； 4. 具备较强的市场分析、产品策划和运营能力； 5. 具备良好的沟通协调能力，能与团队高效合作，适应快节奏工作环境； 6. 具备较强的抗压能力，能在高强度工作中保持良好的工作状态； 7. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 我们提供： 1. 竞争力的薪资待遇和五险； 2. 广阔的职业发展空间和丰富的培训机会； 3. 团队氛围融洽，公司文化开放包容； 4. 各类带薪假期和员工活动。 有意者请将简历发送至：*******************

【职位概述】： 全面负责酒店业务线的产品规划和设计工作，以酒店PMS系统为基础，负责从PMS到酒店预订平台、酒店直分销渠道对接等旅游相关酒店全链路产品线。 【岗位职责】： 1、根据公司战略，负责公司酒店PMS系统产品方案设计，推动PMS系统从1到N的持续升级迭代； 2、负责酒店在线预订平台的产品方案设计，以及面向供应商端（PMS）业务接口、面向酒店自营和分销渠道的业务接口设计，推动酒店业务板块的全链路升级迭代； 2、从各种项目中抽象通用产品模型，完成标准产品、产品组件的沉淀积累，提升软件复用度； 3、根据市场及用户反馈，搜集、管理、分析需求，完成对业务场景的准确定义，构思并策划产品方案； 4、完成产品设计工作，输出产品原型和 PRD ； 5、跟进研发过程，推动产品实现； 6、参与产品上线前的验收，对产品整体质量负责； 7、产品上线后，配合运营和市场，将产品推向更多用户； 8、收集市场和用户的反馈，跟进产品关键数据指标，制定后续的迭**展计划； 9、收集行业信息和动态，分析目标市场，监测竞品，提高产品的竞争力。 【任职要求】： 1、有2年以上成熟酒店管理系统或者酒店预订平台相关至少其一的相关产品设计经验，熟悉酒店行业相关业务场景和产品逻辑； 2、具备较丰富的项目管经验； 3、对酒店行业有较深入的认知； 4、敏锐的市场察，自主自发的策划并推进新产品； 5、优秀的逻辑思维能； 6、优秀的表达和沟通能； 7、优秀的抗压能； 8、有做过大型酒店PMS系统3年以上经验者优先。

岗位职责 1、独立开发目的地，进行实地考察踩线，完成产品设计。 2、目的地考察和实地踩线，通过踩线带回产品，建立和供应商、资源方的谈判和资源梳理。 3、根据当地团长或领队提供的产品线路文档，提炼产品卖点，完成产品上线和推广。 4、完成用户调研和市场分析，具备商业思维，了解所开发产品的商业价值和必要性，定期形成旅游行业分析报告，统筹产品研发工作。 5、基于可能出现的旅游行业发展新变化、新需求、新机遇，开展政策法规研究工作，根据研究结果提出建设性产品研发意见。 6、通过数据验证和用户反馈不断调整和优化，实现产品的用户满意和公司的商业价值。 7、完成部门负责人交办的其它临时性工作，根据其他部门需要，提供本职位工作领域的协助与支持，保证被协助部门或职位工作顺利进行。 任职要求 1、从事OTA、旅行公司路线产品开发、有旅游资源开拓经验优先考虑； 2、热爱旅行，爱探索文旅攻略，旅行达人或户外爱好者，玩转境内外长短线目的地； 3、能独立开发设计路线并带队，优秀的服务意识； 4、把开发有趣好玩的路线，打造产品当成事业； 5、对用户体验，产品打磨有追求极致的精神，有优秀服务意识； 6、具有灵活应变的能力，路线开发的过程中会遇到许多计划外的事情，要善于想办法解决问题； 7、快速学习能力，高效的执行力，强大的抗压力及良好沟通能力； 8、性格开朗，有激情，责任心强、能承担较强工作压力；

岗位职责： 1、独立开发深圳周边目的地，进行实地考察踩线，完成产品设计； 2、撰写产品文档，提炼产品卖点，完成产品上线和推广； 3、维护社群运营，快速响应用户咨询，实现报名转化； 4、落实活动出行，持续优化产品，提升用户体验。 岗位要求： 1、热爱旅行, 是旅行达人或户外爱好者； 2、玩转境内外某些长线目的地； 3、能独立开发设计路线并带队，优秀的服务意识； 4、把开发有趣好玩的路线，打造产品当成事业； 5、对用户体验，产品打磨有追求**的精神； 6、敏锐的数据洞察力； 7、有从事OTA或旅行公司路线产品开发经验经历加分。 其他福利待遇： 1、五险一金：试用期即缴纳社会保险、住房公积金； 2、薪酬激励：旅游基金、季度评优、年终奖、年度调薪等； 3、员工假期：双休、法定假期、带薪年假等； 4、员工关怀：交通补贴、餐补、生日及部分传统节日礼品； 5、免费年度体检； 6、员工活动：年度长线旅游、周末一天活动免费跟团游。