工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

职位职责： 1、根据运营发展需要，提供平台共性物流能力支持，并跟进方案落地； 2、制定平台跨境运输货物运输类型标准，确保平台货物最优化履约； 3、针对跨境物流服务商履约能力进行量化评估，实现平台履约能力最大化； 4、梳理以及搭建运营流程形成标准规则，实现运营规则产品化，实现规则效益； 5、能够结合实际数据分析，发现问题，及时输出，并推动项目改善优化。 职位要求： 1、熟悉国际电商流程和物流运作模式，了解跨境物流全链路实际操作及要求； 2、有跨境平台物流干线、尾程服务商管理经验优先； 3、有数据及业务分析能力，对数据敏感，有数据化运营能力和持续优化能力，SQL熟练优先； 4、有良好的沟通和推动能力，英语可作为工作语言者优先。

职位职责： 1、根据运营发展需要，提供平台共性物流能力支持，并跟进方案落地； 2、制定平台跨境运输货物运输类型标准，确保平台货物最优化履约； 3、针对跨境物流服务商履约能力进行量化评估，实现平台履约能力最大化； 4、梳理以及搭建运营流程形成标准规则，实现运营规则产品化，实现规则效益； 5、能够结合实际数据分析，发现问题，及时输出，并推动项目改善优化。 职位要求： 1、熟悉国际电商流程和物流运作模式，了解跨境物流全链路实际操作及要求； 2、有跨境平台物流干线、尾程服务商管理经验优先； 3、有数据及业务分析能力，对数据敏感，有数据化运营能力和持续优化能力，SQL熟练优先； 4、有良好的沟通和推动能力，英语可作为工作语言者优先。

录单员招聘 一、岗位信息 1. 岗位名称：全职录单员 2. 工作地点：互联网大厦 二、工作内容 主要负责将商家的公开信息准确无误地上传至小程，确保信息的完整性与准确性。 三、工作时间 上午 9 点 - 中午 12 点；下午 1 点 30 - 下午 6 点 30 四、任职要求 1. 熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，能够高效处理信息录入工作。 2. 具备基本的信息收集与整理能力，有较强的责任心，对待工作认真细致，确保录入信息无差错。 3. 有良好的团队协作精神，能够积极配合团队完成工作任务，遵守公司的各项规章制度。 五、薪资待遇 1. 薪资结构：按单提成 2. 福利待遇：双休、节假日正常放假。 六、应聘方式 线下面试。期待您的加入，携手共创美好未来！

招淘宝客服，熟悉淘宝、熟悉各项电商规则，能独立处理网店日常流程者优先，要有一定抗压能力，想要成长的来 公司致力于中高端宠物用品电商销售，一家年轻有活力的宠物用品公司，公司现快速成长，欢迎有能力的小伙伴加入～可携宠上班，撸宠办公 【职位描述】 1）淘宝的售前，售中，售后咨询 2）通过咨询及时回复并实现用户转化，提升转化率，二次消费 3）解决用户在产品内容，服务，快递问题，完成商品补发，对接快递赔偿 4）熟悉产品后能灵活回复买家的各种问题，销售思维敏捷，了解客户的需求痛点，有营销意识 5）熟悉平台规则、平台交易流程、支付及相关售前售中流程，熟练使用淘宝后台 6）总结能力强，定期优化快捷语，产品话术，图片的回复，以及相应资料的整理，产品知识的及时掌握及更新 7)维护老客，妥善解决用户的售后问题，有效降低退单率，降低客户负面情绪，提升好评率，复盘售后情况，写售后报告 8)完成店长安排的工作（包括但不限于协助仓库数量核对，erp库存校对，打印物料，对接1688采购赠品，辅助上链接，更换链接图片等） 9)按要求完成日报，周报，月报 【岗位要求】 1）白班时间 9:00-17:30（客服及安排的工作） 2）晚班时间 17:30-21:30 （仅做客服回复） 3）放假大小周，每周有3或4次晚班 4）大专及以上学历 5）嘴巴甜情商高，对待客人像朋友，责任心强，积极配合上级排班等工作安排，沟通能力强，有团队意识 6）遇大促活动不可调休，请假提前1天，离职提前3周 【上班地址】宝安大道4004号金中科技大厦（沃尔玛对面） 【薪酬】 1）试用期：一个月，底薪4K 2）转正：底薪4.2K，绩效考核+奖金到手5-8K，社保交五险 【福利】 1）可带宠物狗狗上班 2）全勤奖，节日福利 3）项目奖励 4）一周一次人类下午茶 5）宠物零食角 加分项： 1）有小红书经验 2）热爱宠物（猫狗）自养小型犬 3）离得近，通勤时间短

饿了么站点直招，公司提供电动车，提供食宿，可预支工资，在线沟通秒回。 薪资待遇： 1、薪资计算方式:底薪+提成+补助+奖励综合单价提成6-9块钱之间，系统派单，不需抢单，每天派单量40单以上，根据完成单量的多少，单价会有不同阶梯上涨，综合薪资:7000-13000元/月上不封顶，多劳多得; 2、新手6000-7000元，正常干8000-9000，努力干10000-12000，使劲干12000日均60-100单不等。 3、〖APP奖励〗早餐订单补贴1元/单，恶劣天气补贴0.5-1.8元/单，夜班补贴1-1.5元/单，远距离补贴！超重量补贴等等！ 员工福利： 1、入职跑满一个月激励报销健康证 2、新人入职跑满两个月激励送装备 3、新人入职跑满3个月奖励免一个月电车+电池租金 任职要求： 1、18-45岁内，男女不限，身体健康，能办理健康证,无不良记录; 2、会使用智能手机、导航、会骑电动车; 3、性格开朗外向，有耐心，具有较强的抗压能力、沟通能力; 4、对户外工作着浓厚的兴趣，想通过自己的努力来得到相应的回报; 5、有强烈的上进心，想赚钱，不怕苦，来饿了么跑单吧。 岗位职责: 1、通过骑手APP接单，安全、准时、准确将客户订购的餐品送达客户手中; 2、对顾客反馈的订单问题及时解决与处理。 南宁区都可以就近安排，全职兼职可，欢迎在线咨询。 职位招聘30-50人。 〖工作时间〗有早班，中班，晚班 三个班次，骑手可自选班次！新骑手午晚高峰在岗即可！ 〖车辆装备〗公司提供电动车辆，配无限换电锂电池，提供头盔，工衣，餐箱等装备！ 〖配送区域〗以骑手附近商家配送3-5公里距离配送！ 〖晋升机制〗骑手-组长-调度-副站长-站长-城市经理-合伙人

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美团站点直招全职骑手啦 站点直招，站点直招，无任何三方费用！！！ 入职就配车！！！ 工资：6000-10000+，包吃住，配车电，报销健康证，可预支 薪资待遇: 底薪4000加提成，工龄补贴400-600元，还有其他大额单，重量，夜宵，距离，星级等各项补贴 工作内容:系统派单，负责接单送餐即可，配送范围站点直径3.5公里！ 工作资格： 1、18到45周岁，无犯罪案底 2，会骑电动车，会看导航 工作时间：9小时班制 站点：中山市各地就近安排

【站点急聘！0元入职】 【站点提供衣服餐三箱头盔】 【站点急聘！供吃住车+就近安排】 【当天入职+无试用期+有老师傅带跑】    岗位：送餐员 职位要求：年满18周岁，会骑车～ 薪资待遇：综合薪资6000－8500/月，厉害的师傅收入1w+，上不封顶，收入稳定，福利好！ 单量提成：系统派单，无需抢单，新骑手20~50单/天，老骑手50-80单/天，多劳多得，平均4.6～6元。 福利补贴：入职丰厚新人奖+全勤奖+工龄奖+交通补贴+暖冬补贴+绩效奖励等～ 工作时间：饭点忙，其余时间自由安排！ 工作地点：全东莞片区就近安排！ 兼职全职都可，各大片区均在招聘！有意向直接联系～ 加入我们！踏实挣钱！

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达达同城配送   不限制区域配送全上海都可以跑    3公里8.5起步    5公里11起步    根据距离和重量算钱    每日20-40不等奖励   经常能收到小费    每天收入300-500不等    公司提供寝室    有空调洗衣机    可以做饭 1.达达要求18-50周岁没有案底 2.会骑电动车会看导航就可以 3.不用每天到站点打卡开会 4.时间自由在哪里住就可以在哪里月跑单 5.一次可接6-10单多劳多得 6.可日结可月结 7.恶劣天气补助 8.月收入9000-14000 9.我们对接各大商超个人配送的物品有鲜花文件钥匙生活用品等 10.公司给骑手提供车

站点直招配送专员！日结！日结！日结！~ 单价计算： 可日结 ，3公里单价8.5¥ 5公里单价11¥ 我们主要就是给客户送一些 鲜花礼品 数码 食品 饮料 证件 文件 生活用品之类 按单结算，一次可接4-6单，最多10单。日均收入300-400¥！ 福利待遇： 车子前期免费提供，牌照电池包含 住宿我们提供 2-4-6人间的公寓，空调热水器洗衣机WiFi都有，环境还可以，做饭都行。可按天付或者周付~日补贴20-40不等和周补贴88-258不等~ 我们的优势： 1.我们这个不需要每天来站点打卡报道~ 在家自己接单就行~系统就近派单~单量稳定每天总体有三万到四万订单不等~ 单子顺路程度85%以上派单的 手里有订单不要关闭听单 系统不会乱派单的

福利待遇： 1、不管你是熟手还是新手，我们安排老师傅手把手的教你； 2、我们全区就近安排，各街道都有办公站点； 3、没住的地方公司提供宿舍，空调热水器WIFI都有； 4、入职后公司协助您办理健康证； 5、没电动车的公司提供给你； 6、单价在6-8元之间；单量稳定； 招聘要求： 1、18-45岁； 2、会骑电动车； 3、无案底、无传染疾病； 4、不看学历不看经验，应届生都可以； 5、找份自由的工作，想赚钱，不怕吃苦； 岗位工作内容： 1、从A地取货送到B顾客手上； 2、系统24小时派单，你只需要在线8小时即可；累了就休息，想多赚点可以继续在线接单； 3、可以一次性接很多单，一起去送； 工作地址 杭州全区就近安排 可以自己选择地点我们来安排

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