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职位职责: 1、BPO外发流程管理:根据业务需要,统筹项目外发流程,牵头推进业务立项、成本测算、承接团队选择、人才招聘、培训及项目上线流程; 2、合规管理:制定和完善合规管理制度,明确合规流程,定期做好合规复盘,规避合规风险,协同合规管理团队做好BPO职场合规管理; 3、交付管理:牵头制定交付考核方案,明确交付指标制定逻辑,拉通多个职场交付指标口径,制定和落地交付指标运营方案,保障各个项目交付指标达成; 4、预算成本管理:牵头制定预算成本管理制度,梳理预算管理细则和成本的合理管控机制,制定并落地降本增效策略,保障成本最小化、收益最大化; 5、产品定向策略优化:根据外发特征,针对治理平台、治理标准、交付流程提出有效的产品化解决方案,并推动问题解决; 6、建立外发项目管理团队,在流程管理、质量管理、现场督导、人力运营、策略对接等方面,保障外发业务交付质量效率合理合规。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上团队管理经验,5年及以上内容治理业务交付质量管理工作经验,具备供应商交付管理经验者为佳; 2、良好的数据分析和逻辑判断能力,能快速发现风险,并提出解决方案推进,拿结果; 3、善于统筹跨团队合作,有良好的资源协调和沟通能力,能适应快节奏的工作流程; 4、执行力强,责任心强,主动自驱,能够快速接受大量信息并主动探索和解决问题; 5、良好的项目推进能力,并具备较强的学习能力、创新应用能力、协调沟通能力。
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岗位职责: 1、负责公司TikTok账号的搭建及日常运营,包括内容策划、视频拍摄、剪辑及发布; 2、根据目标用户群体,制定TikTok内容策略,提升账号粉丝量、互动率和品牌曝光; 3、跟踪TikTok平台热点趋势,结合品牌调性,创作优质、创意短视频内容; 4、分析账号数据,优化运营策略,提升视频播放量、转化率等核心指标; 5、与KOL、达人合作,策划并执行推广活动,提升品牌影响力; 6、关注TikTok平台规则变化,及时调整运营策略,规避风险。 任职要求: 1、2年以上TikTok运营经验,美区为主,熟悉短视频平台玩法,有成功案例者优先; 2、具备优秀的创意策划能力,对热点敏感,能独立完成视频脚本创作;熟练使用视频剪辑工具(如剪映、Premiere等),具备基础的拍摄和剪辑能力; 3、熟悉TikTok平台算法和推荐机制,具备数据分析能力; 英语能力优秀,能适应跨文化工作环境,有跨境电商或海外市场经验者优先; 4、热爱短视频行业,思维活跃,责任心强,具备良好的团队协作能力。 加分项: 1、熟悉TikTok广告投放和直播运营; 2、有独立账号运营经验,粉丝量超过10万者优先; 3、熟悉海外社交媒体平台(如Instagram、YouTube等)。 工作时间:5.5天制 周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,周六上午9:00-12:00(周六可以居家办公,居家不用打卡,非紧急情况不用来公司) 法定假期放多少我们就放多少 【公司待遇】 1、我们公司花了非常多的时间在迭代项目管理体系、团队知识架构、快速高效的自动化流程; 2、我们公司内部支持系统接入了deepseek和GPT4的接口,带领大家走在AI前沿; 3、我们公司账号购买了midjourney的会员,你可以随心所欲的画图; 4、我们的薪资处在行业内中上水平,奖金没有上限,一年内至少有一次的调薪机会,优秀者可以不固定; 5、我们有良好的培训,健全的晋升机制,扁平化管理,95%的中层管理是内部培养与提拔; 6、我们可以在【得到APP】购买课程,一年可以报销3次,每次额度300元; 7、我们入职就购买五险一金,一档医保,高于一般企业的缴纳额度; 8、我们还有迟到豁免时间,每个月还有200的全勤奖,入职满一年及以上就可以每个月拿到工龄奖,有400元/月,600元/月,800元/月,1000元/月,想来我们公司了嘛; 9、我们还有春节、妇女节、端午节、中秋节的大礼包,吃不完根本吃不完; 10、我们还有带薪年假、病假、婚假、产检假、产假、陪产假、丧假,休不完根本休不完; 11、我们每个月还有领导不参加的团建,社恐不用怕,每年还有全体旅游; 12、我们有下午茶,水果蛋糕、烧烤小龙虾,炸鸡炸串,吃不完根本吃不完; 13、我们公司电脑配置高,人手一台华为笔记本不是事; 14、我们公司在10号线岗头地铁站,楼下遍地公交站,办公在12楼不高不矮,风光无限。
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职位职责: 1、推动大模型在国际化电商审核场景的应用:协同算法、审核优化多语种自动审核大模型,推进审核人机协同,通过应用大模型,提升审核质效; 2、提示工程:负责审核大模型Prompt的起草、优化、评估及合理应用,提升审核大模型效果; 3、审核模型策略:深度参与审核模型的研发、评估、应用、监控、优化过程,通过数据运营、标注管理、案例分析、跨部门协同等方式,保证审核模型精度及相应审核业务目标达成。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、对大模型有浓厚兴趣,愿意学习领域专业知识,积极探索行业前沿应用,了解提示工程、数据工程、AIGC者优先; 3、较强策略运营能力,擅长数据运营、案例分析、逻辑推理,具备模型、审核、电商等相关经验者优先; 4、具备跨部门协同能力,善于沟通表达,英语流利者优先。
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岗位职责: 1.负责各垂类头部创作者的拓展及建立合作,重点挖掘头部内容生产机构或个人,保持良好合作关系,提升合作深度; 2.负责头部账号日常运营及维护工作,定期产出数据分析报告; 3.及时掌握创作者内容领域的行业趋势和信息收集,保持行业敏感度,针对业务能提出针对商务合作、产品、运营方面的观点和方案; 4.负责整合账号及内容资源,配合执行平台内各类运营活动; 5.基于数据分析,及时做好多平台创作者引入及策略方向的调整,确保业务指标的有效达成。 任职要求: 1.本科及以上学历,3年以上账号、内容生态运营及管理经验优先; 2.具有出色的沟通协作和项目管理能力,逻辑清晰,明确目标; 3.进取心强,抗压能力好,具备目标导向思维; 4.善于资源整合,拥有良好的内容视野和数据分析能力,能够洞悉行业及热点; 5.了解MCN行业生态,具备头部账号资源者优先(垂类不限)。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1. 制定餐饮团购的分层运营策略,对分城市、分品类的团购商品分层结构、健康程度、增长趋势进行有效评估、监控,联动补贴、流量等资源形成改进策略。 2. 制定团购商品的质量评估标准,识别底线治理标准与高线促转化要求,并与相关产品团队协同以改善消费者的货架选购体验。 3. 根据各类商品的用户交易场景、决策信息,推动商品的排序、展示规则优化,以提高消费者的决策效率。 岗位基本需求 1. O2O供给运营(含商户、商品)3年及以上经验,或电商行业商品运营经验。 2. 有较好的逻辑思维和数据分析能力,会sql,具备基本的统计学知识。 3.有好奇心,有用户思维和产品思维,关注真实物理世界中发生的事物,并能够抽象思考背后的逻辑。 4.有执行力,有强烈的进取精神,能主动发起项目,主动识别合作团队中的关键角色并推动项目落地。 具备以下者优先 独立负责过一个细分市场的运营工作,或在商品规划、治理等领域有实操经验。 岗位亮点 核心部门、核心团队,肩负核心业务目标。 全盘看餐饮行业、看供需双端,在广阔的视野内获得全面成长。 团队氛围快乐友好,简单直接。
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职位描述: 1、依据产品规则、平台特点,负责客服流程及服务策略的制定,知识库修订和优化迭代服务流程,为客服提供解决方案,提升用户满意度及服务效率; 2、跟踪并分析用户体验问题,结合产品定位问题,协调推动用户体验问题的解决,形成深度解决问题的闭环; 3、通过数据分析发现服务漏点,制定改善方案,完善SOP,提升客户服务整体服务指标; 4、负责客服工作平台及其他内部工具的优化、迭代,持续提升工具使用效率及满意度,跟进客服相关项目的推进、协调、优化等; 岗位要求: 1、大专及以上学历,有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力; 2、了解服务运营的基本指标体系,有相关服务优化项目经验优先; 3、具备系统化思考问题的能力和突出的组织协调能力,能从全局最优出发推动跨部门协作; 4、具备基础的数据分析能力及熟练的EXCEL等办公软件使用能力。
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工作职责: 1、负责金融品类、衍生品品类的运营,围绕公司关键业务指标,统筹整个推广项目策略的规划与实施; 2、根据市场需求和产品节奏,输出相关运营方案,并跟进站内外的执行; 3、结合业务特性、客户画像、数据分析,进行客户全生命周期精细化运营,达成项目目标; 4、合理协调多方资源,制定策略协同公司内外部品牌、内容、社区、市场、合作伙伴等资源共同达成业务指标 工作要求: 1、英语能作为工作语言者优先; 2、有投资相关经验者优先,有券商/基金等相关从业经验者优先; 3、具有较强的项目管理能力,通过制定工作计划、有效把控工作节奏,推动项目目标实现; 4、优秀的分析及解决问题能力,能根据运营数据情况,调整运营策略,达成运营目标;
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岗位职责: 1.负责态势感知/SOC/SIEM类平台的建设,管理供应商进行规则和模型的开发和优化; 2.通过安全数据和行为数据分析,识别安全运营数据中存在的问题,设计安全判断规则,提升用户体验; 3.通过参与业务调研和分析,识别通过用户行为数据分析业务流程中的存在的内控风险问题,例如账号共用、异常登陆等; 4.协助进行信息安全技术工作的方案设计和项目推动; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上信息安全工作经验; 2.熟悉态势感知/SOC/SIEM类平台等常见安全运营平台,对于数据收集、规则开发等有清晰的逻辑; 3.具备扎实的数据分析能力,通过安全数据分析发现问题、固化规则的能力; 4.具备较强的责任心、逻辑思维能力, 善于沟通和团队合作,勇于创新和接受挑战,有抗压能力; 5.有大中型金融企业、运营商、医药公司等安全工作经验优先。
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岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理,通过对市场/渠道/数据洞察与分析,从COE视角为业务部门输出招聘解决方案,带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出,推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求,对招聘过程进行问题诊断,推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据,按时出具招聘数据分析报告,能通过异常数据,找到核心差距,并提出针对性建议,反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上招聘相关经验,有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通,具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具,精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法,有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结,抗压性强、自驱力好,有招聘体系化思维。擅长PPT加分~
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1)负责业务模式分析,包括所在业务的市场环境、竞争情况等。 2)负责业务的经营框架搭建以及指标迭代等。 3)负责异常指标分析,通过复盘精准定位业务存在的问题,提供策略输入和支持。 4)负责与内部各运作部门密切合作(运营、产品、销售等),推动组内各产品化的上线、资源协同等。 5)负责数据看板以及各模块经营数据的搭建。 岗位基本需求 1)具备结构化思考能力,能运用逻辑、商业常识等快速拆解问题。 2)熟练使用SQL,能取数、分析;能搭建数据看板。 3)有较强的协同能力。 4)有好奇心和强烈的自我驱动意识,推动跨团队项目合作中拿结果。 岗位亮点 1) 与业务强相关,发展空间大。 2) 团队氛围好,助力同学成长。
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今,以“一站式,全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求,覆盖全国26省,负责CHBN市场,高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍: 岗位职责: 1、负责中国移动云盘、超级SIM、5G消息、中间号等重点业务的整体运营规划,包括用户运营、活动运营、业务运营等。 2、挖掘用户使用需求和场景,整合客户运营资源,配合新活动上线、重大节日等相关节点进行策划和推广,助力用户增长和活跃提升,能独立完成运营策划和落地。 3、探索契合用户诉求的运营方向和策略,通过营销活动、渠道推广等手段,提升用户粘性。 4、对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并持续关注竞品动态。 5、针对业务运营情况和活动开展情况等,独立输出汇报PPT和相关介绍材料。 6、辽宁省沈阳市东北大马路208号 辽宁移动通信客户服务中心 岗位要求: 1、**本科及以上学历,**重本优先;运营商项目相关工作经验优先; 2、具备优秀活动和功能策划能力,对数据敏感,能够提出数据洞察并制定策略; 3、具备良好的PPT、word等汇报材料整合、输出能力; 4、具备优秀学习能力和逻辑思维能力、出色的跨团队和沟通协调能力; 5、具备良好的抗压能力,具有运营商或互联网产品类产品的活动策划、用户增长等相关经验者优先。 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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岗位职责: 1、根据行业产品特色与运营推广节奏,制定品牌推广策略及不同运营阶段的宣传推广方案,负责小红书、抖音、视频号、直播等平台(不用擅长所有平台)内容选题策划,种草内容编辑、排版推送、文案撰写、发布的运营; 2、搭建新媒体矩阵,包括各平台渠道开发、运营和维护等;负责新媒体矩阵(小红书/抖音/直播,可重点侧重某一平台)的内容生产,包括但不限于软文、话题打造、专题策划等,确保传播内容的质量、即时,把控内容呈现的吸引力; 3、对运营数据指标负责,通过运营指标(粉丝增长/转化漏斗等)监测分析以及用户反馈不断优化运营方案; 4、根据公司重大项目特点,搭建定向项目的C端获客体系,策划但不限于裂变、爆粉等创意活动或运营方式,实现项目销售线索的获取和转化; 5、负责分析线上线下对客服务场景,挖掘新的增长点,包括流量和营收;以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求; 岗位要求: 1、本科及以上学历,两年以上新媒体运营经验,有独立策划、拍摄、后期制作、运营短视频自媒体经验者优先; 2、对主流渠道平台用户属性有较深的了解,能针对用户分层属性设计传播方案及活动; 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力; 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能; 5、工作态度认真负责,具有良好的学习能力,抗压能力强,团队合作意识强,能接受一定程度的全国范围内出差。
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岗位职责: 1、 政策制定、分析和优化升级:基于平台阶段性目标,制定短剧业务策略,并推进落地及效果监测,根据结果进行优化迭代,帮助实现实现业务目标; 2、 短剧营销创新:参与短剧玩法优化升级,包括但不限于创新玩法输出、热点内容合作等,确保内容符合平台调性及用户需求。协调内外部资源,确保短剧项目的顺利推进与高效执行。 3、 合作关系维护:与制作公司、平台、KOL等外部合作伙伴沟通协调,促进内容共创与资源置换,拓展短剧合作网络。 4、 行业趋势洞察:持续关注短剧行业动态,分析竞品内容、用户行为及市场趋势,提炼创新点。为团队提供前瞻性建议,助力短剧内容的差异化竞争与品牌升级。 任职要求: 教育背景:大学本科及以上学历,新闻传播、广告、影视等相关专业优先。 工作经验:两年以上泛文娱行业、短视频行业相关工作经验;策略运营/垂类运营/内容营销等经验优先,有爆款项目参与经验者优先。 技能要求:熟悉微博等社交媒体平台的运营规则与玩法,具备良好的内容创作、编辑及审美能力。熟练掌握office办公软件,能够使用基础ps、pr等工具。 团队协作:有较强的沟通协作能力,能够高效协调整合内外部资源,推动项目顺利落地。 创新思维:具备敏锐的市场洞察力,勇于尝试新事物,持续创新内容形式。
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职位描述 1. 根据全年展会计划,高品质落地展会搭建,达到预期目标; 2. 基于展会策略,规划现场运营方案,并达成项目目标; 3. 基于设计方案,把控现场搭建落地细节品质,提升品牌形象; 4. 作为项目负责人,拉通各个协作部门,按计划推进项目; 5. 计划和把控展会项目预算,沉淀有效机制,达到降本提效的目的。 职位要求 1. 本科及以上学历,3年及以上汽车行业从业者优先; 2. 丰富的展会行业经验,对行业展会有较深的认知; 3. 拥有较强的成本意识,富有较为出色的谈判经验; 4. 了解熟悉搭建材料及工艺,以及相关设备知识; 5. 熟练使用 CAD / 3DMAX 等软件者优先; 6. 出色的项目整合及统筹能力,逻辑性强,沟通力强,抗压能力强; 7. 为人正直,勤劳踏实,有担当和强烈的责任心。
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【岗位目标】 协助体验改善:基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力,全业务&渠道收集汇总用户声音(包含VOC、不满意度),并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持:协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度,包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪,确保电销&客服运营顺利 服务策略管理:协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题;电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理,及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制,并能落地实施; 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略,基于数据不断动态归因总结,推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制,负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上(条件优秀者可放宽) ,至少1年服务或其他相关行业运营经验; 有一定的项目管理经验,具备优秀的沟通能力,逻辑性强,有强烈自驱意识,能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力,能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析,对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进; 有极强的跨团队协同能力,能保重关键项目推进和落地,有良好的总结和汇报反馈能力;