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职位职责: 1、负责抖音客服的C端产品设计,建设用户心智,为用户在抖音内的反馈、服务的体验感知负责; 2、深入了解抖音各业务,同时具备用户视角,基于用户诉求设计产品解决方案; 3、确定关键的产品指标,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代,提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求: 1、3年以上互联网C端产品经验,对用户体验有思考沉淀; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验。
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职位职责: 1、负责抖音客服的C端产品运营,包括不限于:用户反馈机制建设、服务策略设计、服务体验优化等; 2、深入了解抖音各业务,同时具备用户视角,基于用户诉求设计服务解决方案; 3、全面收集用户各类反馈,并以解决用户问题为目标协同多方建设受理机制; 4、确定关键的产品运营指标,建立监控指标体系,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代,提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求: 1、3年以上互联网C端产品或运营经验,对用户体验有思考沉淀; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验。
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职位职责: 1、负责供应链服务品类寻源采购工作,包含不仅限于物流仓储、资产处置、技术服务等; 2、负责制定采购规划,包含不仅限于跟踪相关品类供应市场动态,掌握行业趋势、资源变化、价格水平等; 3、配合运营团队进行服务需求评估,通过寻源采购活动提供服务解决方案; 4、负责组织招标(RFX)工作,确保招采结果的合理合规; 5、端到端的供应商管理,包含且不仅限于:资源池管理、合同管理、风险管理等; 6、负责指定品类的成本评估及预算管理,包括价格评估和谈判、预算计划和执行跟进、付款审核等; 7、其他商业职责,如主持定期商务会议、绩效评估、争议谈判、供应商审计等。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、了解全球物流服务资源市场,能熟练使用英语作为工作语言; 3、5年及以上物流或专业服务品类采购、供应商管理或供应链管理经验(数据中心相关业务经验者优先); 4、具备扎实的商务工作经验,熟悉服务合同类型、条款,具备一定的财务和税务知识; 5、优秀的沟通及谈判技巧,较强的分析及独立解决问题的能力; 6、为人诚实正直,责任心强,有激情、优秀的职业素质,抗压能力强。
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职位职责: 1、负责酒店客户开拓与运营,与商户进行洽谈合作签约,跟进上线流程; 2、整合资源,根据商户需求制定合理的抖音运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频和直播进行内容营销; 3、维护客情关系,及时处理商户及用户问题与投诉,提高商家和消费者满意度; 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略,定期开展商户赋能培训; 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验,具备O2O平台/酒旅行业的经验优先; 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力; 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项; 5、具备较强的学习能力和抗压能力,对事物有一定的渴求度,思维敏捷,具备良好的应变能力。
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职位职责: 1、具备较强的问题发现能力,通过对分行业履约环节的问题分析,定义风险特征,制定合理且有效的解决方案; 2、具备一定的产品化思维,能抽象共性特征,提出履约及治理产品需求,推动产品能力优化解决问题; 3、具备较高的风险敏感度,能及时掌握平台相关舆情或法律法规动向,及时部署和落地治理策略;协同产品、技术等多部门或团队,化解业务风险,系统化落地治理策略。 职位要求: 1、本科及以上学历,理工科专业优先;拥有很强的洞察能力、数字敏感性和逻辑思维能力,追求极致,思维敏捷,做事细心; 2、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验; 3、本地生活行业、电商平台有体验优化解决方案经验优先、有产品运营经验优先,有综合行业治理经验优先。
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职位职责: 1、深入理解抖音生活服务相关行业(如休闲娱乐、综合行业、丽人及进场零售、车房家等),能调研研究行业经营模式与风险,提炼核心问题并提前设计风险解决方案; 2、具备搭建和优化管控策略、治理策略体系的能力,包括机制建设、规则输出、分层策略制定等,平衡业务收益与风险,提升行业生态健康,确保关键策略有效运作,并负责合规底线风险、违规率下降和用户体验提升等; 3、善于基于用户洞察和数据分析,发现关键问题并制定分级治理策略,协同多团队推进处置方案落地,同时能持续评估和完善治理策略;建立体系化的监控、分析、风险洞察机制,及时关注产品动向并根据实际情况调整行业规则等,保障行业市场竞争力,同时做好相关经验和方法论的沉淀; 4、拥有良好的协同合作能力,能与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作,不断升级相关能力建设。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备3年及以上电商风险治理相关经验(如商家商品治理、内容治理、业务风控治理、互联网商家/商品策略、行业研究、蓝军运营等),相关行业治理经验; 2、深入洞察行业动向、消费者/商家需求,有良好的产品化思维,擅长设计指标和规则策略机制; 3、具备良好的洞察能力、数字敏感性和逻辑思维能力,善于独立思考,逻辑性强,能发现问题并制定解决方案并推动落实,结果导向强,有较好的数据分析能力和SQL技能; 4、具备较强的资源整合能力、跨团队协作能力,具备优秀的沟通协调能力、较高的抗压能力,有强责任心和推动力,具备一定项目管理经验; 5、熟悉本地生活某一行业(如综合、酒旅、餐饮、配送等)经营模式,有对应行业运营经验者优先。
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职位职责: 1、负责抖音生活服务结算领域业务需求开发,商家经营、计费、结算,财务分析等系统的设计与落地,及持续迭代优化; 2、负责资金链路稳定性建设,迎接高可靠、高并发挑战; 3、深入理解业务模型,采用合适的系统架构应对多行业带来的需求变动和复杂的业务模型。 职位要求: 1、精通Java/Golang中的一种或者多种语言,有扎实的编程能力和良好代码规范; 2、具备丰富的架构设计经验,能够准确、全面的理解业务,并根据业务发展设计合理的架构方案; 3、对业界数据库中间件、消息中间件及其他大规模分布式系统的基础架构组件有深入理解,能够结合业务做出合理的技术选型; 4、具备良好的基本功,在计算机领域具有较完整的知识体系,并能结合到实际工作中; 5、沟通能力强,良好的团队合作精神,责任心强,具有在工作压力下保持良好状态的能力; 6、有结算、财务等背景优先。
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职位职责: 1、根据业务规划,聚焦核心行业,识别高价值、高意向度的客户并制定拜访销售策略,为客户提供整合营销方案,实现行业深耕; 2、实施客户拜访,与KP进行洽谈合作与签约,完成新签指标; 3、实施企业号页面基础装修,设计优惠套餐商品并推动上线,优化账号内容与营销策略,提升售卖和核销; 4、协助商家输出优质内容,通过短视频、直播、达人撮合等方式,持续提升售卖与核销; 5、开展商家赋能,培训促销话术及视频拍摄等,并输出内容模板,降低商家内容产出难度,提升整体营销意识; 6、通过拜访或电话回访老客户,沟通新需求和服务提升点,维护客户关系,打通客户职业圈。 职位要求: 1、本科及以上学历,1-3年景区旅行社相关工作经验,具备本地生活服务类或OTA平台经验的优先; 2、具备酒店开拓经验或客户资源积累的优先; 3、具备较强的客情维护能力、谈判能力和问题解决能力,有短视频内容营销经验的优先; 4、了解本地生活行业,对店铺运营、活动运营由一定的知识或经验。
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职位职责: 1、为城市交易业务的总成交金额和佣金总收入负责; 2、丰富城市新房合作盘源,开拓、建联开发商,沟通合作条件和商务条款,协同本地服务商合理构建城市合作房源项目的数量和梯度; 3、统筹城市卖力建设,通过合理的激励策略,协同本地服务商统筹整合本地达人、收拢线下分销卖力,促进城市卖力的不断增长; 4、协助服务商管理团队赋能城市服务商,提升服务商城市交易统筹力、达人赋能能力等; 5、根据团队内已有经验沉淀和数据分析,复用业务模型开拓新城市,构建开拓城市的卖力和合作盘源梯度。 职位要求: 1、本科及以上学历,有互联网交易业务或房地产行业经验,有房地产公司数营管理经验或房地产渠道公司经验者优先; 2、较强的自驱力目标导向,具备系统性思考、问题洞悉及解决能力; 3、具备行业分析能力及总结能力,逻辑清晰,数据分析能力强; 4、项目运营能力强、统筹沟通能力强、有团队合作精神。
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职位职责: 1、负责本地生活业务商圈开拓,与商户进行洽谈合作与签约,跟进上线流程; 2、根据商户需求制定合理的运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频及内容营销进行抖音平台分发,维护客情关系,做好交易额提升优化; 3、整合商圈资源,为商户提供整合营销方案; 4、及时处理商户及用户问题与投诉,跟进问题解决,提高商家和消费者满意度; 5、持续研究相关行业在抖音上的推广策略,定期开展商户赋能培训; 6、定期复盘商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、大专及以上学历; 2、2年及以上商务拓展工作经验,具备本地生活服务类或O2O平台的经验优先; 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力; 4、有短视频内容营销经验为加分项; 5、具备较强的学习能力和抗压能力,有要性,思维敏捷,具备良好的应变能力。
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职位职责: 1、负责公司移动产品的研发,编写高质量的代码; 2、和产品经理配合,深度参与手机产品需求讨论,功能定义等; 3、设计良好的代码结构,不断迭代重构。 职位要求: 1、智能手机爱好者和使用者,追求良好的用户体验; 2、热爱移动产品研发,愿意在移动开发领域深入钻研,并成为专家; 3、良好的编程习惯,代码结构清晰,命名规范; 4、熟练掌握 Objective-C,熟悉App开发的主流框架和开发模式; 5、具备iOS 开发经验,能独立开发 iPhone App 者优先; 6、对软件产品有强烈的责任心,具备良好的沟通能力和优秀的团队协作能力。
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职位职责: 1、对抖音生活服务酒旅行业有一定理解,通过对景区门票行业履约环节的问题分析,定义风险特征,搭建和优化管控策略、治理策略体系的能力,包括机制建设、规则输出、分层策略制定等,平衡业务收益与风险,提升行业生态健康,提升用户体验; 2、抽象共性特征,提出履约及治理产品需求,推动产品能力优化解决问题; 3、与产品、算法、模型、审核等团队共同推进各项工作,不断升级相关能力建设。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备3年及以上门票、电商、度假等相关行业治理和体验经验(如商家运营、体验运营、商家商品治理、内容治理、业务风控治理、互联网商家/商品策略、行业研究等); 2、深入洞察行业动向、消费者/商家需求,有良好的产品化思维,擅长设计指标和规则策略机制; 3、具备良好的洞察能力、数字敏感性和逻辑思维能力,善于独立思考,逻辑性强,能发现问题并制定解决方案并推动落实; 4、具备较强的资源整合能力、跨团队协作能力,具备优秀的沟通协调能力、较高的抗压能力,有强责任心和推动力,具备一定项目管理经验。
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职位职责: 1、负责酒店客户开拓与运营,与商户进行洽谈合作签约,跟进上线流程; 2、整合资源,根据商户需求制定合理的抖音运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频和直播进行内容营销; 3、维护客情关系,及时处理商户及用户问题与投诉,提高商家和消费者满意度; 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略,定期开展商户赋能培训; 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年及以上生活服务工作经验,具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先; 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力; 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项; 5、具备较强的学习能力和抗压能力,对事物有一定的渴求度,思维敏捷,具备良好的应变能力。
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职位职责: 1、负责生活服务内容、营销信息等风险域,通过建立识别策略和审核能力,保障风险目标达成; 2、设计体系化的风险审核策略与审核链路,提升内容风险审核能力; 3、跨团队合作协调,建立完善的运营机制,与产品、数据、算法、研发团队深度合作,沉淀策略能力,设计和构建智能化、体系化的审核产品、流程和机制。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网产品/策略/运营工作经验,有风控、反作弊、内容生态及相关领域工作经验优先; 2、优秀的业务拆解能力和策略需求提炼能力,深入业务逻辑,挖掘内容、行为、主体特征,根据业务场景需要制定内容风控策略、模型,配合产品、算法、研发,完成不同策略的效果验证和持续优化; 3、优秀的逻辑判断能力和沟通协调能力,善于跨部门协作,能和上下游团队建立顺畅的合作沟通机制;良好的工作态度,能够积极面对工作中的困难和挑战。
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职位职责: 1、基于纠纷场景的分析,设计并持续迭代抖音生活服务业务下不同场景的判责/申诉流程和策略; 2、通过对平台规则的解读和业务场景的理解,设计并持续优化迭代人工判责/申诉SOP,保障执规准确性; 3、负责SOP在交付团队的分发、落地执行与规则解读,与交付团队定期联动,确保执行团队正确理解,发现落地执行问题并进行优化与迭代; 4、负责判责申诉产品化的需求运营,包含机器能力建设、SOP产品化、优化判责平台能力提效等。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上交易类平台的判责流程或SOP的设计经验; 2、兼备用户、平台视角,考虑业务长期良性发展; 3、具备较强的理解和沟通能力,保持开放积极的态度,善于观察、分析和归纳总结; 4、具备良好的耐心,思维逻辑性强,数据分析能力强。