-
工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
-
1、负责公司ERP产品及其他零售云服务解决方案的销售; 2、主要工作范围在广州番禺区;制定个人市场规划,根据固定区域上门陌生拜访等方式完成销售目标; 3、做好销售渠道的开发,客户资源的开发,重要客户的关系维护; 4、收集行业信息,定期与老客户进行沟通,挖掘需求,建立长期合作关系; 5.周一到周五上班,周末双休。入职即买五险一金。 岗位要求 1、大专以上学历,1年以上工作经验,有SaaS、电商服务行业、软件公司、pos等工作经验者优先;没有经验、想做销售赚钱、能吃苦的等优秀人员优先。 2、积极主动,喜欢具有挑战性的工作,对工作有信心和激情,渴望成功和对赚钱有极强欲望的牛人直接聊; 3、有较强的团队合作意识,有挑战高薪的决心和信心,责任心强; 4、有良好的客户意识,思维灵活,销售热情,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力; 5.公司都是90后的年轻人,定期有团建活动。 公司介绍 北京掌上先机网络科技有限公司,品牌名:慧策(原旺店通)是一家技术驱动型智能零售服务商,基于云计算模式,以一体化智能零售解决方案,助力零售企业数字化智能化升级,成就企业规模化发展之路。 凭借技术、产品、服务领先,慧策现已成为行业影响力品牌并被零售企业广泛认可,截至2020年,慧策服务客户涵盖强生、中粮、百威、默沙东、3M、贝因美等世界500强、上市公司、知名品牌、TOP商家。 基于头部商家及规模客户双层优势,慧策对智能零售的趋势判断更具广度和深度,早一步完成了数据智能及网络生态的布局,当前旗下拥有店+小程序、数智门店POS、旺店通ERP、旺店通WMS、卡米全渠道、客优CRM、云筹大数据等多个PaaS、SaaS产品,从前端吸引流量到后端集约化管理,助力企业智慧决策。 历经9年,慧策早一步通过了CMMI5级国际认证、ISO27001信息安全认证、国家高新技术企业认证、双软认证等多项资质认证,获得了中国电子商务服务商五十强企业、中国产业创新领域十佳SaaS服务商等多项荣誉,并于2019年获软银亚洲过亿融资。2020年,完成C轮近1亿美元融资,由GIC领投,高瓴创投、君联资本、软银亚洲等跟投。 未来,慧策仍以“客户至上”为原则,以“产业共赢”为理念,致力于成为流通领域,国际一流的云服务提供商,为中国数字经济贡献力量
-
2:薪资待遇:2900-8000 3:工作时间:9:00-18:00,月休四天 4:工作地址:昭通新天地 4:工作内容:电话负责邀约业主来公司看装修就行,公司提供业主的联系方式,业主来了以后有专业的人去帮你对接,也不需要外出拉业主,业主的联系方式公司提供
-
工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
-
【职位前景】 大平台、行业前沿,发展机会大,学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营: 1、负责腾讯公司平台级客服产品,包括客服官网/小程序等门户产品,生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营,确保产品的可用性和易用性,以及核心运营目标的达成; 2、负责用户研究、需求挖掘和收集,不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务(游戏、支付、社交、帐号)上遇到的问题,为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策; 3、参与团队的专业化建设,如设计规范、流程建设,知识管理等,与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1)本科及以上学历,计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ; 2)1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验,熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧;熟练掌握Axure、sketch、figma等工具,有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先; 3)热爱互联网,熟悉腾讯主流业务,有很强的同理心、关注细节,对用户体验有深刻的理解,有良好用户体验产品的成功案例经验的优先; 4)良好的口头和书面表达能力,沟通协作、项目推动能力强,工作有激情,抗压能力好。
-
岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
-
岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。
-
职位职责: 1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标; 2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决; 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量。 职位要求: 1、本科学历及以上,熟悉客服中心外包客服的运作模式; 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验; 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力; 4、具备良好的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神。
-
职位职责: 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析,研究并抽象不同国家的业务需求,拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案; 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题,建立合理的数据指标,识别物流体验异常并分析问题根因,针对问题进行各域可优化点拆解; 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代,包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等,参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作,并对产品最终落地效果负责; 4、协同上下游及合作方,与相关合作方达成一致目标和优先级,设计有效的项目管理和需求管理策略,并能及时识别风险,推进协同效率提升及项目落地。 职位要求: 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验,具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳; 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程; 3、至少5年以上产品经理工作经验,英语口语可工作交流沟通; 4、目标导向,自我驱动,有极强的好奇心和出色的学习能力,团队协同和沟通能力强。
-
美团民宿于2017年4月上线,是美团旗下的民宿、公寓预订平台,秉承“探寻美好中国”的愿景。截至2023年12月,美团民宿拥有40万名活跃房东,近200万在线房源,业务覆盖全国县市区旗3000余个。美团民宿一方面围绕产业链生态系统,汇聚、接入社会化的服务能力,为民宿伙伴提供经营指导、装修营销、履约保障、增值工具等服务;一方面结合用户场景推出针对性强、性价比高的产品和服务,让用户获得更好的“住”的体验。致力于与大家一起探寻美好中国的同时,积极参与社会治理,提升行业数字化、在线化、标准化水平,促进行业健康有序发展。我们是一支有活力、有朝气、有梦想的年轻队伍,汇聚了一群热爱民宿的运营达人、销售精英、技术大牛、产品大咖和设计大师。团队以追求成长、创造价值为导向,期待你的加入,共赴民宿美好的未来! 岗位职责 1、负责美团民宿部门分区销售/运营团队的组建和日常管理,并对团队进行有效的培训和辅导,针对不同人员的不同情况做好员工辅导和激励; 2、带领团队采取面销/电销/作业方式,开拓所负责市场内民宿及非标住宿商家,并做好平台入驻、活动管理和客情关系维护等工作; 3、对下发到分区的目标进行分解,制定符合本分区市场的业务策略及计划,确保实施,做好复盘优化,落实PDCA业务闭环; 4、制定市场攻坚策略,提升团队销售、运营技能,形成标准流程SOP,做好人才梯队建设; 5、监测日常经营数据,通过分析发现问题,并持续优化策略和计划。 岗位基本需求 1、五年以上的团队管理经验,有民宿、OTA平台或酒旅行业经验者优先; 2、高度认同并擅长打造有超强执行力的团队,具备在压力下出色完成任务的能力; 3、逻辑思维和结构化思维清晰,能够梳理标准流程和SOP; 4、可接受中等频次(1~3次/月)的短途出差。 岗位亮点 巨大的市场增长空间、成熟完善的人才培养资源。
-
职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
-
岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
-
岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
-
无责底薪6-8k+绩效1800! 试用期不打折,足额缴纳社保 一周五天排班! 岗位职责: 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件,牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉,协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通,独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例,形成案例库,赋能一线客服,提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格: 1.***大专及以上学历,两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底,熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。
-
岗位职责: 1.负责给公司售后用户去电,协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户(非销售岗) 3.协助用户进行身份认证 任职要求: 1.普通话标准,有灵活的应变能力,有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先
热门职位