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职位职责: 1、负责各类BPO资源的规划及使用策略制定,通过与各类业务方案的配合产出对应的资源使用方案,同时推动、执行方案可落地实现; 2、通过对BPO市场资源盘点、数据运营、成本管理等维度不断分析方案执行的链路和问题,不断提升外包资源与业务的匹配能力,提升外包供应商的综合交付质量; 3、通过渠道调整、流程优化、产品优化等方式不断的提升资源交付及运营效率,降低整体业务的交付成本; 4、针对新型的资源合作及使用模式,可快速匹配可用资源,提供对应的使用方案,提升项目与资源使用的匹配度。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉规模化BPO资源行业环境,对各类外包模式及其特征有充分的了解优先; 2、有人力外包BPO相关资源规划、策略及运营经验优先; 3、有较强的全局视角,可多维度综合定位复杂场景问题,并且能够推动问题解决; 4、有数据分析的能力,复杂业务场景或者生产关系下的业务协同能力。
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职位职责: 1、佣金体系搭建与优化:构建渠道模式的财务分析框架,通过数据建模量化各类商业模式的收益,周期性迭代佣金政策,结合行业趋势、市场竞争及伙伴反馈,设计动态调整机制,确保政策适配业务发展阶段; 2、生态商业价值闭环管理:深入分析生态的盈利结构与成本动因,评估现有佣金政策对其经营健康度的影响,为政策优化提供数据支撑;建立伙伴投入产出效能评估体系,推动资源精准配置以提升生态价值; 3、佣金预算与效能管控:主导佣金预算的拆解落地,建立预算执行实时追踪机制,识别偏差并联动业务团队制定改善方案。提出结构性优化建议; 4、业财数据驱动的商业决策提升:整合业财数据,推动佣金管理流程自动化(如结算对账系统优化、政策模拟工具开发),提升分析效率与决策响应速度。 职位要求: 1、本科及以上学历,财务、会计、经济学、金融等相关专业,CPA/CMA/中级会计师优先; 2、精通财务建模及数据分析工具(Excel高阶函数、Power BI/SQL),能独立搭建多维分析模型; 3、3年以上财务分析/商务分析经验,具备渠道佣金、返利政策设计或合作生态分析经验者优先; 4、熟悉企业成本管控逻辑,对渠道管理、利润分配机制有深入理解; 5、在SaaS行业有相关背景;具备敏锐的商业洞察,擅长从数据中发现业务痛点并提出解决方案; 6、出色的跨部门沟通能力,能够将财务语言转化为业务行动建议。
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岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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岗位职责: 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营,包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达; 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解,能认识风险并进行管控,能规划并按计划推动产品及研发实现; 3、对用户的诉求可以充分拆解,从用户场景出发,通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节; 4、通过数据监测实时跟踪流量效果,并分析数据持续优化方案,以不断提升指标; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网行业产品运营能力,有互联网金融背景经验优先,英文可以作为工作语言的优先; 2、富有创意,对新事物感兴趣,勤于思考,思维活跃; 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力,抗压能力强,以结果为导向,推动项目前进;
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一、岗位职责: 1、产品资料管理 负责产品全生命周期文档的编制与维护,包括技术白皮书、用户手册、产品方案、FAQ等,确保内容准确性与专业性;定期更新产品资料库,适配不同客户场景(如金融、政务、企业等),输出差异化解决方案。 2、产品培训与赋能 面向内部销售、售前、技术支持团队开展产品培训,提升团队技术理解与方案输出能力;针对客户及合作伙伴组织技术研讨会、产品演示会,传递产品价值与竞争优势。 3、产品版本管理 附注产品经理完成产品版本迭代全流程管理,协调研发、测试、交付团队,制定发布计划与升级策略;管理版本历史文档,跟踪Bug修复及功能优化,确保版本交付的稳定性和兼容性。 4、需求管理与分析 收集并分析客户、市场及内部部门需求,建立需求池并进行优先级排序;输出需求文档,协同研发团队完成需求落地,推动产品功能持续优化。 5、跨部门协作与市场支持 联动市场部输出技术营销内容(如案例包装、竞品对比分析);支持重大项目投标,提供产品技术参数、性能指标等核心内容。 二、任职要求: 1、基本要求 本科及以上学历,计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业; 3年以上数据库、存储或云计算领域技术运营/产品管理经验,熟悉数据库一体机架构者优先; 熟悉主流数据库技术(如Oracle、MySQL、分布式数据库),了解硬件一体机技术栈(如存储引擎、计算节点、高可用方案)优先。 2、核心能力 文档能力:精通技术文档编写,熟练使用Confluence、Markdown等工具,逻辑清晰且具备客户视角; 项目管理:掌握敏捷开发流程,能独立推动跨团队协作; 需求分析:熟练使用需求管理工具(如禅道),具备从场景到功能的转化能力。 沟通能力强,擅长技术语言与业务语言的转化,能针对不同受众设计培训内容; 结果导向,具备数据敏感度,能通过运营数据分析优化产品策略; 抗压能力强,适应快节奏版本迭代与多任务并行处理。 3、加分项: 持有PMP、数据库认证或云计算认证; 熟悉国产数据库生态或信创场景需求;
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岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 岗位亮点: 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作; 2.部门中6sigma黑带大牛云集,能够学习先进的流程优化经验。 工作地址: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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位职责:负责脚本和视频拍摄,直播内容的筛选。 任职要求:有一定健康管理中心新媒体经验。 1. 负责查体中心新媒体平台的内容策划与发布 2. 与团队合作,提升内容质量和用户互动 3. 持续优化工作流程,提高工作效率
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职位描述: 1. 产品版本内容的执行及管理,负责游戏版本更新迭代过程中的质量把控,梳理并跟进相关流程; 2. 跟进产品内部流程,保证各阶段各环节中的流程工作顺利进行,并能主动跟进流程落地。 3. 负责与研发团队直接对接,协调保障版本质量及版本落实,在协调过程中保证多部门沟通及协作顺畅。 4. 根据当前版本的内容及玩家意见和需求,对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议,主动提出版本改进合理方案; 5. 关注移动游戏核心品类的动态和趋势,定期输出竞品版本分析相关报告。 任职要求: 1.3年以上游戏版本运营相关的经验,有手游研发公司或部门相关经验者优先; 2. 深入了解游戏项目的目标用户特征,能够提出有效建议及方案; 3. 熟悉游戏市场,了解当前市面上主流产品的各大特点; 4. 拥有较强的责任心、学习能力、抗压能力和团队沟通能力,较好的口头和书面表达能力,能够撰写各类规划性文档和分析报告类文档;
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1.机制搭建:梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制,解决包括资源、产品能力等复杂问题; 2.项目管理:拆解跨部门项目,明确项目目标及达成路径,推动复杂问题的解决,统筹协调内外部资源的分配; 3.知识沉淀:搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具,沉淀业务标杆案例,提升业务基础作战能力; 4.需求调研:结合项目目标和整体策略,从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发,深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点; 5.流程设计:发现业务痛点及团队的各类问题,针对性设计SOP,保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验,有到综相关品类工作经验优先; 2.有良好的资源协调和沟通能力,具备跨部门多方复杂配合的经验和意识,有复杂项目实战经验; 3.有耐心和细心,具备同理心,能够站在业务的视角交付策略或流程; 4.有责任感与使命感,能够自我驱动不断提升,有服务意识及协作意识,以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期,项目实践机会多; 2.管理扁平; 3.接触到综全品类业务,成长提升空间大。
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岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商流量域数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先; 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言; 8.具备用增、ABT相关经验的加分;
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职责描述: 1. 根据公司的经营方针及重点销售计划,基于销售策略,拆解销售节奏,协助制定推进计划,确保项目的有效落地,并能持续复盘迭代。 2. 根据销售目标及策略,协助搭建各项考核和监控的指标体系,并统一数据定义口径。 3. 定期对重点行业、重点区域、重要客户和重大项目,进行督导、检查事业部跟进的量和质,跟进销售的进度和具体措施,配合公司领导定期进行review。 4. 建立客户管理体系,明确各业务客户分配规则,确保客户资源高效有序利用,达成公司、主管分配的各种数据指标。 5. 管理销售数据需求,做好数据整合及基础报表等支持工作,推进销售数据BI的建设,提升销售及销管团队的运营效率。 任职资格: 1. 本科及以上学历,计算机等相关专业优先考虑。 2. 熟练掌握Office办公软件,包括Word、Excel、PowerPoint等。 3. 有3-5年销售运营管理经验优先考虑。 4. 具备良好的沟通协调能力,能够有效地与团队成员、客户及相关部门进行沟通。 5. 具备较强的责任心和团队合作精神,能够承担工作压力。
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职位详情: 1.负责讲师团队建设及管理,建立讲师选拔标准及成长体系,优化团队考核、激励机制 2.优化师资团队课程质量、完善前后端业务流程规则,监控教学质量 3.根据公司整体发展目标,完车团队业务规划,并推动业务规划落地,达成整体目标 任职要求: 1.本科及以上学历,有职业教育行业相关经验 2.3年以上教学、服务、运营管理经验,有良好的组织管理能力;强业务规划及落地能力,强目标 导向为结果负责 3.较强的人员管理能力,激励团队达成目标,并及时赋能团队 4.具备优秀的数据分析能力、逻辑思维严谨周密
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【岗位职责】 1、与策略团队密切联动,通过对分包商的全生命周期工作的管理,达成回收目标; 2、通过数据化运营,不断提升管理精细度,通过智能化工具的持续落地,提升作业效能; 3、构建反催收识别和打击能力,不断提升投诉管控能力,达成内外部主体投诉管控目标,不断优化用户体验; 结合业务发展对催收执行过程实施监控管理、数据分析,给出相应管理报告,并不断地监控优化品控流程体系,制定改进方案,评估改进效果。 【任职要求】 1、***本科及以上学历, 金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先;2、五年以上同业工作经验,具备贷后管理相关工作经验优先; 3、优秀的逻辑思维能力及数据敏感性,具备数据统计分析能力; 4、有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。
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工作职责 1、负责相应类目进销存管理,包含S&OP计划协同,以及优化; 2、负责类目库存管理和指标运营优化,如高库龄,周转,在架;滞销跟进及处理,及时按库龄批次反馈至相关部门,推动各方做及时优化; 3、负责类目商家供应链管理协同,确保供应商送货满足率打标: 4、联动各方对于预测,订单,供应商管理等维度进行系统性优化,提升效率。 任职资格 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或者物流相关专业优先; 2、3年以上WMS,SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验; 3、熟练掌握MYSQL数据库,对SQL性能调优有一定的了解; 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力,善于思考,能独立分析和解决问题; 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。
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工作职责: 1、负责平台内商户入驻、签约、解约、品牌开通等全链路管理,持续跟进各环节,不断提升效率; 2、负责支撑各类平台活动的配置和维护工作,包括但不限于广告资源位的配置,各类优惠券、活动的配置,商品详情内容的审核等,确保各项作业的时效性和准确性; 3、负责商户日常运营规则及后台系统的培训,与商户保持业务沟通衔接,及时解决商户在日常运营中遇到的问题; 4、定期收集商户意见反馈,为平台规则、运营流程及平台功能迭代持续提供反馈,并推动相关部门进行闭环改善; 5、不断学习公司相关制度、规则和流程,并结合行业监管政策及趋势变化,不断完善产品功能点及运营流程。 6、协助处理其他运营工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历 2、 熟练掌握办公软件,有良好的数据整理、文案组织和撰写能力; 3、 工作认真、细致、责任心强,有团队精神及抗压能力; 4、 具有电商运营相关工作经验者优先考虑。