有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

职位职责： 1、基于对国际化搜索业务的理解，拆解和分析业务目标，同时从用户视角出发，对结果质量和用户体验有精准判断，制定相应运营策略并持续迭代，强化用户对搜索的认知，提升搜索体验； 2、通过用户调研、市场分析等方法深入理解和挖掘用户在搜索方向的需求； 3、制定整体优化标准、项目SOP，并开展相关培训进程，确保项目交付； 4、完善并落地核心指标的监控分析机制，定位问题，制定业务改进方案和优先级，跟进改进效果并进行衡量； 5、与产品、算法协同，推进搜索质量和用户体验持续提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语口语流利，能作为工作语言； 2、拥有2年及以上项目运营或产品运营经验，搜索相关行业经验优先； 3、熟练使用Excel等数据分析工具，具备较好的数据获取、分析能力； 4、了解搜索引擎，熟悉社交媒体平台，能够深入理解内容，对内容体验和用户行为敏感； 5、具备出色沟通技巧，能够有效地跨团队工作和协调； 6、具备高度的灵活性和应变能力，能够有效管理和适应临时项目与紧急业务请求，主动且迅速地解决问题。

职位职责： 1、负责二次元游戏的视频作者运营，对视频作者的规模、活跃度、内容升级负责； 2、根据用户的消费需求与内容生态现状，制定有效的作者成长与内容供给提升策略，促进优质内容产出； 3、结合头部作者、版本热点、社区偏好，策划打造活动事件，提升作者影响力、站内热度、社区氛围。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上互联网用户运营、内容运营经验，有游戏行业运营经验优先，有二次元经验加分； 2、逻辑思维好，目标感强，有较强的数据分析能力； 3、善于沟通协作，有用户分层、激励设计、活动策划等相关项目经验者优先。

工作职责： 1. 负责智能客服机器人的运营，确保机器人能够准确识别用户需求，并提供优质的应答体验；对业务和服务变化进行及时的运营优化； 2. 参与智能服务知识体系建设，对机器人知识库进行整体维护，通过业务知识导入与优化，提升机器人的问题解决能力、提升客户咨询体验； 3. 通过运营数据分析，发现改进机会点，并提出包括内容、运营和系统等方面的改进建议，提升智能服务能力； 4. 沉淀总结运营文档，持续提升运营效率。 任职要求： 1.大学本科及以上学历，接受应届生或1年以上工作经验，（智能客服机器人运营经验或大型呼叫中心经验者优先）； 2.具备英语书面能力，具备较强的学习能力、自驱力、有良好的对标和分析能力；对数据敏感，具备较好的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具和方法；团队合作能力佳，具备优秀的跨团队沟通和协调能力； 3.具备创新思维、逻辑思维和较强的问题解决能力，能够快速适应和应对复杂环境下的挑战。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.从用户需求出发，基于属地化场景运营，推动仓店业态的关键品牌联合制定增长策略，为其交易额目标达成负责。 2.识别商家核心爆品，建立商家营销体系，联动营销侧流量资源，规划商家活动方案并推动招商落地，驱动商家的交易额增长。 3.识别品类增长的关键制约点，在机制和产品工具方面制定可落地方案，并推动相关流程优化和产品落地。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年以上策略运营/商家运营/用户运营相关经验。 2. 学习能力强，有斗志，有较强的策略制定能力，能够结合业务特性，对目标进行有效策略的拆解并落地。 3.在复杂度高的项目中，能够高效协同内外部团队，推动运营工作不断前进，最终拿到结果。 4.有良好的数据指标建设及分析能力，数据敏感度高，可以有效识别数据所代表的业务含义，利用数据引导运营目标的达成。 具备以下者优先 有零售行业相关岗位经验者优先。 岗位亮点 1、业务视角广，从供需两端深入研究新的业务场景。 2、业务专业度高、发展潜力大，欢迎加入一起共同成长。

职位描述： 1. 产品版本内容的执行及管理，负责游戏版本更新迭代过程中的质量把控，梳理并跟进相关流程； 2. 跟进产品内部流程，保证各阶段各环节中的流程工作顺利进行，并能主动跟进流程落地。 3. 负责与研发团队直接对接，协调保障版本质量及版本落实，在协调过程中保证多部门沟通及协作顺畅。 4. 根据当前版本的内容及玩家意见和需求，对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议，主动提出版本改进合理方案； 5. 关注移动游戏核心品类的动态和趋势，定期输出竞品版本分析相关报告。 任职要求： 1.3年以上游戏版本运营相关的经验，有手游研发公司或部门相关经验者优先； 2. 深入了解游戏项目的目标用户特征，能够提出有效建议及方案； 3. 熟悉游戏市场，了解当前市面上主流产品的各大特点； 4. 拥有较强的责任心、学习能力、抗压能力和团队沟通能力，较好的口头和书面表达能力，能够撰写各类规划性文档和分析报告类文档；

岗位职责： 1.负责笔试课程产品的搭建筹备、成本测算、产品包装、亮点输出、协作上线、日常运营维护等 2.及时监控并复盘课程产品相关数据，出具各类分析报告，通过数据发现并解决问题 3.具备产品思维，充分了解各省考情，分析竞品特点，打磨课程设置与内容，创新课程优化升级，促进销量增长，提高用户满意度 4.与各部门进行密切沟通协作，并能及时妥善解决突发问题，给到相应的运营策略 5.梳理并深刻理解产品逻辑和业务逻辑，在此基础上形成规范运营流程，提高运营效率 任职要求： 1.统-招本科及以上学历，具有1-3年培训行业课程运营工作经验，公考培训行业优先。 2.有较强逻辑思维和产品思维，以及优秀的文案功底，对业务有深入思考和想法，热爱互联网教育，能够独立跨部门推动项目落地。 3.具备数据处理及分析能力，定期复盘课程产品相关数据，推动业务持续优化发展。 4.工作细致耐心、积极负责、有一定的抗压能力。

岗位职责： 1. 负责艺粉项目的运营落地，包含内部平台沟通，外部合作方对接以及艺粉沟通策略定制； 2. 依据公司发展需要，发掘有益于公司的外部合作资源，打造优质Kpop艺粉创收项目，营造良好的艺粉生态环境； 3. 针对集团稀缺资源定制创新粉丝互动和运营玩法，对粉丝端口碑/数据效果负责。 岗位要求： 1. 大学本科及以上学历，5年以上韩国学习工作经历优先； 2. 精通韩语，执行能力强； 3. 了解艺粉生态，对粉丝的需求和行为习惯/消费习惯有细致洞察； 4. 具备较强的沟通能力和独立解决问题的能力； 5. 具备较强的数据分析，市场调研能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件。

岗位职责： 1.负责各垂类头部创作者的拓展及建立合作，重点挖掘头部内容生产机构或个人，保持良好合作关系，提升合作深度； 2.负责头部账号日常运营及维护工作，定期产出数据分析报告； 3.及时掌握创作者内容领域的行业趋势和信息收集，保持行业敏感度，针对业务能提出针对商务合作、产品、运营方面的观点和方案； 4.负责整合账号及内容资源，配合执行平台内各类运营活动； 5.基于数据分析，及时做好多平台创作者引入及策略方向的调整，确保业务指标的有效达成。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上账号、内容生态运营及管理经验优先； 2.具有出色的沟通协作和项目管理能力，逻辑清晰，明确目标； 3.进取心强，抗压能力好，具备目标导向思维； 4.善于资源整合，拥有良好的内容视野和数据分析能力，能够洞悉行业及热点； 5.了解MCN行业生态，具备头部账号资源者优先（垂类不限）。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1.机制搭建：梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制，解决包括资源、产品能力等复杂问题； 2.项目管理：拆解跨部门项目，明确项目目标及达成路径，推动复杂问题的解决，统筹协调内外部资源的分配； 3.知识沉淀：搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具，沉淀业务标杆案例，提升业务基础作战能力； 4.需求调研：结合项目目标和整体策略，从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发，深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点； 5.流程设计：发现业务痛点及团队的各类问题，针对性设计SOP，保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验，有到综相关品类工作经验优先； 2.有良好的资源协调和沟通能力，具备跨部门多方复杂配合的经验和意识，有复杂项目实战经验； 3.有耐心和细心，具备同理心，能够站在业务的视角交付策略或流程； 4.有责任感与使命感，能够自我驱动不断提升，有服务意识及协作意识，以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期，项目实践机会多； 2.管理扁平； 3.接触到综全品类业务，成长提升空间大。

岗位职责： 1、结合部门重点方向，制定和优化部门资源投放策略，提升资源ROI 2、 熟悉并理解公司运营资源位素材规范、投放流程，及时响应和处理业务资源相关问题； 3、 优化和提升业务使用资源的各项指标，包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等，确保资源合理有效使用； 4、 负责娱乐资源日常资源审核、投放工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历，1-2年互联网运营经验； 2、 有较强的数据分析能力，熟练使用excel，对数据有一定的分析洞察能力； 3、 有较强的执行能力、沟通能力、逻辑思维及主动推进事项进展的能力，踏实认真，对工作负责。

岗位职责： 　　1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 　　2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 　　3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 　　4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 　　5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 　　6、频道内其他编辑相关工作，负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求： 　　1、本科及以上学历，中文、广告、新闻等相关专业，有微博等新媒体运营工作经验； 　　2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 　　3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 　　4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 　　5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先； 　　6、能适应早班或重大事件加班安排。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

工作职责: 1. 负责海外头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案； 2. 分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准；提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势，发掘业务提升点； 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持； 任职资格: 1、本科及以上学历，具有用户运营经验，直播、游戏类大客户经验优先； 2、熟悉秀场直播玩法和生态，深刻理解直播产品逻辑，熟悉主流直播产品运营策略； 3、具备较强的服务意识及技巧，能够准确把控用户心理，情商高； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。