职责描述：  1、 负责临床试验的监查工作，确保所有试验严格按照临床试验方案、标准操作程序内部操作流程和中国法规进行 2、 对所负责的研究中心进行全面的监查联络管理，按时完成临床试验在该中心的启动、执行及结束工作 3、 制定监查计划，制作监查报告，确保临床研究按进度完成 4、 协助上级主管选定本人所负责的试验中心并控制试验预算 5、 作为公司及客户的对外代表及时向研究者（医生）传递公司和客户的重要信息，培养并保持与研究者的良好关系。  任职要求：  1、 大专及以上学历，临床医学本科优先 2、 有较强的责任心，具有良好的团队合作精神及专业素质 3、 良好的语言表达及沟通能力，亲和力强，工作中能够吃苦耐劳 4、 能适应经常性出差 5、 有临床监查员工作经验者优先。 6、有操作过真实世界研究经验者优先。

岗位职责： 1.对IT服务项目质量的执行情况进行监控； 2.对项目进展过程中产生的交付物质量进行审核和完整性检查，对风险项提出相应的建议； 3.定期出具质量检查报告； 4.负责改进措施准确有效且可落地； 5.质量问题线上优化推进，完成问题的闭环； 6.领导安排的其它工作。 任职要求： 1. 2年及以上系统集成行业QA相关工作经验者，计算机及相关专业佳； 2. 了解IS09001、ISO20000流程优化等体系专业知识； 3. 具备一定的脚本编写能力者优先，如SQL； 4. 良好的书面和语言表达的沟通能力，具备良好的文档编写能力； 5. 稳重踏实，工作仔细认真，有很强的责任心，具有团队合作精神，服从上级领导，吃苦耐劳。

岗位职责: 1、协助设计临床试验方案、研究者手册、CRF及相关文件 2、负责联系研究者，准备临床研究相关资料，并负责问题解答、跟踪随访与管理 3、确保研究者按时提交方案、知情同意书等文件至伦理委员会 4、和研究中心沟通合同事宜 5、能够独立的培训研究者、协调员和其他研究人员使用正确的数据收集方法，保证受试者的信息采集准确、完整并且符合项目数据采集标准和方案要求 6、协助研究者完成相关表单、信息的录入或填写 7、协助完成研究者会，包括准备、联络、讲演、问题跟踪和解决确保及时的、充分的供应和返还研究设备（试剂）及其他研究物资。确保研究用试剂被正确保存，并记录 8、执行监查访视，包括选择中心、启动中心、常规监查、关中心监查，确保临床研究按方案、国内相关法规、SOP进行 9、完成中心监查，包括：文件核对，确保数据记录准确、受试者数据可溯源、试验依据方案，相关法规，SOP进行 10、按项目要求完成和中心的联络，并按要求、按时上交监查报告和研究中心取得良好的合作关系，推动研究者完成入组目标 11、和中心常规联系，确保中心依照方案、SOP、国内法规开展研究 12、确保数据质疑被授权的研究者及时正确的答复，确保不良事件/严重不良事件被及时准确的上报、处理、跟踪确保完成的项目所有文件被正确存档 13、维护研究者文件夹和办公室文件夹，保证试验文件及时的、完整的、按国内相关法规，SOP的要求更新 14、收集项目进展情况，如需要则协助其他项目组成员收集项目进展情况，协助、撰写准确的研究进展报告 15、协助准备递交报告 16、确保项目支付给研究中心的费用按时支付，并取回相关发票 17、协助安排收集、存档所有中心的文件和病历报告表 18、协助项目经理完成项目的协调工作 任职要求: 1、 医学或药学等相关专业大专以上学历。 2、 有3年以上IVD行业CRA工作经验优先。丰富的临床医学、药学知识，具有统计学知识更佳 3、 较强的沟通协调能力、应变能力、说服能力、组织策划能力，身体健康、形象好、气质佳

岗位职责： （1）负责对接财务部、各开发部门、系统运行部内各科室，统筹部门内机房服务费相关工作事项； （2）负责配合财务部，及时、准确完成机房服务费的计算和核对工作，数据质量达到专业公司的要求； （3）负责完善机房服务费分摊规则，并配合对分摊规则进行宣导和解释，让专业公司对分摊规则做到熟悉和认可； （4）负责完善机房服务费分摊的长效工作机制，从技术上解决数据质量的问题； （5）负责机房服务费相关报告的编写及汇报工作； （6）协助部门提高IT服务质量和客户满意度，从而实现IT服务价值； （7）完成领导交办的其他工作事项。 岗位要求： （1）计算机等理工科相关专业本科及以上学历； （2）3年以上工作经验； （3）精通运用各类办公软件，较强的信息收集整合、数理分析能力； （4）优秀的文案写作能力，能独立、规范地编写高质量报告文档； （5）较强的逻辑思维能力及学习能力，能独立分析和解决问题； （6）具有出色的文字和口头表达能力、组织协调能力、综合分析能力，具有很强的抗压能力； 做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责部门的服务流程标准的梳理及制定，了解各行服务体系； 2、负责部门较大项目的跟进及推进，并完成项目目标； 3、负责部门相应质量数据的监控及推动优化并完成部门目标； 4、负责部门客服焦点问题的改善推进，完成相应目标； 5、独立设计系统方案，跟进系统研发完成并符合相应预期能够全面的发现现有问题，并给出最佳优化方案，并能对管理层制定的相关策略产生有力影响； 任职资格： 1、具有高度的前瞻性和全局观； 2、有项目跟进及客服管理经验优先； 3、具有高度的自趋力及学习能力 ； 4、非常好的创新能力和敏捷度； 5、服务意识好； 6、拿结果能力好。 （工作时间：朝九晚六，周末双休）

职位职责： 1、服务设计：负责抖音如热线、IM等不同服务渠道整体服务策略的设计、规划及落地，保障不同渠道成本、风险、体验维度收益最大化； 2、产品优化：负责不同服务渠道的产品模块的问题定位，优化产品解决方案输出并推动落地，提升不同渠道的问题解决能力； 3、数据分析：负责服务渠道日常业务数据监控、分析及问题定位，制定提升方案，提升不同渠道的服务质量； 4、专项推进：具备用户体感擅于发现服务体验的系统性问题，作为项目负责人联动相关方完成痛点问题治理。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年以上产品设计/流程优化/服务体验运营经验优先； 2、有良好的数据分析探查和挖掘的能力，能准确通过业务数据发现问题，并找到其中的优化机会，熟悉SQL、Excel等数据工具优先； 3、具备良好沟通能力和洞察力，可深入业务，挖掘业务痛点和服务风险敞口，有过服务风险应对经验，或产品体验运营经验； 4、具备专业的项目管理能力，能独立负责跨部门项目协同。

职位职责： 1、负责服务数据监控及洞察体系搭建，通过有效数据沉淀、分类及分析，研究行业物流客户诉求，设计体验提升方案，提升客户物流体验； 2、开展市场和行业调研，分析日常问题的根本原因，并持续提升服务质量； 3、收集当地合作伙伴和用户的反馈意见，与内外部团队协作，优化物流解决方案，提高物流生产效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备3年以上国际物流运营工作经验，供应链物流运营买家体验领域或相关专业优先； 2、英文可以作为工作语言，具备较好的跨文化理解能力，沟通能力强，具备西班牙语能力者优先； 3、具备自我驱动力，以结果为导向，有较强的业务推动能力和跨团队沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责公司B端商户端的规划设计及实施工作，为商户，产品及服务的质量与生态负责； 2、依据公司整体战略设定产品的商业目标和价值，设定产品目标和路线图； 3、协同用户端，不断提升商户数量及质量，产品及服务质量，提升用户体验和交易转化效率； 4、围绕全球玩乐行业，供应链整合的运营场景，搭建运营工具，赋能商户； 5、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品； 6、负责管理业务需求，完成需求分析，评估重要性和优先级，参与产品研发和项目进程； 任职要求： 1、本科及以上学历，具备熟练英文读写能力；英语听说熟练优先； 2、3年以上互联网产品经验，旅游，电商经验； 3、熟悉旅游产品优先，比如门票类产品，旅游产品； 5、4、逻辑思维能力强，目标导向，对数据敏感，重视协作与沟通； 6、善于将需求转化为产品设计，通过数据分析、产品分析、用户分析改善产品； 7、有开发经验者，海外学习与工作经历优先；

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

工作职责: 1、负责教学服务体系的设计与开发，辅导社群团队的管理； 2、带领辅导团队不断更新、优化知识结构与社群运营内容，协同教研部门提升教学服务质量； 3、培养正价课服务班主任，打造服务体系，并为入群率、完课率、用户满意度等过程数据指标负责； 4、制定教学服务团队考核机制，提升团队服务人效，提升用户的体验和留存； 任职资格: 1、本科及以上学历，5年以上教育行业教学服务从业经验优先，2年及以上团队管理经验； 2、熟悉在线教育行业的工作模式与节奏，能带领团队设计服务体系，并完成社群落地； 3、能有效设计**学习路径和学习心理，提升用户对学习的满意度； 4、结果导向，自我驱动，良好的沟通表达、团队协作与学习能力，能够适应高强度工作节奏。

工作职责： 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控； 2.负责产品测试全流程，包括需求分析，设计评审，代码走查，制定测试计划，质量风险分析等，保证产品高质量交付； 3.负责关键技术专项建设，解决测试过程中的复杂技术问题，发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具； 4.根据业务线需求，定制测试方案，完成测试工具的代码编写，进行自动化测试以及性能测试等； 5.有测试工作规划能力，组织产品/项目的测试实施工作，监督测试的进展和完成情况，及时沟通解决测试问题，确保测试目标的达成。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业； 2.5年以上服务端开发或测试经验，熟悉软件测试流程和测试用例设计方法，3年以上团队管理经验； 3.有大中型互联网服务端测试经验，对常见服务端架构有一定的了解； 4.有良好的编程能力（熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种）； 5.扎实的软件开发或测试技术，具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验； 6.有丰富的测试管理经验，能很快掌握新业务，擅长技能辅导，善于学习总结。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门，涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来，美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务，满足人民群众多层次多元化医疗健康需求，现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外，美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案，打造贯穿上游的联动机制，长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈，目前业务已覆盖25万家药店，收录27万家医疗机构。未来，美团医药康将协同更多行业伙伴，帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 岗位职责： 1.围绕医生增长目标,落实医生活跃策略,协同团队完成目标医生的引入、培训、选班、结算等事宜; 2.优化医生入驻至上线路径，根据流量监控供需匹配情况，合理安排兼职医生的值班及调度，保障接起目标达成； 3.对医生群体需求深入挖掘，定期完成医生行为分析,形成医生画像报告，对运营数据和医生行为路径进行分析，并针对医生分层落实不同运营计划; 4.组织专题活动，日常跟进医生服务质量相关事宜，帮助医生解决问题，提高医生留存、活跃和服务水平； 5.为所管理科室的整体规模、质量负责。 岗位基本需求 1.临床医学专业。本科以上，7年以上工作经验。 2.熟悉医疗行业不同场景及特点，对医生群体及互联网医疗用户特点有深度了解； 3.亲和力好，具备良好的沟通协调能力，团队协作能力强； 4.逻辑清晰，思维活跃，勤奋踏实，对互联网医疗行业高度认同并具有积极的工作热情； 5.有较强的数据分析能力，具有互联网思维，有一定项目管理能力，工作落地性强。 6.吃苦耐劳。 岗位亮点 1.可参与医生运营策略的制定和执行，对业务发展有直接影响。 2.可负责医生招募、培训和管理工作，锻炼团队管理能力。 3.有机会参与项目推进和市场竞争分析，提升综合运营能力。

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼