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职位职责: 1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准; 2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务; 3、追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准; 4、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果; 5、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA; 6、进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案; 7、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线; 8、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求; 9、在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 3、有两年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,最好是在电子商务或 O2O 行业; 4、深入了解业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业; 5、在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录; 6、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议; 7、具备战略思维、计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,并影响多个跨职能团队; 8、熟悉 O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务、管理和客户体验、监管和合规要求; 9、积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项; 10、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力; 11、熟练掌握其他东南亚、亚洲、及欧洲语言更佳,因为需要用某些相关语言制定或审查政策、内容或合规文件。
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岗位职责: 1、根据公司发展目标,完善公司绩效管理体系和制度搭建,包括组织绩效到个人绩效的管理机制设计、落地实施和跟踪分析; 2、主导公司年度绩效与激励规划与交付,基于不同部门性质及岗位特点,制定相应的绩效考核与激励方案,并实施落地与评估; 3、定期跟进业务部门目标执行情况,并进行绩效诊断与方法论赋能; 4、开展绩效相关宣导和培训,指导相关人员制定工作目标、开展绩效辅导、绩效反馈等工作,推动各部门绩效文化的建设和落地。 任职要求: 1、本科及以上学历,人力资源、财务、经济、管理等专业优先; 2、具备8年以上人力资源工作经历,具备推行公司级绩效项目的实践经验; 3、熟悉绩效管理体系理论、实施流程和主流方法或工具,擅长各种激励方案制定; 4、具备较强的系统性思维和业务敏锐度,良好的数据分析能力; 5、具备较强的跨部门沟通协作能力、项目规划及实施能力。 说明:该岗位深圳成都两地办公,每月大概需连续2周出差
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职位描述: 薪酬方面: 1、参与制定公司年度人工成本预算,定期统计分析人工成本数据进行分析及监控,为公司决策提供合理化建议; 2、负责月度、季度等各类数据统计分析并提供相关报表,包括不限于人力资源运营月报、薪酬绩效、人均效能等; 3、结合公司特点与行业赛道,进行内外部薪酬对标分析,制定符合业务发展的薪酬激励方案,并组织落地实施; 4、设计关键核心岗位的薪酬宽带,并定期优化和迭代。 绩效方面: 1、根据公司发展战略,协助建立和完善公司绩效体系,保证绩效体系有效运行; 2、协助进行绩效考核工作的组织与实施; 3、设计各业务线人员激励方案,并根据业务发展定期进行调整和优化; 4、定期进行统计、汇总、核对绩效考核结果,为工资发放提供依据。 岗位要求: 1、人力资源管理、统计学、数据分析等相关专业优先; 2、3年以上薪酬绩效相关经验,在线教育或游戏行业经验;有1000-2000人人员规模企业薪酬绩效体系搭建经验; 3、熟悉薪酬、绩效体系搭建的流程、方法,擅长数据分析和处理; 4、熟练使用WORD、PPT、EXCEL、X-MIND等软件,精通excel常用功能及函数。 5、数据敏感度高,逻辑思维能力强,细致严谨,具有高度的责任心和抗压能力。
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岗位职责: 1.负责公司内部以及外部培训工作的组织与开展(新人、营销、技术、渠道等);协调相关部门的讲师,进行培训事项的跟进、落地和总结; 2.培训素材搜集及课件整理、培训反馈及考核汇总、培训证书的制作发放等工作; 3.公司内部微加云学院平台的在线考试、在线课件等事项的日常维护管理工作; 4.公司内部讲师的开发和激励,外部培训资源的建立与维护; 5.协同公司各部门资源,执行开展落实公司文化分享类活动; 6.配合华清学院院长开展执行公司文化体系、人才培养体系的建设、宣传、发展工作。 任职要求: 1.有一定的工作经验,1-2年培训相关工作经验,有IT厂商工作经验为佳; 2.熟练掌握office等日常办公软件操作,并有一定的文案制作能力; 3.思维敏捷,具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力,良好的文字和语言表达能力; 4.要求有良好的公众演说能力和沟通说服能力,性格开朗,口齿伶俐,热爱培训工作; 5.具备较强的团队协作能力、学习能力、责任感,执行力佳
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!!!岗位优势:纯线上电网销售的岗位,名单都是没有打过几十遍的老数据,都是确认过意向的新商机。 一、【公司介绍】 深蓝保是一家专注于自媒体垂直领域的互联网公司,全网800w用户粉丝,坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供保障方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式服务。 二、【岗位职责】 1:公司提供精准用户数据跟进进行转化工作; 2:一对一解决用户咨询,根据客户的个人及家庭状况,深度结合客户的需求,提供专属定制配置方案; 3:把握客户的细致需求,关怀客户的问题,正确地解答用户的疑问,帮助用户进行健康状况确认,协助用户投保、核保和对接投保渠道。 三、【薪酬基本法】 1:培训期无责底薪:4500+500培训津贴(顺利通过培训期次月发放) 2:试用期底薪:4960+提成(2%-8.2%)+激励奖金(200-6000) 3:转正后底薪:3960-7160(根据业绩情况定职级)+提成(4%-13%)+激励奖金(200-6000) 重点!!!每3个约一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。每半年一年两年可以晋升管理岗位,提奖、业务竞赛奖、年终奖:富有竞争力的提奖系数,提成上不封顶。 四、【公司福利】 1.节日假期:员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期; 2.节日补贴:公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度:绩效奖金,晋级提升评定等完善的奖励制度; 4.文化活动:员工生日会,部门聚会,员工旅游,周末活动等各项丰富的文娱活动; 5.公司氛围:宽松自主的工作氛围,扁平化管理。 6.公司环境:独立卡座,配电脑、电话,公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具 7.工作时间早晚班制:9:30-18:30,晚班:14:00-22:00(晚班一个月5天时间,可灵活调整)午休两个小时,周末双休; 五、【任职要求】 1:大专以上学历,金融经济等相关专业优先考虑。(学信网可查询毕业的状态) 2:善于与人沟通、交流,促成能力强。 3:本人有强烈的赚钱欲望。
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职位职责: 1、学习课程产品设计与开发:结合汽车行业和客户需求,进行学习课程产品课程体系的规划与设计,负责各类课程的内容编写、制作与审核,包括但不限于教材、课件、案例、考题等; 2、培训交付设计:探索和创新适合不同内容和学员群体的培训交付形式,提升教学质量和学员参与度;设计并制定课程的教学策略和教学活动,参与组织课程研发工作坊、讲师TTT及认证等,提供教学指导和建议; 3、团队协作与沟通:与交付团队、行业专家、策略运营团队等密切合作,共同完成课程开发项目,确保课程的质量和进度符合要求;收集各方反馈意见,对课程进行持续改进和优化,不断提升课程的满意度和口碑。 职位要求: 1、本科及以上学历,具有3年以上课程开发工作经验,有知识付费类型的学习课程产品开车经验者优先; 2、熟悉课程开发流程和方法,具备独立承担课程开发项目的能力; 3、熟练掌握课程设计工具和软件,具有良好的文字表达能力和课件制作能力; 4、具备创新思维和团队合作精神,能够积极主动地推动课程开发工作的开展; 5、具有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握汽车行业的知识和新技能。
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工作内容 1、负责为北京仁义堂中医诊所的员工提供专业培训 2、传授中医知识,提升员工对中医文化的理解和实践能力 3、设计并执行培训课程,确保培训质量和效果 任职要求: 1、具备出色的教学能力和对中医文化的深厚理解 2、能够灵活运用多种教学方法,激发员工学习兴趣 3、具有良好的沟通技巧,能够与员工建立有效互动
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工作内容 1、负责为北京仁义堂中医诊所的员工提供专业培训 2、传授中医知识,提升员工对中医文化的理解和实践能力 3、组织和实施培训课程,确保教学质量和效果 任职要求: 1、具备出色的教学能力和对中医文化的深厚理解 2、能够激发学员学习兴趣,具有良好的互动和沟通技巧 3、有责任心,能够独立策划和执行培训项目
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【职责描述】: 1.结合微博平台特征与资源优势,为品牌广告销售提供策划支持,为客户提供全面的营销解决方案; 2.参与客户提案沟通,支持营销方案执行落地; 3.整理及总结不同行业客户的特性,产出 3C/日化/食品饮料等行业的行业营销研究报告; 4.结合业务需求输出模块化营销策略,如行业整合营销通案、事件营销、社会化营销及日常传播的策略规划; 【岗位要求】: 1.大学本科以上学历,3 年及以上广告公司或媒体策划类相关从业经历; 2.逻辑思维能力和创意能力强,文字功底好,熟练运用 PPT 软件; 3.熟悉广告、网络、媒体运营模式,有较强的资源整合学习能力; 4.出色的写作、概念梳理能力,熟悉策划工作流程,并掌握营销工具,能迅速产出营销概念; 5.出色的语言表达能力,并能熟练得进行现场提案或案例讲解; 6.具有相关行业数字策划经验者优先考虑,如 3C、日化、食品饮料、家电及鞋服行业; 7.能承担工作压力,并合理自我调节工作节奏; 8.良好的团队合作精神以及人际沟通能力; 9.热爱互联网媒体行业,富有工作激情。
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美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1.负责制定和执行商家体验及服务运营策略,确保商家运营工作的高效运行。 2.带领团队,负责商家体验及服务的整体管理,包括团队目标设定、绩效考核和团队成员的培养与发展。 3.与其他部门密切合作,共同推动商家体验及服务的改进和优化,提升商家满意度和忠诚度。 4.分析商家体验运营数据,提供数据支持和分析报告,为决策提供依据,并及时调整运营策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,具备3年以上商家体验及服务有深入的理解和实践经验。 2.具备良好的团队管理能力和领导力,能够激发团队成员的工作热情和合作精神。 3.具备较强的数据分析能力,能够熟练运用数据分析工具和方法。 4.具备良好的沟通能力和协调能力,能够与各部门有效合作,解决问题和推动项目的顺利实施。 5.具备较强的抗压能力和应变能力,能够在压力下保持良好的工作状态和团队士气。 具备以下者优先 有产品运营经验者优先 岗位亮点 1.大外卖的下商家体验策略的核心岗位,深入的解决商家痛点问题 2.有机会带领一个10人的团队,激发团队成员的潜力,共同实现团队目标,并获得个人和团队的成就感。
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一、职位概述: 信安中台管理培训生是公司为培养未来审核团队管理人才而设立的岗位,旨在通过系统化的培训和实践锻炼,使培训生快速掌握审核流程、团队管理、业务知识等,最终成长为优秀的审核团队管理者。 二、岗位职责: 处理社区各业务高危信息审核工作,掌握审核业务流程及底层逻辑, 参与高敏类专项任务的完成,协调资源推动产品生态治理; 定期进行数据整理、分析、监控,阶段性输出业务相关报告, 配合公司完成其他相关工作。 我们offer: 1. 系统化的培训:包括企业文化、审核业务、团队管理等方面的培训; 2. 实战锻炼:在实际工作中,通过导师带教、项目参与等方式,提升个人能力; 3. 职业发展:表现优异的培训生,有机会晋升为审核团队负责人或相关管理岗位; 4. 薪酬福利:具有竞争力的薪资待遇;五险一金、带薪年假、节假日福利;定期体检、员工活动、团队建设等。 三、任职要求: 1. ***本科及以上学历,985/211类院校及硕士优先; 2. 自驱力强,明确的个人规划和目标,具备较强的学习能力和执行力,愿意接受挑战; 3. 熟练的英语听说读写能力,英语四级以上 4. 熟练使用office软件,数据敏感度高,具备一定的数据分析能力。
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岗位职责: 1. 负责管理财务共享中心各业务模块的日常运营以及集团的账务核算统筹工作; 2. 负责建立和持续优化共享中心相关业务流程,建立和维护相应的信息系统与会计核算制度; 3. 负责设计完成各类业务核算流程,参与制定新业务的核算方案,推动相关的流程落地,确保财务流程的内部控制完善; 4. 从会计核算角度,参与并推动公司财务系统化项目的方案设计、评估、实施及后续管理; 5. 负责搭建共享中心知识管理体系,持续提升团队专业度,带领团队完成各项业务目标。 岗位要求: 1. 本科以上学历,财会及相关专业,会计专业知识扎实、操作能力强、有较强的自我驱动力和工作激情; 2. 十年以上相关工作经验,熟悉各交易循环全流程运作,熟悉总账工作和单家报告工作,五年以上财务团队管理经验;有互联网企业或者境外上市公司工作经验优先; 3. 正直、责任心强,思路清晰,善于解决问题,有良好的跨多部门沟通、统筹、推动能力和包容不确定性意识; 4. 三年以上财经相关项目性工作或流程优化工作经验,熟悉oracle财务系统优先; 5. 熟悉国际财务报告准则,有ACCA或同等国际认可会计师专业资格和多种会计准则报表转换经验者优先; 6. 具有良好的英语听说读写能力。
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职务责任 1.面向市场动向和客户需求制定和维护产品发展规划; 2.指导产品研发团队落实产品规划开展迭代开发工作; 3.协调实施和运维团队按照规划推进产品部署和运维; 4.协同市场团队开展海外市场开发工作。 资质要求: 1具有领导项目团队成功开发系统或产品的经验,具有民航IT系统经验者优先; 2具有设计、开发和实施关键任务系统(mission critical system)经历,了解关键任务系统特点,能够把握关键任务系统对设计、开发、实施和运维的要求; 3熟悉IT服务管理标准和最佳实践,具备IT服务管理经验者优先; 4具有强烈目标导向意识和执行力,能领导并指导产品团队高效完成目标; 5能够很好控制项目进度和质量,协调相关人员共同完成任务; 6具有敏锐市场洞察能力,严密逻辑分析能力,良好沟通协作能力和客户亲和力; 7具有良好(中文和英文)语文功底,能够胜任规划、统筹、协同和客户沟通所需语言和文字能力; 8中文和英文流利,能说广东话者优先; 9五年及以上产品开发或项目管理经验,兼有市场开发经验者优先; 10本科及以上学历,计算机或者通信工程相关专业,985院校本科毕业优先。
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Objective岗位目标 技术培训与能力保障 -负责技术与产品培训架构、内容体系与人才体系的搭建与运营,以保证服务网点的技术服务能力 Responsibilities 主要工作职责 · 负责搭建、运营与管理服务技术培训体系,包括培训模型、管理规范、培训计划与实施流程 · 负责搭建与实施服务网络技术服务人员的人才认证体系以及人才成长与发展体系,确保服务网点专业高效的技术服务能力 · 负责技术与产品培训资源及内容管理,协调培训资源及培训内容输出,课程体系开发与培训内容编制 · 负责技术培训的实施与运营,包括线上视频培训、线下培训与实操、授课讲师管理以及培训场地管理等,并按照业务发展制定技术培训实施规划以及培训预算 · 以结果导向负责培训实施效果与质量,与维修网点及相关部门沟通培训效果与质量,收集意见及反馈并持续改进技术培训 Qualification 任职要求 Education Background 教育背景 · 汽车工程类或相关专业本科以上学历 Working Experience 工作经验 · 5年以上汽车行业技术培训相关工作经验,新能源行业整车厂经验者优先 · 具有整车技术培训体系框架搭建、课程开发以及培训实施与管理经验 · 具有汽车技术背景和汽车产品与技术知识储备 Competencies 能力 · 目标与关键结果导向,具有系统性思维与高效的结果输出能力 · 具备极强的自驱力与学习能力,善于接受新模式与新挑战 · 具有总体规划能力和落地执行能力,善于沟通协作,协调各方资源达成目标
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生态业务艺人增值拓展及营销高级经理
[北京·东城区] 13:13发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 负责音乐内容以及艺人的整合营销,提升艺人的知名度和商业价值; 2. 负责深入定位及挖掘不同艺人的商业价值,盘点梳理艺人资源,针对不同需求进行定向资源匹配和组合; 3. 负责艺人商业合作的创意性策划,实现艺人与品牌客户的共赢; 4. 负责为艺人拓展新的IP与品牌合作机会,包括但不限于综艺影视/晚会/游戏/动漫以及广告IP代言等; 5. 负责为艺人拓展更多的演出及活动机会,在巡演营销策划方面贡献创意并进行资源赋能。 岗位要求: 1. 8年以上营销/商业化相关工作经验,有极强的商业谈判与拓展能力,拥有品牌客户资源者优先; 2. 协调统筹及沟通能力强,具有运营思维,可以充分整合利用资源、挖掘和拓展资源,并合理分配资源; 3. 善于解决难点突破瓶颈,可提供关键性问题解决思路; 4. 具备较强的责任心及合作意识,能够有效推动内外部开展工作。