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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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职位职责: 1、支持外发业务的日常数据需求,但不限于数据提取、看板搭建等工作;负责通过长、中、短期预测制定与发布、人力计算等工作,辅助项目实现合理的人力成本、优良的交付成果及完善的员工体验; 2、负责外发业务进审量预测、人力预估和安排,为排班提供依据;深入了解业务现状,通过数据分析挖掘问题点和机会点,响应业务分析需求,提取关键数据并结合业务场景进行分析解读,赋能业务同学; 3、依据预测量级创建班次模型、拆分人力、制定排班原则等,协调员工意愿及运营需求;监控各项关键指标和人员状态,记录相关数据,确保交付指标达成无风险,及时采取应对措施; 4、与其他角色如交付经理、质控、业务侧等密切配合,共同保证项目交付; 5、具备内容运营流程管理通用知识储备,较高的业务理解力,较强的逻辑判断及分析归纳能力,辅助交付侧搭建标准化流程管理制度; 6、工作认真细致,良好的责任心和自驱力;勇于接受挑战,善于沟通、具备较高的项目管理和跨部门协同能力。 职位要求: 职位要求 1、本科及以上学历,具有安全、内容治理、客户等业务分析或运营经验者优先,计算机,统计学、数学、经济学专业优先; 2、具备构建数据指标体系知识框架,曾有过构建指标体系经验;掌握基本数据分析方法,运用多种预测方法准确测算业务量趋势,对数据落地到业务有一定经验,有专业的分析报告撰写能力; 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive,至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具,擅长R和Python者优先; 4、熟悉排班原则和模型创建,能够合理安排人力和班次,灵活应对队列加班、空转等情况; 5、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。
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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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岗位职责: 1.根据工作室内容方向要求,拓展内容制作案; 2.负责自制工作室内容策划,制定内容制作方向,统筹跟进内容制作; 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关,确保品质内容输出; 4.管理创作团队,优化内外部合作流程,带领团队和内外部高效合作,提升团队效率和整体业绩。 岗位要求: 1.8年以上音乐制作及企划经验,3年以上团队管理经验; 2.具有一定的音乐内容资源和创作者资源,具备独立的内容策划能力; 3.具备独立制作音乐作品能力、丰富的制作经验,良好的审美; 4.对游戏、影视、动漫等类别有较好的了解,对版权内容合作、音乐制作合作有相应的经验; 5.对音乐互联网了解,具备互联网思维,可以持续迭代和优化工作流程; 6.善于沟通协调关联团队,有较强沟通协调能力。
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,识别和确定流程,组织等方面的管理问题,建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协作和组织解决流程执行中的问题,推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题从流程的角度制定解决方案,推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历(优先),有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理,项目管理,管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力
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职位职责: 1、与区域服务交付团队合作,参与产品决策树全流程; 2、理解服务交付团队的运营流程,并将人工操作转换为自动化工作流程,以提高效率和准确性; 3、利用高效、灵活的开发技术和流程,为迅速变化的环境提供解决方案; 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇,对显著影响进行根本原因分析; 5、促进技术变化和更新,创建和维护系统及流程档案,为相关团队成员提供支持,确保成员理解并遵守流程和程序; 6、有效管理项目和相关方会议,推动讨论得出结论,并确保项目按计划进行。 职位要求: 1、本科及以上学历,优秀的中英文沟通能力,可以使用英语作为工作语言; 2、3年及以上运营工作经验,有客户服务运营项目管理经验,具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验; 3、具备客服中心运营流程操作流程经验; 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑; 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑; 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。
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牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 工作地点: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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工作职责: 1、根据游戏流程、设计文档、功能描述编写测试用例; 2、根据现有测试用例,对功能进行测试,提交Bug; 3、负责和Bug直接相关人员解释说明问题,重现Bug,协助开发人员修改Bug; 4、进行Bug跟踪和回归测试,直到Bug解决; 5、对游戏流程、用户体验、数值、界面等提出建议,供开发人员参考。岗位要求: 1、2年及以上游戏测试工作经验,熟悉测试流程,有测试完整手游项目经验者优佳; 2、 熟悉常用的测试方法和测试工具; 3、对上线游戏的运营、维护相关知识有一定了解; 4、 具备较强的沟通能力、敬业精神和极强的团队合作精神; 5、 较强的逻辑思维能力和积极主动精神,能够有力推动和协调工作的开展; 6、热爱游戏,熟悉主流网络游戏,有丰富的游戏经验,对游戏有良好的认识和理解 7、对修改游戏,破坏游戏有浓厚的兴趣,有一定的挂机脚本能力者优先。
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岗位职责: 1. 负责搭建工作室的媒介中台,整合各类资源,优化工作流程,提高工作室的运营效率; 2. 负责探索和开拓创新的推广渠道,制定切实可行的推广策略,提升工作室音乐作品的曝光度和影响力; 3. 负责与团队紧密合作,根据业务的特点和需求,提供中台提效支持和解决方案。 岗位要求: 1. 具有 3年左右音乐行业工作经验,熟悉音乐制作、发行、推广等各环节; 2. 具备创新思维和敏锐的市场洞察力,能够准确把握音乐市场趋势和用户需求; 3. 有成功的音乐推广案例或相关项目经验者优先考虑。
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工作职责: 1. 负责公司内部平台与业务系统的开发工作; 2. 主要负责Web端和桌面端开发,也会参与部分移动端开发。 任职要求: 1. 精通WEB前端开发技术: JavaScript(含ES6)、HTML、CSS、DOM、协议、安全等; 2. 精通Vue(优先)、React、Angular三大框架中的一种或多种; 3. 熟练掌握常用数据结构、算法和设计模式,有良好的代码架构设计能力; 4. 开放的学习心态,愿意学习和应用新知识、新技术去解决问题。 5. 加分项:熟悉Electron、sqlite等。
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岗位职责: 1.遵守各项规章制度及保密等纪律要求; 2.刻苦钻研业务知识,掌握文印设备的性能,提高文印质量,要求所印文档正确无误、字迹清楚、编排美观、交付及时,电子文件管理规范; 3.做好文印设备的日常维护和故障报修工作,合理安排备份文印设备的轮流使用和养护事项,避免因机器故障导致停印现象发生; 4.做好纸张等耗材进出登记工作和文印登记工作; 5.禁止私自承接他人或外单位的文印事项; 6.负责文印室用电等安全工作。 工作要求: 1. 理想信念坚定,政治素质过硬,中共党员优先; 2. ***普通****专科及以上学历,******,原则上年龄不超过35周岁,身体健康; 3. 能够熟练使用办公软件,了解相关文秘、文书档案等相关业务知识,有文印相关工作经验者优先; 4.责任心和服务意识强,严谨、耐心、细致,具备团队合作精神;具备较好的沟通、协调能力和文字表达能力。 5.符合岗位所要求的专业或技能条件; 6. 具有工作岗位需要具备的保密意识。
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岗位职责: 1. 参加线下单身活动,凑人头,提升活动品质。 2. 与同行人交流,会后分析反馈个体情况。 3. 配合录制短视频,出镜不出境均可。 任职要求: 1. 大专以上学历,或在校生。 2. 形象气质出众。 3. 个性外向活泼,具备与人沟通交流能力。 4.工资日结。
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周末双休不加班,周末双休不加班,周末双休不加班 朝九晚五,5天七小时工作时间,下班回家打游戏 薪资福利: 1.工作时间:上午9:00-12:00,下午13:00-17:30,双休,国家法定节假日正常放假。 2薪资:底薪3000+提成15%-55%%+s社保+各项福利; 3.福利制度:下午茶、节日红包、生日会、员工团建等活动,以及团队奖励和个人奖励。 4.员工月薪最少都是6000以上,优秀员工1w+,销冠在2w以上 任职要求: 1、可接受小白或者转行的,公司有完整的培训; 2、有长期在公司发展想法优先录取。 工作内容: 1、通过公司给到的精准客户资源,电话联系做意向客户的筛选,邀约到公司面谈,渠道经理协助你谈单,推荐适合客户的产品和利率; 2、我们常年和银行,金融机构打交道,累计了一定的人脉和资源,对于各资金方的贷款政策、面向人群、申请门槛、利率、风控条件等了如指掌。 3、自己做贷款银行审核时间长,很多的贷款要半个月才有结果,有时候银行会直接拒绝。我们办理非常简单,资料齐全最快当天可以放款,慢也就2-3天放款。 4、精准客户资源,无需盲打,成功率高达90%。
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招聘人数:10人 工作内容:酷狗直播 舞蹈 才艺 唱歌 情感 娱乐主播 每月薪资: 4k-8w上不封顶 职位福利:包吃包住 一个月一次团建 时长奖励 开播天数奖励 过节福利 学历要求:无 工作年限:无 工作地址:苏州市吴江区慧宇大厦501-1 任职要求:无要求 小白前期一对一运营 直播时长四小时以上 报名方式:请直接投递简历报名