职位职责： 1、以用户增长为主要目标，负责CRM相关产品的规划与设计，包括目标潜客挖掘、线索量质提升、客户档案管理等； 2、与销售、客服、市场等团队紧密合作，收集和分析用户需求，识别业务机会，并升级产品能力； 3、持续关注业界营销增长解决方案的发展，提供有效的产品解决方案； 4、负责产品的全生命周期管理，包括需求分析、产品设计、开发、测试、上线及后续迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、统计学、数学等相关专业优先； 2、具备丰富的CRM或增长类产品经理相关经验，有增长方向的方法论沉淀； 3、熟悉数据产品相关工作经验，具备较强的数据分析和建模能力，有SQL能力者优先； 4、熟悉产品、需求分析方法论，能根据不同环境快速适应，具备优秀的独立产品规划和设计能力，清晰的表达能力，能够快速拆解复杂系统和业务逻辑并落地实施； 5、具备优秀的创新能力、钻研精神，出色的执行能力和沟通协调能力，以及独立解决问题的能力。

职位职责： CRM产品经理是一个面向内部的职位，通过与销售团队的紧密合作，建立CRM在全球范围内的最佳实践，推动销售和业务的增长。 凭借对CRM系统架构的专业知识，在快节奏的环境中，提供解决方案和可行性建议。并通过与开发团队合作，确保产品按时交付和满足内部销售团队的需求。您需要具备深入了解内部销售流程和业务需求的能力，以及卓越的项目管理和团队合作能力。 1、负责CRM相关产品的流程和功能设计，定义产品路线图，编写产品需求文档； 2、与内部销售团队紧密合作，收集和分析销售流程和业务需求； 3、管理产品开发的整个生命周期，包括项目计划、进度跟踪和风险管理； 4、与开发团队密切合作，确保产品按时交付，并满足高质量标准； 5、产品指标监控&分析，与相关团队合作快速识别问题以及产品功能连续迭代，追求产品关键指标的提升。 The Product Manager - CRM is an internal-facing role that works closely with the sales team to establish best practices for CRM usage globally, driving sales and business growth. Leveraging your expertise in CRM system architecture, you will provide solutions and feasibility recommendations in a fast-paced environment. Collaborating with the development team, you will ensure on-time delivery and meet the needs of the internal sales team. You will need to have a deep understanding of internal sales processes and business requirements, as well as excellent project management and teamwork skills. 1. Responsible for the process and functional design of CRM products, defining product roadmaps and writing product requirements documents; 2. Work closely with the internal sales team to gather and analyze sales processes and business requirements; 3. Manage the entire product development lifecycle, including project planning, progress tracking, and risk management; 4. Work closely with the development team to ensure products are delivered on time and meet high quality standards; 5. Monitor and analyze product indicators, work with relevant teams to quickly identify problems and continuously iterate product functions, and pursue the improvement of key product indicators. 职位要求： 1、本科以及以上学历，5年以To B产品工作经历，其中至少 2 年广告或 CRM 相关经验； 2、具有互联网内部销售管理经验，熟悉并了解端到端业务流程（线索到成单）， 有大型商业化 CRM系统例如：Salesforce，Microsoft，Oracle，SAP相关CRM产品实施交付经验者为佳； 3、出色的沟通和表达能力，能够与不同的利益相关者进行有效的沟通，并推动决策； 4、对数据敏感，具有良好的逻辑思维能力和数据分析能力，善于利用数据分析和改善业务，有过主数据管理相关经验者为佳。 5、英语流利，能够进行英文文档的撰写和口头交流，有海外留学工作经历为佳。 1. Bachelor's degree or above, with more than 5 years of work experience in CRM or related B2B products; At least 2 years of advertising or CRM related experience. 2. Have experience in Internet internal sales management, familiar with and understand the end-to-end business process (lead to order). With experience in the implementation and delivery of large-scale commercial CRM systems such as Salesforce, Microsoft, Oracle, and SAP are preferred; 3. Excellent communication and presentation skills, able to effectively communicate with different stakeholders and drive decision-making; 4. Data-sensitive, with strong logical thinking and data analysis skills, adept at using data analysis to improve business; 5. Fluent in English, able to write and communicate orally in English. Overseas study or work experience is preferred.

我们正在寻找具备卓越架构设计能力的 App（Flutter） 架构师，你将成为连接业务与技术的关键角色，帮助我们的 App 团队提高产品质量和开发效率。在这个角色中，你不仅需要深入理解业务逻辑，还要能够结合业务需求，设计出可扩展的技术架构。 我们希望你对旅游充满热爱，在具备专业的技术能力同时能对用户在旅游的途中各个阶段的需求有敏锐的洞察力，结合对用户体验深刻的理解在 KLOOK App 为用户提供一流的旅游体验。 岗位职责： 1、沟通协作：作为 App 团队的核心技术专家，负责在业务架构与基础架构之间建立高效的沟通桥梁。 2、架构管理：主导 App 业务架构和基础架构的设计与实现，确保架构与业务目标保持一致。 3、技术创新：带领团队积极探索和应用新技术，推动技术创新，提高团队整体技术水平。 4、技术攻坚：对 App 技术疑难问题进行深入调研，并带领团队攻克技术难关，提供创新性解决方案。 5、技术决策：主导移动端架构的跨端技术选型和落地实施，确保系统性能和用户体验的持续优化。 6、提质提效： App 端质量与效率提升工具的调研、设计与实施，保障开发过程中的高效交付。 需要具备的能力和经验： 1、拥有8-12 年移动端开发工作经验，主导过大型互联网电商平台的移动端架构设计。 2、Android 原生开发为主，具备iOS 原生开发的辅修背景，同时拥有2-3 年 Flutter 开发经验。 3、深入掌握 Kotlin/Java/Dart 等移动端编程语言，能够灵活运用于实际开发中。 4、有跨端技术选型与架构落地的实际经验，能够针对多平台环境进行架构设计和优化。 5、负责过 App 端的质量与效率提升工具的调研与实施，推动开发流程的改进。 6、熟悉主流移动端开源框架，并能根据项目需求选择合适的框架和工具，推动高效开发。 7、具备出色的沟通能力，能够主动、高效、清晰地与团队成员及其他部门沟通，尊重团队合作精神。 8、对前端技术细节有敏锐的洞察力，能够关注到交互与视觉的高度还原，确保高质量用户体验。 9、保持对技术和创新的热情，不断学习和尝试新技术，推动团队技术进步。 10、勇于面对复杂技术挑战，并乐于探索深层次的技术解决方案。 11、具备良好的中/英/粤语沟通能力，能够无障碍地与多语言团队及合作方沟通协作。 加分项： - 有高质量的 Github 开源项目/工具/框架或高质量的 PR 贡献 - 有Google Play 和 App Store 的上架及运营（ASO）经验 - 海外工作经历 如果你热衷于通过技术推动业务，且具备强大的架构设计能力，同时也对充满未知的旅途保持向往和好奇，期待探索更大的世界，欢迎您加入我们的团队！

工作职责 1.统筹网络架构规划、设计，对新技术的跟踪、预研、及引入工作，负责网络面向数字化、场景化、自服务化技术架构规划及落地，积极跟踪并分享国内外最前沿的网络技术，结合业务需求推动网络架构的演进方向及推广落地，引领团队始终保持网络的先进地位； 2.承接业务部门、集团客户和外部客户的云网络需求，进行需求分析，提供云网络解决方案，密切关注客户需求和业界动态，协调不同产品团队，推动网络解决方案的落地交付，促进网络产品的迭代更新； 3.调研行业IT治理数字化转型方案和趋势，推进网络系统数字化转型和升级,设计基于场泉的端到端闭环流程，不断提升网络智能化和自动化能力； 4.负责网络数字化转型用户调研, 需求分析及设计落地，提升云网络投产效率，降低人因风险, 保障网络安全可靠运行； 5.完成相关项目管理及需求迭代等工作, 完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上云网络产品或数据中心网络相关工作经验； 2. 熟悉相关场景，网络解决方案及架构，包括不限于，如：骨干网，广域网，办公网，云网络或容器网络； 3. 有丰富的云网络或基础网络产品项目拓展经验，有云网络架构师工作经验，或网络数字化转型领域相关经验者，优先考虑。2、具备大型数据中心网络监控体系及自动化运维体系规划建设和实施经验； 4、熟悉传统网络协议，比如OSPF、BGP、ISIS、MPLS的使用场景，熟悉云数据中心网络，比如OVS、SDN、VXLAN/EVPN、容器网络等技术； 5、具备丰富的网络架构设计及实施经验，积极主动思考，自我驱动力强； 6. 思路清晰，具备良好的沟通协调能力及语言表达能力，良好的团队协助精神，积极主动，有良好的抗压能力； 7. 有HCIE、CCIE证书者，优先考虑。

【岗位职责】 1. 参与系统的需求调研和需求分析，提出技术研究及可行性报告，并对此制定可落地方案并督促执行； 2. 针对业务需求，提供系统架构设计，包括系统应用逻辑架构、技术架构、数据架构、软件选型等； 3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统 ； 4. 指导研发工程师的产品开发和技术研究工作，解决各类技术疑难问题，形成良好的研发氛围，提升团队整体技术水平。 【任职要求】 1. 7年以上的工作经验，至少三年以上的大型实时交易类系统或业务中台类系统的架构经验；保险、银行、证券、大型互联网公司经验优先； 2. 熟悉Java平台下高性能、高可用性、高可拓展性业务中台架构设计模式；精通多线程及队列编程，熟悉HTTP，TCP/IP协议； 3. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解，能够熟练应用MySQL/NoSQL，有实际大数据量的数据库设计经验； 4. 熟悉缓存技术，网站优化，服务器优化，集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术； 5. 具有良好的逻辑思维能力，熟悉业务抽象和数据模型设计，能够形成领域归纳并抽象成领域模型，具有很强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 知识面广，思路开阔，创新能力强，对新技术持有敏感性并愿意致力于新技术的探索和研究。

岗位职责： 1.负责设计美团到家的营销平台产品架构，以通用的营销产品能力服务美团外卖、闪购、医药等多个业务的发展； 2.与各业务紧密配合，持续评估各业务月维度、年维度产品诉求和发展趋势，规划营销能力的建设计划和产研资源投入，制定相关的合作机制和流程并推动落地； 3.关注行业发展和分析用户需求，持续优化产品架构以提供更具扩展性的业务解决方案。 岗位基本要求： 1.有5年以上营销相关产品工作经验，熟悉常规的线上交易类营销系统（如优惠券系统、招商报名系统等），有中大型系统的架构设计经验； 2.对于复杂诉求能快速完成功能抽象和流程提炼，具备较强的复用性意识； 3.有优秀的沟通能力和跨部门的组织协调能力，坚韧有耐性，具备良好的同理心； 4.有研发技术背景者优先，有平台/中台系统经验者优先。

职位描述： 1. 从事工业数据的采集、传输、分析、集成等技术研究及开发应用； 2. 负责但不限于生产制造管理主题领域的指标体系、数据模型和治理逻辑设计，从业务应用的视角，构建数据驱动的运营管理平台方案； 3. 作为大数据专家角色，充分与内外部合作，负责项目数据类的方案架构设计和技术规划并确保最终落地， 4. 牵头项目关键架构设计和组织技术难点攻关； 5. 参与工业数据标准制订，并且推动团队应用标准； 任职要求 1. 计算机、软件工程及相关专业，本科及以上学历，至少3年以上大数据项目相关工作经验； 2. 掌握Hadoop、HBase、Kafka、Hive、Flink、Spark、datav等组件中至少2项的工作原理，熟悉Hadoop生态系统； 3. 精通Java，Python中的一种或多种语言，熟练掌握海量数据分析的相关模型、算法，有制造行业大数据分析模型经验者优先； 4. 熟悉数据库开发，精通面向对象设计、设计模式，熟练MySQL、Redis等数据库； 5. 有指标系统和数据可视化系统开发经验优先； 7. 具备开发项目管理经验。

主要职责： 1.负责设计可靠、高效、可扩展的Java微服务架构，支持SaaS产品的快速构建和公司内部产品对接规划、设计。 2.深入理解并能将SaaS产品业务相关需求转化为高效的系统架构设计。 3.负责系统架构设计、核心组件的技术选型、性能优化和系统安全性。 4.与产品、公司内部团队合作，制定技术路线图，确保技术策略与业务目标一致。 5.指导研发团队，提升团队的技术能力，并保证高效的开发流程和产品质量。并定期组织研发团队代码review。 6.监控产品的技术性能指标，不断优化系统，确保最佳的客户体验。 7.保持对Java微服务最新技术趋势的了解，不断引入行业最佳实践，提高产品竞争力。 职位要求： 1.本科或以上学历，计算机科学或相关领域。 2.独立主导过1个以上多租户SaaS系统总体设计，5年以上的系统架构设计经验，其中3年Java微服务架构设计和实施经验. 3.具备TOB、SaaS产品的系统设计和实施经验。 4.精通Java及相关的技术栈，如Spring Boot, Spring Cloud, mybatis等，对常用开源框架有深入研究，针对系统性能瓶颈能给出行之有效的优化建议 5.熟悉数据库设计，包括SQL和NoSQL解决方案，具备数据库性能优化经验。 6.出色的问题分析解决能力，良好的沟通协作能力。 7.快速适应工作环境以及节奏，能够灵活应对业务需求变化和技术挑战。 8.具有风控SAAS相关产品架构设计经验优先，有海外项目设计实施项目经验者优先

职位描述： 1. 从事工业数据的采集、传输、分析、集成等技术研究及开发应用； 2. 负责但不限于生产制造管理主题领域的指标体系、数据模型和治理逻辑设计，从业务应用的视角，构建数据驱动的运营管理平台方案； 3. 作为大数据专家角色，充分与内外部合作，负责项目数据类的方案架构设计和技术规划并确保最终落地， 4. 牵头项目关键架构设计和组织技术难点攻关； 5. 参与工业数据标准制订，并且推动团队应用标准； 任职要求 1. 计算机、软件工程及相关专业，本科及以上学历，至少3年以上大数据项目相关工作经验； 2. 掌握Hadoop、HBase、Kafka、Hive、Flink、Spark、datav等组件中至少2项的工作原理，熟悉Hadoop生态系统； 3. 精通Java，Python中的一种或多种语言，熟练掌握海量数据分析的相关模型、算法，有制造行业大数据分析模型经验者优先； 4. 熟悉数据库开发，精通面向对象设计、设计模式，熟练MySQL、Redis等数据库； 5. 有指标系统和数据可视化系统开发经验优先； 7. 具备开发项目管理经验。

架构师 / 资深java开发工程师 【工作职责】 1、负责在实际项目开发中的技术支持，负责系统架构、数据库结构、业务逻辑、核心代码等设计及实现； 2、负责投产后运行情况跟踪和问题解决，主导技术难题攻关，重构系统； 3、负责跟踪业界的最新开发技术发展，结合业务应用场景，分析现有系统瓶颈给出优化方案，提供前瞻性的可行技术方案设计和优化技术选型，保证先进性、通用性、可维护性； 4、负责开源框架研究、技术组件的选型，参与架构规范设计，技术标准制定、推广。 【任职要求】 1、**本科学历及以上，计算机相关专业。5年以上开发工作经验，3年以上架构设计经验，具备丰富关架构设计和系统改造的实践经验； 2、有0到1的项目主导设计开发经验； 3、精通JAVA技术，熟练掌握互联网主流技术和框架，包括但不限于Spring Cloud、Dubbo、K8s、Elasticsearch等，对源码有深入研究； 4、熟悉关系型和非关系型数据库应用系统设计能力，擅长MySQL应用及优化； 5、熟悉分布式系统中常用的缓存、消息等技术与工具，具备高并发、低延时、高可用系统架构设计能力，有大型线上促销活动成功架构设计经验； 6、具备微服务架构设计能力，2年以上大中型分布式系统的设计与研发经验； 7、熟悉主流算法和数据结构，了解各类设计模式，具备良好的分析设计能力及方案整合能力； 8、具备较强的表达和沟通能力，工作认真负责，对代码质量有严格要求；具备较强的推动力和执行能力。 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险、商业险、入职体检、带薪年假。 【年度福利】：年度13薪、优秀员工奖、团队奖，服务奖、5年以上工龄奖。 【薪资待遇】：薪酬结构由基本工资+绩效工资+全勤+餐补，年度调薪机会。 【节日关怀】：节日福利礼品，生日礼品、以及节日礼金。 【补贴福利】：加班费、晚餐补、交通补贴、差旅补助。 【吃货福利】：水果、饮料、小零食、泡面等，以及每周五固定下午茶；为喜欢带饭的同学准备冰箱微波炉。 【工作时间】：朝九晚六点半、弹性打卡制度。 【假期】：周末双休，法定节假日正常休假。 【公司活动】：不定期举办各类员工活动、团建聚餐、打羽毛球、桌球、篮球赛等。 【晋升机会】:公司具备完善的人才成长机制，管理岗位优先从内部员工中晋升，广阔的发展空间。 【企业文化】:公司扁平化管理，工作氛围好、关系简单、领导同事很nice。 【学习与培训】:助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展。 【工作环境】：公司提供优美的办公环境，提供优质资源

一、公司介绍： 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍： 中国移动云盘是中国移动面向所有用户推出的一款安全、智能、不限速、移动用户免流量的产品。产品涵盖存储备份、多端同步、在线管理、群组分享四大核心能力。云盘是中国移动继语音、短信、流量之后的“新基础服务”，其用户规模近2亿，月活6000万。 基于彩讯多年的开发技术沉淀基础，移动云盘采用了微服务架构设计理念搭建技术框架，选用完善的nacos作为注册中心和配置中心，封装了经典技术组合（Spring Boot、Spring Cloud & Alibaba、myBatis-plus、sharding-jdbc、xxl-job、RocketMQ、ElasticSearch），支持集群，支持多数据源，遵循DDD领域驱动原则对系统模块进行分层解耦及流程优化，切分平台关键服务模块（圈子管理、动态发布、水印分享、实时搜索、在线编辑、AI相册等），以k8s容器化技术进行应用容器集群管理，实现容器集群的自动化部署、自动扩缩容、维护等功能。 三、岗位介绍： 【岗位职责】： 1、参与存储平台、分布式数据库平台建设，新技术研究以及实施。 2、主要技术方向包括：分布式对象存储、分布式KV存储、共享文件系统、分布式关系型数据库。 3、负责分布式系统的需求分析，技术调研，方案设计，代码编写以及优化等工作。 【岗位要求】： 1、**重本及以上学历； 2、熟练掌握一门编程语言(Java/C++)； 3、熟悉常用的数据结构与算法，并能灵活运用与解决实际业务问题； 4、有分布式存储、分布式数据库开发经验优先； 5、有Rocksdb存储引擎研究、开发经验优先； 6、对Linux系统、优秀开源项目有深入研究优先； 7、有较好的团队协作能力，对技术有极客精神，有极强的学习能力。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！ 想更多了解彩讯股份，欢迎进入：https://www.richinfo.cn

岗位职责 1. 负责业务平台架构设计，提出合适的软件架构整体设计方案：包括业务系统架构设计、业务模型的抽象与设计、协议与业务流程设计与优化、负责子系统间接口设计与核心算法的设计与优化等； 2. 负责基于微服务架构的业务领域划分、系统交互方式设计； 3. 负责方案文档和代码的review，保证平台的设计方案和编码实现质量； 4. 对现有架构进行持续优化演进，完成核心架构设计和编码工作，保证系统易用性、可扩展性、稳定性和可维护性； 5. 负责技术选型和核心技术问题攻关工作，指导核心代码编写和技术推广改进工作，解决项目过程中的技术难题； 6. 负责相关前沿开源技术的预研，结合业务情况进行推广落地； 7. 负责各种技术文档规范，代码质量规范，项目流程规范的制定和监督执行； 8. 负责项目按时高质量交付，保障系统持续稳定运行并处理生产环境突发问题。 任职要求 1. 精通J2EE技术体系，精通主流框架技术及微服务架构、消息队列、推荐系统、检索技术，熟悉相关技术源码； 2、熟悉dubbo 或springcloud 的微服务架构，阅读过相关技术源码； 3. 精通网络编程，熟悉http(s)、TCP/IP协议，熟悉分布式系统架构； 4. 熟悉缓存技术，网站优化，服务器优化，集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优、网络削峰、限流限速、快速扩容与分布式事务一致性处理等软件编程高级技术； 5. 熟悉数据库的基本理论并对内部实现机制有深刻的理解，能够熟练应用Oracle、MySQL、mongodb、redis、Elastic、Solr等，有实际大数据量的数据库设计经验； 6. 精通CI/CD流程，掌握Jenkins和Gitlab Pipeline等工具使用,精通Rancher，Kubernetes等容器技术； 7. 良好的逻辑思维能力，熟悉业务抽象和数据模型设计，具有很强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 8. 学习能力强，拥有优秀的逻辑思维能力和自我管理能力强，有良好的时间意识； 9. 8年以上软件项目开发实际工作经验。具有大型分布式支付/订单/移动互联网系统架构设计和软件开发经验者优先.； 10.具有国家承认的本科及以上学历、学位。

职位描述 ： （1） 负责自如移动研发团队整体的架构设计工作，提升团队整体研发效率 （2） 负责自如移动团队，工具链相关业务的开发。 （3） 负责自如移动团队监控系统业务的开发工作 岗位要求 （1）百万级大型APP架构设计经验 （2）熟悉组件化、插件化相关流程以及知识 (3) 熟悉Android系统源码，Linux内核，jni、Android逆向、Jekins配置、脚本、相关技术（Jekins、脚本语言是必选项） (4)有Flutter 混编经验，对技术有追求，能够主动推动团队技术发展 (5) 熟悉敏捷开发级大型项目管理流程 (6) 良好的沟通能力，以及对工作的热情 （7）7年以上软件开发经验，6年以上Android开发经验 加分项： 有开发过性能监控SDK者 有开源代码及公开发表的文章者 有过H5经验者

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的城市居家办公，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作~ 岗位描述： 1、独立负责系统框架设计和开发，包括数据处理和业务逻辑处理； 2、持续优化系统架构和性能，高质量完成系统开发，攻克技术难题； 3、熟悉分布式消息组件，可支撑业务的快速发展。 岗位要求： 1、计算机或相关专业本科及以上学历，5年以上工作经验，大厂背景，有高性能、高并发业务系统架构经验； 2、熟练掌握golang，java，熟悉 Linux 操作系统，熟练使用常见命令行工具； 3、有支付、合约、第三方（了解链原理、第三方交易所对接、支付项目)、网关、金融底层改造方向等经验; 4、有扎实的⽹络编程基础，对Socket通信、UDP/TCP和HTTP协议及开发有深⼊理解； 5、熟悉容器相关知识，对 Docker, Kubernetes 等有实际操作使用经验优先； 6、熟悉kafka，redis，研读过Kafka源码者优先。

1.熟悉呼叫中心所需的软硬件设备 2.熟悉网络架构 3.有运营商对接经验，如线路切换，分流等 4.熟悉freeswitch，有相关项目经验 5.从0到1搭建过呼叫中心 6.对如何保证进线成功率了解并有过相关实践， 7.有数据报表开发经验 8.有新老呼叫中心切换经验，数据迁移经验 9.熟悉呼叫中心上线风险点，有相关演练经验