招聘人数：10 工作内容：1.通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项； 2.帮助客户解决还款遇到的问题； 3.通过电话提醒和客户进行沟通，进行良好沟通，引导客户及时、正确的还清欠款； 每月薪资：6000+～12000+ 职位福利：五险一金、节日福利、下午茶、带薪假期、不定期团建、户外拓展、加班补助、全勤奖、带薪年假 学历要求：高中及以上 工作年限：不限 工作地址：武汉市硚口区汉正街道云尚武汉国际时尚中心T1写字楼1409 任职要求：1.20-35岁， 接受应届毕业生。 2.具有较强的沟通协调能力； 3.具有电话营销、客户服务、销售工作经验者优先； 4.会简单的电脑操作 ，信用良好(目前无逾期），人品端正，无犯罪记录； 报名方式：请直接投递简历报名

岗位职责 1、负责和客户沟通产品方面的售前售后问题 2、通过电话微信维护公司的客户 3、为公司提供业务咨询，进行有效的沟通 4、做好客户关系，为客户提供有效的解决方案 任职要求： 1、高中以上学历，22岁以上，有经验者优先考虑 2、具备一定的语言表达能力和沟通能力 公司待遇： 1早上9点到12点，下午2点到五点，周末双休。 2薪资8000-10000，有提成奖励 3 定期旅游，聚餐，节假日正常休息。 工作地址

任职要求： 1、普通话标准，沟通能力佳 2、可以简单操作电脑、 3、有良好的执行力、 4、有熟悉打电话经验优先， 5、薪资2500无责加提成每月平均可达1万5。 职位福利：五险一金/周末双休/加班补助

主要负责平台推广，公司提供获客渠道和成交话术 【工作要求】 1、每天1—2小时，任何时间都可以做； 2、年龄18—50，无需工作经验，任何人群都可以 3、此岗位无任何的报名费，押金，保证金等。不收取任何费用！！

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

1. 负责解答客户咨询，提供产品相关问题咨询和指导。 2. 维护客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度。 5. 熟练使用各种社交软件挖掘客户 职位要求： 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 3. 熟练使用各种社交软件挖掘客户。 4. 工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 工作时间： 工作时间自由，多劳多得 工作地点： 在家办公，或者来公司都可以，公司在西乡新乐村 薪资福利： 1. 底薪+提成，根据工作表现和业绩发放奖金。 2.定期培训，提升专业技能和沟通技巧。 4. 提供晋升机会，表现优秀的客服专员有机会晋升为客服主管或项目经理等管理岗位。 岗位职责： 1. 按照公司要求，为客户提供专业、准确、及时的信息咨询和帮助。 2. 积极处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到公司标准。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度和忠诚度。 5. 定期回访客户，了解客户需求和意见，维护客户关系。 6. 完成公司交办的其他工作任务。

【岗位职责】（需英语或日语口语流利） 1. 负责对公司平台酒店（国际酒店）订单进行跟进及价格确认，做到利益最大化； 2. 通过邮件和电话沟通，及时处理好紧急订单和问题订单，做好订单维护； 3. 负责实时调控酒店价格，负责将紧急订单及时发到酒店并跟进确认； 4. 负责订单的预订，及时跟进确认房间，积极帮助人住人解决订房过程中出现的问题； 5. 完成主管或上级安排的其他相关工作。 【任职要求】 1、英语、日语、国际贸易或者电子商务等相关专业毕业者优先； 2、出游尤其是境外游经验丰富，有较强的信息收集与整理能力； 3、文字表达能力佳，逻辑思维能力强，具备快速学习能力，能迅速掌握OTA平台后端操作系统； 4、很强的主动服务精神，能够适应业务高峰期的工作压力； 5、沟通能力强，反应灵活，根据各种订单场景下发生的问题能够快速反应寻求落地的解决方案。 【公司福利待遇】 1、高于同行的岗位薪酬：无责底薪+提成+全勤+奖金； 2、培训机制：入职培训、企业文化培训、业务技能培训等各类培训 3、各类激励机制：季度/年度优秀员工/进步员工/优秀管理者/优秀团队； 4、福利待遇：双休、五险一金、每月不定期下午茶1—2次、出国旅游、法定节假日、带薪年假、带薪生日假、婚假、产假和病假等，生日、周年、节假日等时刻送上专属礼物。

职位职责： 1、负责国际电商治理引擎产品的运营，包括对内的风控平台、决策引擎、debug平台,以及对外的商家达人违规中心、申诉中心、权益中心等等； 2、负责规划和建设治理引擎的产品运营体系，搭建全球化的产品运营团队； 3、建立监控指标体系，数据化牵引，梳理GTM体系和流程，提升产品的渗透率和满意度； 4、制定产品、研发与运营团队的协作体系，收敛过滤运营、商家、达人反馈的产品问题，输出有效解决方案，提升产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语能够作为工作语言； 2、5年以上电商行业相关运营/产品运营工作经验，有国际化相关经验者优先； 3、良好的沟通协调能力，有同理心，有耐心； 4、良好的运营经验，具备全局视角。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

工作内容： 通过在线聊天工具和电商平台，对接客户，解决他们的疑问和问题。 协助店主处理售后服务、订单跟踪及客户投诉。 根据店主要求，维护客户关系，提升客户满意度。 岗位要求： 良好的沟通能力和责任心，能够独立处理客户咨询和问题。 无经验者也可申请，我们提供培训。 能够熟练使用阿里、京东、拼多多或其他跨境电商平台及聊天工具。 具备时间管理能力，能够高效利用碎片化时间完成工作。 薪资每天200-500不等，日结 年龄不限 会打字就行

工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

职位描述 负责客服团队的日常管理，确保工作高效有序进行； 制定客户服务规范、流程和制度，不断提升客户满意度； 客服人员的培训/提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成； 协调客服部与其他部门的合作，配合上级给与的其他工作事宜； 独立统筹安排配置分工，人员班次和工作时间； 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决； 统筹顾客退换货理由，判断问题出处并分析； 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历，善于沟通，亲和力强，有责任心，具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验，服务意识强，带过团队，能带领好团队，提升团队业绩，及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准，善于沟通，熟练使用计算机

岗位职责 1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。 2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。 3.收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。 4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。 岗位要求 1. 专科以上学历； 2. 较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。

麦客CRM发展历程： 2012年10月，苏河汇提供种子轮投资，研发麦客CRM产品； 2013年9月14日，麦客CRM在上海发布，以SaaS企业服务的新生形态提供表单制作、联系人管理、邮件营销等功能，获多家媒体报道； 同年，获云天使基金、戴志康先生的天使轮融资； 2015年3月，获得红杉资本400万美元融资，核心研发团队进入封闭研发状态，决定重新开发新的麦客CRM产品； 同年，麦客CRM上线短信发送模块，完善“市场型CRM”逻辑闭环； 2016年12月22日，封闭研发结束，彻底重写的新版麦客CRM正式发布； 2017年初，企业注册客户达到60万； 5月，公司实现盈利；7月，上线英、日、韩、德、俄、法、西等多国语言，迈出国际市场拓展**步； 2018年，麦客广告推广中心发布，将“市场型CRM”的定位向上游延展；同年底，企业注册客户突破200万； 2019年，麦客会员管理平台发布，为私域流量营销和管理提供通用基础平台； 2020年2月，麦客商户平台发布，形成合规、安全、稳定的在线收款渠道，补足“市场型CRM”的资金流部分，已开通商户过万家，年收款额超2亿元； 9月，MikeX旗舰级企业私有平台正式发布，宣告公司进入企业服务的新模式，并致力于长期建设品牌、为各行业企业提供长期的IT、互联网技术服务； 截至2020年底，麦客CRM通用版注册企业客户达到400万。 2021年，公司计划拓展多个新的企服领域，持续增强品牌影响力，并以2025年IPO为目标奋斗。 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，具有较强问题分析处理能力及抗压力； 6、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先。