职位职责： 1、负责游戏海内外市场的品牌包装和产品定位，推进游戏产品在海外市场的品牌宣传和营销落地，提升产品的知名度和美誉度； 2、负责制定产品各阶段的宣发策略/目标/关键指标，输出切实可行的宣发方案，实现广泛传播，形式包括但不限于策划品牌联动、IP联动、线下活动、制作各类视频素材、H5等内容等，对整体推广ROI负责； 3、能清晰拆解和制定目标导向下的关键指标，拆解到各发行模块的工作任务中并推动落地，为市场、社区、运营、UG等职能团队做策略牵引和整合调优； 4、深度发掘海外主流社交渠道媒体等平台的传播模式，制定有社交传播效应的内容，包括图文、视频、线上线下活动等创意方案； 5、分析研究海外游戏市场环境，及时刷新产品/新品分析、市场趋势及情报分析，掌握前瞻资讯。 职位要求： 1、本科学历以上，日语（英语）流利可以作为工作语言，有海外留学经历优先； 2、5年以上游戏行业海外品牌营销工作经历（日本市场经验优先），熟悉海外游戏市场，特别是日本市场，解海外手游投放模式、渠道操作方式，有过日漫IP改编游戏产品的的发行经验加分； 3、熟悉海外主流社区的运营模式，有传播设计能力，喜欢钻研新事物； 4、热爱游戏，热爱日漫、熟悉二次元、MMO、动作等类型的手游，创意思路开阔，文案输出能力好，熟悉Photoshop、摄影爱好者优先； 5、对数据有足够的敏感度，执行力强，具备较强的沟通表达和组织能力。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

我们正在寻找一位充满激情的GenAI项目经理，负责推动和管理我们的生成AI项目。该职位要求深入的需求分析能力，以及流利的日语沟通能力，以便与日本客户和团队成员进行有效的交流。 项目管理： 全面负责GenAI项目的规划、执行和交付。 定期监控项目进度，识别并解决潜在的风险和问题。 与跨部门团队协调，确保项目按照预算和时间表顺利进行。 需求分析： 与客户和利益相关者沟通，收集和分析产品需求。 撰写需求文档，并确保所有相关方对需求达成一致。 参与产品设计讨论，提供专业的建议以满足业务需求。 团队协作： 组织定期会议，确保信息畅通并及时解决问题。 为团队成员提供指导和支持，促进个人和团队的成长。 教育背景： 本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业优先。 工作经验： 3年以上项目管理或需求分析经验，有AI相关项目经验者优先。 熟悉敏捷项目管理方法论（如Scrum、Kanban）。 技术能力： 理解生成AI技术及其应用场景。 语言能力： 流利的日语口语和书面表达能力，能够与日本客户进行有效沟通。 良好的英语能力者优先。 个人素质： 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧。 具备出色的分析和解决问题的能力。 自我驱动，能在快节奏的环境中工作。

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

岗位职责： 1.日语内容运营： 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，独立负责日语产品迭代文案翻译和校验，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，了解日语用户特点，能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议 5. SEO运营：了解Google SEO的原理和特点，时刻关注和学习SEO行业资讯。 6. 配合市场渠道进行日语相关的翻译和校验协助，共同提升日语站的流量和销售。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验2-5年及以上，具备优秀的日语书面能力，持有N1，日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业，对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力，协调能力，以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营，有文案策划和内容撰写，有日语海外运营，市场相关经验者优先 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

云雅科技 - 日本市场实习生招聘 云雅科技作为一家跨境电商 SaaS 软件企业，依托大数据和人工智能技术，为亚马逊全球及其他跨境电商卖家提供强大赋能。公司自 2013 年成立，于 2016 年进军跨境电商领域，凭借不懈努力，从无到有，现已发展成为行业排名前二的大数据选品软件服务商。 目前，公司盈利状况良好，在最近三年始终保持 100%+ 的年增长率，正处于快速上升阶段，且无需外部融资。公司现有员工 120 + 人，分布在成都、重庆和广州等地，通过远程协作高效办公。 为积极拓展海外市场，我们的日文组现计划扩充人员，特别为大学生及应届毕业生提供实习岗位。我们期待加入的组员具备较强的沟通协作能力，工作细致入微，语言表达出色，思维敏捷，能够与团队成员融洽相处。 岗位职责 全面负责公司日本社交媒体平台上的达人账号运营工作，精心创作并及时发布优质内容，提升账号影响力与粉丝互动率。 2. 主动挖掘新的 KOL 资源，建立并维护良好合作关系，持续构建和优化 KOL 资源库，为公司推广活动储备优质资源。 3. 定期深入分析 KOL 账号运营数据，洞察数据背后的趋势与问题，迅速调整运营策略，确保运营效果稳步提升。 4. 协助组内制作海报封面物料等、并优化账号内容质量 任职要求 4. 日语专业，本科及以上学历，具备扎实的日语语言基础。 5. 熟悉海外社交媒体平台，若有社媒账号运营管理经验将优先考虑。 6. 具备优秀的日文写作能力，能准确流畅地用日语表达；拥有出色的业务理解能力，能快速把握工作核心要点。同时，需具备较强的沟通、执行及运作能力，思维敏捷，能够快速学习新事物与新知识。

日语专业本科毕业，或留日工作或学习经历，N1或专八

■ Fluent oral English, no critical accent ■ Students’ ages mainly from 3-12. For kids below 7 yo, no slides, only flashcards and games ■ Part-time/Full-time both ok. Latter has insurance ■ Proven English tutoring experiences is a plus ■ Overseas education/employment history is a plus

工作职责： 1. 与销售团队合作，为客户提供技术支持、解决方案和技术方面的帮助； 2. 需求管理：将需求分解为功能需求和⽤户故事，确保开发团队明确任务⽬标；与前端和后端开发程序员进⾏沟通交流，以确保他们理解并能够实现所需功能； 3. 进程管理：安排任务，制定开发计划，确保项⽬按时交付；每周回顾项⽬进展，与团队成员讨论并解决遇到的问题； 4. 根据客户需求制定技术对接方案，结合产品功能演示来介绍技术方案； 5. 使用普通话、日语等语言与客户进行流利的会议沟通； 6. 管理复杂项目，参与对接项目的架构设计、项目过程管理、交付验收等环节； 7. 协助跟进客户遇到的技术问题工单，配合排查与系统集成相关的应用问题； 8. 收集市场和竞争对手信息，通过为客户提供合理、经济的对接建议，获得客户信任。 任职资格： 1. **本科及以上学历，日语Native、英语良好； 2. 1年以上售前技术顾问/数字化咨询顾问工作经验，在日本大型IT公司或大手企业工作经历优先； 3. 能够理解大型、复杂企业级软件和IT系统环境，有集成经验；有过简单的开发、测试经历为佳； 4. 能够熟练使用项目管理技术，有过复杂项目管理的经验为佳； 5. 具备优秀的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识； 6. 能够使用中文、日语、英文进行流利的商务交流和文字写作。

岗位职责： 1. 快速、准确地对客户的新闻稿进行排版、校读文档或编辑翻译稿件； 2. 为客户提供专业建议，助其提高新闻稿质量； 3. 为客户撰写专业的日语/英文/中文新闻稿； 4. 与其他部门（例如销售、客户服务、财务等）的同事开展密切合作，并提供必要协助； 任职要求： 1. 日语、新闻学或传播学等专业本科或以上学历； 2. 拥有公共关系/市场营销/文案写作领域内2-3年以上工作经验者优先考虑； 3. 日语一级谁，听说读写流利；英语读写流利； 4. 压力下快速、准确工作的良好能力； 5. 出色的沟通能力，有客户服务（处理客户投诉等）相关工作经验者，可优先考虑； 6. 能够接受倒班工作制。

岗位职责： 1、负责日语市场销售工作,挖掘潜在客户、拓展新的销售渠道,完成销售目标； 2、跟进客户询盘、报价、签订订单、接待客户及客户后续的返单工作等 3、运用公司内外资源,不断提升客户满意度及返单率; 4、不断学习,完成销售业绩,挑战更高薪资。 任职资格： 1、大专及以上学历，日语N1级以上，懂英文，熟悉使用办公软件，能流利与客户进行沟通和信息传递； 2、2年以上日本大客户合作经验，美容仪器行业优先，熟知外贸操作流程； 3、良好的日本客户交际能力，熟知客户攻关及维护； 4、有激情，积极乐观，抗压力强。

Role Purpose: Test pre-release game on multiple platforms such as PC, XBOX ONE, PlayStation4, and Nintendo Switch. Check all related printed materials. To ensure quality of written and spoken translation in Japanese and to ensure conformity with format holder requirements. Responsibilities: Test pre-release game and work closely with *****ization Specialists and Production teams: - To ensure translation of terminology in games meets requirement of first party - To ensure in-game language (text and voice over) quality meets internal quality standards - To report translation errors accurately and efficiently and verify the fixing - To verify translation of printed materials related to game when required - To provide translations for in-game text and printed materials as and when required Key skills Essential: - Bachelor degree or above in Japanese. Excellent verbal and written communication skills in Chinese, including familiarity with Japanese culture and custom - Good verbal and written communication skills in English - Good skill of MS word, excel and outlook Desirable: - Japanese native - Previous games industry experience - Previous translation experience - Games player (Interest in game） 职位宗旨： 基于移动、次世代主机等多种平台进行游戏测试。作为高效国际团队中的一员，职责是保证游戏中日语翻译的质量。 工作职责： 对尚未发布的游戏软件版本执行测试，与翻译团队和制作团队合作： - 确保游戏中的相关术语翻译符合要求 - 确保游戏中的文本和语音符合内部质量标准 - 准确、高效地找出并且报告翻译错误，并验证修改后的翻译 - 需要时验证游戏相关的印刷材料的翻译质量 - 需要时为游戏文本和印刷材料提供翻译 核心技能 基本要求： - 具备本科或以上日语专业学位，优秀的日语读写及听说能力，熟悉日本文化及风俗 - 良好的英文读写及听说能力 - 能够熟练使用Microsoft word, excel 及 outlook 优先条件： - 日语母语者 - 有游戏行业的工作经验 - 有翻译行业的工作经验 - 游戏爱好者