岗位职责： 1.对IT服务项目质量的执行情况进行监控； 2.对项目进展过程中产生的交付物质量进行审核和完整性检查，对风险项提出相应的建议； 3.定期出具质量检查报告； 4.负责改进措施准确有效且可落地； 5.质量问题线上优化推进，完成问题的闭环； 6.领导安排的其它工作。 任职要求： 1. 2年及以上系统集成行业QA相关工作经验者，计算机及相关专业佳； 2. 了解IS09001、ISO20000流程优化等体系专业知识； 3. 具备一定的脚本编写能力者优先，如SQL； 4. 良好的书面和语言表达的沟通能力，具备良好的文档编写能力； 5. 稳重踏实，工作仔细认真，有很强的责任心，具有团队合作精神，服从上级领导，吃苦耐劳。

岗位职责： （1）负责对接财务部、各开发部门、系统运行部内各科室，统筹部门内机房服务费相关工作事项； （2）负责配合财务部，及时、准确完成机房服务费的计算和核对工作，数据质量达到专业公司的要求； （3）负责完善机房服务费分摊规则，并配合对分摊规则进行宣导和解释，让专业公司对分摊规则做到熟悉和认可； （4）负责完善机房服务费分摊的长效工作机制，从技术上解决数据质量的问题； （5）负责机房服务费相关报告的编写及汇报工作； （6）协助部门提高IT服务质量和客户满意度，从而实现IT服务价值； （7）完成领导交办的其他工作事项。 岗位要求： （1）计算机等理工科相关专业本科及以上学历； （2）3年以上工作经验； （3）精通运用各类办公软件，较强的信息收集整合、数理分析能力； （4）优秀的文案写作能力，能独立、规范地编写高质量报告文档； （5）较强的逻辑思维能力及学习能力，能独立分析和解决问题； （6）具有出色的文字和口头表达能力、组织协调能力、综合分析能力，具有很强的抗压能力； 做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责部门的服务流程标准的梳理及制定，了解各行服务体系； 2、负责部门较大项目的跟进及推进，并完成项目目标； 3、负责部门相应质量数据的监控及推动优化并完成部门目标； 4、负责部门客服焦点问题的改善推进，完成相应目标； 5、独立设计系统方案，跟进系统研发完成并符合相应预期能够全面的发现现有问题，并给出最佳优化方案，并能对管理层制定的相关策略产生有力影响； 任职资格： 1、具有高度的前瞻性和全局观； 2、有项目跟进及客服管理经验优先； 3、具有高度的自趋力及学习能力 ； 4、非常好的创新能力和敏捷度； 5、服务意识好； 6、拿结果能力好。 （工作时间：朝九晚六，周末双休）

职位职责： 1、服务设计：负责抖音如热线、IM等不同服务渠道整体服务策略的设计、规划及落地，保障不同渠道成本、风险、体验维度收益最大化； 2、产品优化：负责不同服务渠道的产品模块的问题定位，优化产品解决方案输出并推动落地，提升不同渠道的问题解决能力； 3、数据分析：负责服务渠道日常业务数据监控、分析及问题定位，制定提升方案，提升不同渠道的服务质量； 4、专项推进：具备用户体感擅于发现服务体验的系统性问题，作为项目负责人联动相关方完成痛点问题治理。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年以上产品设计/流程优化/服务体验运营经验优先； 2、有良好的数据分析探查和挖掘的能力，能准确通过业务数据发现问题，并找到其中的优化机会，熟悉SQL、Excel等数据工具优先； 3、具备良好沟通能力和洞察力，可深入业务，挖掘业务痛点和服务风险敞口，有过服务风险应对经验，或产品体验运营经验； 4、具备专业的项目管理能力，能独立负责跨部门项目协同。

美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门，涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来，美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务，满足人民群众多层次多元化医疗健康需求，现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外，美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案，打造贯穿上游的联动机制，长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈，目前业务已覆盖25万家药店，收录27万家医疗机构。未来，美团医药康将协同更多行业伙伴，帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 岗位职责： 1.围绕医生增长目标,落实医生活跃策略,协同团队完成目标医生的引入、培训、选班、结算等事宜; 2.优化医生入驻至上线路径，根据流量监控供需匹配情况，合理安排兼职医生的值班及调度，保障接起目标达成； 3.对医生群体需求深入挖掘，定期完成医生行为分析,形成医生画像报告，对运营数据和医生行为路径进行分析，并针对医生分层落实不同运营计划; 4.组织专题活动，日常跟进医生服务质量相关事宜，帮助医生解决问题，提高医生留存、活跃和服务水平； 5.为所管理科室的整体规模、质量负责。 岗位基本需求 1.临床医学专业。本科以上，7年以上工作经验。 2.熟悉医疗行业不同场景及特点，对医生群体及互联网医疗用户特点有深度了解； 3.亲和力好，具备良好的沟通协调能力，团队协作能力强； 4.逻辑清晰，思维活跃，勤奋踏实，对互联网医疗行业高度认同并具有积极的工作热情； 5.有较强的数据分析能力，具有互联网思维，有一定项目管理能力，工作落地性强。 6.吃苦耐劳。 岗位亮点 1.可参与医生运营策略的制定和执行，对业务发展有直接影响。 2.可负责医生招募、培训和管理工作，锻炼团队管理能力。 3.有机会参与项目推进和市场竞争分析，提升综合运营能力。

职位职责： 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手，并借助平台实现持续发展，和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现，并对该市场增长支持指标负责； 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理，负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作； 3、管理外包BPO供应商，为卖家提供入驻支持和端到端支持，促进卖家运营增长； 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略，确保服务交付目标与执行结果一致； 5、通过日常运营推动业务长期增长，深入洞察业务核心绩效指标，负责周度、月度的业务回顾工作； 6、组织并搭建业务运营规划，并与其他服务交付负责人合作，识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练掌握英语书面及口语表达； 2、具备电商或线上交易平台相关经验，具备业务思维； 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验； 4、3年以上团队领导经验，具备跨部门、跨地区团队协作能力； 5、能够管理复杂的利益相关者，具备利用数据分析解决复杂问题的能力； 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 融合通信是一种新型基础通信服务，其特点是保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量，采用网络和业务新技术升级电信运营商开展多年的基础通信服务。短信小程序、移动办公、和飞信及其他业务等应用都是结合融合通信概念打造出来的适用于各种不同业务场景的产品。 三、岗位职责： 1、维护所有数据库稳定运行，关注数据库集群整体运行情况，持续发现和解决潜在的问题； 2、对数据库进行容量规划、架构设计，提高业务高可用性和容灾能力； 3、熟练MySQL/MongoDB复制、 扩容、 性能监控； 4、负责MySQL/MongoDB数据库的规划、部署、备份恢复、迁移及故障排除； 5、负责日常数据库上线相关变更工作； 6、协助指导支持各产品线的数据库设计，SQL优化，系统管理，审核等。 岗位要求： 1、 有Orace/Mysql/MongoDB至少2种数据库运维经验。 2、熟悉Linux的常用命令，性能查看及调优工具的使用。能进行 OS 的性能分析及调整者优先； 3、能够读写Shell、Python脚本。 有Java/Python/Go等语言开发经验者优先； 4、熟悉 SQL 优化、存储优化，理解SQL 优化器的算法，理解行/列存储引擎的存储原理者优先； 5、具有良好的客户服务意识和责任心，善于团队协作； 6、有数据库相关证书的优先。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 融合通信是一种新型基础通信服务，其特点是保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量，采用网络和业务新技术升级电信运营商开展多年的基础通信服务。短信小程序、移动办公、和飞信及其他业务等应用都是结合融合通信概念打造出来的适用于各种不同业务场景的产品。 三、岗位职责： 1、负责机房日常巡检工作，按照流程上报各类故障情况； 2、负责服务器、存储、网络设备的硬件维护（故障排查、配件更换、诊断测试）； 3、负责使用常用检测和维修工具，诊断设备硬件常见故障； 4、按客户要求完成设备资产管理工作。 岗位要求： 1、本科3年以上学历; 2、3年及以上运维工作经验 3、具有良好的服务意识、工作严谨细致、勤奋踏实、有责任心，具有良好的沟通能力和团队协作能力。 4、具有RHCE认证、CCNP、HCNP(HCIP)、VCP、软考中级工程师等认证或同类更高级别证书之一。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门，涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来，美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务，满足人民群众多层次多元化医疗健康需求，现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外，美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案，打造贯穿上游的联动机制，长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈，目前业务已覆盖25万家药店，收录27万家医疗机构。未来，美团医药康将协同更多行业伙伴，帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1、通过对客户需求的深度理解、分析和挖掘，识别行业增长机会，并制定能满足不同类型客户需求的业务增长策略，带领团队实现更高的财务收入增长和线上交易增长，最终实现市场份额的增长； 2、有积极正向的团队管理理念，坚持以终为始，能够独立完成团队人才的选拔、人员的培养和团队的激励等管理动作，打造一支专业的大客户销售团队； 3、坚持以客户为中心，并且擅长跨部门协同，能够基于用户需求、商户需求的识别和判断，积极推进协同部门进行产品、政策、工具的迭代和优化，给用户和商户创造更大的价值； 4、带领团队维护和深化商户的合作关系，不断提升客户服务质量，坚持实现客户成功，不断扩大平台在用户和商户中的正向影响力。 岗位基本需求 1.有3年以上大客户团队管理经验； 2.拥有TOB业务的大客户营销技巧，且能够提炼方法论赋能团队； 3.本科及以上学历； 4.有能力同时管理多个项目，并把控节奏，坚持按时交付业务结果； 5.消费医疗行业（口腔、医美、体检、眼科）的市场运营经验优先； 6.有互联网广告行业经验者优先。 具备以下者优先 有医疗行业（口腔或眼科）或者互联网广告经验者优先。 岗位亮点 大客户通道岗位，在专业晋升和管理晋升上都有较大空间

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

【工作职责】： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本； 3 负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查 【任职资格】 1 大专及以上学历； 2 有酒店行业1年及以上的全面管理经验，24-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心； 6 能接受公司1至2年的外派，我们会优先根据您的意向地分配工作地点，如果意向地暂无空缺，我们会就近分配。 【专业培训】 入职之后公司会提供店长专业技能专项培训，培训的主要内容为如何成为一个合格酒店总经理的基本知识。 【员工福利】 绩效奖金、车费补贴、电话补贴、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、带薪年假 【集团介绍】 格林酒店集团（纽交所代码：GHG，原格林豪泰酒店管理集团），是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有：中高档东方经典-格林东方酒店，中高端商务-格美酒店，中高端时尚-格雅酒店，中高端休闲-格菲酒店，经典商务-格林豪泰酒店，个性组合-格盟酒店，城市绿洲-青皮树酒店，年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

岗位职责： 1、负责车险人伤赔案处理工作的统筹安排、协调； 2、负责车险重大人伤赔案跟踪处置及质量管理； 3、负责三方公估人伤案件服务质量及时效管理； 4、负责车险人伤案件调解、诉讼及追偿管理； 5、定期分析人伤数据并形成分析报告，优化业务品质及人伤理赔管控。 6、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，临床医学、法医、法律、刑侦、保险、经济等相关专业毕业。 2、从事车险人伤相关工作2年以上，具备医院、司法鉴定、人伤调查等相关从业经验者优先考虑。 3、责任心强，沟通能力较好； 4、品行端正，具有团队合作精神； 5 、身体健康、精力充沛，需要全省岀差。

工作职责: 1、负责教学服务体系的设计与开发，辅导社群团队的管理； 2、带领辅导团队不断更新、优化知识结构与社群运营内容，协同教研部门提升教学服务质量； 3、培养正价课服务班主任，打造服务体系，并为入群率、完课率、用户满意度等过程数据指标负责； 4、制定教学服务团队考核机制，提升团队服务人效，提升用户的体验和留存； 任职资格: 1、本科及以上学历，5年以上教育行业教学服务从业经验优先，2年及以上团队管理经验； 2、熟悉在线教育行业的工作模式与节奏，能带领团队设计服务体系，并完成社群落地； 3、能有效设计**学习路径和学习心理，提升用户对学习的满意度； 4、结果导向，自我驱动，良好的沟通表达、团队协作与学习能力，能够适应高强度工作节奏。