工作职责 1. 负责业务部门的招聘等人力资源相关实务； 2. 熟悉互联网人才市场分布，并基于招聘场景抓手，提供专业的招聘建议，包括行业扫描、人才评估等； 3. 能够敏锐的洞察组织和团队问题，并用HR 专业知识、方法或者工具，为业务团队提供有效的解决方案，包括不仅限于梯队搭建、团队赋能，以及人员培养方案； 4. 深入了解业务和团队运作，保持和管理层、员工的沟通，建立有效和多样化的渠道，保证组织信息的通畅。 任职资格 1. 本科及以上学历，1-3年互联网招聘经验，要求有较强的主动开源和人才mapping能力； 2. 良好的人际沟通、协调和学习能力，具备责任心和原则性，有良好的业务和组织体感； 3. 有较成熟的视角和心态，能够理解不同维度的决策处境，较高的自我驱动； 4. 具有良好的英语口语能力。

工作职责： 1． 线上打字解答客户APP使用上遇到的问题及其他疑问点 2． 受理客户投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果 3． 负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作 4． 按时按量完成上级安排的其它工作 任职要求： 1. 大专及以上学历专业不限（有金融相关就职经历优先） 2. 打字速度不低于50字/分钟 3. 勤奋踏实、吃苦耐劳、良好的服务意识、学习能力、团队合作精神

工作职责： 1、 负责社区商家和直播频道的内容审核； 2、 积极参与业务培训并通过考核，及时了解行业法律法规； 3、 承接本部分派的其它相关工作 任职要求： 1、 大专及以上学历，能够熟练使用office办公软件； 2、 责任心强，抗压能力强，认真仔细，有较强的团队精神和工作热情 工作时间： 1. 做五休二，每天工作8小时（非固定周六周日双休，可能是周中休息） 2. 24h*7天三班翻班制（含1小时休息），早班（6点-15点）/白班（8点-17点），中班（10点-19点），晚班（16点-次日1点）；

岗位职责： 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉，按规定外呼联系客人，与客人达成一致，提高客人满意度； 2. 根据客人反馈的投诉事宜，与各个责任部门紧密协作，调查还原事实真相，制定合理的解决方案，准确判断责任，协调降低客户、公司损失； 3. 对敏感事件有警示，避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件； 4. 旅游上门投诉的现场处置，安抚客户情绪，维护投诉现场秩序，快速解决客户问题； 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题，向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先.

职位描述 客户调研员：负责对携程用户进行电话调研回访 任职资格 1、语言表达流畅、沟通能力强（中文）；2、有客服经验优先考虑

工作职责： 1、为公司客户解答金融产品的相关问题 2、及时处理、反馈客户投诉与建议 3、负责与其他部门之间的协调沟通 4、按时按量完成上级安排的其它工作 任职要求： 1、高中/中专或以上学历 2、有大型呼叫中心客服经验者优先考虑 3、普通话标准流利，无口音 4、具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制

岗位职责: 1.     负责携程直播奖品入库登记以及奖品配置的相关工作； 2.     负责携程直播风控报备以及提交安全审核等流程； 3.     根据酒店/景区提供的奖品金额实现相应的权益，下发需求给各个直播相关小组，保证权益的落实； 4.     协助携程直播各频道的现场运营工作以及项目进度跟进； 5.     负责直播奖品的发放，并做好相关的数据记录；协调组织各类资源，处理与直播相关的问题； 6.     上级领导交办的其他工作。   招聘对象： 1. 本科及以上学历，大三、研一研二同学优先，有互联网公司实习经历、对直播相关事项熟悉者优先。 2. 每周可保证至少4 天全职工作，实习期3个月以上。 3. 对直播行业感兴趣，能够根据自己的判断对内容提出改进意见; 4. 态度端正，做事积极主动，逻辑清晰，具有定的独立思考能力;  5. 良好的团队合作精神及抗压能力，有进取精神、 善于学习，思维敏捷； 6. 熟练使用EXCEL/PPT等办公软件。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

工作职责： 1.收集追踪海外市场营销节点和热点，协助营销活动和日常活动的策划以及落地执行； 2.协助做好跨部门沟通协调，协同各部门资源，保证活动顺利进行； 3.协助完成活动效果数据统计、分析； 4.协助做好多语言内容策划和审核指导； 任职资格： 1. 执行力强，责任心强，胆大心细； 2. 沟通能力强，有一定的文字功底，表达能力强，有较强的独立思考能力； 3. 对旅游感兴趣，善于分析发掘热点。 4. 对数据敏感，有数据分析能力，逻辑清晰； 5. 有较强的英文听说读写能力，大学英语6级550分以上；会日韩泰德法等小语种可加分； 6. 本科以上学历，快速到岗，每周工作不少于4天；至少实习3个月，半年以上优先。

工作职责: 1.协助客户经理处理商旅大客户的服务管理及流程制定，处理客户日常差旅中反馈的问题及投诉； 2.协助客户处理项目运营报告，定期做数据输出； 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息； 4.协助客户经理处理商旅大客户售前支持、运营方案设计； 任职资格: 1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，英语流利或有国企客户经验维护经验者优先； 2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力； 3.精通客户管理及维护程序； 4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先； 5.良好的职业心态，能承受一定的压力。

1.全权负责并维护某核心区域的航司、机场等日常对接工作，对区域指标达成负责； 2.基于平台机票业务发展需求，协调处理各种业务问题，同时寻求合作机会点，为平台拓展新的业务增长动力； 3. 结合日常数据，归纳分析行业/市场/区域内航司、机场特点，制定业务运营策略推动落地； 4.区域内各类合作伙伴的关系维护、拓展及深化；内部沟通衔接，促成项目结果产出； 任职资格 1.**本科及以上学历，有OTA、机票相关工作经历优先； 2.1-3年工作经验； 3. 耐心负责，善于沟通，自我驱动和抗压力强 4.有良好的团队协作能力，具备owner意识  5.熟练使用办公软件和数据处理能力

岗位描述: 1.支持集团相关业务风险管理体系建设，研究分析虚假商户、商户营销作弊勾结、商户流量作弊(如刷单等)、供应商欺诈等相关业务的风险类别，制定风险防控方案以及生成策略，并提出风险管理指标，定期更新指标需求; 2.日常监控风险指标，研究指标动态并进行及时分析，基于异常数据发现风险敞口，及时提供干预或调节； 3.协助业务线对新上线业务进行风险评估，完成相应接入和风险管理; 4.应用先进的数据挖掘、统计模型、机器学习等方法建立数据模型解决实际问题，研发创新方法以解决研究项目的个性化需求; 5.有体系化思维，建立储备通用能力并赋能给业务风控，提升整体风险感知/防控等能力，以及基于通用能力提升效率; 任职资格: 1.具备3年及以上业务风控/业务安全/平台治理/数据分析等工作经验，有电商业务风控经验者优先 2.具备较强的风险评估和识别能力、良好的数据敏感度、责任心及沟通协作能力 3.在商户端风控、反作弊、支付及交易反欺诈、账户盗用等风险方面有经验者优先 4.熟练使用Excel、SQL、Hive数据库工具及至少一种统计分析或数据挖掘工具 (例如Python、R、SAS等)，有建模经验者优先

工作职责： 1、负责公司内部系统开发，行政、法务、采购等业务方向 2、参与业务需求分析，设计技术方案和系统架构 3、生产系统进行性能调优，排错和重构工作 任职资格： 1、3年以上java开发经验，具备良好的代码能力和编程规范，熟悉JavaScript语言更佳 2、熟悉mysql数据库的使用及sql优化，熟悉了解主流工作流引擎（比如Camunda、Flowable等） 3、熟悉spring,spring boot,spring cloud,redis,mybaits等常用框架和类库的使用，能排错更好 4、熟悉面对对象设计原则和常用的设计模式，熟悉常用技术架构源码级原理更佳； 5、有大型商业平台web系统研发经验优先；有高性能、高可用性系统设计、研发、优化经验尤佳； 6、 思路清晰，工作规范，良好的沟通能力、较强的技术热情、团队协作精神和责任心。

职位描述 1、负责到店购业务国际化运营工作和项目跟进，提升用户转化； 2、把握到店购业务国际化的目标市场的用户需求，竞品特点，提升运营效率和用户体验； 3、了解海外用户当地化需求（HK、SG等市场），并将其转化为产品功能，能确保需求保质保量上线； 4 、及时收集用户反馈和产品各项功能的反馈信息，持续优化站点运营工作，提升用户体验。 任职要求 1、本科及以上学历，海外留学或工作经历优先，英语可作为工作语言； 2、1-3年相关行业经验优先； 3.、具备出色的逻辑分析, 需求分析能力及产品设计能力，思路开阔； 4.、对数据敏感，能够从产品数据中洞察用户行为习惯; 5、 较强的沟通能力、执行能力及团队合作能力，主动型强，敢于发现问题并解决问

职位描述 1.负责携程门票C端业务的页面开发、设计等工作； 2.能够独立负责需求的开发，能高质量的还原设计稿； 3.有一定的性能优化经验，针对不同场景的性能优化能有自己的思考； 4.能够主动推动需求、优化、技改等工作的开展； 任职资格 1.三年以上前端开发的工作经验，有一定的跨端开发经验。 2.熟悉React技术栈，理解React的关键技术核心。 3.有一定的抗压能力。 有海外项目开发经验者优先。 有SEO经验，了解海外SEO和海外用。 熟悉移动端前端设计，具备Node JS服务器端开发能力。 了解Taro或者其他多端技术栈，有多端开发经验者优先。