职位职责： 1、渠道服务策略制定：负责抖音如热线、IM、Feedback、邮箱等不同服务渠道整体服务策略的设计、规划及落地，保障不同渠道成本、风险、体验维度收益最大化； 2、渠道产品能力优化：负责服务渠道不同产品模块的问题定位及解决，优化方案输出并推动落地，提升不同渠道的问题解决能力； 3、渠道业务数据分析：负责服务渠道日常业务数据监控、分析及问题定位，制定提升方案，提升不同渠道的服务质量； 4、渠道优化专项落地：负责服务渠道系统性问题定位及解决，作为项目负责人联动相关方完成痛点问题治理。 职位要求： 1、本科或以上学历，3年以上服务领域数据分析、体验运营、流程运营或服务中台类运营经验； 2、有良好的数据分析探查和挖掘的能力，能准确通过业务数据发现问题，并找到其中的优化机会，熟悉Sql、python、Tableau、Excel等数据工具优先； 3、具备专业的项目管理能力，能独立负责大型跨部门项目； 4、具备良好沟通能力和洞察力，可深入业务，挖掘业务痛点。

职位职责： 1、组建和发展一支内部审核、标注和商客服BPO管理专家团队，作为治理、售后规则团队及其他团队与BPO之间的重要桥梁来接收相关的规则和项目需求； 2、将其转化为下游实施标准，并按照标准执行交付、监督并与BPO供应商建立关系，确保BPO的运作满足我们的项目要求、生产力和成本效益目标、制定BPO的SLA和义务协议，包括质量水平指标以确保满足项目要求，定期跟踪、分析和评估BPO绩效，确保其满足项目要求、设计所需的培训材料、流程和SOP，并确保BPO能够落地并交付项目结果； 3、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA； 4、进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案; 根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 5、定期制作并提交有关供应商绩效的详细报告，风险、机会、成本管理和其他相关指标。及时进行RCA并解决BPO相关问题、及时向规则团队和其他合作团队反馈客户、商家和达人的痛点，提出改进计划并与团队合作解决上游问题； 6、选择、评估和引入潜在的BPO供应商，并与他们管理合同条款，与现有及潜在的BPO供应商协商合同和条款、与内外部利益相关者协作，确保目标一致和沟通清晰。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先（例如SQL、Python、Excel）； 2、有五年以上涉及业务流程外包（BPO）运营（包括交付、标签、审核或服务）的工作经验，最好是在电子商务或O2O行业，有相关领域拥有3年以上的管理经验； 3、深入了解业务流程外包管理，包括需求管理、甄选阶段、谈判、合同管理、标准作业程序（SOP）制定、服务水平协议（SLA）、生产率和质量水平相关指标，以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理，熟悉业务流程外包行业，与其他跨团队和上游团队进行良好合作，以解决实施问题，并发现缓解上游问题； 4、出色的报告撰写和演讲技能，该职位要求具备综合研究和分析的能力，并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议； 5、具备战略思维、计划管理和沟通技能，能够管理和推动复杂的项目，并影响多个跨职能团队，积极主动、独立、有上进心，能够适应快节奏的环境，可以同时处理多个优先级事项； 6、优秀的英语口语和书面沟通能力，包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力，出色的沟通及培训能力。

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

职位描述： - 负责制定供应商合作方案，通过运营策略及营销工具的推广落地，以客户视角，为客户提供服务解决方案； - 负责拓展客户资源、管理和经营客户关系，根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同多方团队，整合输出解决方案； - 负责业务相关数据监控，对核心指标等信息进行手机分析，深度挖掘和分析竞争环境与市场需求，有目标地改善策略、产品和运营质量； - 依据业务整体目标，设计相应的绩效及激励方案，推进目标有序达成，并持续优化； - 时刻关注收集市场动向、政策、竞品动作等，及时调整运营策略。 任职资格： - 本科及以上学历，8年以上商务运营、市场运营工作经验； - 需具有较强的沟通能力、执行能力，具有高度责任感、有较强的抗压和组织协调能力； - 具备优秀的运营及分析能力，有极强的学习能力，善于分析和提出解决方案。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、负责医疗创新方向用户端产品功能设计，包括APP、小程序等不同渠道端； 2、理解用户消费和使用场景，基于患者诊断治疗的实际痛点和当前供给能力，提出有效的解决方案； 3、与业务、研发、跨部门团队协同，推动高质量的产品设计和服务设计落地，为交付质量负责； 4、理解业务长短期发展需要，把控产品迭代节奏，输出合理的决策和判断。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年以上产品相关经验，服务类C端经验优先、有创新设计落地经验优先； 2、主导过复杂度较高的项目，并拿到过明确的结果； 3、具备优秀的框架思维和抽象提炼能力，能够发现核心问题并推动解决，并乐于提出行业新方案； 4、对医疗健康行业认可度高，熟悉医疗服务场景者优先。 岗位亮点 新业务方向个人成长空间大，高价值感产品设计帮助更多用户改善疾病痛苦

【岗位职责】 1、负责大规模服务发现集群设计和开发，满足服务发现核心分布式组件设计、研发、维护，要求在高可靠、高可用、高性能低延时上追求极致； 2、负责多az多活部署方案的实现，提高集群整体的高可用性，提高容灾能力； 3、负责跟进相关技术领域的发展，推动软件架构的相应演进升级。 【岗位要求】 1、3年以上大型分布式注册中心系统设计与开发经验，5年以上大型分布式系统架构设计和开发经验； 2、熟悉etcd和consul，并有二次开发能力； 3、有丰富的大规模分布式系统架构设计与开发经验，熟悉CAP理论、Paxos/Raft算法等； 4、具备优秀的沟通能力和团队协作精神。

岗位职责： 1.承担公司信贷App，平台系统以及小程序产品的交互设计（可兼顾UI设计者加分） 2.通过数据分析，客户反馈，可用性测试等方法发现并优化产品体验问题 3.参与产品需求讨论，高效理解产品设计思路，灵活制定有效的设计方案 4.协同上下游，推进并跟踪设计效果，确保设计方案高质量落地 岗位要求： 1.3年及以上C端设计经验，工业设计，服务设计，视觉设计等相关设计专业 2.有优秀的逻辑思维，善于发现问题，熟悉各种交互设计理论和方法 3.具备一定的行业，业务和数据视角 4.具备快速的学习能力，良好的执行力和沟通能力，团队意识好，抗压能力强 5.具备前瞻性和开阔的视野，拥有一定的AIGC设计能力者加分

岗位职责：1、统筹负责用户整体服务体验的工作规划、目标设定和策略拆解； 2、能够真正站在用户角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点； 3、能够从业务流程设计、售后服务保障、服务品牌宣导角度找到提升服务体验的可行的解决方案。 岗位基本要求：1、具备服务体验提升相关项目经验，具备较好的项目管理能力2、具备服务体验关键点的敏感度3、具有产品运营、产品设计经验

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 任职要求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

工作职责： 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求，并持续迭代产品，以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合，推动产品在各场景落地，及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格： 1. 3 年及以上产品经验，有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强，有较强的数据分析能力和平台化产品思维，能基于数据输出产品洞察，快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力

工作职责 1、协助统筹管理医健服务各项工作，确保公司医健收入目标达成； 2、产品营销：建立医健渠道销售管理机制，负责总部及机构医健服务产品的营销推广，规划并推动属地医健服务产品设计及上线； 洞悉市场需求、定制并追踪产品营销方案；整合医疗健康市场三方资源，建立合作关系并维护； 3、渠道开拓：建立销售渠道拓展机制，负责总部及协助机构企业客户业务开拓，为团体客户输出定制化体检套餐服务、医健服务产品营销方案；为C端、B端业务提供医健支持，进行产品能力介绍宣讲，医健产品定价、报价工作； 4、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历，医学、保险等相关专业优先， 2、有5年以上工作经验，有保险或医疗机构医疗健康产品研发或销售推动工作经验优先； 3、性格外向、责任心强，对待工作认真耐心，具备一定的管理能力，擅长沟通，勇于迎接挑战； 4、具备良好的服务意识和道德品质，能够接受省内或省外短期出差。

工作职责： 1、负责公司数据平台产品的需求分析以及系统设计; 2、负责子版本的迭代功能的设计与开发； 3、根据开发过程中遇到的各类问题和潜在风险，对产品提出改进建议。 4、具有数据平台系统开发经验者优先。 经验要求： 1、3年以上的java技术战的开发经验，熟悉Spring Boot，具备分布式架构系统开发经验者优先； 2、优秀的数据库设计和优化能力，熟悉Mysql，Redis，ES，Doris者优先； 4、熟悉Linux、Nginx、Bash、Python者优先； 能力要求： 1、具备产品思维，良好的沟通能力和团队意识； 2、具备良好的时间管理和流程意识，善于学习，可快速适应新项目新技术； 3、具备前端或是开放平台设计及开发经验优先。

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

【岗位职责】 1. 参与系统的需求调研和需求分析，提出技术研究及可行性报告，并对此制定可落地方案并督促执行； 2. 针对业务需求，提供系统架构设计，包括系统应用逻辑架构、技术架构、数据架构、软件选型等； 3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统 ； 4. 指导研发工程师的产品开发和技术研究工作，解决各类技术疑难问题，形成良好的研发氛围，提升团队整体技术水平。 【任职要求】 1. 7年以上的工作经验，至少三年以上的大型实时交易类系统或业务中台类系统的架构经验；保险、银行、证券、大型互联网公司经验优先； 2. 熟悉Java平台下高性能、高可用性、高可拓展性业务中台架构设计模式；精通多线程及队列编程，熟悉HTTP，TCP/IP协议； 3. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解，能够熟练应用MySQL/NoSQL，有实际大数据量的数据库设计经验； 4. 熟悉缓存技术，网站优化，服务器优化，集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术； 5. 具有良好的逻辑思维能力，熟悉业务抽象和数据模型设计，能够形成领域归纳并抽象成领域模型，具有很强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情； 知识面广，思路开阔，创新能力强，对新技术持有敏感性并愿意致力于新技术的探索和研究。

岗位职责： 1、针对游戏需求，设计并完成性能压力测试 2、对现有服务器框架进行迭代优化 3、开发公用游戏组件和相关工具 4、参与后台系统架构设计、性能优化、服务健壮性保障等